大數(shù)據(jù)的概念定義依舊處在混沌的狀態(tài)。很少有人明確說(shuō)明，大數(shù)據(jù)到底是一種新技術(shù)，還是一種多樣化的數(shù)據(jù)形態(tài)?

大數(shù)據(jù)的話題鋪天蓋地，但是各界人士對(duì)這***行話題的表述與理解卻非?；靵y。曾經(jīng)有段時(shí)間，很多企業(yè)以4V特征來(lái)定義大數(shù)據(jù)，即Volume(數(shù)量)、Velocity(速度)、Varity(種類)和Value(價(jià)值)。這樣一來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)上客戶交互的日志，社交媒體上的用戶評(píng)論等數(shù)據(jù)，仍然占據(jù)大數(shù)據(jù)的主流。還有一部分人在談大數(shù)據(jù)時(shí)，實(shí)際上指的是以Hadoop為代表的新技術(shù)。這是長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)于大數(shù)據(jù)***的兩種說(shuō)法，前一種從數(shù)據(jù)本身的特征出發(fā)，后一種從數(shù)據(jù)處理技術(shù)出發(fā)。

不過(guò)，最近一段時(shí)間，大數(shù)據(jù)的概念與說(shuō)法比以前更廣闊了。我們經(jīng)常會(huì)看到大數(shù)據(jù)行業(yè)應(yīng)用的報(bào)道，例如大數(shù)據(jù)提升了農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量。但仔細(xì)分析，那些其實(shí)是在說(shuō)這些行業(yè)更好地利用了數(shù)據(jù)來(lái)指導(dǎo)業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)，與我們此前談的大數(shù)據(jù)沒有任何關(guān)系。

近期關(guān)于大數(shù)據(jù)的報(bào)道，還有一個(gè)特點(diǎn)就是它總是與現(xiàn)階段同樣火爆的“互聯(lián)網(wǎng)金融”話題一同出現(xiàn)。這些文章提及大數(shù)據(jù)的主要邏輯似乎是：互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式下產(chǎn)生的數(shù)據(jù)就應(yīng)該是大數(shù)據(jù);或者暗示互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)就必須采用大數(shù)據(jù)技術(shù)才行。但互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)到底是因?yàn)閿?shù)據(jù)量大，還是因?yàn)榉墙Y(jié)構(gòu)化，還是因?yàn)槭切录夹g(shù)才與大數(shù)據(jù)發(fā)生關(guān)系?我們并不能看到兩者間的必然聯(lián)系。

顯然，很多傳統(tǒng)企業(yè)受到了互聯(lián)網(wǎng)模式的沖擊，企業(yè)的決策者需要做出應(yīng)對(duì)?？墒牵麄兠媾R的相同問題是：互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式與大數(shù)據(jù)到底是什么關(guān)系呢?在這樣的形勢(shì)下，迫切需要對(duì)大數(shù)據(jù)的概念做出更加準(zhǔn)確、更加明晰的定義。

要回答這個(gè)問題，必須拋開Hadoop技術(shù)和數(shù)據(jù)形態(tài)，從分析現(xiàn)代信息社會(huì)的核心本質(zhì)特征出發(fā)來(lái)尋找答案?，F(xiàn)代信息社會(huì)的本質(zhì)特征是更廣泛、更深入的數(shù)字化，以及全社會(huì)范圍內(nèi)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。這樣看來(lái)，現(xiàn)代信息社會(huì)確實(shí)進(jìn)入了“大數(shù)據(jù)時(shí)代”。仔細(xì)分析后，我們發(fā)現(xiàn)，“大數(shù)據(jù)時(shí)代”區(qū)別于之前的“小數(shù)據(jù)時(shí)代”的核心本質(zhì)特征主要有兩個(gè)：

