我們的未來(lái)在云中。每一家傳統(tǒng)軟件公司都試圖在用戶實(shí)際安裝的程序中推廣云服務(wù)。就連微軟公司都于今年二月正式推出了基于云環(huán)境的全新Office 365套件，并在正統(tǒng)Office 2013這一桌面套件中包含了云功能。

對(duì)于新手，Office 2013會(huì)默認(rèn)將用戶的工作內(nèi)容保存在SkyDrive云存儲(chǔ)中。這款全新桌面套件還與基于瀏覽器的Office Web應(yīng)用深度綁定。以上都是基于云計(jì)算類(lèi)方案的基本特性，但由于Google Drive在業(yè)務(wù)領(lǐng)域的壓倒性優(yōu)勢(shì)--這也是PCWorld網(wǎng)站最推崇的首選平臺(tái)--我們對(duì)于微軟此次毅然向云環(huán)境邁進(jìn)的決定有些不解。

所謂云版本，是不是將Word文檔與文件服務(wù)器及郵件進(jìn)行交互?這種方案其實(shí)已經(jīng)有點(diǎn)老套了吧?

總而言之，微軟明白其客戶仍然需要(至少是希望)繼續(xù)沿用更為傳統(tǒng)的"點(diǎn)擊按鈕、將其安裝到程序文件夾中"軟件。但是究竟哪些用戶會(huì)毅然決然拒絕Google Drive、Office 365甚至微軟推出的Office Web應(yīng)用?誰(shuí)會(huì)仍然堅(jiān)持使用本地版本的Word、Excel以及PowerPoint，他們?yōu)槭裁磿?huì)做出這樣的決定?

他們就是Office的死忠分子，下面我們就來(lái)分析并解釋他們?yōu)槭裁粗粫?huì)在掛掉的時(shí)候才放開(kāi)手中緊握的Office安裝光盤(pán)。

性能

Excel愛(ài)好者們瘋狂追捧自己的數(shù)據(jù)透視表

任何一位使用過(guò)基于Web文檔編輯器的用戶都知道，有時(shí)候其整體性能會(huì)慢得令人難以置信。在Google Drive中向電子表格粘貼文本內(nèi)容時(shí)，我們往往需要等待一兩秒鐘才能完成。一秒的延遲可能還不會(huì)引發(fā)多大麻煩，但隨著延遲時(shí)間的增加，用戶的容忍能力將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)--特別是對(duì)于那些習(xí)慣了操作之后馬上得到結(jié)果的用戶。

更大的問(wèn)題在于，云版本對(duì)互聯(lián)網(wǎng)連接的速度要求較高。

"從理論上講，基于Web的軟件概念還是很有吸引力的，"Versitas公司培訓(xùn)部門(mén)主管Angela Nino表示，這是一家專(zhuān)門(mén)提供Office軟件課程的企業(yè)。"但在實(shí)踐中，日常工作常常引發(fā)許多意外問(wèn)題。幾年之前，我曾嘗試使用Google Doc并在第二天就遇上了問(wèn)題：我利用Google Doc創(chuàng)建了一份培訓(xùn)講義，并只需要幾份額外副本。但由于互聯(lián)網(wǎng)連接速度緩慢，我完全無(wú)法正常使用自己準(zhǔn)備好的內(nèi)容。最后我不得不把時(shí)間浪費(fèi)在等待上，直至休息時(shí)間打印操作才成功完成--這算是種意料之外的恩賜，因?yàn)闊o(wú)線網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致的Google Doc訪問(wèn)緩慢導(dǎo)致我?guī)缀醴艞壛讼Ｍ?/p>

谷歌應(yīng)用保證99.99%的正常運(yùn)行時(shí)間，但遇上這樣的情況大家可能還是要捶胸頓足一番。

當(dāng)然，如果沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)連接，標(biāo)準(zhǔn)化Web應(yīng)用根本無(wú)法正常運(yùn)作。云服務(wù)供應(yīng)商意識(shí)到了這一點(diǎn)，并正在采取步驟幫助用戶在脫機(jī)狀態(tài)下使用文件。Google Drive擁有離線模式，但該模式僅適用于谷歌Chrome瀏覽器。微軟Office 365家庭高級(jí)版(售價(jià)10美元)和小型企業(yè)高級(jí)版(每月12.5美元)以及Office 2013套件都包含了完整的脫機(jī)副本。當(dāng)然，只使用Office 365在線功能的小型企業(yè)每個(gè)月只需支付6.5美元。

