沒(méi)有比不可或缺性更好的工作保障類(lèi)型了。一旦IT領(lǐng)導(dǎo)者被他或她的雇主視為必不可少的，認(rèn)可度就會(huì)提高，同事開(kāi)始傾聽(tīng)，項(xiàng)目大門(mén)就會(huì)打開(kāi)，工資和福利就會(huì)飆升。

實(shí)現(xiàn)不可或缺性并不像它聽(tīng)起來(lái)那樣具有挑戰(zhàn)性。它可以通過(guò)接受幾個(gè)共同的特征而輕松獲得，這些特征已被證明可以將凡人變成IT英雄。請(qǐng)繼續(xù)閱讀，開(kāi)始你的不可或缺的旅程。

1、好奇心

對(duì)于任何IT領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，先進(jìn)的技術(shù)技能和市場(chǎng)意識(shí)都是賭注。但是，當(dāng)IT領(lǐng)導(dǎo)者也可以擔(dān)任富有洞察力的業(yè)務(wù)顧問(wèn)，能夠展示如何以競(jìng)爭(zhēng)方式使用技術(shù)時(shí)，該個(gè)人立即可以成為高效的業(yè)務(wù)合作伙伴。施耐德電氣北美分部首席信息官Abha Dogra說(shuō)，IT領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)問(wèn)題的看法是通過(guò)技術(shù)視角，這可以很好地補(bǔ)充業(yè)務(wù)組織的前景。

IT 領(lǐng)導(dǎo)者必須遵循不斷的旅程，以實(shí)現(xiàn)有效的結(jié)果。Dogra指出，他們還需要調(diào)整自己的技能，以滿足利益相關(guān)者對(duì)共生伙伴關(guān)系的需求。"技術(shù)，就像商業(yè)一樣，總是在變化，一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者也必須同樣地發(fā)展以支持他們的業(yè)務(wù)。

雖然一些IT專(zhuān)業(yè)人員可能會(huì)自然而然地掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，但通過(guò)學(xué)習(xí)如何變得更加好奇，也可以發(fā)展成為更有效的領(lǐng)導(dǎo)者。"領(lǐng)導(dǎo)者可以選擇提出開(kāi)放式問(wèn)題，這些問(wèn)題需要的不僅僅是"是/否"的回答，"多格拉說(shuō)。"在如何與利益相關(guān)者進(jìn)行對(duì)話時(shí)，要更加好奇，需要時(shí)間和大量的有意識(shí)的練習(xí)。如果我們要更成功地利用他人的知識(shí)、技能和見(jiàn)解來(lái)創(chuàng)造更好的業(yè)務(wù)，我們需要有意識(shí)地努力，讓好奇心成為我們領(lǐng)導(dǎo)力的基石。

2、愿景

首席信息官一般可以比較迅速地確定其工作的基本要素，如治理和政策責(zé)任。他們還可以依靠一個(gè)強(qiáng)大的副手來(lái)協(xié)助進(jìn)行人員管理和組織領(lǐng)導(dǎo)。然而，美國(guó)宇航局噴氣推進(jìn)實(shí)驗(yàn)室的首席技術(shù)和創(chuàng)新官克里斯-馬特曼(Chris Mattmann)說(shuō)，有一種特質(zhì)是無(wú)法在飛行中成功培養(yǎng)的，那就是創(chuàng)新和好奇心。

一個(gè)不可或缺的領(lǐng)導(dǎo)者是前瞻性的，渴望評(píng)估今天可以部署的技術(shù)，可能在幾年內(nèi)準(zhǔn)備就緒的創(chuàng)新，以及應(yīng)該進(jìn)行試點(diǎn)和測(cè)試的系統(tǒng)。"沒(méi)有接受、測(cè)試、重組、利用和從創(chuàng)新概念中獲得反饋的首席信息官們正在將他們的公司和企業(yè)置于落后的風(fēng)險(xiǎn)之中，"馬特曼警告說(shuō)。

Mattmann建議采取積極的方法來(lái)進(jìn)行技術(shù)探索和采用。"策劃技術(shù)趨勢(shì)，投資它們，嘗試它們，然后與外部行業(yè)合作并為業(yè)務(wù)推進(jìn)它們，"他建議。長(zhǎng)期回報(bào)將是更低的IT成本，通往自動(dòng)化的道路，更少的重復(fù)性工作，以及更快樂(lè)的員工，喜歡在最前沿旅行。

