2015年1月17日，由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會指導，世界O2O組織、光合資本共同主辦的首屆世界O2O博覽會在中國北京國家會議中心順利如期舉行。此次O2O博覽會，與會嘉賓陣容豪華，貫穿了O2O行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈，眾多的重量級嘉賓在會上發(fā)言，犀利深刻的分析令所有與會聽眾都獲益匪淺。會議現(xiàn)場氣氛相當熱烈，各種妙語層出不窮。行業(yè)大佬們的演講精彩凝練，許多精辟的講話，如果進行深度的解析，每一句話都能寫成一本厚厚的行業(yè)指導書籍。下午的演講嘉賓講述了各自對O2O含義的理解，分享了更多的運營經(jīng)驗，較詳細地講述了在O2O領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)所面臨的各種困難，以及相應的解決辦法：

我們在這方面，所有的行業(yè)其實都是差不多的，但是我們需要關(guān)鍵的信息，關(guān)鍵技術(shù)，在這里你們有機會超越西方，為什么?我們現(xiàn)在的智能手機、高速網(wǎng)絡(luò)和我們現(xiàn)在使用的高性能的各種設(shè)備能夠解決我們面臨很多問題，這個數(shù)據(jù)的細分和用戶信息的細分，隨著它的細分很多品牌無法來充分了解我們的客戶，我們有不同的身份，比如說你有不同的郵件，有你不同的社交網(wǎng)絡(luò)的賬戶。身份一方面細化，另外一方面我們來接觸客戶的平臺也細化了。比如說在線電商的工具，線下的銷售工具等等，在很多情景下，你接觸客戶的界面也都是分散化了，所以我們?nèi)绻媾R這么分散化的局面是如何了解我們的客戶呢?在這里我們的智能手機就非常重要了。因為我們可以來整合這些了解客戶所處在的環(huán)境。他們現(xiàn)在比如說，他們的汽車已經(jīng)通過智能手機已經(jīng)連上互聯(lián)網(wǎng)了，所以我們看看客戶駕駛習慣是什么樣子的，同時也可以通過互聯(lián)網(wǎng)來測量我們的健康和鍛煉情況，同時我們也可以測量我們的情感方面的情況，是不是我們希望一些舒適的環(huán)境，和你需要集中精力工作的環(huán)境，這些不同的環(huán)境，如果你了解他，我們就能夠了解客戶是如何做出選擇的。所以在線上和線下就看到，我們看一看一個業(yè)務想獲得新的用戶，在此基礎(chǔ)上有新的功能，比如說你業(yè)務的所處情況，你的庫存是多少，你的競爭對手在做什么?

——StrongView戰(zhàn)略事務高級副總裁Rob Brosnan分析如何在用戶身份細化、企業(yè)接觸客戶平臺細化的情況下，如何準確地了解客戶的信息，要運用智能手機來給用戶“畫像”。Rob Brosnan描述的情形仿佛是科幻電影里的畫面，擁有未來思維，才能發(fā)現(xiàn)最具價值的商機。

考慮這一論O2O因何和來在過去很多年，互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)教育、電子商務，它的本質(zhì)邏輯起因是一件事情地中國過去十多年的經(jīng)濟發(fā)展所帶來的叫做人均或者家庭可支配收入迅速上升，導致你消費意識提高，中國面臨的問題，每一個行業(yè)對標行業(yè)當中，線下提供解決服務方案的提供商，提供方案是未滿足大家需求，八個以前零售行業(yè)，你如果在二三線城市，你作為一個年輕人去到當?shù)刈畲蟮陌儇浬虉?，通常你面對的問題，這個百貨商場可能只在你們這個城市才有，在其它地方?jīng)]有，里邊賣的很多東西都是你沒聽說過的品牌并且價格非常高，消費者的意識是什么，他面對的問題我有沒有1500塊錢買衣服的能力，肯定有，但是線下零售行業(yè)面對的解決方案跟我的預期不一樣，我們放在服務行業(yè)也是同樣的問題。

互聯(lián)網(wǎng)金融也一樣，我們跟曾教授講的時候，互聯(lián)網(wǎng)金融不是余額寶造成的，只是余額寶湊巧觸發(fā)的，人均可投資資產(chǎn)或者家庭可投資資產(chǎn)在全世界任何一個地方，當它到達某一個階段或者某一個數(shù)量的時候，必然有一個天生的要求，叫做做資產(chǎn)配置和財富管理，線下對標解決方案是銀行，銀行在人民可投資資產(chǎn)到了這個程度，沒有能夠 提供足夠好的財富管理和資產(chǎn)配置需求解決方案，因之這個需求被余額寶觸發(fā)了。

