隨著科技的不斷進(jìn)步，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)走向互聯(lián)網(wǎng)化是大勢(shì)所趨，可是大部分傳統(tǒng)企業(yè)的決策者不但沒有更清晰反而是更糊涂，加重了他們的互聯(lián)網(wǎng)焦慮，傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，既不是單純淘寶和京東開店，也不是單純意義自建O2O平臺(tái)，而是需要一個(gè)綜合的體系，讓企業(yè)分步、有序的對(duì)接互聯(lián)網(wǎng)，最終達(dá)到企業(yè)的全面互聯(lián)網(wǎng)化。

據(jù)調(diào)查，進(jìn)入2014年，有個(gè)詞在互聯(lián)網(wǎng)迅速躥紅，那就是“O2O”，百度指數(shù)***去到9000多，***的指數(shù)也有6000多。可是很多電子商務(wù)企業(yè)所進(jìn)行的O2O（從線上到線下）只是O2O的一個(gè)方面，這些企業(yè)從線上向線下拓展，目的是完善客戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的新一輪快速增長(zhǎng)。O2O更大的一個(gè)方面是從線下到線上，就是把傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理與營(yíng)銷服務(wù)等轉(zhuǎn)移到線上來。

領(lǐng)先企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，O2O的引入有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。首先，實(shí)現(xiàn)線上線下的無縫連接。一是企業(yè)要有合適的連接工具和連接平臺(tái)，能夠隨時(shí)滿足客戶與企業(yè)在線上與線下的連接。二是實(shí)現(xiàn)線上線下的閉環(huán)，即實(shí)現(xiàn)客戶對(duì)產(chǎn)品的了解、試用體驗(yàn)、預(yù)訂、交易、支付、配送、服務(wù)、回訪、口碑傳播等環(huán)節(jié)的閉環(huán)。

其次就是找到適合企業(yè)實(shí)際的可切入的O2O模式。主要有4點(diǎn)經(jīng)典模式：Online to Offline（線上交易→線下消費(fèi)體驗(yàn)）、Offline to Online（線下營(yíng)銷→線上交易）、Offline to Online to Offline（線上營(yíng)銷→線上交易→線下消費(fèi)體驗(yàn)）和Online to Offline to Online（線上交易或營(yíng)銷→線下消費(fèi)體驗(yàn)→線上消費(fèi)體驗(yàn)）。這些模式都可以將線上線下的資源與優(yōu)勢(shì)進(jìn)行整合，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。

用友NC6針對(duì)全渠道分銷管理，構(gòu)建了以“客戶”為核心的統(tǒng)一營(yíng)銷平臺(tái)，從而打破傳統(tǒng)ERP與CRM相割裂的狀況，通過對(duì)渠道政策與渠道數(shù)據(jù)的管控，以及便捷的渠道門戶平臺(tái)，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全渠道深度分銷，讓企業(yè)“掌握了渠道就掌握了營(yíng)銷的關(guān)鍵”；營(yíng)銷前端和后臺(tái)管理一體化，支持用戶的B2B2C交易，全面幫助中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)向全渠道零售的轉(zhuǎn)型，成為中國(guó)企業(yè)級(jí)軟件***互聯(lián)網(wǎng)化產(chǎn)品解決方案。

而且還通過O2O一體化營(yíng)銷管理，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)和傳統(tǒng)渠道雙管齊下的營(yíng)銷策略，O2O的物流整合，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)；通過讓營(yíng)銷費(fèi)用的投放更加精準(zhǔn)，讓企業(yè)“阿米巴經(jīng)營(yíng)”真正落到實(shí)處；通過提高銷售過程的自動(dòng)化程度，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售自動(dòng)化，捕捉更多銷售機(jī)會(huì)。