美國迪凡斯動物園使用大數(shù)據(jù)分析來預(yù)測游客行為
據(jù)市場研究公司IDC預(yù)測,2015年大數(shù)據(jù)市場規(guī)模將從2010年的32億美元增長到170億美元,復(fù)合年增長率為40%。大數(shù)據(jù)是一個龐大的新的領(lǐng)域,其中的數(shù)據(jù)集可以增長的非常龐大,以至于使用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫管理工具也很難處理。處理這種問題所需要的新工具、框架、硬件、軟件和服務(wù)是一個巨大的市場機(jī)會。隨著企業(yè)用戶越來越多地需要連續(xù)不斷地訪問數(shù)據(jù),好的大數(shù)據(jù)工具集將以***的成本和接近實時的速度提供可伸縮的、高性能的分析。通過分析這種數(shù)據(jù),企業(yè)可得到更大的智能以及競爭優(yōu)勢。
世界杯期間各家科技巨頭利用大數(shù)據(jù)預(yù)測比賽結(jié)果,再現(xiàn)“章魚保羅”雄風(fēng)。世界杯結(jié)束了但大數(shù)據(jù)預(yù)測還會繼續(xù)。從夜觀天象到氣象預(yù)報,從童話里的水晶球到今日的科技預(yù)言家,從地震云的傳說再到科學(xué)家猛攻的地震預(yù)測,人類一直希望能夠更早突破局限看穿未來。隨著信息革命的深入,大數(shù)據(jù)時代的預(yù)測更加容易,人類的生活正在被大數(shù)據(jù)預(yù)測深刻改變。大數(shù)據(jù)預(yù)測的邏輯基礎(chǔ)是,每一種非常規(guī)的變化事前一定有征兆,每一件事情都有跡可循,如果找到了征兆與變化之間的規(guī)律,就可以進(jìn)行預(yù)測。大數(shù)據(jù)預(yù)測無法確定某件事情必然會發(fā)生,它更多是給出一個概率。
以前,迪凡斯動物園和水族館只能憑借以往的經(jīng)驗猜測每一天的游客數(shù)量,并決定聘用多少員工以及準(zhǔn)備多少物資?,F(xiàn)在通過 IBM 大數(shù)據(jù)分析解決方案,他們可以將移動端驗票及天氣預(yù)報等多個不同來源的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)在一起進(jìn)行綜合分析,實現(xiàn)了對游客數(shù)量的精準(zhǔn)預(yù)測。同時,從這些數(shù)據(jù)中獲取洞察,幫助他們能夠更好地預(yù)測游客需求,并且做出更加有效的業(yè)務(wù)決策,讓游客在每一次游覽中都能獲得滿意的服務(wù)。
美國迪凡斯動物園及水族館商務(wù)經(jīng)理 Donna Powell表示,“數(shù)據(jù)分析將改變我們運營的各個環(huán)節(jié)”。
- 與去年相比,在線售票量增加了 700%。
- 以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的、具有前瞻性的運營計劃,降低了 10%的人工成本。
- 通過精準(zhǔn)化營銷,動物園的會員轉(zhuǎn)化率從 3%提升至 9%,實現(xiàn)了 3倍增長。
IBM 如何幫助美國迪凡斯動物園預(yù)測游客行為?
IBM 大數(shù)據(jù)和分析技術(shù) – 實現(xiàn)高效的運營
大數(shù)據(jù)和分析技術(shù)在企業(yè)運營方面的應(yīng)用重點在于分析機(jī)器數(shù)據(jù),涉及從 IT 設(shè)備到傳感器,從儀表和 GPS 設(shè)備的方方面面。通過大數(shù)據(jù)對運營進(jìn)行分析,企業(yè)可以在客戶體驗,客戶交易和客戶行為中獲得***的實時的可視化的運營能力,從而有效改善業(yè)務(wù)運營。
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IBM Cognos® 可以提供報告、分析及儀表盤來幫助企業(yè)管理者了解業(yè)務(wù)績效、協(xié)作并指定基于數(shù)據(jù)分析的決策。
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大數(shù)據(jù)和分析解決方案,幫助中型企業(yè)尋找新興的數(shù)據(jù)洞察,同時也提供分析平臺,可以因應(yīng)不斷變化的需求。通過整合分析,IBM 可以幫助中型企業(yè)與更強大的對手競爭。