WhatsUp Gold解決方案，以其可以提供完整、易用的監(jiān)測機(jī)制，以及能夠全方位監(jiān)測應(yīng)用服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的優(yōu)勢，為總部在深圳的國內(nèi)大型銀行的總行信息中心營造穩(wěn)定、易管理的運(yùn)營環(huán)境。

自從成立以來，該銀行不斷創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，由一個只有資本金1億元人民幣、1個網(wǎng)點、30余名員工的小銀行，發(fā)展成為資本凈額1170.55億元人民幣、機(jī)構(gòu)網(wǎng)點700余家、員工3.7萬余人的大規(guī)模商業(yè)銀行，躋身全球前100家大銀行之列，并逐漸形成了自己的經(jīng)營特色和優(yōu)勢。

截止2012年，該商業(yè)銀行在中國大陸的110余個城市設(shè)有99 家分行及853家支行，2家分行級專營機(jī)構(gòu)，1家代表處，2,174家自助銀行。

網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性挑戰(zhàn)銀行業(yè)務(wù)

銀行中每天來來往往的人不斷，辦理業(yè)務(wù)的人也是不計其數(shù)，所以銀行中網(wǎng)絡(luò)的使用也是必不可少的。銀行機(jī)構(gòu)網(wǎng)銀系統(tǒng)服務(wù)器群，每天要負(fù)責(zé)處理大量的銀行內(nèi)部、外部數(shù)據(jù)查詢工作，因此網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定至關(guān)重要。

為了讓網(wǎng)絡(luò)流暢，后臺設(shè)備固然重要，同時一款優(yōu)秀的網(wǎng)管軟件也必不可少，網(wǎng)管軟件***的優(yōu)點是監(jiān)控流量以及系統(tǒng)設(shè)備狀態(tài)，并在事件未發(fā)生前就能監(jiān)測到異常狀態(tài)。然而，在2007年以前，往往是客戶在***時間反饋問題，然后網(wǎng)絡(luò)管理人員才會發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的異常，這種對系統(tǒng)異常情況響應(yīng)的滯后直接影響了業(yè)務(wù)的連續(xù)性。該國內(nèi)大型銀行深圳總部的信息部運(yùn)維管理工程師在談到當(dāng)初銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)面臨的困境時如是說到。

另外，由于銀行的分支機(jī)構(gòu)缺少專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理人員，很多網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件的部署和使用較為復(fù)雜，不易推廣使用。

簡單、易用的WhatsUp Gold解決方案

零壹科技股份有限公司(以下簡稱零壹科技)在詳細(xì)了解了該銀行深圳總行的需求后，分析了銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整體格局，通過部署WhatsUp Gold網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控解決方案配合原有的網(wǎng)絡(luò)管理軟件對招行內(nèi)部服務(wù)器以及自主開發(fā)的應(yīng)用進(jìn)程端口進(jìn)行監(jiān)控，在確保應(yīng)用進(jìn)程能夠正常運(yùn)行的同時，也能讓網(wǎng)絡(luò)管理員及時得到網(wǎng)絡(luò)異常的反饋，并快速對故障進(jìn)行定位，在***時間響應(yīng)并解決問題。

在談到WhatsUp Gold有哪些優(yōu)勢時，負(fù)責(zé)運(yùn)維管理的工程師表示，WhatsUp Gold可以提供完整、易用的監(jiān)測機(jī)制，全方位監(jiān)測應(yīng)用服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，協(xié)助IT管理人員能將網(wǎng)管信息轉(zhuǎn)變成可閱讀的信息，并且WhatsUp Gold能主動監(jiān)測所有關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與應(yīng)用服務(wù)，因而減少影響業(yè)務(wù)運(yùn)作的停機(jī)問題避免嚴(yán)重?fù)p失。

另外，WhatsUp Gold使用全新Web接口與技術(shù) ，可以輕松管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與應(yīng)用服務(wù)，以維系企業(yè)運(yùn)作不中斷、推動公司持續(xù)成長。在市場上充斥復(fù)雜產(chǎn)品的今天，WhatsUp Gold具有操作容易、快速部署、擴(kuò)充性強(qiáng)、與高投資報酬率等優(yōu)勢而獨樹一幟。

在介紹WhatsUp Gold解決方案在該國有大型銀行的實際部署時，負(fù)責(zé)運(yùn)維的工程師表示”WhatsUp Gold已經(jīng)在全國分支機(jī)構(gòu)統(tǒng)一部署， 總行部署WhatsUp Gold的同時還部署了另外一套管理軟件，其目的是通過另外一套監(jiān)控軟件對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控，再利用WhatsUp Gold能夠及時的將故障信息反饋的優(yōu)點相結(jié)合。WhatsUp Gold更主要的作用是對銀行內(nèi)部的服務(wù)器進(jìn)行監(jiān)控及內(nèi)部開發(fā)的應(yīng)用進(jìn)程端口進(jìn)行監(jiān)控，確保應(yīng)用進(jìn)程能夠正常運(yùn)作。他談到：“WhatsUp Gold產(chǎn)品的定位非常鮮明：簡單、易用，針對網(wǎng)絡(luò)中各種設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控，以滿足其他各個系統(tǒng)自身的監(jiān)控沒辦法做到的整合式全面監(jiān)控。”

除此之外，由于該銀行各個分行因為缺少專業(yè)的管理人員，所以負(fù)責(zé)運(yùn)維的工程師們對于WhatsUp Gold簡單容易操作的界面倍感滿意，也使得WhatsUp Gold在這家國有內(nèi)大型銀行的全國分行有了更廣泛的部署。值得一提的是，WhatsUp Gold一直有在中國各地區(qū)舉辦技術(shù)培訓(xùn)課程，邀請用戶免費(fèi)參加，方便讓用戶在課堂體驗中交流并學(xué)習(xí)經(jīng)驗。

關(guān)于WhatsUp Gold技術(shù)培訓(xùn)

目前WhatsUp Gold基本維持每個月就會舉辦線上的技術(shù)培訓(xùn)課程，不管是在哪個省份的客戶 ,都可以透過Internet 連線上課，方便客戶在辦公室就能了解WhatsUp Gold 的操作及功能。 ***，我們也在WhatsUp Gold中國區(qū)官方網(wǎng)站中放入線上教學(xué)視頻，包含WhatsUp Gold的安裝、設(shè)定監(jiān)控、設(shè)定報警、設(shè)定報表。其他模塊的操作說明，總共有19個教學(xué)視頻，都可以提供網(wǎng)站會員免費(fèi)觀看，WhatsUp Gold中國區(qū)官方網(wǎng)站的會員也是免費(fèi)申請加入的。