根據(jù)Computerworld網(wǎng)站組織的年度預測調查，眾多IT專業(yè)人士在2014年所面臨的整體就業(yè)形勢與今年基本持平——今年有33%的企業(yè)有計劃增加IT部門的員工數(shù)量，而未來一年則有32%的企業(yè)有此打算。

不過，雖然整體需求將繼續(xù)保持穩(wěn)定，但具體情況仍會出現(xiàn)少許變化——招聘管理者們明年將調整自己對求職者技能的關注取向。根據(jù)技術資源供應商Mondo公司創(chuàng)始人兼CEO Michael Kirven的說法，“對于那些擁有熱門技能儲備的人才而言，失業(yè)的可能性幾乎為零。”他同時表示，“作為招聘者，如果您看中了某位人才，請別懷疑——至少還有其它兩家企業(yè)也同時盯上了對方的才干。”

[[86449]] 

1.編程/應用程序開發(fā)

“49%的受訪者聲稱自己有計劃在未來十二個月內招攬擁有此類技能的人才。”

“去年排名：第一位。”

與2013年的預測調查一樣，今年編程/應用程序開發(fā)再次蟬聯(lián)熱門技能排行榜冠軍——不過在今年的221位受訪者中，只有不到一半表示打算雇傭此類人才，遠低于去年的六成。Dice控股集團（IT求職網(wǎng)站Dice.com的持有者）CEO Scot Melland表示，軟件開發(fā)人員仍然是最搶手的技術人才，并指出這類人員的失業(yè)率也最低——根據(jù)美國勞工統(tǒng)計局公布的數(shù)字，其失業(yè)率僅為1.8%。有鑒于此，難怪Computerworld 2014預測調查將開發(fā)人員及程序員崗位列為未來一年中最難以彌補的空缺。Melland同時聲稱，在此類人才當中，又以具備移動開發(fā)專業(yè)知識與經(jīng)驗以及了解如何構建安全應用技能的員工最為稀缺。

在線備份服務供應商Carbonite公司希望能將業(yè)務重心轉移到小型企業(yè)領域，但在轉型過程中他們感受到了招聘軟件開發(fā)人員及工程師的極高難度，公司人力部門副總裁Randy Bogue表示。“盡管在我們公司所在的波士頓地區(qū)，擁有豐富軟件開發(fā)經(jīng)驗的人才并不少見，但想要雇傭他們的技術企業(yè)同樣數(shù)量眾多，”他解釋稱。“我們在尋找前端開發(fā)人員、用戶體驗工程師、移動開發(fā)人員以及其它軟件開發(fā)人才的時候深刻感受到了這一點。”

紐約梅隆銀行CIO Lucille Mayer同樣對招徠開發(fā)人才感到壓力很大。這家金融服務公司的主要業(yè)務范圍位于紐約及匹茲堡地區(qū)，其數(shù)百位員工當中有約四成負責開發(fā)工作。另外三成打理基礎設施、兩成屬于業(yè)務分析及項目管理崗位，最后一成則是企業(yè)管理層。

“擁有三到五年實踐經(jīng)驗及服務交付閱歷的開發(fā)人員已經(jīng)成為市場上灸手可熱的稀缺資源，”Mayer指出，她個人對于擁有面向對象開發(fā)經(jīng)驗的人才很感興趣。同樣重要的是，企業(yè)需要吸納具備不同背景、抱有不同想法及觀點的員工。

服務業(yè)巨頭凱悅集團希望擺脫以往過度依賴第三方服務供應商的窘境，這就要求他們招聘更多內部開發(fā)人才。“我們希望招攬到熟悉敏捷性、有能力將思路快速轉化為原型方案并快速投付生產(chǎn)的人才，”凱悅集團全球技術負責人Alex Zoghlin指出。

2. 服務臺/技術支持

“37%的受訪者表示有計劃在未來十二個月內招聘擁有此類技能的人才。”

“去年排名：第三位。”

服務臺/技術支持仍然名列排行榜的三甲位置，而且由去年的第三位上升到今年的第二位。Melland表示，這樣的跡象令人鼓舞，意味著經(jīng)濟及整體就業(yè)前景正迎來復蘇。“企業(yè)之所以擴大服務臺與技術支持團隊的規(guī)模，是因為其員工數(shù)量有所增加、技術基礎設施迎來拓展，”他解釋稱。此外，許多企業(yè)在嘗試外包之后，又重新將技術支持工作轉化為內部事務；部分原因在于移動設備的廣泛普及以及企業(yè)越來越多地提供Web服務。Melland指出，由于這類機制的復雜特性，“支持人員必須真正理解企業(yè)的業(yè)務流程，從而真正讓業(yè)務功能盡可能與員工的家庭環(huán)境相對接。”

