幫助我們成為IT專家的技能還不足以進(jìn)一步推動大家榮登領(lǐng)導(dǎo)者寶座，進(jìn)軍高管之路尚需其它技能輔助。領(lǐng)會八種素養(yǎng)方能踏上晉升之路。

身為技術(shù)人士，大家有沒有認(rèn)真考慮過如何才能入主企業(yè)高層？誠然，技術(shù)領(lǐng)域出身的員工與行政人員相比更難在高管群體中爭得一席之地。要想實現(xiàn)心中的宏愿，我們需要拿出比琢磨技能水平更大的努力。CIO所面臨的項目在復(fù)雜性與綜合程度方面往往會把只負(fù)責(zé)過小范圍管理工作的員工壓得喘不過氣來。

作為主管或者高級IT人士，大家必須意識到這樣的現(xiàn)實：推動我們進(jìn)入高管群體的技能并不足以幫助自己在這個位置上高枕無憂地待下去。CIO執(zhí)行委員會女性IT高管主席PamelaRucker做出這樣的評述。

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我們需要清楚一點，專業(yè)技能與個人改進(jìn)是領(lǐng)導(dǎo)者的必要素養(yǎng)。看看我們身邊的高管人士，其中不少都是來自底層的IT技術(shù)員工，他們能做到的我們自己當(dāng)然也能實現(xiàn)。為了幫助大家在晉升的道路上一帆風(fēng)順，我們行政辦公領(lǐng)域必要的技能這一話題咨詢了CIO、職業(yè)規(guī)劃師以及其它專家們的指導(dǎo)意見。

克服戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者所面臨的過渡期挑戰(zhàn)

從IT專業(yè)人士向高管層角色的轉(zhuǎn)換令我們與自己所熟悉的專業(yè)知識與經(jīng)驗漸行漸遠(yuǎn)，行政職務(wù)的定位強(qiáng)迫大家不斷深化對產(chǎn)品或服務(wù)的理解，并需要對客戶及所在行業(yè)進(jìn)行全方位審視——這一切對于技術(shù)人來說絕非易事。

“很多人僅僅滿足于對技術(shù)的熟練掌握，并將技能作為商品加以對待。事實上高層次技能與企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品開發(fā)以及針對客戶需求的創(chuàng)新工作密不可分，反倒是大數(shù)據(jù)、云計算以及CRM等看似關(guān)鍵的方案完全能夠以外包方式交給其他人打理，”Rucker表示。

根據(jù)WinterWyman公司（一家位于美國東北部的IT招聘企業(yè)）CEO BobBoudreau的說法，新任高管面臨的最大難題之一在于失去控制權(quán)。“如果大家一直習(xí)慣于親手處理問題，那么在晉升為領(lǐng)導(dǎo)者之后可能會感到無法控制工作流程。畢竟我們不可能再親自坐在屏幕前敲擊鍵盤，大家需要將任務(wù)指派給其他員工，并相信他們有能力拿出比我們自己更出色的成果，”Boudreau解釋道。

David Brookmire是一位職業(yè)發(fā)展顧問，他在過去幾年中一直在對領(lǐng)導(dǎo)層及高管團(tuán)隊進(jìn)行評估。根據(jù)他的觀察，菲多利與通用汽車兩家企業(yè)在人力資源與人才管理工作方面表現(xiàn)出眾。

“大家必須明白，自己更應(yīng)該扮演領(lǐng)導(dǎo)者角色而非管理者角色。管理的核心在于規(guī)劃、組織、委派以及控制。而領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)在于前瞻、鼓舞以及推動。這些技能掌握得越熟練，大家通往金字塔頂端的路就走得越順暢，”Brookmire指出。

對周邊同事的管理往往會帶來一種有趣的動態(tài)狀況。“我們不得不改變與同事間的關(guān)系，要想在不疏遠(yuǎn)同事的前提下建立起層次結(jié)構(gòu)可不簡單，”Brookmire提醒道。

