近期，國(guó)內(nèi)應(yīng)用性能管理運(yùn)營(yíng)商—云智慧完成了由國(guó)內(nèi)***VC領(lǐng)投，A 輪投資方跟投的***美元B輪融資，這是云智慧繼去年獲得戈壁領(lǐng)投A輪融資之后再次獲得投資者青睞，成為應(yīng)用性能管理領(lǐng)域一件令人矚目的大事。云智慧CEO殷晉介紹說(shuō)，這筆資金將會(huì)被著重用在未來(lái)APM的產(chǎn)品研發(fā)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中，并通過(guò)解決復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題，進(jìn)一步完善云智慧的服務(wù)水平，提升服務(wù)品質(zhì)。

對(duì)IT從業(yè)者來(lái)說(shuō)，APM（應(yīng)用性能管理）想必并不陌生?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)正在崛起，作為IT服務(wù)管理的重要組成部分，APM在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)用中扮演著不可或缺的角色，它能對(duì)企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用進(jìn)行監(jiān)測(cè)和優(yōu)化，提高應(yīng)用的可靠性和穩(wěn)定性，在保證用戶及時(shí)得到相應(yīng)服務(wù)的同時(shí)，降低應(yīng)用性能維護(hù)的總成本。換句話說(shuō)，一個(gè)企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用性能表現(xiàn)越好，其行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力就越大，就更容易取得商業(yè)成功。

當(dāng)前，伴隨著大數(shù)據(jù)，云技術(shù)，以及各種豐富的社交應(yīng)用平臺(tái)和O2O電商平臺(tái)的出現(xiàn)，各類信息流、商務(wù)流陡增，IT環(huán)境日益復(fù)雜，開始有越來(lái)越多的企業(yè)感受到了傳統(tǒng)IT性能管理的被動(dòng)性和局限性。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的應(yīng)用性能管理軟件產(chǎn)品，云智慧在不到一年的時(shí)間里，先后兩次完成大額融資，充分說(shuō)明了國(guó)內(nèi)***VC對(duì)未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)用性能管理的前瞻性判斷，以及投資者對(duì)第三方APM服務(wù)發(fā)展前景的看好。

APM—讓企業(yè)應(yīng)用性能黑洞無(wú)處藏身

雷軍曾說(shuō)，“拋開性能問(wèn)題談體驗(yàn)都是耍流氓“，話雖簡(jiǎn)短卻振聾發(fā)聵，足以引起所有IT應(yīng)用系統(tǒng)管理者的警醒。事實(shí)上，應(yīng)用性能就是用戶體驗(yàn)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的應(yīng)用性能差是造成用戶流失，喪失用戶口碑的主要源頭之一。國(guó)際知名網(wǎng)絡(luò)調(diào)查研究公司 Jupiter發(fā)布的調(diào)研報(bào)告顯示，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)不佳將會(huì)影響品牌形象和用戶忠誠(chéng)度。有關(guān)數(shù)據(jù)也顯示，如果用戶在5秒鐘內(nèi)沒(méi)有打開一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，那么50%的用戶會(huì)選擇放棄此次訪問(wèn)，而所有放棄的用戶有1/3的人會(huì)去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站或者訪問(wèn)同類其他應(yīng)用。

殷晉指出，網(wǎng)站應(yīng)用性能管理的落后將給企業(yè)帶來(lái)重大損失，這對(duì)電商和一些純粹依靠互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作的企業(yè)來(lái)說(shuō)表現(xiàn)尤其明顯。事實(shí)上，當(dāng)網(wǎng)站無(wú)故出現(xiàn)卡頓、崩潰、連接超時(shí)，交易過(guò)程中出現(xiàn)服務(wù)交付遲滯等一系列問(wèn)題時(shí)，可能你還沒(méi)有來(lái)得及發(fā)現(xiàn)和排查，用戶就已經(jīng)因?yàn)樵愀獾氖褂皿w驗(yàn)而放棄再次操作。平時(shí)不重視網(wǎng)站的監(jiān)控和維護(hù)，只有在看到用戶流失曲線時(shí)才開始著手解決問(wèn)題，是粗淺且缺乏認(rèn)知判斷的。