經(jīng)歷了數(shù)年技術支持壓縮，位于密歇根州迪爾伯恩市的Wolverine Advanced Materials公司計劃招聘幾位服務臺工作人員，旨在適應公司的規(guī)模拓展以及提供基于ITIL（即信息技術基礎設施庫）的服務管理方案，這家汽車原材料供應商網(wǎng)絡業(yè)務經(jīng)理James Bland表示。“企業(yè)正持續(xù)發(fā)展，所以我們有信心擴大員工規(guī)模，”他表示。

3. 網(wǎng)絡

“31%的受訪者表示有計劃在未來十二個月內招聘擁有此類技能的人才。”

“去年排名：第八位。”

對網(wǎng)絡技能的需求由去年的第八位躍升至今年的第三位。根據(jù)IT招聘企業(yè)Robert Half技術公司的調查，55%的受訪者將網(wǎng)絡管理員作為最受關注技能。

對無線連接技術的需求可能是網(wǎng)絡專業(yè)人士走紅的主要原因，Melland指出。“企業(yè)對于具備無線網(wǎng)絡人才的需求每年都在以9%的幅度增長，”他解釋稱，而且網(wǎng)絡與系統(tǒng)管理員的失業(yè)率低至驚人的1.1%。

喬治亞州中部醫(yī)療中心首席網(wǎng)絡分析師Charles Whitby指出，無線醫(yī)療設備的持續(xù)增加給他帶來了顯著的工作負擔。除此之外，無線設備還帶來更多網(wǎng)絡流量，并需要組織為其提供故障排查服務——舉例來說，當無線設備固件需要升級，但這類工作并未受到美國食品及藥物管理局的批準，他表示。

與此同時，在Wolverine公司，Bland正努力轉移一部分網(wǎng)絡管理職責，從而為自己節(jié)約一部分精力、轉而關注于其它更具戰(zhàn)略意義的事務。

4.移動應用與設備管理

“27%的受訪者表示有計劃在未來十二個月內招聘擁有此類技能的人才。”

“去年排名：第九位。”

隨著移動設備在企業(yè)環(huán)境及消費者領域的廣泛普及，我們對于移動技能的步步高升毫不意外——由去年的第九位達到今年的第四位。由于移動技術相對屬于新興領域，我們也能夠理解Computerworld調查的受訪者們將移動人才視為最難招聘對象榜上的第三位——僅次于開發(fā)及商務智能/分析技能。

在未來十二個月中，受訪者們認為哪類IT員工最難于招徠？

32%編程/應用程序開發(fā) 32%

商務智能/分析 21%

移動應用程序與設備管理 17%

項目管理 14%

安全 14%

來源：Computerworld網(wǎng)站預測調查；受訪群體：221位IT高管；2013年6月。

移動應用開發(fā)對于位于達拉斯的PrimeLending公司來講是一項“重大舉措”，公司CIO Tim Elkins表示，這也將成為明年企業(yè)的主要招聘方針。另外，為了提升自身在Salesforce.com領域的開發(fā)水平，這家抵押服務供應商希望雇傭兩到三位移動開發(fā)人員。PrimeLending公司的第一款移動應用旨在幫助其業(yè)務合作伙伴——房地產(chǎn)經(jīng)紀人與建筑商——隨時查看自身貸款狀態(tài)；接下來公司打算將支持對象擴展到普通消費者領域。

Elkins預計移動開發(fā)人員恐怕難以招徠，因此企業(yè)應該馬上著手進行員工培訓以滿足需求。“Salesforce.com開發(fā)人員真的很難找到，這是因為市場對移動開發(fā)者的需求太過旺盛，”他解釋稱。

移動專業(yè)知識對于凱悅集團同樣屬于值得優(yōu)先考慮的對象，Zoghlin表示該公司正嘗試吸納利基角色，從而確保自身有能力在移動及用戶體驗等領域保持策略的一致性。

#p#

5. 項目管理

“25%的受訪者表示有計劃在未來十二個月內招聘擁有此類技能的人才。”

“去年排名：第二位。”