功能

Word的死忠用戶往往將"追蹤修訂"視為殺手級(jí)功能。

微軟Office提供了極為豐富的選項(xiàng)，其中20%的功能就足以滿足80%用戶的實(shí)際需求。但仍有20%用戶需要這些相對(duì)比較冷門(mén)的功能，這就是深藏在屏幕最右側(cè)菜單中的功能--例如Word的追蹤修訂、郵件合并、引文及參考書(shū)目系統(tǒng)以及頗有神秘意味的加載項(xiàng)菜單。

接下來(lái)是微軟Excel，死忠分子的又一片戰(zhàn)斗陣地。每個(gè)人都在討論的關(guān)鍵性功能就是宏，它的存在幫我們自動(dòng)處理那些頻繁使用的任務(wù)。

VoIP服務(wù)供應(yīng)商ShoreTel Sky公司搜索與分析部門(mén)經(jīng)理Michael Freeman認(rèn)為，"宏比Google Doc中的AppScript更為強(qiáng)大也更加快捷。"他抱怨稱(chēng)云版本相對(duì)于桌面應(yīng)用在復(fù)雜計(jì)算的處理方面明顯慢得多，在線電子表格替代方案甚至不提供鍵盤(pán)導(dǎo)航功能。

Leslie Handmaker

SEO顧問(wèn)Leslie Handmaker還抱怨稱(chēng)，在線電子表格中缺少很多Excel所提供的計(jì)算公式。她稱(chēng)贊了Excel中豐富的圖表選項(xiàng)以及增強(qiáng)型定制性脫機(jī)應(yīng)用，基于Web的解決方案在這方面根本無(wú)法與之相提并論。甚至微軟自己推出的Excel Web應(yīng)用也沒(méi)有提供數(shù)據(jù)透視表功能。

與Word修訂追蹤所得到的熱烈好評(píng)相似，PowerPoint也得到了死忠用戶源源不絕的全力支持。Freeman指出，"PowerPoint讓我更輕松地復(fù)制及粘貼圖片、屏幕截圖以及包含在幻燈片中的數(shù)據(jù)。在這里，我對(duì)格式的控制更完善，也能以更智能更靈活的方式處理幻燈片中的動(dòng)畫(huà)。除非我能在網(wǎng)絡(luò)版本中獲得與桌面系統(tǒng)百分之百等同的功能特性、處理速度與導(dǎo)航易用性，否則我絕不會(huì)著手改變陣地。"

兼容性

要讓Office文檔在不同版本的Office套件之間保持兼容可不是件容易的事?，F(xiàn)在技術(shù)人員正試圖讓脫機(jī)用戶在各種軟件程序版本中的一切使用體驗(yàn)及視覺(jué)效果都能保持一致，并幫助可能依賴(lài)于多款不同平臺(tái)版本的Web用戶獲得相對(duì)統(tǒng)一的使用效果。Web應(yīng)用程序本應(yīng)該讓兼容性問(wèn)題更容易解決，但在很多情況下用戶發(fā)現(xiàn)Web機(jī)制的介入反而讓事情變得更糟。

"我們這家小型咨詢企業(yè)完全依靠微軟Office死忠用戶們提供的技術(shù)支持，"Source One Management Services公司的Nicholas Hamner表示。"由于業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)經(jīng)過(guò)在協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中所做出的努力，我對(duì)于版本一致性及其處理舊版.doc格式的能力產(chǎn)生了深深的依賴(lài)性。即使是在Windows 95與Office 97生成的文檔也能順利打開(kāi)，這就是我們所需要的結(jié)果。"

要讓文檔在不同版本的Office套件中獲得相同的處理效果絕非易事，更不用提把云服務(wù)也牽涉進(jìn)來(lái)了。

"盡管Google Drive擁有讓所有文檔在技術(shù)層面上運(yùn)行在任何設(shè)備當(dāng)中的能力，但我發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)服務(wù)根本無(wú)法將文件顯示格式保持一致，"Hamner解釋道。"在Google Drive中顯示為一個(gè)完整頁(yè)面的文檔在打印出來(lái)之后可能變成了兩頁(yè)或者未能填滿一整頁(yè)。Google Drive與Word之間文檔內(nèi)容轉(zhuǎn)換幾乎是一場(chǎng)賭博，我們永遠(yuǎn)無(wú)法預(yù)知轉(zhuǎn)換的確切效果。另外，我發(fā)現(xiàn)相同在字體在兩款程序之間也可能出現(xiàn)細(xì)微的顯示偏差。"