3、謙卑

洞察力和遠(yuǎn)見(jiàn)是重要的特質(zhì)，但謙遜將不可或缺的IT專(zhuān)業(yè)人員與普通領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)分開(kāi)來(lái)。"謙遜是不可談判的，"機(jī)器人過(guò)程自動(dòng)化軟件開(kāi)發(fā)商Blue Prism的首席技術(shù)官Jon Waldon說(shuō)。"謙遜的IT領(lǐng)導(dǎo)者可以支持和激勵(lì)他們的團(tuán)隊(duì)找到有意義的解決方案，以應(yīng)對(duì)其組織面臨的挑戰(zhàn)。并且謙遜的 IT 專(zhuān)業(yè)人員傾向于信任和重視員工的貢獻(xiàn)。"信任是互惠的;當(dāng)你信任你的員工時(shí)，他們也信任你，"Waldon說(shuō)。一個(gè)被信任的領(lǐng)導(dǎo)者很可能成為支持有效團(tuán)隊(duì)的得力導(dǎo)師。有效的團(tuán)隊(duì)會(huì)得到可靠的結(jié)果，而信任和被信任的有效領(lǐng)導(dǎo)人是不可或缺的。

謙卑最好在失敗中找到，Waldon說(shuō)。接受從失敗中吸取的教訓(xùn)可以幫助你利用你的謙卑。"反思你在職業(yè)生涯各個(gè)階段的失敗，將有助于你更好地了解你的團(tuán)隊(duì)可能經(jīng)歷的事情，以及你如何更好地支持他們并且使他們能夠在解決問(wèn)題時(shí)足智多謀，有彈性和好奇心，"他解釋道。

4、統(tǒng)一性

直到目前，CIO是房間里最聰明的人，這一點(diǎn)都還很重要。然而那些日子在幾年前就已經(jīng)消失了。IT領(lǐng)導(dǎo)人現(xiàn)在必須成為團(tuán)隊(duì)成員。"分析軟件開(kāi)發(fā)商SAS公司的首席信息官Jay Upchurch說(shuō)："今天的首席信息官在會(huì)議桌前有一個(gè)席位，因?yàn)闃I(yè)務(wù)和技術(shù)戰(zhàn)略永遠(yuǎn)糾結(jié)在一起。

Upchurch認(rèn)為自己是"膠水人"。"在體育運(yùn)動(dòng)中，膠水家伙讓團(tuán)隊(duì)中的其他人變得更好，這導(dǎo)致了成功，"他指出。

如果IT領(lǐng)導(dǎo)力是將企業(yè)團(tuán)隊(duì)聯(lián)系在一起的粘合劑，那么有效的CIO必須能夠跨不同的受眾進(jìn)行協(xié)作。"當(dāng)你在一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)中，停下來(lái)問(wèn)為什么成功時(shí)，你會(huì)體會(huì)到合作的價(jià)值，無(wú)論是客戶(hù)、業(yè)務(wù)合作伙伴還是供應(yīng)商，協(xié)作都是一種孕育成功的特質(zhì)。"

5、不顯眼

不可或缺的IT領(lǐng)導(dǎo)者將自己與一流的人才包圍在一起，然后離開(kāi)，以便團(tuán)隊(duì)成員可以在不受過(guò)度監(jiān)督的阻礙下完成工作。加油卡和勞動(dòng)力支付產(chǎn)品和服務(wù)公司FleetCor Technologies的全球首席信息官Scott duFour表示，他遵循史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)所采用的就業(yè)方法。"雇用聰明的人并告訴他們?cè)撛趺醋鍪菦](méi)有意義的，"deFour說(shuō)。"雇用聰明的人，這樣他們就可以告訴我們?cè)撛趺醋觥?