——IDG資本合伙人李豐對O2O領(lǐng)域崛起緣由的分析，本質(zhì)起因是中國過去十多年的經(jīng)濟發(fā)展所帶來的人均或者家庭可支配收入迅速上升，所導致的消費需求和消費模式的變化。而中國當前經(jīng)濟發(fā)展速度依然迅猛，人均或者家庭可支配收入依然在不斷增長，繼續(xù)沿著這樣的思維模式進行思考，或可預測O2O領(lǐng)域在未來的發(fā)展模式。

我發(fā)現(xiàn)在從現(xiàn)在開始，中國，第一次，我覺得有了這樣一個機會，就是對于創(chuàng)業(yè)者而言和最后創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言，當你做面向消費者服務的時候，如果你的企業(yè)本身帶有了非常好的我們叫做正向的價值觀或者叫普世的價值或者叫做有理想的價值觀，當你從內(nèi)向外有這些東西的時候，這樣的企業(yè)第一次在中國開始有作為成功商業(yè)企業(yè)被正視和被尊重的機會，這件事情以前很難，以后會越來越多，帶有社會意義的企業(yè)越來越多，原因，從現(xiàn)在開始我們很多年輕人作為所謂叫做消費的意見領(lǐng)袖人群，他們因為他們的年紀他們的經(jīng)歷簡單來說，他們過了簡單以溫飽為前提的消費，他們進入了希望去做一些所謂叫做有精神或者叫有性格有形而上有價值觀的消費，這是人群的生長經(jīng)歷決定的，具有這樣能力的創(chuàng)業(yè)者和具有這樣特征的創(chuàng)業(yè)者第一次很好在中國商業(yè)社會當中作為商業(yè)領(lǐng)袖呈現(xiàn)被尊重或者說出現(xiàn)在舞臺上，我覺得是一個很大的進步。

——IDG資本合伙人李豐談及對中國企業(yè)氣質(zhì)變化的一個感悟。一個有著堅定精神內(nèi)核的企業(yè)，是能夠在未來存活并崛起的企業(yè)，這是時代的變化和進步所造成的，并不是一個虛無的概念。

我們有一個理念是什么呢?O2O是一個很熱的詞，是一個站在風口上的詞，我們認為的核心叫做線上線下一起搞，這句話很簡單，但是很重要的理念是什么?從線上看線下，單純看這條線是不成功的。線下生意的邏輯不會因為有了O2O而發(fā)生變化，我們?nèi)粘５慕灰?，即便是快餐也好、美容美發(fā)也好，基本的商業(yè)邏輯不會發(fā)生變化，更多的是什么?更多熟悉線下交易環(huán)節(jié)怎么利用線上資源為線下交易做改善，要么改善它的服務體驗，要么改善它的服務流程，要么提高它的增值價值這才是最重要的，我們正是基于這樣的態(tài)度去看待我們的房地產(chǎn)的電商。

——樂居控股有限公司CEO賀寅宇談及O2O經(jīng)營理念的理解。線下經(jīng)營是根本，線上服務是錦上添花，基本商業(yè)邏輯不會因為O2O的出現(xiàn)而改變。

隨需而至。

——連續(xù)創(chuàng)業(yè)者天使投資人，航班管家&高鐵管家創(chuàng)始人連長，對O2O經(jīng)營理念進行了高度精煉的概括。如何獲悉顧客的“需”，如何做到隨后的“至”，便是O2O從業(yè)者需要做到的兩個關(guān)鍵。

說到挑戰(zhàn)，既然剛開始選了這么品類進入，我們做了那么久，我們知道未來可能會面臨各種各樣的挑戰(zhàn)，尤其是這一方面是什么，我是覺得，因為創(chuàng)業(yè)者的基本的態(tài)度是，我們不是受害者，我們是一個解決問題的人，從解決問題人的角度來看，我們對于類似這樣事情的態(tài)度，一不抗爭二不妥協(xié)，不抗爭，你既然選擇在這片土壤上創(chuàng)業(yè)，就接受土壤給你的約束的事情，不妥協(xié)，我們可能會換方法但不會換夢想。

——易到用車聯(lián)合創(chuàng)始人朱月怡談論如何面對創(chuàng)業(yè)過程中的困難。要有一種“無知的樂觀”的態(tài)度，以解決問題的人自居，問題就是挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)就是商機，創(chuàng)業(yè)就是解決問題。

