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日前，虛擬數(shù)據(jù)中心與云數(shù)據(jù)中心應(yīng)用交付和應(yīng)用安全解決方案提供商Radware®(NASDAQ:RDWR)公司發(fā)布了題為“行業(yè)現(xiàn)狀：2014年春季電商頁(yè)面速度與Web性能”的***調(diào)查報(bào)告。

該報(bào)告作為此次研究的重要部分。報(bào)告顯示：盡管100強(qiáng)零售商網(wǎng)站中有75%的網(wǎng)站使用了內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)(CDN)，但是與沒(méi)有采用CDN的零售網(wǎng)站相比，其網(wǎng)站主頁(yè)的交互時(shí)間中位數(shù)足足多出了1秒。

CDN可以將靜態(tài)頁(yè)面資源緩存在跨區(qū)域或全球范圍內(nèi)的分布式服務(wù)器上，從而使資源更靠近用戶。理論上來(lái)說(shuō)，這一Web性能解決方案可以減少主服務(wù)器接收、處理并交付請(qǐng)求的頁(yè)面資源（圖像、CSS文件等）的時(shí)間。

Radware***研究表明，采用CDN的網(wǎng)站交互時(shí)間(TTI)中位數(shù)為5.7秒，相比而言，沒(méi)有啟用CDN的網(wǎng)站TTI為4.7秒。

Radware負(fù)責(zé)加速產(chǎn)品的副總裁KentAlstad表示：“這一發(fā)現(xiàn)不應(yīng)解讀為對(duì)內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)的否認(rèn)。相反，這會(huì)讓人們意識(shí)到，CDN只能解決性能問(wèn)題的一個(gè)方面。當(dāng)前，網(wǎng)頁(yè)大小和復(fù)雜性日益增長(zhǎng)，CDN并不能完全緩解這一增長(zhǎng)趨勢(shì)和復(fù)雜性。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員必須意識(shí)到頁(yè)面本身帶來(lái)的性能問(wèn)題，解決這些性能問(wèn)題還需要其它解決方案。”

Alstad補(bǔ)充道：“1秒的交互延遲雖然看起來(lái)并不十分明顯，但實(shí)際上它會(huì)對(duì)重要性能指標(biāo)產(chǎn)生巨大的負(fù)面影響。我們先前有研究顯示，1秒的延遲會(huì)增加8.3%的跳出率，減少9.3%的頁(yè)面瀏覽量，甚至?xí)p少2.1%的交易量，所有這些都會(huì)嚴(yán)重?fù)p害到在線零售商的利益。”

Radware***研究報(bào)告包括以下內(nèi)容：

1.自2012年以來(lái)，網(wǎng)頁(yè)平均加載時(shí)間減慢了47%

現(xiàn)在，500強(qiáng)電商網(wǎng)站主頁(yè)的加載時(shí)間中位數(shù)為10秒。而在2012年春季，加載時(shí)間中位數(shù)為6.8秒。也就是說(shuō)，僅短短兩年，頁(yè)面加載時(shí)間就減慢了47%。頁(yè)面變大和內(nèi)容增多也是導(dǎo)致加載時(shí)間增加的原因之一：頁(yè)面中平均包含99個(gè)資源，頁(yè)面平均大小為1510KB。

2.頁(yè)面交互時(shí)間中位數(shù)為5.4秒

“交互時(shí)間”(TTI)是指頁(yè)面的主要內(nèi)容從加載到用戶可用所需的時(shí)間。電商頁(yè)面主要內(nèi)容從加載到可用，用戶平均需要等待5.4秒。多數(shù)的網(wǎng)上購(gòu)物者在等待3秒的頁(yè)面加載時(shí)間后會(huì)選擇放棄該頁(yè)面。

