2013年4月26日-27日，由51CTO傳媒集團(tuán)旗下WOT（World Of Tech）品牌主辦的2013大數(shù)據(jù)全球技術(shù)峰會(huì)在北京富力萬麗酒店召開。本次峰會(huì)將圍繞大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)架構(gòu)與上層應(yīng)用的生態(tài)系統(tǒng)，解決大規(guī)模數(shù)據(jù)引發(fā)的問題，探索大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的解決方案，激發(fā)數(shù)據(jù)挖掘帶來的競爭力，讓數(shù)據(jù)發(fā)出聲音。51CTO作為本次峰會(huì)的主辦方，將全程視頻、圖文直播報(bào)道這場數(shù)據(jù)的盛宴，更多內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊專題：2013大數(shù)據(jù)全球技術(shù)峰會(huì)。

2013大數(shù)據(jù)全球技術(shù)峰會(huì)專題

利用大數(shù)據(jù)能力可以幫助企業(yè)獲得突破性的回報(bào)，通過分析任意大數(shù)據(jù)類型（交易/應(yīng)用數(shù)據(jù)、機(jī)器數(shù)據(jù)、社交媒體數(shù)據(jù)、多媒體內(nèi)容），然后利用大數(shù)據(jù)獨(dú)有的技術(shù)能力（可視化和發(fā)現(xiàn)、Hadoop、數(shù)據(jù)倉庫、流計(jì)算、文本分析、整理和治理）來獲得突破性的回報(bào)（了解客戶的一切、執(zhí)行零延遲的操作、快速大量的創(chuàng)新產(chǎn)品、實(shí)時(shí)偵測欺詐和風(fēng)險(xiǎn)）。

但是大數(shù)據(jù)應(yīng)用在大多數(shù)場景下還是一個(gè)技術(shù)部門的專家們做的一個(gè)事情，而非技術(shù)人員是很難交流進(jìn)來的，這樣就會(huì)造成溝通成本過高，并且理解出來會(huì)產(chǎn)生偏差，實(shí)現(xiàn)出來以后時(shí)機(jī)會(huì)的錯(cuò)過等問題，所以這時(shí)我們需要用軟件和一些技術(shù)幫助非技術(shù)人員使用大數(shù)據(jù)。

所以我們可以利用一系列軟件技術(shù)幫助多個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)人員可以利用大數(shù)據(jù)促進(jìn)其業(yè)務(wù)，零售分銷行業(yè)的實(shí)時(shí)精準(zhǔn)營造、銀行多渠道交叉銷售、增值銷售、城市的應(yīng)急處理、金融投資機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管控。

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金融行業(yè)的案例——加拿大某大型銀行實(shí)現(xiàn)交叉銷售/增值銷售。

狀況：

1.喪失機(jī)會(huì)：銀行非常關(guān)注客戶，但是感覺喪失了錢包份額中的商機(jī)

2.并且難以高效、準(zhǔn)確地展開交叉銷售和增值銷售：手工操作過程繁復(fù)，客戶信息分布在很多獨(dú)立來源上，缺乏對(duì)原始來源的整合、屏幕過多。

目標(biāo)：

1. 通過自動(dòng)交叉銷售/增值銷售產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)更多收入：更細(xì)粒度地標(biāo)識(shí)，準(zhǔn)確切一致的資質(zhì)審核，更好的平衡顧客需求，銀行盈利與風(fēng)險(xiǎn)目標(biāo)。

2. 建議經(jīng)預(yù)批準(zhǔn)的適合產(chǎn)品，且以客戶為中心。

3. 縮短上市速度，實(shí)施產(chǎn)品及指南變更：業(yè)務(wù)用戶局主導(dǎo)地位。

4. 為敏捷的應(yīng)用程序構(gòu)建一個(gè)技術(shù)基礎(chǔ)。

總而言之，大數(shù)據(jù)不應(yīng)僅僅是一個(gè)IT同事單獨(dú)操作的系統(tǒng)，而是用一些軟件讓業(yè)務(wù)中的人也可以參與進(jìn)去，可以及時(shí)的開展業(yè)務(wù)。

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