虛擬運(yùn)營商的春秋時(shí)代即將開啟
原創(chuàng)【51CTO獨(dú)家特稿】根據(jù)安排,虛擬運(yùn)營商牌照將會(huì)分三批發(fā)布。目前已經(jīng)拿到牌照的有包括天音通信、浙江連連科技、樂語、華翔聯(lián)信、京東、北緯通信、萬網(wǎng)志成、迪信通、分享在線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、話機(jī)世界數(shù)碼連鎖集團(tuán)、巴士在線控股有限公司、蘇州蝸牛數(shù)字科技股份有限公司(下稱“蝸牛”)、蘇寧云商集團(tuán)、愛施德、三五互聯(lián)網(wǎng)、國美電器、中期集團(tuán)、長江時(shí)代、遠(yuǎn)特通信等19家民營企業(yè)。
根據(jù)工信部安排,未來將不對虛擬運(yùn)營商牌照數(shù)量作出限制,一切按照市場需要來規(guī)定。那么,民營的虛擬運(yùn)營商真的能PK掉三大運(yùn)營商嗎?
虛擬運(yùn)營商在中國可能更多是內(nèi)斗
從全世界范圍來看,虛擬運(yùn)營商(MNVO)所占市場份額,不會(huì)超過8%左右。究其原因,是虛擬運(yùn)營商所面向的是低端、預(yù)付費(fèi)用戶。
比如美國***MNVO是Tracfone,占據(jù)美國虛擬運(yùn)營商近70%份額。但在美國通信市場占有率過不了10%,排在四大基礎(chǔ)通訊商之后。
虛擬運(yùn)營商的發(fā)展,離不開整體通訊行業(yè)的發(fā)展,特別是該國通信市場不能過度成熟。根據(jù)工信部統(tǒng)計(jì),我國移動(dòng)通信市場滲透率在2009年中就已突破50%,至2013年***季度,已達(dá)84.9%。這已經(jīng)是一個(gè)成熟通信市場的表象,虛擬運(yùn)營商在中國似乎已無明確發(fā)展空間。
主流基礎(chǔ)運(yùn)營商擁有一大批忠實(shí)客戶,平均貢獻(xiàn)值也較虛擬運(yùn)營商高。因此,各國的虛擬運(yùn)營商只能從通信行業(yè)10%的份額中競爭。
對于目前的虛擬運(yùn)營商來說,市場根本無法容納這幾十家MNVO。工信部的意圖很簡單,對于民營MNVO之間的競爭充分鼓勵(lì)。只是目前對于虛擬運(yùn)營商如何退出,大家還沒有明確的認(rèn)識(shí)。退出后用戶的權(quán)利如何保障,也沒有提及。
人才儲(chǔ)備的競爭
虛擬運(yùn)營商拼的是服務(wù)和業(yè)務(wù),其通信技術(shù)因?yàn)橐揽炕A(chǔ)運(yùn)營商,所以大同小異。因此,懂得通信行業(yè)營銷的人才,是中國虛擬運(yùn)營商下一步需要爭奪的資源。
“北京移動(dòng)近4年入職的碩士骨干員工,有80%以上都跳槽了??冃Ш玫?、能干活的,基本都走光了。”北京獵頭公司OfferCome合伙人魏小康
在北京,虛擬運(yùn)營商最喜歡移動(dòng)的員工,因?yàn)橥谌说某杀?**,比如一個(gè)移動(dòng)11崗的骨干,原來年薪是稅前30萬左右,但跳槽到虛擬運(yùn)營商后能拿到4、50萬的年薪。
以往,通信人才只能在移動(dòng)、聯(lián)通和電信三家流動(dòng),加之三家均為國企,人員流動(dòng)量有限。而虛擬運(yùn)營商加入戰(zhàn)團(tuán)之后,由于是20多家同時(shí)搶人才,勢必會(huì)造成稀缺性。
從上面可以看到,在初期MNVO都不惜一切代價(jià)挖掘人才。這個(gè)階段,會(huì)一直持續(xù)到虛擬運(yùn)營商發(fā)展的黃金期。
虛擬運(yùn)營商的春秋之戰(zhàn)
可以肯定的是,未來虛擬運(yùn)營商將會(huì)有一大批死去。這既是市場規(guī)律,也是中國通信市場的現(xiàn)實(shí)。
在這里,51CTO記者大膽假設(shè)未來的虛擬運(yùn)營商大戰(zhàn)應(yīng)該在國美、蘇寧、京東和阿里之間展開。主要理由是這四家都有較為廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),用戶可以很方便的購買虛擬運(yùn)營商的服務(wù)。
同時(shí)這四家實(shí)力較為雄厚,可以組建完備的營銷隊(duì)伍。整個(gè)銷售體系完整,并可以配合自身主營業(yè)務(wù)的推廣。
用戶積分回饋較為良好,可以很方便的在這四家消費(fèi)。虛擬運(yùn)營商培養(yǎng)忠實(shí)用戶最重要的手段就是用戶回饋,讓消費(fèi)者看到實(shí)惠。而以上四家均為電商或電器銷售商,積分可以換到各種各樣的家用物品。其兌換渠道更為通暢。
2014年6月是各家虛擬運(yùn)營商發(fā)放號(hào)碼的時(shí)段。那一刻,就是MNVO大戰(zhàn)的開始。