除非每個(gè)人都開(kāi)始接受并使用Web應(yīng)用(或者使用同一款瀏覽器)，否則兼容性問(wèn)題恐怕永遠(yuǎn)得不到徹底解決。

安全性與可靠性

微軟公司已經(jīng)在Office 2013中嵌入了很多安全工具。

保存在臺(tái)式機(jī)或者企業(yè)服務(wù)器中的文檔可能存在安全風(fēng)險(xiǎn)，但這些風(fēng)險(xiǎn)始終處于我們的控制之下。然而一旦數(shù)據(jù)被發(fā)往云環(huán)境當(dāng)中，大家必然需要對(duì)安全問(wèn)題重新做出一番評(píng)估與審視。每家云服務(wù)供應(yīng)商都在不遺余力地吹捧其安全性努力，但違規(guī)行為仍然司空見(jiàn)慣。Evernote于本月早些時(shí)候受到黑客攻擊、2012年Dropbox遭遇打擊、2011年Amazon EC2慘遭侵襲。蘋(píng)果的iCloud服務(wù)曾被撰稿人Mat Honan曝出2012年臭名昭著的黑客事件。在如今這個(gè)一切以密碼為核心的時(shí)代，高調(diào)的攻擊活動(dòng)很可能將始終存在。

如果大家把敏感文檔保存在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境當(dāng)中，那么黑客活動(dòng)的危害將變得更加嚴(yán)重。Hamner指出："我們?yōu)榭蛻艟S護(hù)一系列隱私及保密協(xié)議，這要求我們保證將工作文件進(jìn)行分類(lèi)并進(jìn)行本地托管。在這套體系中，所有文件內(nèi)容將被設(shè)置適當(dāng)?shù)臋?quán)限，保證只有那些從事對(duì)應(yīng)項(xiàng)目的用戶才能進(jìn)行訪問(wèn)。出于隱私原因因保密性的考量，我們的IT團(tuán)隊(duì)及客戶都對(duì)第三方存儲(chǔ)方案持謹(jǐn)慎態(tài)度。"

長(zhǎng)久以來(lái)被說(shuō)濫了的停機(jī)時(shí)間也是個(gè)大問(wèn)題。微軟公司的Azure云服務(wù)上個(gè)月就出現(xiàn)了停機(jī)問(wèn)題，而Salesforce.com也在2012年7月遭遇了兩周的服務(wù)中斷。如果辦公室中的PC機(jī)突然掛掉，我們還有機(jī)會(huì)再換一臺(tái)。但如果托管著用戶數(shù)據(jù)的云服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題，大家就等著倒大霉吧。

Joshua Weiss

移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)商TeliApp公司CEO Joshua Weiss帶來(lái)了另一個(gè)問(wèn)題。Gmail推出的風(fēng)格化廣告令他心生不安，該產(chǎn)品將以用戶郵件內(nèi)容為基礎(chǔ)進(jìn)行分類(lèi)，而這樣過(guò)分的營(yíng)銷(xiāo)手段恐怕早晚要滲透到谷歌的其它應(yīng)用產(chǎn)品當(dāng)中。"我是個(gè)對(duì)Web應(yīng)用超級(jí)反感的人，因?yàn)槲业钠髽I(yè)無(wú)法親手控制這一切，"Weiss表示。"當(dāng)使用Gmail賬戶并收到來(lái)自妹妹的小狗照片時(shí)，我赫然發(fā)現(xiàn)電子郵件賬戶上方的廣告欄中出現(xiàn)了寵物用品的宣傳內(nèi)容--這絕不是巧合。"

高端游戲電腦制造商PsychsoftPC公司的Tim Lynch總結(jié)了大多數(shù)Office死忠用戶的意見(jiàn)："我更偏愛(ài)傳統(tǒng)軟件包，因?yàn)樗恍枰紤]網(wǎng)絡(luò)速度或可用性，而且能以最快的速度在我的電腦上運(yùn)行，像谷歌這樣的大企業(yè)根本不知道我用它在寫(xiě)些什么、如何開(kāi)展廣告宣傳或?qū)⑽业男畔①u(mài)給其它廣告商;另外，我的團(tuán)隊(duì)會(huì)把信息保存在控制之下的PC機(jī)中，而不是部署在那些未知國(guó)家的未知數(shù)據(jù)中心的未知服務(wù)器當(dāng)中。"

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