近日，全球領(lǐng)先的虛擬數(shù)據(jù)中心和云數(shù)據(jù)中心應(yīng)用交付和應(yīng)用安全解決方案提供商Radware (NASDAQ：RDWR)發(fā)布了一份題為“行業(yè)現(xiàn)狀：2013年春季電商頁面速度與Web性能”的最新調(diào)查報(bào)告。報(bào)告指出，僅在一年時(shí)間內(nèi)，美國前2000家領(lǐng)先的在線零售商網(wǎng)站的加載時(shí)間較去年同期減慢了22%，網(wǎng)站性能急劇下降，用戶體驗(yàn)質(zhì)量大幅下降。

網(wǎng)站加載時(shí)間對網(wǎng)站回訪率、跳出率、客戶滿意度及在線收入等多個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)的影響越來越大，對在線零售商而言，網(wǎng)站加載速度已經(jīng)成為制約其發(fā)展的重要因素，提升Web性能已經(jīng)刻不容緩。Radware在報(bào)告中詳細(xì)分析了電商網(wǎng)站的性能現(xiàn)狀，希望能夠幫助電商企業(yè)解決網(wǎng)站加載過慢的問題。

為了保證調(diào)查報(bào)告的真實(shí)有效性，Radware對美國2000家領(lǐng)先的零售網(wǎng)站(這些網(wǎng)站由知名分析公司Alexa排名)的性能進(jìn)行了為期兩周的測試。通過對網(wǎng)站頁面結(jié)構(gòu)的深入研究，Radware了解到這些網(wǎng)站上的資源請求數(shù)量在急劇增加。由于網(wǎng)站復(fù)雜性的不斷增加與規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大，僅從2011年12月到2012年12月，資源請求數(shù)量就增加了8.22%，頁面加載時(shí)間越來越長，在線零售商面臨更加嚴(yán)峻的性能挑戰(zhàn)。

在調(diào)查中，網(wǎng)站加載測試于2012年12月3日至14日進(jìn)行，測試中使用了IE9、Firefox 17和Chrome 23瀏覽器，Internet連接線路為DSL線路。測試中采用了由谷歌公司主導(dǎo)開發(fā)的開源工具WebPagetest.org，該工具可以從真實(shí)用戶的角度來模擬頁面加載時(shí)間。Radware對這2000家網(wǎng)站主頁進(jìn)行了三次連續(xù)的測試，將測試結(jié)果中位數(shù)值記錄下來，然后用于網(wǎng)站加載時(shí)間的計(jì)算。

這份報(bào)告主要包括以下內(nèi)容：

· 這2000家在線零售商網(wǎng)站頁面加載時(shí)間中位數(shù)為7.25秒——相較于3秒甚至更少的用戶期望加載時(shí)間，高出了兩倍多。用戶需求與頁面性能之間的差距正在不斷加大。如果頁面加載時(shí)間按照目前的速度繼續(xù)延長，到2013年底，零售商網(wǎng)站的頁面加載時(shí)間有可能會達(dá)到9秒。

· 與其他的零售商網(wǎng)站相比，排名前100的零售商網(wǎng)站表現(xiàn)不佳——即使其中許多零售商都在支持工具方面做了大量的投資，這一現(xiàn)狀仍未得到改變。令人費(fèi)解的是，這100家網(wǎng)站的中位數(shù)值加載時(shí)間竟達(dá)8.23秒，比7.25秒的總體中位數(shù)值加載時(shí)間整整慢了14%。與參與調(diào)查的2000家網(wǎng)站22%的平均減慢速度相比，這100家網(wǎng)站的減慢速度更高，達(dá)到了28%。

· 移動用戶的增加也給在線零售商帶來了一定程度的挑戰(zhàn)。鑒于移動設(shè)備更差的處理能力與3G網(wǎng)絡(luò)帶來的性能挑戰(zhàn)，移動用戶的使用體驗(yàn)會變得更加難以保障。

· Firefox瀏覽器優(yōu)于IE和谷歌瀏覽器。三者之中，F(xiàn)irefox瀏覽器中位數(shù)值加載時(shí)間最快，平均為6.64秒，其次為谷歌瀏覽器，中位數(shù)值加載時(shí)間為7.09秒，IE9居于末位，中位數(shù)值加載時(shí)間為7.25秒。雖然瀏覽器廠商對速度的關(guān)注頗多，但是瀏覽器的發(fā)展與現(xiàn)代網(wǎng)頁日益增長的規(guī)模和與日俱增的復(fù)雜性并不同步。

· 許多零售網(wǎng)站還是不能遵循性能最佳部署規(guī)則的核心要求。調(diào)查結(jié)果顯示，在這2000家零售網(wǎng)站中，只有25%的網(wǎng)站使用內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)(CDN)，CDN可以讓網(wǎng)站運(yùn)營者緩存靜態(tài)頁面資源，以縮短服務(wù)器到用戶之間的往返行程。同時(shí)，也有13%的網(wǎng)站未能啟用keep-alive功能，22%的網(wǎng)站沒有對資源進(jìn)行壓縮處理。事實(shí)上，采用這些最佳部署規(guī)則可以大大提前頁面渲染的開始時(shí)間、文檔完成以及文檔完全加載時(shí)間。對于一個(gè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜的網(wǎng)站，這些時(shí)間都是非常重要的性能指標(biāo)

Radware負(fù)責(zé)應(yīng)用加速的副總裁Joshua Bixby表示：“網(wǎng)站性能正在大幅下降，僅在一年時(shí)間內(nèi)，網(wǎng)站平均加載時(shí)間就減慢了22%，這為所有的網(wǎng)站運(yùn)營者敲響了警鐘。如果這種減緩速度得不到控制，在不久的將來我們將看到網(wǎng)站加載平均時(shí)間可能會是9秒甚至更長，這是在線購物用戶完全不能接受的。隨著網(wǎng)站頁面大小與復(fù)雜性的日漸增長，網(wǎng)站運(yùn)營者們必須采取積極的措施來緩解這一增長趨勢。作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的Web性能優(yōu)化廠商，Radware一直致力于為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)Web性能的成倍提升。”