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若想使用設(shè)計師語言，請停止說那些指標的事，改聊使用者。

其實大多數(shù)的情況下，「指標」跟「使用者」意思不會相去太遠。舉例來說，你或許是希望設(shè)定一個目標，讓注冊頁面的轉(zhuǎn)換率提高X%；另一種說法其則是：你想要掃除那些阻止使用者注冊、使用產(chǎn)品的障礙。

但是你看，「說法」在這里就變得很重要——讓使用者更容易注冊vs. 優(yōu)化注冊流程的轉(zhuǎn)換率。前者談的是對使用者的價值，后者則是公司為了成功所產(chǎn)生的需求。設(shè)計師做事的心態(tài)一般來說是比較偏向使用者這邊。

其他像是：

我可以增加這個按鈕的點擊率嗎？=> 我們?nèi)绾尾拍茏屖褂谜咧肋@個貼心的新功能用起來多么簡單？

我們希望這個改變不要對指標帶來沖擊。=> 我們需要確保這個改變不會讓使用者有使用上的困難。

來吧，提高病毒散播系數(shù)！=> 鼓勵喜歡這個功能的使用者跟朋友們分享。

每個設(shè)計師都有各自的強項，而這些強項需要用來解決合適的問題

每個設(shè)計師都不一樣，即便是「全明星等級」的設(shè)計師對于問題的思考也不一樣，這是因為設(shè)計包含：

視覺設(shè)計：這一類包含了字體、對比、階層、「舊的東西看起來好嗎？」等。你看對地方了嗎？細節(jié)是琢磨過的還是馬虎的？最重要的是，這個視覺設(shè)計是否系統(tǒng)化。

互動設(shè)計：使用者要做X的話簡單容易嗎？導覽系統(tǒng)做得好嗎？轉(zhuǎn)換和動畫會讓app用起來更加直覺嗎？

產(chǎn)品設(shè)計：這個設(shè)計有成功地解決問題嗎？這個設(shè)計好用嗎？產(chǎn)品有明確的愿景嗎？有帶來價值嗎？

有些設(shè)計師在視覺表現(xiàn)方面技驚四座，但是對互動設(shè)計卻沒什么經(jīng)驗；有些設(shè)計師可以做出聰明的產(chǎn)品策略，然而在執(zhí)行層面就比較弱。每個設(shè)計領(lǐng)域都有非 常艱深的問題要解決，挑出合適的設(shè)計師去解決問題顯得非常重要。你不能隨便換掉一位設(shè)計師，卻又期望新的設(shè)計師可以在專案上表現(xiàn)得跟前任一樣。

一般來說，要做出好的設(shè)計，就得面面俱到。如果你只能有一位設(shè)計師，那么他最好要是個通才，而非在某方面很強，其他都很差；反之若你有設(shè)計師團隊，能聚集各領(lǐng)域的高手也許就行得通。愈是資深的設(shè)計師，愈是應(yīng)該負責解決抽象的問題

為了更進一步說明，我用以下幾個等級和對應(yīng)的職責作為例子：

設(shè)計師等級一：設(shè)計一個表格讓使用者編輯他們的個人檔案。這很明確——假設(shè)使用者有個人檔案要編輯，而解決辦法就是按需求設(shè)計出一個表格。

設(shè)計師等級二：設(shè)計一個好的介面讓使用者編輯個人檔案。解決方案可以是一份表格、一個所見及所得（WYSIWYG）的編輯器，或是一個彈出式視窗。

設(shè)計師等級三（廣）：設(shè)計一個編輯個人檔案、發(fā)表文章、更改設(shè)定等等的系統(tǒng)?，F(xiàn)在我們談的就不僅是編輯個人檔案，而是具備一定彈性、橫跨整個app 運作的編輯系統(tǒng)。

設(shè)計師等級三（深）：設(shè)計一個方法讓使用者「想要」更新他們的個人檔案。在這里，我們討論的是，設(shè)計師需要自問：為什么使用者應(yīng)該去更新個人檔案？何時更新？如何才能好好地傳遞這樣的請求（請使用者更新個人檔案）？

設(shè)計師等級四：為app 設(shè)計一個可以提高使用者真實性的解決方案，此時「編輯個人檔案」說不定根本就不是我們的焦點，或許一個讓使用者互相檢驗（peer-review）的系統(tǒng)會更好。

設(shè)計師等級五：要能發(fā)掘產(chǎn)品對app/公司/網(wǎng)站而言最大的問題在哪里，并且設(shè)計一套解決方案。到了這個最高層次，最頂尖的設(shè)計師將能推動一個產(chǎn)品的愿景。
 

原文鏈接：https://medium.com/the-year-of-the-looking-glass/6c975dede146

譯文鏈接：http://blog.jobbole.com/46175/