微信的下一步棋...
當(dāng)大家忙著討論面對(duì)易信、來(lái)往倒逼,微信會(huì)以何種方式應(yīng)對(duì)時(shí),11月18日微信用另一種方式給出了答復(fù):跟著既定節(jié)奏走,就足以讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手望塵莫及。在廣州舉行的微信公眾合作伙伴大會(huì)上,微信正式發(fā)布 “微信支付”,由此宣告微信移動(dòng)平臺(tái)的打造步入正軌。
● 微信是生態(tài)圈唯一入口
想喝一杯咖啡,進(jìn)入微信的相關(guān)公眾賬號(hào),利用微信的“位置”功能進(jìn)行定位,找到離你最近的咖啡店的具體位置,并跟著“步行”導(dǎo)航地圖找到具體的位置,路上,你還能在公眾賬號(hào)中瀏覽一下菜單,“隨手”下單支付,等到了咖啡店,你下單的咖啡就已經(jīng)擺放在柜臺(tái)等著你了。這是微信合作伙伴“太平洋咖啡”展示的O2O新樣板。從搜索、選商品,到下單全部都已在手機(jī)端完成,到店鋪就只剩下“取商品”。這樣的場(chǎng)景,已經(jīng)在上海實(shí)現(xiàn)。
另一方面,海爾也宣布他們與微信合作的智能家居將在年底前投放市場(chǎng)。目前,海爾公眾賬號(hào)已經(jīng)完成了與微信“語(yǔ)音識(shí)別”接口的對(duì)接,用戶只要對(duì)著公眾賬號(hào)口述命令就能控制家中的家電,目前推出的是智能空調(diào),只要將空調(diào)中的WiFi打開(kāi),那么你在任何地方就能對(duì)空調(diào)的開(kāi)關(guān)、溫度、風(fēng)向等進(jìn)行遠(yuǎn)程語(yǔ)音遙控。據(jù)透露,已經(jīng)上市的這套搭載遠(yuǎn)程遙控系統(tǒng)的空調(diào)將走高端路線,售價(jià)過(guò)萬(wàn)。
而在年底上線的由微信和CNTV聯(lián)手打造的互聯(lián)網(wǎng)電視,也將在名為“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電視”公眾賬號(hào)中利用微信嘗試“社交”收視圈的打造,并同步推出互聯(lián)網(wǎng)節(jié)目的小額支付購(gòu)買模式。
在演示現(xiàn)場(chǎng),來(lái)自線下零售商、線上電商、家電、視頻的廠商通過(guò)即將推出的最新產(chǎn)品完成了對(duì)微信“語(yǔ)音識(shí)別”、“地理位置”、“上傳圖片和視頻”等九大接口應(yīng)用的最好演繹,讓人看到了一個(gè)真實(shí)可觸的“O2O”新世界,同時(shí)也從一定程度上“泄露”了微信移動(dòng)平臺(tái)的宏偉藍(lán)圖。根據(jù)微信現(xiàn)場(chǎng)解讀,不久的未來(lái),他們將進(jìn)一步開(kāi)放更多接口,打通線上線下,形成移動(dòng)端的生態(tài)系統(tǒng),隨時(shí)創(chuàng)造并滿足用戶瞬間產(chǎn)生的需求,而微信是其中唯一的入口。
● 微信支付“禁聲”上線
市場(chǎng)對(duì)閉環(huán)初步形成的微信平臺(tái)已經(jīng)顯現(xiàn)了不一般的狂熱。在這場(chǎng)“招商會(huì)”上, 600個(gè)名額吸引了超過(guò)4000家企業(yè)的報(bào)名,至少有一半以上的企業(yè)是沖著微信支付而來(lái),但與此形成鮮明對(duì)比的卻是,微信的謹(jǐn)小慎微。
實(shí)際上,早在雙十一當(dāng)天,微信支付就已經(jīng)正式上線,但騰訊方面卻采取了“戰(zhàn)略性”的低調(diào),在上線的前一天,易迅內(nèi)部人士被嚴(yán)格要求“禁聲”,上線后一周也不見(jiàn)任何大規(guī)模宣傳。騰訊內(nèi)部人士對(duì)此的解釋是,為合作伙伴大會(huì)保留賣點(diǎn)。對(duì)于大部分企業(yè)而言,微信支付并不在九大開(kāi)放接口之列,未來(lái)要如何對(duì)接,騰訊至今也沒(méi)能給出具體的“游戲規(guī)則”。