雖然項目管理技能由去年的第二位跌落到如今的第五位，但我們仍然應該將其視為最熱門的素養(yǎng)之一。Melland表示，Dice公司在運營中發(fā)現(xiàn)，項目管理人才僅次于軟件開發(fā)/工程師、排在緊俏崗位榜的第二名，與去年相比支持率上升了11%。在他看來，這種上場同樣應被視為整體經(jīng)濟迎來復蘇的積極跡象，因為這表明企業(yè)樂于推動戰(zhàn)略性項目。

Mondo公司的Kirven將市場對項目管理者的旺盛需求歸結為企業(yè)在極具復雜性及戰(zhàn)略性的業(yè)務-技術項目中表現(xiàn)出極大興趣。“從歷史角度看，IT部門的水平向來根據(jù)項目的成功或者失敗來判斷，因此企業(yè)必須要在業(yè)務分析/項目管理層投入巨額資金，”他指出。“這類人才需要有能力與開發(fā)人員探討技術問題及解決方案，同時又需要與業(yè)務部門交流以了解實際需求及任務優(yōu)先級，從而為IT部門提供可操作的開發(fā)目標。”

6. 數(shù)據(jù)庫管理員

“24%的受訪者表示有計劃在未來十二個月內招聘擁有此類技能的人才。”

“去年排名：未上榜。”

作為去年甚至沒能上榜的IT崗位，數(shù)據(jù)庫管理員將在明年爆發(fā)出巨大的發(fā)展?jié)摿?，這很可能是迎合了大數(shù)據(jù)興起的風潮。Kirven坦言，從長遠角度看，任何一家希望從保存在內部系統(tǒng)當中的新興信息身上發(fā)掘價值的企業(yè)，都將不可避免地迎來大數(shù)據(jù)技術。收集信息的具體來源包括社交媒體網(wǎng)站、網(wǎng)頁以及第三方公司等等。對于大數(shù)據(jù)技術的興趣主要來自市場營銷部門，相關人員希望盡可能多地了解與客戶相關的信息。

“甲骨文數(shù)據(jù)庫管理員以及數(shù)據(jù)架構師——這類人才只要在求職市場上冒頭，一個小時之內就會被企業(yè)拉走，”Kirven指出。“企業(yè)迫切需要那些能夠將數(shù)據(jù)以邏輯方式同系統(tǒng)相映射的人才，從而幫助業(yè)務部門匯總出與系統(tǒng)相關的分析及報告結論。”

能夠將IT基礎設施組件遷移到云環(huán)境當中的老鳥級數(shù)據(jù)庫管理員將受到熱烈追捧，Melland表示。他同時指出，對云技能的需求與去年相比上升了32%。

為了幫助PrimeLending公司搞定大數(shù)據(jù)項目，Elkins表示他正在積極尋找系統(tǒng)分析師、開發(fā)人員以及數(shù)據(jù)庫管理員，從而集成來自第三方的數(shù)據(jù)、最終實現(xiàn)簡化抵押貸款監(jiān)控流程的目標。“抵押貸款長久以來似乎成為一種黑洞，極度缺乏透明度而且需要用戶花費大量時間等待查詢結果，”Elkins解釋道。“我們的目標是在未來一年為消費者帶來更多前所未有的控制能力與體驗，從而改善抵押貸款的群眾口碑。”

7.安全合規(guī)性/治理

“21%的受訪者表示有計劃在未來十二個月內招聘擁有此類技能的人才。”

“去年排名：第四位。”

安全專業(yè)知識已經(jīng)是每一份熱門IT技能榜單上的?？?，而且Melland表示企業(yè)用戶對網(wǎng)絡安全的愈發(fā)重視將進一步推動市場對人才的需求——與去年相比需求量增長了23%。“安全技能涵蓋大量具體的工作崗位，例如網(wǎng)絡工程、軟件開發(fā)以及數(shù)據(jù)庫架構等，”他表示。在由Robert Half技術公司組織的調查當中，受訪者們將安全工作認為最難于填補的崗位空缺之一，其它兩項為應用程序開發(fā)與數(shù)據(jù)庫管理。

隨著惡意軟件及網(wǎng)絡攻擊的日益猖獗，安全事務已經(jīng)成為PrimeLending公司的頭號關注重點。今年該公司已經(jīng)將安全團隊的規(guī)模翻了一倍——從四位成員增加到八位，Elkins告訴我們。

8.商務智能/分析

“18%的受訪者表示有計劃在未來十二個月內招聘擁有此類技能的人才。”

“去年排名：第五位。”