不顯眼并不意味著采用完全不干涉的管理方法。"優(yōu)秀的管理者是培訓(xùn)師、導(dǎo)師和仆人式領(lǐng)導(dǎo)者，他們知道自己的團(tuán)隊(duì)有能力做什么，并賦予他們創(chuàng)新的能力，"duFour解釋道。"他們?cè)谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)候提供投入和咨詢(xún);他們慶祝員工的成功，并鼓勵(lì)他們從失敗中吸取教訓(xùn)。

不可或缺的IT領(lǐng)導(dǎo)者完全信任員工的能力。"當(dāng)缺乏某些能力時(shí)，他們會(huì)說(shuō)服團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)更多的培訓(xùn)，教育或認(rèn)證來(lái)投資自己，以最合適的為準(zhǔn)，"duFour說(shuō)。

6、樂(lè)觀

在一個(gè)被悲觀主義和顛覆性世界所主導(dǎo)的世界里，不可或缺的IT領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)產(chǎn)生無(wú)情的樂(lè)觀和成功。"現(xiàn)在，領(lǐng)導(dǎo)者比以往任何時(shí)候都更需要成為催化劑，灌輸這樣一種信念，即有更好的東西，"人力資源軟件和服務(wù)公司Ceridian的首席信息官Carrie Rasmussen說(shuō)。"通過(guò)幫助引導(dǎo)人們度過(guò)不確定的時(shí)期，領(lǐng)導(dǎo)者必須將無(wú)情的樂(lè)觀主義付諸實(shí)踐。

拉斯穆森認(rèn)為，樂(lè)觀是過(guò)上以目標(biāo)為導(dǎo)向的生活不可或缺的一部分。"當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者以真誠(chéng)的真實(shí)性傳達(dá)他們的目標(biāo)時(shí)，員工會(huì)認(rèn)識(shí)到他們的承諾并接受這項(xiàng)事業(yè)，"她解釋道。"這將重塑公司的文化，改變?nèi)藗児餐鉀Q問(wèn)題的方式。

雖然樂(lè)觀是一個(gè)強(qiáng)大的工具，但除非領(lǐng)導(dǎo)者定期與他或她的員工聯(lián)系，否則樂(lè)觀是毫無(wú)意義的。"虛擬勞動(dòng)力改變了我們與團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)方式，"Rasmussen觀察到。例如，許多領(lǐng)導(dǎo)者不再安排定期的辦公室會(huì)議，而是選擇通過(guò)視頻會(huì)議與團(tuán)隊(duì)成員聊天。這種方法實(shí)際上可以提供一個(gè)獨(dú)特的破冰機(jī)會(huì)。"

7、同理心

同理心向團(tuán)隊(duì)成員表明，他們的領(lǐng)導(dǎo)者的興趣超出了與任務(wù)相關(guān)的任務(wù)，包括支持負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)的人員。"這讓員工相信，他們報(bào)告給的人真正關(guān)心他們，"IT產(chǎn)品和服務(wù)公司SHI International的首席信息官Sam Mourad說(shuō)。"這是將團(tuán)隊(duì)和員工與他們的角色和雇主聯(lián)系在一起的粘合劑。

IT領(lǐng)導(dǎo)可以通過(guò)很多方式來(lái)表現(xiàn)出同理心。"管理咨詢(xún)公司Trilogy Effect的合伙人Heather Marasse說(shuō)："一個(gè)好的開(kāi)始是認(rèn)識(shí)到做人是對(duì)企業(yè)有益的。"她還建議留出時(shí)間來(lái)與團(tuán)隊(duì)成員建立聯(lián)系。"Marasse指出："花在建立人際關(guān)系上的時(shí)間可以節(jié)省以后不必要的沖突和溝通破裂所損失的時(shí)間。

同理心應(yīng)該指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)工作的各個(gè)方面，特別是在需要進(jìn)行關(guān)鍵的、有時(shí)是困難的討論時(shí),同理心會(huì)顯得尤為重要。Marasse說(shuō)，"對(duì)于負(fù)責(zé)推動(dòng)創(chuàng)新的部門(mén)主管來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)尤其不可或缺。"她說(shuō)："我們已經(jīng)與許多IT領(lǐng)導(dǎo)合作，他們發(fā)現(xiàn)通過(guò)展示對(duì)人們貢獻(xiàn)的尊重和欣賞，會(huì)使他們的團(tuán)隊(duì)變得更強(qiáng)大、更緊密、更信任。她說(shuō)："建立強(qiáng)有力的聯(lián)系構(gòu)成了創(chuàng)造力、創(chuàng)新和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的新機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)"。