借著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、上網(wǎng)入口、O2O等熱門概念的東風(fēng)，商用Wifi迅速爆發(fā)成為創(chuàng)業(yè)熱點(diǎn)，相關(guān)企業(yè)最多時(shí)高達(dá)500余家。包括阿里巴巴、騰訊、小米等互聯(lián)網(wǎng)巨頭早已在商用Wifi領(lǐng)域布局。

現(xiàn)在百度關(guān)于商用Wifi的推廣關(guān)鍵詞售價(jià)高達(dá)每點(diǎn)擊一次8塊錢，你就知道這個(gè)行業(yè)有多火了。”樹熊網(wǎng)絡(luò)CEO賴杰說。

2012年，賴杰帶著幾個(gè)來自阿里巴巴的同事創(chuàng)立了這家商用WiFi公司。他回憶說，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，這個(gè)領(lǐng)域只有那么5、6家公司，過去一年，整個(gè)行業(yè)開始大爆發(fā)，公司數(shù)量目前高達(dá)300家以上。

商用Wifi，即為企業(yè)，尤其是餐館、咖啡館等服務(wù)業(yè)提供專業(yè)WiFi上網(wǎng)解決方案的公司。對(duì)于一家餐館來說，要讓整個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域覆蓋WiFi，不但需要較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)還需要很高的硬件投入。

通常情況下，商業(yè)級(jí)路由器價(jià)格遠(yuǎn)高于普通家用路由器，而家用產(chǎn)品通常覆蓋面積小，支持同時(shí)在線的設(shè)備有限，在穩(wěn)定性等方面無法滿足商用需求。而且，大多數(shù)商家還需要將自用網(wǎng)絡(luò)與顧客用網(wǎng)絡(luò)相隔離。

忽然有一天，一家專業(yè)商用WiFi公司上門，他們?cè)敢庖悦赓M(fèi)或者極低的價(jià)格幫助商戶部署WiFi網(wǎng)絡(luò)，并提供一系列附加服務(wù)。這對(duì)于商家顯然是十分具誘惑力的選擇。借著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、上網(wǎng)入口、O2O等熱門概念的東風(fēng)，商用WiFi迅速爆發(fā)成為創(chuàng)業(yè)熱點(diǎn)，相關(guān)企業(yè)最多時(shí)高達(dá)500余家。

阿里騰訊小米等巨頭入局

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，包括阿里巴巴、騰訊、小米等互聯(lián)網(wǎng)巨頭早已在商用WiFi領(lǐng)域布局。阿里巴巴通過其控制的上海云鑫投資管理有限公司入股樹熊網(wǎng)絡(luò)，不久前支付寶推出的免費(fèi)WiFi項(xiàng)目背后就有這家公司提供相關(guān)技術(shù)支持。

根據(jù)支付寶方面的介紹，只要用戶安裝了“支付寶錢包”，一旦進(jìn)入支付寶免費(fèi)WiFi覆蓋區(qū)域，便會(huì)收到一條推送消息，用戶點(diǎn)擊該消息認(rèn)證，就能連接上網(wǎng)。目前支付寶免費(fèi)WiFi能夠覆蓋的商戶大部分使用了樹熊網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備。

不久前在杭州舉辦的首屆商業(yè)Wi-Fi行業(yè)峰會(huì)上，騰訊生活電商部副總裁張民遐提到，騰訊將投入重金打造Yeahwifi項(xiàng)目，并將與微信深度結(jié)合。

據(jù)悉，Yeahwifi項(xiàng)目由騰訊旗下電團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站高朋網(wǎng)研發(fā)，高朋網(wǎng)會(huì)幫助合作商戶搭建WiFi網(wǎng)絡(luò)，用戶進(jìn)店可以連接Yeahwifi熱點(diǎn)，之后將提示用戶關(guān)注Yeahwifi公眾號(hào)，一鍵獲取密碼直接登錄。

張民遐表示，由于采用了微信做為中介，當(dāng)用戶離店后依然可以互動(dòng)，如果有未來新品發(fā)布或者有優(yōu)惠活動(dòng)，商家可以向老用戶推送相關(guān)信息。

據(jù)美團(tuán)內(nèi)部人士透露，美團(tuán)也已經(jīng)啟動(dòng)WiFi項(xiàng)目(wifi.meituan.com)，目前正在產(chǎn)品研發(fā)階段。“美團(tuán)天然的與眾多商戶保持團(tuán)購(gòu)合作關(guān)系，目前有大量商戶使用美團(tuán)的結(jié)算系統(tǒng)，幫助商戶安裝WiFi只是向前延伸一步，推廣的難度并不大。”上述人士說。

小米方面，今年初小米入股了位于上海的邁外迪公司，新浪科技獲悉小米約占股16%。邁外迪是國(guó)內(nèi)最早進(jìn)入商用WiFi市場(chǎng)的公司之一，目前國(guó)內(nèi)包括星巴克、Costa、太平洋咖啡、哈根達(dá)斯在內(nèi)的連鎖品牌都使用了邁外迪的產(chǎn)品。

三大商業(yè)模式

在樹熊網(wǎng)絡(luò)CEO賴杰看來，雖然進(jìn)入商業(yè)WiFi領(lǐng)域的企業(yè)眾多，但是其商業(yè)模式大致只有三種：

一是硬件模式。這是一種比較傳統(tǒng)的模式，即向商戶直接銷售硬件和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)。采用這種模式的公司大多數(shù)是從網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維行業(yè)起家，他們有向企業(yè)客戶銷售產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，并且能夠提供持續(xù)的產(chǎn)品維護(hù)。