根據(jù)IDC公司的預測，從2009年到2020年，全球數(shù)據(jù)總量將擴大至最初規(guī)模的44倍，達到35.2澤字節(jié)。有鑒于此，企業(yè)迫切需要利用先進的分析能力獲得競爭優(yōu)勢。雖然與其它技能相比，Dice.com上商務智能/分析所提供的工作崗位仍相對較少，但Melland指出這一技能的需求增長速度在整個網(wǎng)站上排名第三，且與去年相比市場需求量增長了100%。分析類專業(yè)知識極度稀缺，而且在Computerworld網(wǎng)站的調查中位列最難雇傭人才榜的第二名。因此，相關專業(yè)人才往往薪酬驚人——一般能夠達到六位數(shù)，Melland指出。

在Wolverine公司，由數(shù)據(jù)驅動的分析工作正對管理機制提出愈發(fā)強烈的需求，因此Bland希望找到既掌握商務智能技術、又熟悉該公司所使用的Plex Systems ERP應用的人才。“我們當然希望能從自己的ERP系統(tǒng)中獲取更多信息，因此任何擁有商務智能實踐經(jīng)驗的人才都會受到熱烈歡迎，”他表示。“我們希望擁有更多更具時效性的信息，從而讓企業(yè)在運營中更具主動性。”凱悅集團的Zoghlin指出，他也同樣在尋找那些“能夠通過分析為客戶及同事帶來有價值結論的人才。”

展望2014年

展望未來市場對IT員工提出的技能需求

技術類技能并非評估IT求職者時的惟一考量因素。用人單位還應當考慮申請人的人際溝通技術，從而確保新員工能順利融入新的工作環(huán)境。根據(jù)Computerworld預測調查的結果，我們發(fā)現(xiàn)新員工最重要的兩大特質在于協(xié)作能力（受到66%受訪者的重視）以及與業(yè)務部門溝通的能力（受到62%受訪者的重視）。這一結果對于Dice控制集團CEO Scot Melland而言完全在意料之中。“目前企業(yè)的每一個運營環(huán)節(jié)中都充斥著科技要素，因此我們需要雇傭擅長溝通的員工打理這些事務，”他解釋道。

Wolverine Advanced Materials公司網(wǎng)絡經(jīng)理James Bland這樣描述他希望在新員工身上找到的技能。“我希望新員工能幫助用戶理解IT如何幫助他們以更高效的方式處理日常業(yè)務，”他解釋道，而只有IT人員有能力將系統(tǒng)功能翻譯成業(yè)務用戶能夠理解并順利使用的語言后方可實現(xiàn)。“大家完全可以部署世界上最出色的系統(tǒng)，但如果用戶不知道如何加以使用，那么這些系統(tǒng)將一文不值，”Bland總結道。

紐約梅隆銀行CIO Lucille Mayer則表示，新任IT員工必須具備客戶服務心態(tài)。“我們的IT部門被稱為‘客戶技術解決方案’，其中每位成員都對應著某一位客戶，包括內部或外部客戶，”她解釋稱。“以服務為主導、以客戶為中心，協(xié)作再加上出色的溝通能力，這就是杰出IT員工必不可少的特質。”

所謂關鍵性溝通技能，是指利用業(yè)務部門（例如營銷、銷售以及財務部門）內廣泛使用的語言闡釋問題，Melland表示。事實上，根據(jù)Modis公司Michael Kirven的說法，除了高科技專業(yè)知識之外、用人單位也在越來越多地對IT員工的業(yè)務積累提出要求——例如某位HTML 5開發(fā)人員是否了解零售供應鏈，或者Java開發(fā)人員是否擁有打理金融衍生交易系統(tǒng)的經(jīng)驗。“專業(yè)化是推動創(chuàng)新活動的必要前提，”他解釋道。

在PreimeLending公司，關鍵在于將所有文化加以契合。“我們將文化理念作為招聘工作的第一步，”公司CIO Tim Elkins指出。這種處理方式在雇傭企業(yè)高層管理者時尤為重要。“如果我們打算聘用一位新經(jīng)理，那么不止要看他是否是一位出色的領導者、更要觀察他能否按照我們的風格融入工作，”Elkins將他們的要求稱為“公仆式領導”——也就是說領導者要抱著為他人服務的心態(tài)、而不能僅僅對普通員工頤指氣使。

英文原文：http://www.networkworld.com/news/2013/092313-8-hot-it-skills-for-274081.html?hpg1=bn