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零售業(yè)數(shù)據(jù)分析包括：

• 財(cái)務(wù)分析

• 銷售分析

• 商品分析

• 顧客分析

• 供應(yīng)商分析

• 人員分析

本文將對(duì)這6個(gè)方面逐一解讀。

1 財(cái)務(wù)分析

1）分析企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，了解企業(yè)資產(chǎn)的流動(dòng)性、現(xiàn)金流量、負(fù)債水平及企業(yè)償還長(zhǎng)短期債務(wù)的能力，從而評(píng)價(jià)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和風(fēng)險(xiǎn)；

2）分析企業(yè)的資產(chǎn)管理水平，了解企業(yè)對(duì)資產(chǎn)的管理狀況，資金周轉(zhuǎn)情況；

3）分析企業(yè)的獲利能力；

4）分析企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)測(cè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)前景；

同時(shí)，系統(tǒng)還應(yīng)該按照部門、人員、商品、供應(yīng)商、時(shí)間等各個(gè)維度綜合分析各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)，如：成本、毛利、利潤(rùn)、庫(kù)存、結(jié)算、盈虧平衡點(diǎn)、銷售數(shù)量、銷售金額、市場(chǎng)占有率等等。

2 銷售分析

主要分析各項(xiàng)銷售指標(biāo)，例如毛利、毛利率、坪效（坪效是臺(tái)灣經(jīng)常拿來(lái)計(jì)算商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)效益的指標(biāo), 指的是每坪的面積可以產(chǎn)出多少營(yíng)業(yè)額(營(yíng)業(yè)額÷專柜所占總坪數(shù)，以百貨公司為例, 店里不同的位置, 所吸引的客戶數(shù)也不同。一樓入口處, 通常是最容易吸引目光的地方, 在這樣的黃金地段一定要放置能賺取***利潤(rùn)的專柜, 所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)百貨公司的一樓通常都是化妝品專柜）、交叉比、銷進(jìn)比、盈利能力、周轉(zhuǎn)率、同比、環(huán)比等等；

而分析維度又可從管理架構(gòu)、類別品牌、日期、時(shí)段等角度觀察，這些分析維又采用多級(jí)鉆取，從而獲得相當(dāng)透徹的分析思路；

同時(shí)根據(jù)海量數(shù)據(jù)產(chǎn)生預(yù)測(cè)信息、報(bào)警信息等分析數(shù)據(jù)；

還可根據(jù)各種銷售指標(biāo)產(chǎn)生新的透視表，例如最常見的ABC分類表、商品敏感分類表、商品盈利分類表等。

這些復(fù)雜的指標(biāo)在原來(lái)的數(shù)據(jù)庫(kù)中是難以實(shí)現(xiàn)的，老總們雖然知道他們非常有用，但由于無(wú)法得到，使得這些指標(biāo)的地位也若有若無(wú)。直到BI技術(shù)出現(xiàn)之后，這些指標(biāo)才重新得到了管理者和分析者們的寵幸。

3 商品分析

商品分析的主要數(shù)據(jù)來(lái)自銷售數(shù)據(jù)和商品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，從而產(chǎn)生以分析結(jié)構(gòu)為主線的分析思路。主要分析數(shù)據(jù)有商品的類別結(jié)構(gòu)、品牌結(jié)構(gòu)、價(jià)格結(jié)構(gòu)、毛利結(jié)構(gòu)、結(jié)算方式結(jié)構(gòu)、產(chǎn)地結(jié)構(gòu)等，從而產(chǎn)生商品廣度、商品深度、商品淘汰率、商品引進(jìn)率、商品置換率、重點(diǎn)商品、暢銷商品、滯銷商品、季節(jié)商品等多種指標(biāo)。通過對(duì)這些指標(biāo)的分析來(lái)指導(dǎo)企業(yè)商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，加強(qiáng)所營(yíng)商品的競(jìng)爭(zhēng)能力和合理配置。

4 顧客分析

顧客分析主要是指對(duì)顧客群體的購(gòu)買行為的分析。例如，如果將顧客簡(jiǎn)單地分成富人和窮人，那么什么人是富人，什么人是窮人呢？實(shí)行會(huì)員卡制的企業(yè)可以通過會(huì)員登記的月收入來(lái)區(qū)分，沒有推行會(huì)員卡的，可通過小票每單金額來(lái)假設(shè)。比如大于100元的我們認(rèn)為是富人，小于100元的我們認(rèn)為是窮人。好了，現(xiàn)在老總需要知道很多事情了，比如，富人和窮人各喜歡什么樣的商品；富人和窮人的購(gòu)物時(shí)間各是什么時(shí)候；自己的商圈里是富人多還是窮人多；富人給商場(chǎng)作出的貢獻(xiàn)大還是窮人作出的貢獻(xiàn)大；富人和窮人各喜歡用什么方式來(lái)支付等等。此外還有商圈的客單量、購(gòu)物高峰時(shí)間和假日經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)影響等分析。

5 供應(yīng)商分析

通過對(duì)供應(yīng)商在特定時(shí)間段內(nèi)的各項(xiàng)指標(biāo)，包括訂貨量、訂貨額、進(jìn)貨量、進(jìn)貨額、到貨時(shí)間、庫(kù)存量、庫(kù)存額、退換量、退換額、銷售量、銷售額、所供商品毛利率、周轉(zhuǎn)率、交叉比率等進(jìn)行分析，為供應(yīng)商的引進(jìn)、儲(chǔ)備、淘汰（或淘汰其部分品種）及供應(yīng)商庫(kù)存商品的處理提供依據(jù)。主要分析的主題有供應(yīng)商的組成結(jié)構(gòu)、送貨情況、結(jié)款情況，以及所供商品情況，如銷售貢獻(xiàn)、利潤(rùn)貢獻(xiàn)等。通過分析，我們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)有些供應(yīng)商所提供的商品銷售一直不錯(cuò)，它在某個(gè)時(shí)間段里的結(jié)款也非常穩(wěn)定，而這個(gè)供應(yīng)商的結(jié)算方式是代銷。好了，分析顯示出，這個(gè)供應(yīng)商所供商品銷售風(fēng)險(xiǎn)較小，如果資金不緊張，為什么不考慮將他們改為購(gòu)銷呢？這樣可以降低成本呵。

6 人員分析

通過對(duì)公司的人員指標(biāo)進(jìn)行分析，特別是對(duì)銷售人員指標(biāo)（銷售指標(biāo)為主，毛利指標(biāo)為輔）和采購(gòu)員指標(biāo)（銷售額、毛利、供應(yīng)商更換、購(gòu)銷商品數(shù)、代銷商品數(shù)、資金占用、資金周轉(zhuǎn)等）的分析，以達(dá)到考核員工業(yè)績(jī)，提高員工積極性，為人力資源的合理利用提供科學(xué)依據(jù)的目的。主要分析主題有，員工的人員構(gòu)成、銷售人員的人均銷售額、對(duì)于開單銷售的個(gè)人銷售業(yè)績(jī)、各管理架構(gòu)的人均銷售額、毛利貢獻(xiàn)、采購(gòu)人員分管商品的進(jìn)貨多少、購(gòu)銷代銷的比例、引進(jìn)的商品銷量如何等等。

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