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對(duì)于被全球資本市場(chǎng)中數(shù)億雙眼睛盯著的阿里來說，誠(chéng)信可謂其生命線級(jí)別的大事，馬虎不得。此前陷入假貨風(fēng)波的聚美優(yōu)品，其股價(jià)受到的沖擊對(duì)電商企業(yè)來說是個(gè)警示。

馬云不久前在世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上說，互聯(lián)網(wǎng)是解決假貨問題的最有效途徑。但在一般理解中，網(wǎng)上買到假貨的可能性好像比線下更大，馬云何出此言？

事實(shí)上，正像阿里巴巴集團(tuán)***風(fēng)險(xiǎn)官邵曉鋒所說，“電商平臺(tái)本身不生產(chǎn)假貨，假貨的源頭在線下。”用一位海關(guān)總署官員的話說，淘寶有點(diǎn)像北京的秀水街，在假貨問題上背負(fù)了罵名，但它只是一個(gè)平臺(tái)，一個(gè)房東。然而，網(wǎng)購(gòu)模式增加了消費(fèi)者識(shí)別假貨的成本，這正是平臺(tái)需要替消費(fèi)者解決的問題。

淘寶打假靠的是大數(shù)據(jù)，所面對(duì)的是10億件商品和900萬商家。邵曉鋒對(duì)記者說，造假具有區(qū)域性特點(diǎn)，“一個(gè)村子一個(gè)鎮(zhèn)子的人不是什么假貨都會(huì)生產(chǎn)，就只會(huì)生產(chǎn)這一個(gè)”，基于阿里后臺(tái)的大數(shù)據(jù)以及專門識(shí)別假貨的算法模型，幾乎可以按照商品品類繪制出一張反映中國(guó)假貨源頭和主要流通地的地圖，淘寶網(wǎng)會(huì)派團(tuán)隊(duì)深入這些源頭，跟蹤并梳理造假產(chǎn)業(yè)鏈。而制假團(tuán)伙也像黑客一樣，隨時(shí)找機(jī)會(huì)突破平臺(tái)的審核，形成魔高一尺、道高一丈的博弈。

據(jù)淘寶方面透露，每年通過投訴發(fā)現(xiàn)的問題商品大概是600多萬件，而阿里今年前三個(gè)季度發(fā)現(xiàn)的問題商品總數(shù)為9000多萬件，這實(shí)際上有90%以上的假貨是通過阿里自己的數(shù)據(jù)后臺(tái)主動(dòng)識(shí)別的。

但出于種種考慮，淘寶網(wǎng)并沒有向媒體公開手中積累的這些制假數(shù)據(jù)，這份地圖還停留在阿里巴巴的服務(wù)器上。更重要的一點(diǎn)是，淘寶網(wǎng)不是執(zhí)法部門，面對(duì)線下的造假產(chǎn)業(yè)鏈鞭長(zhǎng)莫及。

淘寶不是今年才開始打假，讓人記憶猶新的2011年中小賣家圍攻淘寶的事件，經(jīng)調(diào)查，其中的十幾個(gè)帶頭人的身份就是線下制假團(tuán)伙。但可以說，今年淘寶在打假上***的收獲是納入更多政府機(jī)構(gòu)，將一套社會(huì)協(xié)同打假機(jī)制的雛形建設(shè)起來。

目前，在阿里內(nèi)部負(fù)責(zé)打假的網(wǎng)絡(luò)安全部，有一半員工是技術(shù)出身，甚至包括不少有警察、檢察官、法官等背景的員工。淘寶網(wǎng)利用技術(shù)手段獲取的打假大數(shù)據(jù)會(huì)同步給相關(guān)省份的公安、質(zhì)監(jiān)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等部門，配合這些執(zhí)法部門推進(jìn)打假。

馬云在2014年留給公眾的一個(gè)深刻印象是，他一個(gè)省接一個(gè)省地親赴當(dāng)?shù)卣労献?，馬不停蹄。盡管阿里巴巴與各省的合作領(lǐng)域存在差異，但由此建立的政府關(guān)系，在打假上是阿里的優(yōu)勢(shì)所在。

“其實(shí)很多人已經(jīng)在講了，現(xiàn)在在淘寶上售假越來越害怕，因?yàn)樗麜?huì)被跟得緊。” 邵曉鋒說，但這些假貨總要找到一個(gè)出口，因此淘寶打假的本意不是讓假貨的銷售渠道從線上回流到線下，而是希望借助電子商務(wù)，幫助他們?nèi)ベu自己的自主品牌，轉(zhuǎn)身從良。

能將產(chǎn)品做出以假亂真的效果，本身的生產(chǎn)能力不會(huì)差。舉一個(gè)福建莆田的例子，全國(guó)山寨的阿迪達(dá)斯和耐克運(yùn)動(dòng)鞋的源頭在那里，當(dāng)?shù)卣芟Ｍ柚詫殲楫?dāng)?shù)卦旒倨髽I(yè)走上一條正路，淘寶會(huì)向這些企業(yè)傾斜一些資源，甚至給對(duì)方提供好的貨源讓他們做選擇。