盡管這類難題在其它各種領(lǐng)域也多有出現(xiàn)，但EnergyPlus公司CIO HughScott認(rèn)為其中的模糊性與不確定性是技術(shù)出身的領(lǐng)導(dǎo)者們無法回避也最難跨越的障礙。“每位高層領(lǐng)導(dǎo)者都必須擁有這種技能與素養(yǎng)，只有這樣大家才能順利完成由技術(shù)專家向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵性飛躍，”Hugh表示。

那么到底哪些技能有助于我們做好領(lǐng)導(dǎo)工作？下面的八項提示應(yīng)該會對大家有所助益。

1. 了解自身領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

自我認(rèn)識很可能成為決定成敗的關(guān)鍵。我們要了解自己擅長哪些事務(wù)、需要在哪些領(lǐng)域做出努力，只有這樣才能保證在各個領(lǐng)域取得長久的成就。而且對于剛剛從技術(shù)領(lǐng)域跨進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)層的新任晉升者來說，這種能力更為關(guān)鍵。

“作為一位IT領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的素養(yǎng)之一在于了解自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、學(xué)習(xí)如何通過這種風(fēng)格實現(xiàn)最佳效果，并在必要時通過風(fēng)格調(diào)整應(yīng)付實際需求，”Rucker建議稱。“舉例來說，如果您是一位極富個人魅力的夢想家式領(lǐng)導(dǎo)者，但卻要與一位注重細(xì)節(jié)的悲觀主義CFO討論企業(yè)發(fā)展，那么只有相應(yīng)壓低投資數(shù)字才能減輕給對方帶來的壓力與恐懼感。”

2. 專注于戰(zhàn)略溝通

了解如何將信息準(zhǔn)確傳達(dá)給不同受眾也是獲得成功的一大關(guān)鍵。“大家需要有能力與同行、同事及其他合作者建立并管理好彼此關(guān)系。盡可能削弱自己的技術(shù)人員角色，更多強(qiáng)調(diào)自己對業(yè)務(wù)的理解并掌握自身團(tuán)隊給業(yè)務(wù)部門帶來的影響，同時將意見清晰地傳達(dá)給團(tuán)隊成員及其它合作伙伴，”EnergyPlus公司CIoHugh Scott指出。

作為一位領(lǐng)導(dǎo)者，我們需要清晰明確地將意見推廣到企業(yè)各層級的員工處，這項工作說起來容易做起來卻十分艱難。根據(jù)Rucker的觀點，“我們需要運用市場營銷、媒體溝通、召開會議等方式改變企業(yè)或客戶的固有意見。”

3. 了解如何培養(yǎng)績效出色的優(yōu)秀團(tuán)隊

作為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者，最關(guān)鍵的特征在于如何借其他人之手將工作做好。最好的領(lǐng)導(dǎo)者能夠指揮比自己更精明、更善于處理實際任務(wù)的人才。“技術(shù)素養(yǎng)能幫助我們獲得高管職位，但在入主領(lǐng)導(dǎo)層之后，我們要把90%的時間用于人員的管理工作中，這才是領(lǐng)導(dǎo)者的處事方法。創(chuàng)造一幅宏偉的發(fā)展藍(lán)圖，啟發(fā)人們在自己的引領(lǐng)下邁向成功，”Brookmire如是說。

根據(jù)Brookmire的意見，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力是一大重要技能。“如果把部門當(dāng)成一個樂隊，我們自己就要擔(dān)任指揮，并保證自己的決策能夠貫徹到每位成員處且形成巨大的團(tuán)隊凝聚力。這才是領(lǐng)導(dǎo)者的正確角色定位，”他解釋稱。

學(xué)會放手，充分相信委派的員工有能力做好工作。“我們的工作不是扮演辦公室里最聰明的那個家伙，而是切實招攬到比自己更精明的員工。我們必須成為辦公室中最出色的思考者，并借助他人的力量彌補(bǔ)自己的不足，”Boudreau表示。