我覺得少了四個字，吃喝玩樂，我覺得是在2015年一定會繼續(xù)高歌猛進的，習大大一直打擊高端的吃喝玩樂，我們老百姓的吃喝玩樂在未來一到兩年反倒會來繼續(xù)快速增長，這點我期望唱吧是一個點，未來會有更多的企業(yè)顛覆，五年或者十年沒有太多改變娛樂行業(yè)，找到真正用戶需求痛點，并在這個點上解決它。

——唱吧聯(lián)合創(chuàng)始人&技術(shù)副總裁田然對O2O發(fā)展趨勢的一個概括。娛樂化、生活化、大眾化是O2O領(lǐng)域在未來非常重要的一個發(fā)展趨勢。

大家聊O2O很少有人提到供應鏈，餐飲最大的挑戰(zhàn)是供應鏈，你怎么樣能夠把你的產(chǎn)品快速做好，快速送到客戶手里這是很難的事情，我們看到餐飲上游正在變得中央廚房工廠化，很多品牌產(chǎn)能過剩，傳統(tǒng)餐飲用不到這些東西，我們可以得到好的產(chǎn)品，好的產(chǎn)品能夠用O2O方式，提供標準客戶體驗，你又很快速把你的產(chǎn)品銷售出去，O2O時效性太重要了，餐飲是15分鐘30分鐘必須送到，你想保證即時性。我們覺得真正挑戰(zhàn)在于，大家做O2O，你自己的行業(yè)如何理解這個本質(zhì)，你在哪一個O上面去用力或者先用力再用力，這件事情很困難，我們也想說做個APP或者微信號都沒意義，你真正做到線下周邊網(wǎng)點，網(wǎng)點不具有問題，你送不到人家手里，你搞什么都沒用，我們幾乎和所有平臺合作，竟然發(fā)現(xiàn)量最大是百度，百度有一種收尸的感覺。最大的難點，時刻順應這種變化，時刻調(diào)整自己的商業(yè)邏輯，這種挑戰(zhàn)還是更挺大的。

——UCloud的COO華琨談論O2O餐飲行業(yè)所面臨的最大挑戰(zhàn)，所談及的“供應鏈”的問題，一定程度上綜合了賀寅宇先生和連長先生的觀點：基本商業(yè)邏輯不會因為O2O的出現(xiàn)而改變，O2O要做到隨需而至。

所有做O2O的企業(yè)你沒有手上沒有強大地面部隊，要想獲勝是不可能的，你做線上營銷，把線上有優(yōu)勢的企業(yè)打垮?，F(xiàn)在包括我們也在建地面部隊，去年的6月份到現(xiàn)在，我們現(xiàn)在不光是支付公司，做一家支付公司都要建地面行業(yè)，大家想象這個行業(yè)到以后會多瘋狂。

——愛貝云計費CEO丘越崑對O2O領(lǐng)域發(fā)展趨勢的分析值得深思。O2O這個行業(yè)在迅猛發(fā)展的同時，正在快速著地。

傳統(tǒng)餐飲業(yè)，最傳統(tǒng)的和最現(xiàn)代的兩個行業(yè)的碰撞，其實要說兩個行業(yè)，我不是特別贊同，但這樣可以好理解。我認為，傳統(tǒng)餐飲業(yè)和科學生產(chǎn)力，其實互聯(lián)網(wǎng)實際上是一種科學化，就更加服務便捷的一種方式?；ヂ?lián)網(wǎng)餐飲業(yè)，如果站在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的角度，我認為叫互聯(lián)網(wǎng)餐飲業(yè)，站在餐飲業(yè)為主體，我叫餐飲業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，這是一個碰撞?？偟囊痪湓挘还苣闶莻鹘y(tǒng)非傳統(tǒng)，都一樣，只是你不與時俱進就叫傳統(tǒng)，與時俱進叫當代，其實每個行業(yè)都應該做當代的行業(yè)，不管你怎么理解，我認為餐飲業(yè)都應該擁抱互聯(lián)網(wǎng)這是必修課，今天我來加入其實代表餐飲業(yè)這個市場它是必須的，要不然你就很危險。

——眉州東坡集團董事長王剛對O2O的解讀樸實又精準?；ヂ?lián)網(wǎng)化就是科學化，現(xiàn)代化，所有當代的企業(yè)都可以成為O2O企業(yè)，都應該成為O2O企業(yè)。