著名業(yè)內(nèi)網(wǎng)站ComputerWorld刊登題為《安卓系統(tǒng)對iOS 7是一個威脅》的評論文章，現(xiàn)全文摘要如下：咨詢公司Pfeiffer Consulting最新調(diào)查顯示，當提到向大眾市場手機用戶提供體驗時，蘋果在競爭中高高居上，iOS 7對手機來說是最佳系統(tǒng)，但安卓系統(tǒng)對iOS 7而言是一個威脅。

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研究人員比較了iOS7、iOS 6、安卓系統(tǒng)、Windows Phone8以及黑莓10操作系統(tǒng)，并對非技術用戶的日常體驗進行了評估，同時比較了智能手機使用過程中的認知負荷、效能、個性化和用戶體驗。

Pfeiffer表示：“iOS7的上市標志著移動操作系統(tǒng)進入一個新階段。從功能和交互模式方面來說，我們不僅進入了一個成熟的世界，在這個世界里，智能手機就猶如汽車，如果你能駕駛一款車型，那么你也能駕駛另一款車型。而且我們也進入了另一個世界，在這里，對用戶而言，可用性可能比最新的殺手锏功能更重要。”

研究人員的結論似乎表明，盡管蘋果不能如履薄冰，但該公司在競爭中取得了成功，高高居上。結論還表明，iOS7的改進設定了比iOS6更高的門檻。

研究人員表示：“綜合考慮四個不同的基準和評估結果， iOS7在整體用戶體驗方面具有明顯的優(yōu)勢，可以考慮到這些因素：非技術用戶的日常體驗。”

認知負荷是消費者為了更直觀地使用操作系統(tǒng)而必須明白的，表明操作系統(tǒng)之間存在著顯著差異：對普通用戶而言，安卓系統(tǒng)似乎是最具挑戰(zhàn)性的操作系統(tǒng)，而iOS6（而不是iOS7）似乎是最好理解的系統(tǒng)，當然，Windows Phone8也被看作是相當直觀的系統(tǒng)，如果按這個分類，那么黑莓排在第四位。

但這并不意味著安卓系統(tǒng)沒有什么優(yōu)勢：從不同關鍵功能和服務的簡單有效整合方面來說，安卓系統(tǒng)是排在首位的，與iOS7齊頭并進，而Windows Phone 8排在最末位。從自定義選項方面來說，安卓系統(tǒng)同樣排在首位。

再來看看用戶體驗沖突（UXF），UXF是一件糟糕的事，一款設備可能會惹用戶煩，在極端情況下，會令人發(fā)瘋?；旧蟻碚f，無論何時，只要設備沒有按照用戶的希望來做或缺少一個本應可用的關鍵功能，那么UXF就會發(fā)生。在本次調(diào)查中，研究人員只考慮到最明顯的UXF因素，并對其進行了評價。

研究人員得出結論，盡管iOS6依然是最簡單的手機操作系統(tǒng)，尤其對非常沒有經(jīng)驗的用戶來說更是如此，這一簡潔性是以操作系統(tǒng)所缺乏的效率和集成功能為代價的。另外，相比其他移動操作系統(tǒng)，iOS7使用起來更為流暢。

其他類型的操作系統(tǒng)如何呢？

分析師稱，安卓系統(tǒng)的表現(xiàn)不會特別差，它可能很容易成為操作系統(tǒng)的“殺手”，假設谷歌和三星可以正視iOS和安卓用戶體驗之間的差異性，但事實就這樣，安卓系統(tǒng)是非常有用的，不過通過奇怪的設計決定來削弱整體用戶體驗，不成比例的認知負荷和不成熟的創(chuàng)新不僅會使一個公司分心，而且是無益的。

分析師們認為，安卓系統(tǒng)需要采取行動打擊“功能膨脹和馬虎的用戶界面設計”。他們還指出，平臺的碎片問題--用戶在更新設備的軟件之前更新設備。分析師警告稱這是一個幾乎不可能克服的問題，只會隨著時間的推移變得更糟。

Windows因其光滑的設計而受到稱贊，但也因其“無視”關鍵的可用性而備受抨擊，使得操作系統(tǒng)從整體用戶體驗方面來說并不是很有競爭力。有人說黑莓做出了“承諾”，但也因為使用起來 “很折騰”而令人失望。

分析師表示：“可悲地說，從整體用戶體驗方面來說，黑莓10和Windows Phone 8目前都不能與iOS7和安卓系統(tǒng)相媲美。”