4. 建立起強(qiáng)大的技術(shù)戰(zhàn)略

建立宏觀圖景是一回事，但把設(shè)想真正轉(zhuǎn)化成可執(zhí)行戰(zhàn)略又是另一回事。“新任IT領(lǐng)導(dǎo)者必須理解戰(zhàn)略對于基層員工意味著什么、如何通過最出色的創(chuàng)意將技術(shù)新趨勢納入實際業(yè)務(wù)。IT領(lǐng)導(dǎo)者還必須學(xué)習(xí)如何利用新技術(shù)幫助企業(yè)從內(nèi)部及外部創(chuàng)造價值。從領(lǐng)導(dǎo)高度來看，采納最新工具、跟上新技術(shù)發(fā)展已經(jīng)不再是主要目標(biāo)，大家真正需要做到的是將技術(shù)與業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系起來，”Rucker指出。

5. 理解復(fù)雜的業(yè)務(wù)難題

在IT知識背景的推動下，大部分技術(shù)類領(lǐng)導(dǎo)者往往習(xí)慣于直面眼下的難題。但從執(zhí)行高度來說，大家必須了解業(yè)務(wù)流程的具體細(xì)節(jié)以及如何將這些項目融入遠(yuǎn)景目標(biāo)。

“作為一位領(lǐng)導(dǎo)者，我們需要引發(fā)難題的各種根源、利益相關(guān)者間的沖突以及動態(tài)環(huán)境——其中某一項因素發(fā)生變動就可能給全局帶來意想不到的嚴(yán)重后果，”Rucker表示。

6. 了解如何在危機(jī)面前進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)

深夜斷電、無法交付及長期預(yù)算削減等事態(tài)給企業(yè)變革帶來威脅，同時也影響到項目與措施的成功實現(xiàn)。要想成為一位成功的IT領(lǐng)導(dǎo)者，大家必須學(xué)會如何在危機(jī)情況下繼續(xù)管理團(tuán)隊，并引導(dǎo)技術(shù)人員與時代動向保持一致。

“當(dāng) 出現(xiàn)問題時——當(dāng)然，這是早晚的事——大家需要明確如何管理由此引發(fā)的從上到下的后續(xù)影響，這樣才能確立自身穩(wěn)固的領(lǐng)導(dǎo)者地位。在逆境中振作起來是每位領(lǐng) 導(dǎo)者都需要掌握的素養(yǎng)，尤其是在經(jīng)濟(jì)蕭條、利潤下滑或者外部事件干擾等情況之下。盡管負(fù)面因素會影響到每一個人，但作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們必須表現(xiàn)出足以力挽狂 瀾的決心與能力，”Rucker建議稱。

7. 讓IT為業(yè)務(wù)部門所接受

作為IT領(lǐng)導(dǎo)者，我們必須要負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。大家需要與同事及利益相關(guān)者進(jìn)行溝通，幫助他們理解IT技術(shù)中所蘊含的巨大發(fā)展?jié)摿Α崿F(xiàn)這一目標(biāo)最好的辦法就是多跟其他人聊聊關(guān)于成功的話題。例如如何通過一項流程變更提升營銷業(yè)績，或者如何通過更新企業(yè)的Web軟件平臺來提升客戶滿意度。無論選擇哪種實例，最重要的是與大家在輕松愉快的氛圍中討論技術(shù)解決方案與成功之間的緊密聯(lián)系，讓其他人感受到技術(shù)給業(yè)務(wù)帶來的巨大推動作用。

8. 熟知企業(yè)文化并愿意加以改變

之所以總是遵循同樣的處理方式，只是因為這種方式不會給自己惹出什么麻煩。不求有功、但求無過的心態(tài)在普通員工身上還算說得過去，但對于領(lǐng)導(dǎo)者而言，則絕不可缺乏面對尖銳問題的勇氣。我們所制定的每一項決策都會給企業(yè)帶來深遠(yuǎn)影響。

“花點時間了解自己的工作環(huán)境，與高管、經(jīng)理及其它相關(guān)人員進(jìn)行交流，通過努力擴(kuò)大自身領(lǐng)導(dǎo)力的影響范圍并樹立可靠的個人形象。努力打造良好的協(xié)作氛圍，這樣我們才能為自己打造創(chuàng)立的文化理念贏取更多理解與支持，”Rucker指出。

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