移動產(chǎn)品設(shè)計之道：誰更便利，誰就是贏家
產(chǎn)品設(shè)計：便利是王道
老實說，這本就是個常識。
我一直不厭其煩的告訴那些有耐心來聽我勸的人，“便利”二字一定是首要的！你再怎樣千方百計讓客戶來使用你的產(chǎn)品，最后幾乎都會歸結(jié)到使用是否方便這個問題上。便利性甚至比產(chǎn)品成本的考慮更重要。只要稍微想一想，其實不難明白，這本來就是個常識。
誰更方便，誰就是贏家
什么才算是便利？提供便利，其實不過是讓產(chǎn)品“好用”：取用簡單容易，有使用的價值，不會讓用戶面對一堆選擇無從下手。至少對我來說，首要的一點是你的產(chǎn)品能幫我處理那些真正麻煩的瑣事——即使有些事兒實際上沒那么難辦，但我需要你。
隨便舉點例子吧：像谷歌的搜索引擎、蘋果的產(chǎn)品iPhone和iPad、蘋果的應(yīng)用商店App Store、亞馬遜網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)mySQL、亞馬遜的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)Facebook和Twitter和應(yīng)用Instragram，它們都屬于創(chuàng)造了便利的產(chǎn)品。
最簡單的莫過于搜索引擎（原文指的是谷歌），你天天使用對吧？但你想過沒有，它的核心就在于，既有效，又不會讓你在眾多選擇里煩惱選哪個，它使用簡便，功能實用，一眨眼的功夫就能在數(shù)十億文件里搜索到你需要的信息，而且精確得讓難以置信。
iPhone和iPad呢，當然不會給你擺一堆選擇，而是直接切換到核心的OS層操作，獨特的OS操作系統(tǒng)實現(xiàn)了所見即所需。很傻瓜，又有很多實際用途，而且用起來簡單。試試其他操作系統(tǒng)和設(shè)備，大多數(shù)用起來都會讓你奇怪，為什么有的功能根本就“不好使”。對比之下，你就知道iPhone和iPad就是歸結(jié)到兩個字：好用。
下一個我要說的是應(yīng)用商店。蘋果、Kindle和Steam都有自己的App Store，從字面看起來它們都叫“應(yīng)用商店”，是可以囤些東西，但絕不會應(yīng)有盡有，不可能你想囤什么都能在那兒找到。
不過，它們從來都容易取放，無論何時，只要你想用了，比方說半夜想買書了，到App Store里挑就是了。要是想在下班回家的路上玩半小時打發(fā)時間，可以到Steam的平臺玩Gone Home游戲。從自己家到出去玩的地方得走一段路，如果想路上順便玩“植物大戰(zhàn)僵尸2”的游戲，也很方便，找App Store。
這些“商店”，永遠不會亮出一大堆形形色色的選擇讓人眼花繚亂。蘋果的應(yīng)用商店就沒有做任何演示，而是簡化了購買和反復(fù)下載一款軟件的過程，可能真的不費吹灰之力。
也許你會問，iTune商店、Shopify和Netflix呢？它們?yōu)槭裁匆材茏龅媚敲春茫?strong>那是因為它們讓購買這件事兒變得方便（比如根據(jù)用戶數(shù)據(jù)的推薦機制等），也就是說買家容易得到它們的視頻或者音樂流，它們便捷得多。
當然，如果你肯花時間在海量內(nèi)容、節(jié)目成群的網(wǎng)站里面淘，通過一些可信度不高的渠道找，或許也可以免費得到自己想要的東西——完全有這個可能。但為什么要浪費時間，還有感染病毒的風(fēng)險？而且說不定什么時候突然蹦出一個彈框廣告，不小心點擊了之后立即就要你掏腰包付費宰你一筆，這又何必？所以，誰更便利，誰就是贏家。
便利的結(jié)果是：讓用戶上癮
在亞馬遜的網(wǎng)站購物，次日就可以送達，而且號稱最低價。即便售價并不是市面最低的，你也會選擇亞馬遜，圖方便也要選它?。?/strong>
用了mySQL這套數(shù)據(jù)庫，建立數(shù)據(jù)驅(qū)動服務(wù)就容易了。它肯定不會像甲骨文的Oracle 12c數(shù)據(jù)庫那么強大，能提供一些超級特色功能，但它建立數(shù)據(jù)庫很簡單，用起來也方便；而且，它并沒有著重于強調(diào)一些特色功能。那些特色功能在其他領(lǐng)域倒顯得挺重要，但大多時候顯得很雞肋，比如交易等。
亞馬遜的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)向大家提供簡單存儲服務(wù)Amazon S3。利用這種服務(wù)，可以存儲任一類型的文件。如果你使用了亞馬遜的彈性云端服務(wù)Amazon EC2，就可以根據(jù)需求調(diào)整虛擬服務(wù)器的大小，還有很多超級有用的服務(wù)用起來也很簡便，至少對開發(fā)者來說更好使。而且，購買這類服務(wù)只需要一張信用卡，不需要別的，方便得很。
Facebook和twitter代表的SNS社交服務(wù)，讓我們和朋友家人溝通起來很方便，而且它們?nèi)菀咨习a。便利的東西就是有這種使人上癮的魔力。你可以在這樣的平臺追蹤自己感興趣的人，可以向大家展示家里寵物狗的可愛相片，永遠不必擔心公布一些東西還可能牽扯到數(shù)不盡的麻煩事。
假如你要創(chuàng)辦一家公司，我打賭你必須首先考慮是不是可以為目標用戶提供便利。把便利擺在第一位，你的公司就更有可能生存下去，也更有可能收獲成功的果實。