一是數(shù)字化的范圍越來(lái)廣泛深入。這里所說(shuō)的“數(shù)字化”并不等同于十年前我們所說(shuō)的紙質(zhì)文檔“數(shù)字化”。如今的“數(shù)字化”更多地是指：人們或者企業(yè)已經(jīng)習(xí)慣“以數(shù)據(jù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)”的運(yùn)營(yíng)模式，而不像以前那樣是由業(yè)務(wù)向數(shù)據(jù)提出需求。這便是通常所說(shuō)的“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)”的相關(guān)習(xí)慣、策略與模式，它在大數(shù)據(jù)時(shí)代被越來(lái)越廣泛地采納。另一方面，如《大數(shù)據(jù)時(shí)代》一書所說(shuō)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，人們更多地依賴全量數(shù)據(jù)分析而不是依賴采樣。這也逐漸成為一種趨勢(shì)。

二是數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。現(xiàn)代信息社會(huì)的另一個(gè)重要特征，就是數(shù)據(jù)在全社會(huì)范圍內(nèi)不再孤立。企業(yè)現(xiàn)在所面對(duì)的，不僅僅是其內(nèi)部數(shù)據(jù)互聯(lián)互通的問題，也需要面對(duì)數(shù)據(jù)在全社會(huì)范圍內(nèi)的互聯(lián)互通問題。

有關(guān)于此，很多人可能會(huì)想到企業(yè)結(jié)合內(nèi)外部數(shù)據(jù)刻畫客戶360度視圖的例子。而筆者卻想舉另外一個(gè)例子：當(dāng)某企業(yè)的網(wǎng)上客服***次與某個(gè)準(zhǔn)客戶進(jìn)行交流時(shí)，企業(yè)的內(nèi)部數(shù)據(jù)中，并沒有關(guān)于該客戶的任何數(shù)據(jù)，客服人員本來(lái)是沒有辦法對(duì)該客戶提供個(gè)性化的、精準(zhǔn)的服務(wù)的。但在全社會(huì)范圍來(lái)講，這個(gè)客戶雖然是***次訪問該企業(yè)的網(wǎng)站，但卻用同樣的電腦訪問過(guò)很多其他網(wǎng)站。在社會(huì)范圍內(nèi)，會(huì)有一些組織搜集與分析這些互聯(lián)互通的“大數(shù)據(jù)”，刻畫出使用該客戶的特征。于是，網(wǎng)上客服只需利用數(shù)據(jù)互聯(lián)互通的特性，從外部直接申請(qǐng)獲取現(xiàn)成的、關(guān)于該客戶的相關(guān)信息，就可以對(duì)其做出準(zhǔn)確地反應(yīng)。

因此，在現(xiàn)階段，我們將大數(shù)據(jù)定義為“更加廣泛、更加深入的數(shù)字化，以及全社會(huì)范圍內(nèi)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。”對(duì)企業(yè)而言，大數(shù)據(jù)問題的本質(zhì)不是技術(shù)創(chuàng)新，也不是數(shù)據(jù)形態(tài)的多樣化，而是企業(yè)實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)”的相關(guān)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。這一結(jié)論應(yīng)該可以比較全面地概括當(dāng)今關(guān)于大數(shù)據(jù)的所有說(shuō)法。

現(xiàn)在，我們?cè)賮?lái)回答互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式與大數(shù)據(jù)之間關(guān)系的問題。既然互聯(lián)互通是大數(shù)據(jù)最重要的特征，而互聯(lián)網(wǎng)正是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通最根本的途徑與方式。那么，互聯(lián)網(wǎng)金融等新的業(yè)務(wù)模式，與大數(shù)據(jù)本身就有了不可分割的關(guān)系，可以認(rèn)為是同一事物的兩個(gè)方面?，F(xiàn)在看來(lái)，它們不過(guò)是對(duì)現(xiàn)代信息社會(huì)的核心本質(zhì)特征透過(guò)不同視角的描述而已。企業(yè)可以將自己應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略稱作互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，也可以稱作是大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。