硬件模式多是針對(duì)大型商城、超市、酒店或者連鎖經(jīng)營(yíng)商戶，這類商戶WiFi網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜、要求較高，創(chuàng)業(yè)公司很難進(jìn)入，其中三大電信運(yùn)營(yíng)商發(fā)力較猛，他們已經(jīng)在國(guó)內(nèi)布置了數(shù)十萬個(gè)熱點(diǎn)。

二是廣告模式。通常是免費(fèi)為商戶搭建Wifi，用戶使用這個(gè)Wifi網(wǎng)絡(luò)會(huì)彈出歡迎頁廣告、登錄頁廣告、初始頁面廣告、引導(dǎo)APP下載等。

其中，邁外迪就是廣告模式的典型代表，只要用戶自己開通了寬帶，可以免費(fèi)安裝邁外迪的Wifi設(shè)備，而邁外迪可以從廣告中獲得收益。

三是增值服務(wù)模式。通常是以成本價(jià)或者超低價(jià)將WiFi硬件銷售給商戶，用戶上網(wǎng)也無需強(qiáng)制看廣告，但是商用WiFi公司可以提供數(shù)據(jù)分析、微信對(duì)接，打通預(yù)定、訂座、點(diǎn)餐等增值服務(wù)，商戶可以根據(jù)自身情況自主選擇是否購(gòu)買這些增值服務(wù)，樹熊網(wǎng)絡(luò)即是這種模式。

商用WiFi的未來

在支付寶免費(fèi)WiFi項(xiàng)目產(chǎn)品經(jīng)理熊益斌看來，商用WiFi未來可以通過數(shù)據(jù)挖掘形成既有利于用戶又有利于商家的正向的循環(huán)。

他介紹說，支付寶的免費(fèi)WiFi是當(dāng)用戶只要走到某個(gè)位置上，只要安裝了這個(gè)支付寶錢包，這一位置上的商戶是加入了全民免費(fèi)WiFi計(jì)劃的。那么這個(gè)商戶的信息會(huì)在這個(gè)會(huì)在通知欄里面出現(xiàn)，不騷擾用戶也不會(huì)有聲音。

“如果用戶有欲望聯(lián)網(wǎng)，可以直接去做這方面認(rèn)證，需要輸手機(jī)密碼。如認(rèn)證成功，會(huì)進(jìn)入商戶頁面，這里提供商戶的公眾服務(wù)和活動(dòng)信息。”熊益斌說，支付寶對(duì)其的定位是一個(gè)導(dǎo)游工具，能夠讓用戶隨時(shí)隨地發(fā)現(xiàn)這個(gè)位置上的公眾服務(wù)，這些服務(wù)應(yīng)該對(duì)絕大多數(shù)用戶是有價(jià)值的。

熊益斌表示，以往的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)化率最多3%，普通情況下只有千分之幾，而通過商用WiFi轉(zhuǎn)化率會(huì)“非常非常高”。通過WiFi可以建立服務(wù)和用戶之間的橋梁，讓商戶有機(jī)會(huì)建立自己的會(huì)員體系。

“支付寶WiFi相當(dāng)于一套電子圍欄，只要用戶進(jìn)入到這個(gè)區(qū)域的時(shí)候就相當(dāng)于進(jìn)入到一個(gè)圍欄體系，他會(huì)收到相應(yīng)的信息推送、商戶消息等。”熊益斌說。

樹熊網(wǎng)絡(luò)CEO賴杰透露，用戶即使不登陸WiFi只是帶著手機(jī)進(jìn)店，商用WiFi也能捕捉這個(gè)用戶，從而計(jì)算商戶的人流量、銷售轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)，以往人流量只能通過視頻監(jiān)控或者紅外線來實(shí)現(xiàn)，但是視頻監(jiān)控需要人力統(tǒng)計(jì)，紅外線監(jiān)控統(tǒng)計(jì)不夠精準(zhǔn)，使用WiFi能夠很好的解決上述問題。

賴杰透露，“如果采用商用WiFi的商戶足夠多，他們收集到的數(shù)據(jù)可以統(tǒng)一匯聚到大數(shù)據(jù)平臺(tái)上，商戶可以利用這些信息做很多以前不敢想想的事情，例如掌握客人抵達(dá)的路線，了解客人在城市中的分布情況，經(jīng)常出入哪些場(chǎng)所等等。”

不過，賴杰坦言，目前的商用WiFi行業(yè)過于浮躁。“假、大、空，過分的吹噓自己多好，實(shí)際上要想進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，必須要從基礎(chǔ)做起，先提供出好的網(wǎng)絡(luò)，讓W(xué)ifi能夠穩(wěn)定運(yùn)行，實(shí)際上目前這個(gè)最簡(jiǎn)單要求很多企業(yè)都做不好，更何況是更高層次的服務(wù)。”

“現(xiàn)在幾乎每天都在冒出新的公司進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。入口產(chǎn)品，O2O這些概念讓大家倍感興奮，事實(shí)上這個(gè)行業(yè)的鏈條還很長(zhǎng)，從硬件到軟件，從云端到商戶，這個(gè)行業(yè)才剛剛開始。”賴杰說。