不同的企業(yè)有著不同的發(fā)展模式，但對于信息管理平臺來說，卻有著統(tǒng)一、靈活、高效和安全的一致性要求。今天，縱觀世界各國的優(yōu)秀企業(yè)，采用先進的操作系統(tǒng)已經(jīng)成為加強業(yè)務(wù)水平的流行趨勢。尤其當(dāng)遷移至Windows 8系統(tǒng)平臺后，讓企業(yè)管理者看到了更多的可能性，使不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)用戶可以根據(jù)自身特點，選擇搭建適合自身發(fā)展方式的辦公平臺。

依托Windows 8平臺 深度整合自身業(yè)務(wù)

總部設(shè)在迪拜的阿聯(lián)酋航空，是世界上最注重旅客乘坐體驗的航空公司之一。為了更加進一步提升服務(wù)水平，阿聯(lián)酋航空與微軟展開深度合作，引入Windows 8作為管理平臺。無論是在地面，還是在空中，都可為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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在候機廳，阿聯(lián)酋航空為旅客準(zhǔn)備了Windows 8操作系統(tǒng)的信息亭。通過信息亭，旅客可以收發(fā)電子郵件、瀏覽網(wǎng)頁或者處理文件；在空中，旅客可以使用搭載Windows 8企業(yè)版操作系統(tǒng)的平板電腦繼續(xù)辦公。憑借 Windows To Go功能，使用微軟認證的USB 3.0 U盤，無論使用哪臺Windows 8計算機，都可以保持自己的應(yīng)用，偏好設(shè)置以及數(shù)據(jù)同步。而且Windows 8全新的直接訪問(Direct Access)特性，使用一次性密碼接入企業(yè)內(nèi)部資源，既方便訪問公司數(shù)據(jù)，又保證了安全性。此外，Windows 8平臺設(shè)備內(nèi)置的移動寬帶優(yōu)化特性，增強了3G/4G網(wǎng)絡(luò)連接性能?？梢哉f，阿聯(lián)酋航空為商務(wù)旅客提供的Windows 8平臺設(shè)備，真正讓商務(wù)人士高效利用旅途每一分鐘。

利用Windows 8平臺的高度自由定制化能力，阿聯(lián)酋航空與微軟合作開發(fā)定制應(yīng)用程序：Knowledge Driven Inflight Service(KIS)。得益于KIS，乘務(wù)長在起飛前就可以提前安排好空乘人員的工作，提升商務(wù)艙和頭等艙旅客的服務(wù)質(zhì)量。旅程結(jié)束后，KIS還可以將旅客的意見和建議反饋至公司總部，為服務(wù)積累經(jīng)驗。對于與微軟的成功合作，阿聯(lián)酋航空信息產(chǎn)品技術(shù)部經(jīng)理Andre Wyss說：“剛剛開始與微軟的合作，我就意識到這是能夠改變行業(yè)游戲規(guī)則的新措施。引入Windows 8平臺提升了我們的整體服務(wù)水平。不但如此，由于Windows平臺的標(biāo)準(zhǔn)化和自由定制化，只需將現(xiàn)有Windows 8平臺稍加改造就可以在很短的時間內(nèi)推廣到阿聯(lián)酋航空的其他部門。這可以保證我們在未來的一段時間內(nèi)都將在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。”

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阿聯(lián)酋航空高級副總裁Kevin Griffiths對于與微軟合作表示：“我們一直致力于為旅客打造***旅行體驗。為此，我們對飛機的舒適度、產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)水平都有著非常高的標(biāo)準(zhǔn)。有了Windows 8平板電腦和定制應(yīng)用，可以更好的得到旅客反饋，改善我們的服務(wù)，提高用戶體驗，有很大幫助。”

以Windows 8平臺實現(xiàn)客戶互動 增加用戶粘度

喜來登酒店是喜達屋酒店集團中***的連鎖旅店品牌，旗下430多家酒店遍布于全球70個國家，其用戶數(shù)量與阿聯(lián)酋航空相比更要巨大。因此，更好地為海量客戶提供個性化服務(wù)，對于喜來登來說是一個巨大的挑戰(zhàn)。而在采用Windows 8平臺進行統(tǒng)一管理后，喜來登酒店使這一業(yè)務(wù)愿景成為了現(xiàn)實。

強調(diào)客戶在旅行中建立社交體驗是喜來登酒店的突出特點。為此，喜來登在酒店大堂設(shè)置Windows 8觸摸屏一體機，以便旅客在酒吧、餐廳、健身房等處使用這些Windows 8設(shè)備，方便的與家人朋友以及其他旅客取得聯(lián)系，分享旅途中的樂趣。

