手機(jī)購物時代的來臨讓一些精明的商家也開始了全新的商業(yè)嘗試。日前，一家女裝品牌“夏娜”通過利用手機(jī)淘寶的微淘平臺，創(chuàng)造出了全新的“微定制”C2B模式，商家通過微淘平臺引導(dǎo)終端消費(fèi)者參與到商品的最初設(shè)計環(huán)節(jié)，全面引爆了用戶在設(shè)計上的創(chuàng)造力，最終不但收獲了來自用戶的精美服裝設(shè)計圖，還讓用戶高高興興的掏錢買單。

 

夏娜總經(jīng)理李政剛表示，雖然夏娜組建了非常完備的設(shè)計團(tuán)隊，但在跟消費(fèi)者的互動中，他們總能發(fā)現(xiàn)驚喜。“當(dāng)我們把下季將要發(fā)布的商品款式展示出來的時候，會召集用戶對這些款式進(jìn)行投票選款，經(jīng)?？梢晕龜?shù)百名資深老客對款式進(jìn)行詳細(xì)的點評，甚至還有產(chǎn)品設(shè)計細(xì)節(jié)層面的設(shè)計圖建議”。

 

夏娜在11月讓用戶通過微淘投票選出一個受歡迎的款式,嘗試性的放在天貓店鋪,結(jié)果受到粉絲歡迎,短短一天就銷售了2000多件。

 

手機(jī)端微淘平臺的開放性和互動性讓夏娜團(tuán)隊決定進(jìn)一步嘗試“微淘定制”的C2B模式，“既然娜米們(粉絲的稱呼)有足夠的主動性愿意花時間精力對產(chǎn)品提更多的細(xì)節(jié)需求，為什么不干脆讓她們參與設(shè)計自己的衣服呢？”

 

10月16日，夏娜通過他們的官方微淘賬號【shinena夏娜旗艦店】發(fā)布了一條微淘廣播，邀請用戶參與到這種“微定制”活動中。“信息由你提供，款式由你設(shè)計，讓你的創(chuàng)意在夏娜無限釋放”，號召客戶參與進(jìn)來設(shè)計自己的“私服”。

 

結(jié)果僅一兩天時間，夏娜就收到了無數(shù)粉絲發(fā)來的留言與草圖。“用戶的積極性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想象，有些用戶通過提交已購衣服的鏈接附上設(shè)計簡說，還有很多用戶上傳了自己親手繪制的設(shè)計草圖，驚喜之余讓我們很是感動” 。 

 

據(jù)悉,最終被夏娜納入考慮的設(shè)計圖約為80份左右。李政剛透露，10月份的這次微定制是為明年春款準(zhǔn)備的, 他希望，“以后通過微定制設(shè)計出來的產(chǎn)品可以占到30%，希望通過微淘平臺培養(yǎng)出通過用戶定制、更貼近市場需求的產(chǎn)品類型。”

 

微淘方面透露，“夏娜”是微淘平臺上的后起之秀，在 9月底的時代，其微淘賬號粉絲僅有6000人左右，不過得益于“微定制”、“粉絲專享”、“搖一搖抽獎”等活動，其粉絲在一個多月里就已經(jīng)成長到56萬以上，活躍度也日益上升。李政綱透露，今年雙十一當(dāng)日，夏娜在無線端的成交達(dá)到705W，占比17.66%（去年同期8%），無線轉(zhuǎn)化率達(dá)到7.22%，超越PC端的轉(zhuǎn)化率。

 

據(jù)了解，微淘是手機(jī)淘寶的公眾賬號平臺，被外界稱為“商業(yè)版微信”，業(yè)界人士認(rèn)為，“微淘不但能夠起到微信一樣的老客戶關(guān)系管理和維護(hù)功能，淘寶還在大量將新用戶和新流量導(dǎo)入微淘，商家可以在這里發(fā)現(xiàn)更多的新機(jī)會”。日前微淘還宣布將在近期對外全面開放接口，商家將能夠全面調(diào)用大淘寶平臺積累的技術(shù)、服務(wù)、用戶數(shù)據(jù)等方面的資源。