在2015華為中國合作伙伴大會服務(wù)分論壇上，華為*** CSP(認(rèn)證服務(wù)合作伙伴)五鉆認(rèn)證儀式成功舉行，九家合作伙伴獲得授牌。這是華為對合作伙伴服務(wù)能力和交付經(jīng)驗(yàn)的高度認(rèn)可。

華為于2012年推出服務(wù)CSP認(rèn)證計(jì)劃，是華為企業(yè)業(yè)務(wù)對渠道伙伴服務(wù)能力的認(rèn)證，它不僅作為衡量渠道伙伴服務(wù)資質(zhì)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，同時也是渠道管理和激勵政策的基礎(chǔ)和依據(jù)。CSP五鉆是認(rèn)證的***級別，獲得CSP五鉆認(rèn)證首先要有完善的服務(wù)隊(duì)伍， 多名高技術(shù)能力的認(rèn)證工程師(包括HCIE工程師)，同時設(shè)有專職的項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理，并具有強(qiáng)大的服務(wù)平臺支持能力，從供應(yīng)鏈、備件、客戶支持、項(xiàng)目交付、服務(wù)解決方案到認(rèn)證培訓(xùn)，為客戶提供全方位服務(wù)。

CSP五鉆表明合作伙伴具備優(yōu)秀的服務(wù)能力及豐富的交付經(jīng)驗(yàn)。取得CSP五鉆不僅可以獲得華為更多產(chǎn)品的交付權(quán)、保修免費(fèi)升級、備件先行、更高激勵，同時還可以參與華為ASP(授權(quán)服務(wù)合作伙伴)框架招標(biāo)以及直接獲得華為優(yōu)先短名單資格。取得CSP五鉆資質(zhì)已成為合作伙伴提升服務(wù)能力的核心目標(biāo)之一。

入圍本次CSP五鉆授牌的合作伙伴有：聯(lián)強(qiáng)國際貿(mào)易(中國)有限公司、北京神州數(shù)碼有限公司、佳杰科技(中國)有限公司、富通時代科技有限公司、東華軟件股份公司、北京亞邦偉業(yè)信息工程有限公司、南京嘉環(huán)科技有限公司、上海龍?zhí)飻?shù)碼科技有限公司及北京千禧維訊科技有限公司共九家合作伙伴，作為首批獲得授牌的CSP五鉆合作伙伴，他們代表了合作伙伴的***服務(wù)能力，為廣大合作伙伴樹立了標(biāo)桿

[[130354]]

CSP五鉆授牌儀式現(xiàn)場

華為企業(yè)BG中國區(qū)客戶及渠道服務(wù)部部長程志強(qiáng)表示：“合作伙伴服務(wù)能力直接影響到客戶交付滿意度，華為非常重視合作伙伴服務(wù)能力的培養(yǎng)，也是一直以來我們努力的方向。首批CSP五鉆授牌表明合作伙伴的服務(wù)能力較前兩年有明顯提升。我們希望有更多的合作伙伴能通過CSP五鉆認(rèn)證，帶給客戶更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”

入圍本次CSP五鉆授牌的東華軟件股份公司總經(jīng)理呂波表示：“獲得首批CSP五鉆我們感到非常自豪。我們非常重視服務(wù)能力的建設(shè)，組建了完善的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。在華為的大服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)下，華為和合作伙伴共建共贏共發(fā)展平臺。東華軟件也將配合華為服務(wù)戰(zhàn)略，不斷提升服務(wù)技能、完善服務(wù)組織，為客戶提供更加快速、貼近客戶需求的服務(wù)。”

2015年，華為將持續(xù)加大對五鉆CSP合作伙伴的支持力度，讓服務(wù)成為合作伙伴提升客戶滿意度以及擴(kuò)大收入的重要保障和來源。