3.100強(qiáng)網(wǎng)站加載慢于500強(qiáng)網(wǎng)站

與知名度不高的同行相比，知名網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)并沒(méi)有好多少。100強(qiáng)電商網(wǎng)站的加載時(shí)間中位數(shù)為10.7秒，比500強(qiáng)網(wǎng)站的加載時(shí)間中位數(shù)高出7%。

4.多數(shù)網(wǎng)站沒(méi)有利用***頁(yè)面優(yōu)化技術(shù)進(jìn)行圖像優(yōu)化

盡管圖像是***的性能挑戰(zhàn)之一，也是***的機(jī)遇之一，但是仍有34%的頁(yè)面不能很好地實(shí)現(xiàn)圖像壓縮，76%的頁(yè)面沒(méi)有利用先進(jìn)的圖像渲染技術(shù)。而事實(shí)證明，這些技術(shù)中的每一個(gè)都可以更快地提供真實(shí)和感知性能。

在本次“行業(yè)現(xiàn)狀”調(diào)查報(bào)告中，Radware對(duì)美國(guó)500強(qiáng)零售商網(wǎng)站(這些網(wǎng)站由知名分析公司Alexa排名)的性能和頁(yè)面構(gòu)成進(jìn)行了測(cè)試和追蹤，以便充分了解這些主流電商網(wǎng)站的真實(shí)性能。同時(shí)，該報(bào)告也深入研究了如何滿足正常瀏覽Internet的用戶對(duì)網(wǎng)站性能的需求，并且為網(wǎng)站提供訪問(wèn)策略和***實(shí)踐以大幅提升網(wǎng)站性能。

RadwareWeb性能專家TammyEverts表示：“無(wú)論在線零售商是否應(yīng)用了CDN，不斷增大的頁(yè)面大小依然會(huì)導(dǎo)致性能問(wèn)題。很多網(wǎng)站都沒(méi)有利用***頁(yè)面優(yōu)化技術(shù)，例如圖像優(yōu)化或是在頁(yè)面完成之前推遲不重要腳本的加載。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員可以實(shí)施這些補(bǔ)救措施，用以改善加載時(shí)間，更重要的是改善網(wǎng)上購(gòu)物者的用戶體驗(yàn)。”

研究方法

此次測(cè)試中采用了由谷歌公司主導(dǎo)開(kāi)發(fā)的開(kāi)源工具WebPagetest，該工具可以從使用真實(shí)瀏覽器的真實(shí)用戶的角度來(lái)模擬頁(yè)面加載時(shí)間。Radware對(duì)Alexa報(bào)告中的500家零售企業(yè)網(wǎng)站主頁(yè)進(jìn)行了九次連續(xù)測(cè)試。在測(cè)試之間，系統(tǒng)還清空了緩存，并將測(cè)試結(jié)果中位數(shù)記錄下來(lái)，用于計(jì)算網(wǎng)站平均加載時(shí)間。

此次測(cè)試于2014年3月24日進(jìn)行，通過(guò)位于弗吉尼亞州杜勒斯的WebPagetest.org服務(wù)器，使用Chrome33在DSL線路上進(jìn)行測(cè)試。

WebPagetest極少會(huì)出現(xiàn)空白頁(yè)面或是錯(cuò)誤頁(yè)面。在測(cè)試附錄中，這些例子代表無(wú)效的空值。同時(shí)，WebPagetest.org也極少會(huì)有60秒以上的頁(yè)面加載時(shí)間(這是WebPagetest默認(rèn)的超時(shí))。在這些情況下，測(cè)試結(jié)果會(huì)標(biāo)示為60秒，而不是無(wú)效的空值。

為了確定每個(gè)頁(yè)面的交互時(shí)間(TTI)，Radware針對(duì)Alexa報(bào)告中排名前100的零售商網(wǎng)站，制作了頁(yè)面加載時(shí)間計(jì)時(shí)幻燈片，以供參考。交互時(shí)間(TTI)是指特征頁(yè)面內(nèi)容在按動(dòng)菜單調(diào)用操作到全部呈現(xiàn)所用的時(shí)間。