過(guò)去，我們?cè)谫?gòu)買東西時(shí)往往是銷售主導(dǎo)，通過(guò)銷售的推薦，形成單向、單渠道、關(guān)系驅(qū)動(dòng)的購(gòu)買流程，而如今消費(fèi)者在與銷售人員接洽之前就已經(jīng)完成了決策流程的60%，也就是說(shuō)，如今的購(gòu)買流程中，營(yíng)銷發(fā)揮著關(guān)鍵作用。

一項(xiàng)針對(duì)企業(yè)管理者的調(diào)研顯示，92%的企業(yè)CMO希望以數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)其營(yíng)銷決策的制定，并量化營(yíng)銷活動(dòng)帶來(lái)的價(jià)值，然而在這個(gè)過(guò)程中，數(shù)字渠道的爆炸式增長(zhǎng)和碎片化的工具為他們帶來(lái)了諸多煩惱。事實(shí)上，80%的CMO無(wú)法做到全面衡量其營(yíng)銷活動(dòng)的投資回報(bào)。

電子郵件營(yíng)銷、社交營(yíng)銷、線下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)直播等多種營(yíng)銷渠道，造成了很多分散的數(shù)據(jù)，而營(yíng)銷人員無(wú)法整合全部數(shù)據(jù)，因此也就無(wú)法進(jìn)行精準(zhǔn)的客戶定位，使得營(yíng)銷變得復(fù)雜并造成收入損失。新時(shí)代的營(yíng)銷人員需要一種全新的手段，跨各種平臺(tái)和渠道，打造端到端的連續(xù)營(yíng)銷體驗(yàn)。

甲骨文公司營(yíng)銷云亞泰區(qū)銷售總監(jiān)Will Griffith表示，甲骨文希望提供給CMO正確的解決方案，幫助他們?cè)诮y(tǒng)一集中的地方開(kāi)展有效的營(yíng)銷活動(dòng)。因此，CMO需要更加智慧的營(yíng)銷方式，通過(guò)分析潛在客戶的行為，認(rèn)識(shí)到客戶的購(gòu)買需求，繼而告訴企業(yè)銷售人員跟進(jìn)。

甲骨文公司營(yíng)銷云亞泰區(qū)銷售總監(jiān)Will Griffith

為此，甲骨文推出了營(yíng)銷云，貫穿客戶關(guān)系生命周期過(guò)程中的各類營(yíng)銷活動(dòng)，提供協(xié)同的、個(gè)性化的、跨渠道的營(yíng)銷互動(dòng)，覆蓋電子郵件、網(wǎng)絡(luò)、社交、移動(dòng)、廣告和內(nèi)容營(yíng)銷等多個(gè)方面。Oracle Eloqua是Oracle營(yíng)銷云的核心，其創(chuàng)新的營(yíng)銷自動(dòng)化和收入業(yè)績(jī)管理解決方案，將繼續(xù)幫助現(xiàn)代營(yíng)銷人員鎖定正確的購(gòu)買者，輕松地執(zhí)行計(jì)劃，獲得***的銷售收入，以及對(duì)營(yíng)銷投入實(shí)現(xiàn)***的回報(bào)。

Will Griffith認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷要盡量做到簡(jiǎn)單、直觀，并且市場(chǎng)營(yíng)銷要和多渠道進(jìn)行互動(dòng)。而甲骨文的技術(shù)就是讓整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程變得更加簡(jiǎn)單，使?fàn)I銷人員可以跨渠道編排一致的客戶體驗(yàn)，通過(guò)電子郵件，通過(guò)打電話，通過(guò)社交媒體，通過(guò)各種發(fā)布。

作為Oracle全面客戶體驗(yàn)云的一個(gè)重要部分，Eloqua旨在幫助企業(yè)轉(zhuǎn)變它們?cè)跔I(yíng)銷、銷售、支持和服務(wù)客戶的方式。通過(guò)把Eloqua同類***的現(xiàn)代化營(yíng)銷平臺(tái)添加到Oracle客戶體驗(yàn)云中，營(yíng)銷人員將能夠?yàn)榭蛻籼峁└叨燃傻摹€(gè)性化的客戶體驗(yàn)。此外，Oracle Eloqua提供最現(xiàn)代化的市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)，同時(shí)匯聚了***市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的專家團(tuán)隊(duì)，通過(guò)將銷售與市場(chǎng)營(yíng)銷的無(wú)縫整合，為復(fù)雜企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略保駕護(hù)航。Oracle Eloqua提供最直接、最有意義的互動(dòng)方式，使得企業(yè)的營(yíng)銷人員能夠與目標(biāo)受眾進(jìn)行***的溝通。憑借Eloqua跨渠道的營(yíng)銷解決方案，企業(yè)可以制定動(dòng)態(tài)的營(yíng)銷活動(dòng)，全面涵蓋消費(fèi)者的整個(gè)購(gòu)買周期。

Will Griffith表示：“現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員都在尋求全新的技術(shù)和手段，以增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的有效性，獲得***的營(yíng)銷投資回報(bào)。如何跨數(shù)字、社交和移動(dòng)多個(gè)平臺(tái)深度與目標(biāo)客戶群溝通和互動(dòng)，成為他們急需解決的首要問(wèn)題。Oracle Eloqua為企業(yè)提供現(xiàn)代化營(yíng)銷自動(dòng)化和收入業(yè)績(jī)管理軟件，以更低的成本實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的收入，是現(xiàn)代營(yíng)銷人員提高業(yè)績(jī)和營(yíng)銷表現(xiàn)的不二之選。”