殷晉表示，由于傳統(tǒng)企業(yè)的IT性能管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力的局限性，有很多企業(yè)已經(jīng)開始傾向于引進(jìn)第三方的監(jiān)控產(chǎn)品來(lái)支撐其企業(yè)應(yīng)用。未來(lái)應(yīng)用性能管理需求將成為一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中剛性需求，各行各業(yè)的企業(yè)都會(huì)需要專業(yè)的第三方APM服務(wù)，復(fù)雜的IT環(huán)境或?qū)⒋呱鲆粋€(gè)千億級(jí)的大市場(chǎng)。

云智慧—國(guó)內(nèi)APM應(yīng)用性能管理的開拓和***者

伴隨著難以捉摸的混合IT環(huán)境，終端用戶已經(jīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)中斷、應(yīng)用卡頓崩潰、響應(yīng)速度慢，服務(wù)器宕機(jī)等問(wèn)題無(wú)從定位，而種種撲面而來(lái)的難題和客戶抱怨正在給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)用性能維護(hù)人員帶來(lái)更多壓力。順應(yīng)日新月異的信息時(shí)代的需求，云智慧依托獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，自主研發(fā)了基于SaaS的應(yīng)用性能管理解決方案，為企業(yè)提供了可靠而專業(yè)的IT管理服務(wù)。

目前，云智慧旗下主要有監(jiān)控寶和透視寶兩款“寶寶”產(chǎn)品，其服務(wù)全面覆蓋了電子商務(wù)、移動(dòng)APP、游戲、在線旅游、在線教育、廣告?zhèn)髅?、金融服?wù)等眾多領(lǐng)域，共有客戶30多萬(wàn)家，其中企業(yè)級(jí)客戶達(dá)18萬(wàn)家，而諸如小米、高德、同程旅游、陌陌、豌豆莢、環(huán)球雅思、用友等均是云智慧的忠實(shí)用戶。

據(jù)了解，監(jiān)控寶是云智慧最早推出的一款產(chǎn)品，擁有最廣泛的應(yīng)用用戶，它重點(diǎn)解決了企業(yè)的通用需求，能幫助企業(yè)在移動(dòng)應(yīng)用性能管理、網(wǎng)站性能管理、主機(jī)性能管理、用戶體驗(yàn)跟蹤等方面展開實(shí)現(xiàn)即時(shí)監(jiān)控和精準(zhǔn)預(yù)警；而透視寶是對(duì)監(jiān)控寶功能的補(bǔ)充和升級(jí)，更多針對(duì)的是一些規(guī)模較大的企業(yè)，比如電商網(wǎng)站、在線旅游網(wǎng)站的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，幫助他們實(shí)現(xiàn)IT運(yùn)維可視化、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)可控化，以及業(yè)務(wù)增長(zhǎng)可期化，以此推動(dòng)決策優(yōu)化和客戶業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

據(jù)云智慧負(fù)責(zé)人介紹，目前監(jiān)控寶和透視寶在很多行業(yè)都有非常廣泛的應(yīng)用，平臺(tái)訪問(wèn)注冊(cè)量、項(xiàng)目數(shù)、交易量等關(guān)鍵指標(biāo)提高5%-10%以上，成為了互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)提升IT服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的有力保障。

殷晉表示，云智慧正在朝著企業(yè)大數(shù)據(jù)服務(wù)商的角色演變，APM是其基于企業(yè)應(yīng)用的性能數(shù)據(jù)推出的***個(gè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用，未來(lái)其大數(shù)據(jù)平臺(tái)還將接入更多的企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，推出更多企業(yè)級(jí)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用。