通過局域網(wǎng)上Internet是局域網(wǎng)的重要功能之一，局域網(wǎng)無法上網(wǎng)故障又可以分為局域網(wǎng)中單 臺(tái)筆記本電腦無法上網(wǎng)和局域網(wǎng)中所有筆記本電腦都無法上網(wǎng)兩種。

涉及的原因較多，有硬件設(shè)備方面的，有軟件配置方面的。其中硬件方面的原因主要包括： 網(wǎng)卡故障、HUB及交換機(jī)故障、網(wǎng)線故障、MODEM故障等;軟件方面的原因主要包括：代理服務(wù) 器設(shè)置問題、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議問題、網(wǎng)絡(luò)配置問題等。

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1.局域網(wǎng)中單臺(tái)筆記本電腦無法上網(wǎng)的故障解決方法

局域網(wǎng)中單臺(tái)筆記本電腦無法上網(wǎng)故障解決方法如下：

① 檢查網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)。在Windows XP操作系統(tǒng)中，依次單擊“開始一所有程序一附件一通訊一網(wǎng) 絡(luò)連接”命令，打開“網(wǎng)絡(luò)連接”窗口。

② 檢查“本地連接”的狀態(tài)。如果本地連接的圖標(biāo)是兩個(gè)小筆記本電腦閃亮，提示“已連接上”， 這代表從交換機(jī)或HUB到筆記本電腦的線路是正常的，網(wǎng)卡基本能正常工作，不能上網(wǎng)是由于操 作系統(tǒng)設(shè)置不當(dāng)或軟件限制等原因引起的。

③ 用Ping命令Ping遠(yuǎn)程主機(jī)，看能否Ping通，如果能Ping通則說明網(wǎng)絡(luò)連接正常，接著檢查筆記本電腦中的防火墻設(shè)置，代理服務(wù)器設(shè)置等。

④ 如果Ping不通，則可能是網(wǎng)絡(luò)協(xié)議配置問題。檢查筆記本電腦的IP地址、網(wǎng)關(guān)、DNS等配置。如果“網(wǎng)絡(luò)連接”窗口中的本地連接的圖標(biāo)是灰色的，說明本地連接(網(wǎng)卡)被禁用了，這時(shí)只

需雙擊本地連接圖標(biāo)重新啟用即可。

⑤ 如果“網(wǎng)絡(luò)連接”窗口中的“本地連接”圖標(biāo)提示“本地電纜被撥出”，則表明交換機(jī)或HUB到 用戶網(wǎng)卡的網(wǎng)線接頭有一端松動(dòng)了或網(wǎng)線有問題，接著檢查網(wǎng)線是否接觸良好，如果接觸良好再 檢查網(wǎng)線。

2.局域網(wǎng)中所有筆記本電腦均無法上網(wǎng)的故障解決方法

局域網(wǎng)中所有筆記本電腦均無法上網(wǎng)的故障解決方法如下：

① 看局域網(wǎng)的上網(wǎng)方式是“交換機(jī)+路由器”方式還是“交換機(jī)+代理服務(wù)器”方式。如果局域網(wǎng)采 用“交換機(jī)+路由器”共享上網(wǎng)，則首先檢查交換機(jī)或路由器的電源是否打開。如果沒有打開， 打開交換機(jī)或路由器的電源。

② 如果交換機(jī)或路由器的電源已經(jīng)打開，接著檢查路由器的WAN端口指示燈是否亮。如果WAN端 口指示燈不亮，接著檢查該端口連接的網(wǎng)線是否接好。

③ 如果接好則是外線無信號(hào)進(jìn)來，檢查外線線路。如果路由器的WAN端口指示燈亮，那么先把路 由器的電源關(guān)閉，再重新打開(即重新啟動(dòng))，重啟完后看是否可以上網(wǎng)了。知果這時(shí)可以上網(wǎng)， 那說明是路由器死機(jī)了。

④ 如果重新啟動(dòng)完路由器還是不能上網(wǎng)，接著重新啟動(dòng)交換機(jī)，然后看是否能上網(wǎng)。如果能上網(wǎng)， 則是交換機(jī)造成的故障。

⑤ 如果重新啟動(dòng)完交換機(jī)后依舊不能上網(wǎng)，接著將連接路由器的WAN端口的網(wǎng)線拔下，然后直接 接到一臺(tái)筆記本電腦上，再將接入的筆記本電腦的IP地址設(shè)成運(yùn)營(yíng)商提供的IP地址，看能否上網(wǎng)。 如果還不能上網(wǎng)，則問題出在運(yùn)營(yíng)商提供的上網(wǎng)線路上。

⑥ 如果這時(shí)單獨(dú)接一臺(tái)筆記本電腦可以上網(wǎng)，則問題出在局域網(wǎng)上，可能是交換機(jī)損壞、路由器損 壞或路由器的配置丟失。用替換法測(cè)試交換機(jī)及路由器及相關(guān)連接線，找到并排除故障。

⑦ 如果局域網(wǎng)采用的是“交換機(jī)+代理服務(wù)器”的方式上網(wǎng)，首先看代理服務(wù)器本身能否上網(wǎng)，如果 能上網(wǎng)，接著檢查局域網(wǎng)中的交換機(jī)、網(wǎng)線等是否正常。如果不正常，維修或更換損壞的設(shè)備。

⑧ 如果局域網(wǎng)中的交換機(jī)、網(wǎng)線等正常，接著檢查網(wǎng)絡(luò)協(xié)議配置、筆記本電腦配置等，并排除網(wǎng)絡(luò) 故障。

⑨ 如果代理服務(wù)器不能上網(wǎng)，檢查接外線的網(wǎng)卡指示燈是否正常，如果網(wǎng)卡燈不亮，接著檢查網(wǎng)卡 的狀態(tài)(是否被禁用或被拔出);如果被禁用，重新啟用網(wǎng)卡即可;如果提示“本地連接電纜被 拔出”，則檢查網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序是否正常。

⑩ 如果驅(qū)動(dòng)程序不正常，則重新安裝網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序;如果網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序正常，接著檢查網(wǎng)卡是否 存在沖突，如果沒有沖突，則可能是網(wǎng)卡接觸不良或損壞，重新安裝網(wǎng)卡或更換網(wǎng)卡。