一年一度的“雙十一”又將來(lái)襲，除去電商一波波的促銷廣告，用戶們?cè)缫褜⑿膬x商品收入收藏夾，靜靜等待十一月十一日零時(shí)的發(fā)令槍。然而，在數(shù)百億銷售額奇跡的背后，還有一組令人心悸的數(shù)據(jù)需要我們額外關(guān)注：據(jù)悉，僅在2013年一年，英國(guó)由于網(wǎng)絡(luò)犯罪直接帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)114億美元，相當(dāng)于該國(guó)當(dāng)年GDP的0.16%，而頁(yè)面欺詐、釣魚(yú)等手段，則是構(gòu)成這些損失的主要成分；在中國(guó)，每次網(wǎng)購(gòu)高峰背后又有多少買(mǎi)家面臨過(guò)款已指出但系統(tǒng)卻未顯示的尷尬……

在這個(gè)問(wèn)題上，近期在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用安全頻頻取得成功的F5公司亞太區(qū)高級(jí)架構(gòu)師金飛先生，對(duì)電商企業(yè)以及買(mǎi)家都提出了自己的建議。金飛先生指出，電商在突發(fā)流量激增的狀況下，主要面臨兩個(gè)層面的安全挑戰(zhàn)。首先，從架構(gòu)上講，無(wú)論企業(yè)的基礎(chǔ)架構(gòu)如何出色，突發(fā)的應(yīng)用需求激增，都會(huì)都軟硬件造成巨大的沖擊。這個(gè)時(shí)候，應(yīng)用優(yōu)化與服務(wù)器負(fù)載均衡至關(guān)重要，在設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)交易的應(yīng)用請(qǐng)求里，客戶的滿意度首先來(lái)自與其金錢(qián)的安全。所以，在這個(gè)階段，通過(guò)對(duì)應(yīng)用的優(yōu)化首要保證交易的全程可視，對(duì)于用戶體驗(yàn)而言甚至比速度更重要。同時(shí)，金飛先生也提示用戶，在交易速度變緩時(shí)，不要重復(fù)刷新頁(yè)面，以免造成不必要的損失。

現(xiàn)階段，對(duì)于電商企業(yè)更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)則來(lái)源于接入設(shè)備種類的繁多，以及移動(dòng)支付的復(fù)雜所致的安全隱患。2013年“雙十一”，天貓手機(jī)累計(jì)支付額度達(dá)到53億人民幣；時(shí)至今年10月，支付寶活躍用戶數(shù)已經(jīng)超過(guò)1.9億。金先生表示，移動(dòng)支付為企業(yè)提供了無(wú)與倫比的機(jī)遇，但確保其安全性對(duì)于保持消費(fèi)者的信任而言至關(guān)重要。最終用戶期待通過(guò)任何設(shè)備安全地訪問(wèn)服務(wù)。隨著應(yīng)用安全性面臨著日益增加的威脅，欺詐預(yù)防成為了這一領(lǐng)域中的首要任務(wù)。在企業(yè)能夠利用移動(dòng)支付帶來(lái)的機(jī)遇之前，他們必須考慮欺詐防護(hù)以抵御高級(jí)移動(dòng)威脅，最好是利用與原生移動(dòng)應(yīng)用相集成的服務(wù)以保護(hù)智能手機(jī)用戶。這種服務(wù)尤其適用于網(wǎng)上銀行和電子零售，能夠檢測(cè)惡意軟件和越獄設(shè)備。此外，它還可以防范鍵盤(pán)記錄器和欺詐應(yīng)用，同時(shí)確保惡意程序攔截的信息對(duì)攻擊者毫無(wú)用處。關(guān)于移動(dòng)時(shí)代電商企業(yè)如何部署自己的安全措施，金飛先生指出：IT 安全基礎(chǔ)設(shè)施需要與一流的防御相結(jié)合，例如欺詐檢測(cè)軟件，以確保為移動(dòng)交易提供必要的保護(hù)并實(shí)施復(fù)雜的用戶訪問(wèn)控制。重新思考安全性并增強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施至關(guān)重要，同時(shí)還要考慮苛求的智能手機(jī)用戶的需求，他們希望在其設(shè)備上安全地工作和娛樂(lè)。需謹(jǐn)記的最重要的一點(diǎn)就是保護(hù)您的業(yè)務(wù)是您的首要任務(wù)。移動(dòng)支付服務(wù)是提供快速和無(wú)縫服務(wù)的極佳方式，但如果管理不當(dāng)，那么也會(huì)導(dǎo)致各種問(wèn)題。

最后，金先生風(fēng)趣的表示，用戶作為買(mǎi)家，在折扣、優(yōu)惠的誘惑下往往會(huì)做出“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的沖動(dòng)。在合理選擇、定期更改自己交易、支付密碼的同時(shí)保持冷靜，也是保住自己錢(qián)包的有效途徑之一。