為何選擇Windows平臺作為線上社交的載體，原因非常簡單：由于酒店經(jīng)營的特殊性，為了保護顧客的隱私，喜來登對于一體機及平板電腦的信息安全性有著很高的要求。同時，能夠方便的對平板電腦進行遠程管理也是很重要的因素。目前，只有Windows 8企業(yè)版能夠達到這兩點需求。在數(shù)據(jù)安全方面，BitLocker加密技術(shù)可有效保護數(shù)據(jù)隱私。同時，借助Windows 8平臺的桌面優(yōu)化包，大量部署B(yǎng)itLocker的過程變得極為簡單而快速。在遠程管理方面，使用微軟認證的第三方應(yīng)用可以輕松實現(xiàn)，當(dāng)每一位顧客使用之后，Windows平板電腦都將恢復(fù)默認設(shè)置，可保持設(shè)備永遠處于***待用狀態(tài)。

喜來登酒店借助Windows 8的安全性和可管理性等優(yōu)勢，成功地將自身的線下優(yōu)勢拓展至線上，為顧客提供其***的特色出游體驗，在行業(yè)競爭中獨樹一幟。更重要的是，通過平板電腦收集到的用戶數(shù)據(jù)可以幫助喜來登為顧客提供個性化服務(wù)，這對于提升顧客粘性有極大地幫助。例如，在顧客下次入住之前提前準(zhǔn)備好其偏愛的葡萄酒、甜品以及房間布置等。喜來登全球品牌負責(zé)人Hoyt H. Harper II表示：“ Windows 8平臺設(shè)備所提供的觸控操作以及充滿現(xiàn)代感的UI設(shè)計，讓我們以互動的方式為顧客提供更高品質(zhì)的服務(wù)，這無疑鞏固了我們行業(yè)***的地位。”

金融企業(yè)采用Windows 8平臺，獲客戶廣泛好評

與其他行業(yè)用戶相比，金融企業(yè)對業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性、安全性和協(xié)作性有著更高的要求，但對Windows 8來說，同樣可以在這一行業(yè)中發(fā)揮自身核心優(yōu)勢。

奧地利***儲蓄銀行(Erste Bank Group)是歐洲中東部***的金融服務(wù)機構(gòu)之一。除了個人業(yè)務(wù)之外，該銀行還向企業(yè)用戶在融資、投資和國際金融業(yè)務(wù)方面提供專業(yè)建議與資金支持。這家有著近200年歷史的老牌銀行用非常積極的態(tài)度對待新事物。他們希望能夠改善與客戶的溝通方式，希望找到更簡單的方式向客戶說明復(fù)雜的金融業(yè)務(wù)。得益于Windows平臺的一致性，Windows 8系統(tǒng)可以與銀行本身所使用的Windows系統(tǒng)快速對接。

Windows 8平臺引入之初，奧地利***儲蓄銀行進行了小范圍試用。試用的反饋非常樂觀。首先，奧地利***儲蓄銀行采用了一款基于Windows 8操作系統(tǒng)的Finanzcheck銀行類應(yīng)用程序，財務(wù)顧問們能輕松地跨越多個銀行分行進行財富、房貸及銀行賬戶管理。其次，在Windows 8平臺的幫助下，該銀行享受了觸屏應(yīng)用帶來的好處，使客戶與銀行可以更好的交流，因此銀行的銷售額有了明顯的上升。更有力的一組數(shù)據(jù)是，84%的用戶喜歡Windows 8電子設(shè)備，表示借助更直觀的界面展示，可幫他們做出更好的財務(wù)決策。

為此，奧地利***儲蓄銀行決定為在其更多的銀行業(yè)務(wù)中引入Windows 8平臺，以進一步挖掘潛在的服務(wù)價值。銀行CIO Horst表示：“客戶希望金融交易能夠簡單明了，通過使用Windows 8平臺，我們滿足了客戶這一愿望。”

對于企業(yè)用戶來講，移動互聯(lián)網(wǎng)和信息消費，帶來了新的發(fā)展機會與更高挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的辦公方式也許是不可或缺的，但更重要的是誰能站在創(chuàng)新技術(shù)的前沿，誰就可以贏得先機。我們看到，不論是對服務(wù)有著嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的航空服務(wù)，還是擁有海量客戶的連鎖酒店，亦或?qū)I(yè)的金融機構(gòu)，得益于Windows 8系統(tǒng)平臺的幫助，不同類型的業(yè)務(wù)訴求都得到了統(tǒng)一的高效支持。因此，用現(xiàn)代操作系統(tǒng)來打造企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，無疑是***的解決方案。