揭秘極致用戶體驗是怎么樣煉成的
高德是國內(nèi)***的“移動生活位置服務(wù)門戶”,為國內(nèi)智能手機用戶提供了一站式的生活消費指南及位置服務(wù)。高德地圖的裝機用戶到達一億,App占??中國??手機地圖市場份額***。保障應(yīng)用服務(wù)性能在高并發(fā)時的高可用,除了高德自身極強的自動化運維和產(chǎn)品運營支撐體系外,借助云智慧端到端的一體化應(yīng)用性能管理解決方案提高運維能力,使應(yīng)用服務(wù)永遠可用,改善用戶體驗。
在線高峰服務(wù)永不中斷
高德LBS服務(wù)實時處理海量的應(yīng)用請求,尤其在高并發(fā)性能可能變慢的情況下需要運維工程師可以實時掌握指標(biāo)變化趨勢,做出及時反映,消除潛在的故障隱患。高德利用云智慧的應(yīng)用性能管理服務(wù)對wap站點LBS服務(wù)頁面進行監(jiān)控,可用率降低時秒級告警。而在各節(jié)點服務(wù)的穩(wěn)定性方面則利用云智慧在全球百個骨干監(jiān)測網(wǎng)絡(luò),對不同數(shù)據(jù)中心進行統(tǒng)一的監(jiān)控和管理,任何一個節(jié)點性能的變化都可以實時掌控。
不可忽視的后端性能
越來越多的應(yīng)用服務(wù)封裝成一系列的標(biāo)準(zhǔn)API開放給第三方,API已經(jīng)成為服務(wù)交付、獲取和業(yè)務(wù)營收的重要途徑。不論是web和APP應(yīng)用都是通過高德API接口來實現(xiàn)的,因此API接口數(shù)據(jù)服務(wù)性能的好壞將會直接關(guān)系到客戶滿意度和業(yè)務(wù)收入。對于開發(fā)來說由于之前沒有專業(yè)的第三方工具可以對API進行監(jiān)控和管理,只能通過人工的方式進行,且效率低。而采用云智慧的API監(jiān)控服務(wù),每一個API的可用率、準(zhǔn)確性都可以實時的監(jiān)控和告警,消除隱藏的風(fēng)險。不論是get、post、put、delete、head、options請求方式,還是postman腳本導(dǎo)入都極大的提高了對API的精細化性能監(jiān)控和管理需要。
應(yīng)用性能贏在用戶體驗
響應(yīng)速度是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)致勝的關(guān)鍵。在當(dāng)前,用戶要求以最短時間獲取到想要的服務(wù)。云智慧通過對CDN的監(jiān)控數(shù)據(jù)可以讓高德看到其CDN的效果及分布,哪些地區(qū)和線路需要加速策略優(yōu)化。以IT基礎(chǔ)設(shè)施為中心的傳統(tǒng)監(jiān)控模式,不能直觀了解用戶體驗情況和對相關(guān)業(yè)務(wù)的影響。新一代云智慧 APM應(yīng)用性能管理解決方案,可以覆蓋端到端全業(yè)務(wù)鏈。從用戶開始到數(shù)據(jù)中心,確保應(yīng)用交付鏈的***性能,從而為用戶帶來***的在線體驗。
云智慧是國內(nèi)領(lǐng)先的應(yīng)用性能管理服務(wù)商,為企業(yè)級用戶提供全面、專業(yè)的端到端的應(yīng)用性能管理(End To End Application Performance Management)解決方案。Cloudwise SaaS APM已為小米、高德地圖、同程旅游、快的打車等數(shù)十萬用戶提供了前瞻性的智慧性能管理服務(wù),是新一代應(yīng)用性能管理的***。