很顯然,支付作為爭(zhēng)奪移動(dòng)平臺(tái)主導(dǎo)權(quán)的殺手锏,一旦放開(kāi),勢(shì)必引來(lái)殘酷廝殺。微信產(chǎn)品部副總經(jīng)理張穎坦承:“這是一個(gè)全新的模式,沒(méi)有先例,我們只能謹(jǐn)慎地犯錯(cuò),否則無(wú)法回頭。”
目前,微信支付的合作伙伴不超過(guò)50家,涉及領(lǐng)域并不集中,既有線下零售商,像銀泰商業(yè);也有線上電商,像唯品會(huì)和當(dāng)當(dāng)網(wǎng),還有團(tuán)購(gòu)類,如美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng),以及視頻類網(wǎng)站——CNTV、優(yōu)酷和愛(ài)奇藝。其中除了騰訊自家的產(chǎn)品外,不少是行業(yè)內(nèi)的知名品牌。據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士透露,對(duì)于微信支付,騰訊一直限制很多,看得見(jiàn)的規(guī)則是企業(yè)規(guī)模、資質(zhì),看不見(jiàn)的標(biāo)準(zhǔn)是能否服務(wù)微信移動(dòng)戰(zhàn)略發(fā)展,正如張穎現(xiàn)場(chǎng)闡述的“微信打造的不是支付,而是場(chǎng)景。”換句話說(shuō),支付是推動(dòng)微信公眾賬號(hào)更快更深地進(jìn)入公眾關(guān)注的助推劑,因此先推什么后推什么可謂“生死攸關(guān)”。據(jù)一位微信內(nèi)部人士透露,目前為止,微信最看重的還是社交功能,短時(shí)間不會(huì)過(guò)于集中地植入某一專業(yè)領(lǐng)域的元素,其中甚至包括易迅。
● 運(yùn)營(yíng)和安全成為焦點(diǎn)
在打造平臺(tái)的過(guò)程中,優(yōu)質(zhì)公眾賬號(hào)的作用不言而喻,但如何服務(wù)好公眾賬號(hào),顯然是微信當(dāng)下最大的挑戰(zhàn)。盡管微信一再?gòu)?qiáng)調(diào)公眾賬號(hào)將永不收費(fèi)。但這樣一個(gè)免費(fèi)的公眾賬號(hào)平臺(tái)誰(shuí)來(lái)運(yùn)營(yíng),安全性如何保障卻成了困擾企業(yè)的問(wèn)題。盡管微信方面給出的答復(fù)是,他們目前只負(fù)責(zé)開(kāi)放更多接口,最終還是希望由企業(yè)完成自我開(kāi)發(fā),但事實(shí)上,據(jù)記者了解,部分試點(diǎn)企業(yè)已經(jīng)收到了來(lái)自微信推薦的第三方運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu),也就是說(shuō),將來(lái)微信平臺(tái)或會(huì)發(fā)展出更多,例如“獲得官方認(rèn)證”的第三方運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)。
“包括券商、保險(xiǎn)都有專門定制化的交易接口,這對(duì)安全的要求非常高,我們目前已經(jīng)要求客戶最好能在手機(jī)端裝網(wǎng)絡(luò)證書(shū),但微信支付如何做到分級(jí)安全?”一位來(lái)自券商領(lǐng)域的負(fù)責(zé)人對(duì)微信支付安全性存有疑慮。
事實(shí)上,此前,微信官方曾表示,微信支付將向證券、保險(xiǎn)行業(yè)開(kāi)放。如果正是如此,那么如何打造一個(gè)分級(jí)制的支付安全體系將是其最大的挑戰(zhàn)。對(duì)此,微信方面仍然無(wú)法給出一個(gè)具體的答案,“像證券對(duì)金融安全非常高的行業(yè),我們也在政策研究中,包括它在第三方平臺(tái)購(gòu)買的合法性,在購(gòu)買過(guò)程中的安全性,我們都在做產(chǎn)品技術(shù)體驗(yàn)的研究,相信在不久的將來(lái),會(huì)推出針對(duì)個(gè)體的行業(yè)比較有明確解決方案的產(chǎn)品。”