2013年10月30日，SAP宣布為HANA內(nèi)存數(shù)據(jù)庫添加了關(guān)于客戶能力收集的四個(gè)新應(yīng)用程序，另外一個(gè)是欺詐管理應(yīng)用程序。

SAP表示，該軟件可以應(yīng)用于生產(chǎn)型或者直接部署型的企業(yè)，以HANA企業(yè)云服務(wù)的模式推向SAP HANA市場(chǎng)，可免費(fèi)試用30天。

這一消息是在Strata Conference + Hadoop World大會(huì)上宣布的。

新功能的添加是用來實(shí)時(shí)進(jìn)行文本分析以及HANA平臺(tái)的表語功能。即：

有價(jià)值的客戶分析:該分析程序給銷售和營銷經(jīng)理帶來的真正價(jià)值是，帶來實(shí)時(shí)的客戶洞察力、個(gè)性化的推薦，并且建立一個(gè)閉環(huán)的銷售執(zhí)行系統(tǒng)。

群組中的發(fā)現(xiàn)和定位:該功能可以讓營銷經(jīng)理吸引顧客,通過分割大目標(biāo)人群，集中優(yōu)勢(shì)精力，進(jìn)行個(gè)性化營銷活動(dòng)。

社交能力:使得營銷者通過內(nèi)外部的社交媒體或者其他外部數(shù)據(jù)源，實(shí)時(shí)的了解客戶的情感和見解，來調(diào)整營銷活動(dòng)方向，培養(yǎng)目標(biāo)客戶，挖掘新的商機(jī)。

報(bào)告能力:該移動(dòng)應(yīng)用程序可以為移動(dòng)銷售團(tuán)隊(duì)提供實(shí)時(shí)的客戶洞察力以及個(gè)性化的銷售建議,允許他們創(chuàng)建目標(biāo)列表,提升銷售拜訪客戶的有效性,可以隨時(shí)隨地抓住銷售機(jī)會(huì)。

欺詐管理:通過匯集多個(gè)數(shù)據(jù)源的實(shí)時(shí)目標(biāo)，該應(yīng)用程序可提供強(qiáng)大的調(diào)查、模擬和分析能力,有助于辨別真?zhèn)我约把杆龠m應(yīng)新模式的欺詐檢測(cè)策略。