日前，技軟亞太私人有限公司（Skillsoft Asia Pacific Pte Ltd.，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“技軟”）發(fā)布了一份有關(guān)亞太地區(qū)學(xué)習(xí)與發(fā)展（L&D）趨勢(shì)的報(bào)告，報(bào)告指出三大方面可以幫助決策者應(yīng)對(duì)當(dāng)前需求和挑戰(zhàn)，最終助力在學(xué)習(xí)成本、學(xué)習(xí)者需求和可評(píng)測(cè)業(yè)務(wù)影響之間找到適當(dāng)?shù)钠胶恻c(diǎn)。 

在《亞太地區(qū)的學(xué)習(xí)與發(fā)展趨勢(shì)》報(bào)告中，技軟調(diào)查了 20 多個(gè)行業(yè)、150 多家企業(yè)的 250 名學(xué)習(xí)者和決策者。報(bào)告的主要結(jié)果揭示出值得決策者關(guān)注的三個(gè)方面：

推動(dòng)學(xué)習(xí)者參與。除了通過(guò)人才培養(yǎng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)影響之外，組織還應(yīng)不斷地積極提高學(xué)習(xí)者參與度，這是影響工作績(jī)效和人才保留的關(guān)鍵因素。 

研究發(fā)現(xiàn)，46% 的學(xué)習(xí)者認(rèn)為時(shí)間限制是最迫切的學(xué)習(xí)挑戰(zhàn)。

為滿(mǎn)足學(xué)習(xí)者的不同需求，組織可以探索多種多樣的課堂培訓(xùn)和在線(xiàn)學(xué)習(xí)選項(xiàng)。64% 的學(xué)習(xí)者承認(rèn)個(gè)人學(xué)習(xí)相對(duì)有益；值得一提的是，87% 的亞太組織為學(xué)習(xí)者提供了課堂培訓(xùn)和在線(xiàn)學(xué)習(xí)。 

亞太地區(qū)對(duì)技術(shù)的高應(yīng)用率還表明了學(xué)習(xí)內(nèi)容提供方式的轉(zhuǎn)變，而學(xué)習(xí)內(nèi)容是不容忽視的重點(diǎn)。報(bào)告發(fā)現(xiàn)，82% 的學(xué)習(xí)者喜歡通過(guò)移動(dòng)設(shè)備獲取學(xué)習(xí)資料，但僅有 44% 的組織通過(guò)移動(dòng)平臺(tái)提供學(xué)習(xí)資源。 

制定合理預(yù)算。組織的學(xué)習(xí)策略與其業(yè)務(wù)戰(zhàn)略密切相關(guān)，決策者亟需通過(guò)爭(zhēng)取有實(shí)際影響的業(yè)務(wù)成果來(lái)調(diào)整學(xué)習(xí)投資。研究表明，在 18% 的決策者看來(lái)，預(yù)算限制、高成本和有限的資源是最緊迫的挑戰(zhàn)。鑒于公司面臨著預(yù)算增加的壓力，決策者投資在線(xiàn)學(xué)習(xí)可獲益良多，以之帶來(lái)更大的成本效益、創(chuàng)造更加全面而多元的學(xué)習(xí)資源。研究結(jié)果顯示：可以在組織內(nèi)部進(jìn)行在線(xiàn)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者中，69% 對(duì)可用資源的范圍和多元程度感到滿(mǎn)意；對(duì)于沒(méi)有在線(xiàn)學(xué)習(xí)資源的學(xué)習(xí)者，僅 16% 表示滿(mǎn)意。 

發(fā)達(dá)市場(chǎng)中過(guò)半（51%）組織的年投入不低于每學(xué)員 900 美元；相比之下，新興市場(chǎng)的組織投入不超過(guò)每學(xué)員 200 美元。 

但是，過(guò)去兩年來(lái) 62% 的組織預(yù)算上升了 11-25%，因此，顯而易見(jiàn)新興市場(chǎng)的學(xué)習(xí)者和企業(yè)對(duì)學(xué)習(xí)方案及服務(wù)的需求在不斷增加。相反，發(fā)達(dá)市場(chǎng)中 29% 的組織在同期等幅減少了預(yù)算（11-25%）。

評(píng)估學(xué)習(xí)計(jì)劃的影響和效果。研究還發(fā)現(xiàn)，決策者希望培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)業(yè)績(jī)產(chǎn)生直接影響——調(diào)查結(jié)果顯示，亞太地區(qū)的決策者當(dāng)前對(duì)“提升員工績(jī)效”這一評(píng)測(cè)指標(biāo)的重視程度高于“員工滿(mǎn)意度”。 

隨著在線(xiàn)學(xué)習(xí)的興起，公司需要審查評(píng)估方法，以確保學(xué)習(xí)方法可以帶來(lái)相應(yīng)的投資回報(bào)。在亞太地區(qū)的受調(diào)查組織中，盡管有 70％ 對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行了評(píng)估，但只有略過(guò)三分之一（36％）會(huì)在評(píng)測(cè)之外，對(duì)學(xué)習(xí)計(jì)劃做出積極調(diào)整。組織需要將學(xué)習(xí)者的反饋意見(jiàn)轉(zhuǎn)化成能夠積極影響工作績(jī)效的見(jiàn)解和行動(dòng)。

“這份報(bào)告表明決策者和學(xué)習(xí)者都渴望更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在線(xiàn)學(xué)習(xí)市場(chǎng)必將蓬勃發(fā)展，”技軟公司亞太區(qū)副總裁兼執(zhí)行董事 Glenn Nott 說(shuō)道，“決策者要評(píng)估學(xué)習(xí)計(jì)劃來(lái)確保學(xué)習(xí)者的參與度保持高水平、預(yù)算符合學(xué)習(xí)者的不同需求，并且學(xué)習(xí)投資明確符合戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo)。技軟時(shí)刻準(zhǔn)備著利用我們?nèi)娴摹茖W(xué)習(xí)’方案，充分滿(mǎn)足決策者和學(xué)習(xí)者的需要?！?/p>

報(bào)告概要 

本研究抽取了亞太地區(qū)的 12 個(gè)市場(chǎng)，分別是：澳大利亞、中國(guó)、中國(guó)香港、印度、印度尼西亞、馬來(lái)西亞、新西蘭、菲律賓、新加坡、韓國(guó)、泰國(guó)和越南。出于研究目的，其中部分市場(chǎng)被劃歸為發(fā)達(dá)市場(chǎng)（澳大利亞、新西蘭、中國(guó)香港、新加坡和韓國(guó)），其他視為新興市場(chǎng)（中國(guó)、印度、印度尼西亞、馬來(lái)西亞、菲律賓、泰國(guó)和越南）。 

調(diào)查還采用了亞太地區(qū) 20 個(gè)行業(yè)、300 多家企業(yè)和組織的數(shù)據(jù)，其中信息技術(shù)/技術(shù)服務(wù)業(yè)和教育/培訓(xùn)服務(wù)業(yè)占樣本的 42％。