在互聯(lián)網(wǎng)化大潮的沖擊下，廣電企業(yè)遇到了前所未有的生存壓力，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)迅速普及之后，有線電視業(yè)務(wù)下滑、寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)停滯等問題，是廣電從業(yè)者必須面對的現(xiàn)實(shí)。雖然廣電企業(yè)在數(shù)年前就開始轉(zhuǎn)型，但轉(zhuǎn)型的腳步隨著時(shí)局變化一直未能提攜。

面對用戶的多樣化業(yè)務(wù)需求，只有啟動具有廣電自身特色的無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和無線業(yè)務(wù)運(yùn)營，才是廣電行業(yè)實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型的根本手段。但是，面對全國各行業(yè)都以開展無線網(wǎng)絡(luò)部署的嚴(yán)峻形勢，與廣電行業(yè)發(fā)展密切的杭州華三通信認(rèn)為，其中的關(guān)鍵在于如何通過新IT技術(shù)手段，更好的完成行業(yè)部署，為用戶提供。

廣電業(yè)務(wù)的第三次“革命”

十年來廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商經(jīng)歷了兩次重大變革，一次是在數(shù)字化高清視頻技術(shù)和需求推動的有線數(shù)字電視整轉(zhuǎn)平移，通過提升電視視頻服務(wù)質(zhì)量，大幅增加數(shù)字電視用戶總量和電視業(yè)務(wù)的ARPU值。第二次是在國家三網(wǎng)融合戰(zhàn)略、IP互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和交互視頻需求的推動下，廣電開啟了大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)雙向化改造以及寬帶互聯(lián)網(wǎng)、互動電視業(yè)務(wù)的發(fā)展，進(jìn)一步提升了業(yè)務(wù)的ARPU值，并首次實(shí)現(xiàn)了向綜合信息化服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型。

如今，第三次變革的潮流又席卷而來，移動互聯(lián)網(wǎng)在改變世界的同時(shí)，也讓廣電又一次面臨新趨勢和挑戰(zhàn)。對此華三認(rèn)為，就廣電行業(yè)而言，現(xiàn)在是廣電建設(shè)無線網(wǎng)絡(luò)、發(fā)展無線業(yè)務(wù)的關(guān)鍵時(shí)期，其取決于多方面因素。

首先，廣電行業(yè)用戶已進(jìn)入低增長漸進(jìn)飽和階段。隨著電視機(jī)終端銷售量的增長乏力、IPTV和OTT等視頻服務(wù)的沖擊，大量有線用戶退網(wǎng)，廣電的收視費(fèi)收入已增長乏力，甚至減少。

其次，從業(yè)務(wù)終端的銷售量上來看，電視業(yè)務(wù)用戶量在全球范圍內(nèi)呈現(xiàn)飽和、下滑趨勢。而另一面，移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)用戶量的增長卻如日中天，形式一片大好。作為移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)主要終端的智能手機(jī)和平板電腦呈現(xiàn)大幅增長之勢。

這種情況下，廣電企業(yè)只有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)模式，搭上移動互聯(lián)網(wǎng)這輛“快車”，才能繼續(xù)保持自身的存在價(jià)值。

從多方戰(zhàn)場中“突圍”

如今，無線網(wǎng)絡(luò)入口是已成為運(yùn)營商和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商爭奪市場的最大利器。因此這一戰(zhàn)場也已經(jīng)“硝煙彌漫”。無線網(wǎng)絡(luò)是廣電行業(yè)與其他行業(yè)爭奪用戶，爭奪互聯(lián)網(wǎng)接入入口的必要武器，廣電需要實(shí)現(xiàn)從殘酷且激烈的市場競爭中突圍。

電信、移動和聯(lián)通在內(nèi)的三大運(yùn)營商自2010年便開始逐步啟動大規(guī)模的無線WIFI網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，目前部署的無線WIFI熱點(diǎn)規(guī)模總數(shù)已達(dá)到200萬以上，吸納了大量的智能手機(jī)和平板電腦用戶。

而各級各地政府主導(dǎo)的“無線城市”、“智慧城市”建設(shè)，也充分延展了其無線網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)的廣度和深度，成為智能終端用戶移動互聯(lián)網(wǎng)首選入口。無線城市是繼水、電、氣、交通之后的第五項(xiàng)城市公共基礎(chǔ)設(shè)施，可以提高政府工作效率、優(yōu)化地區(qū)投資環(huán)境、加強(qiáng)公共安全、改善人民生活水平，最終為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會、提高人民生活幸福指數(shù)創(chuàng)造有利條件。目前，由政府出資，第三方運(yùn)營商代維代建，向民眾提供低價(jià)或免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的模式已在國內(nèi)多個(gè)城市得到普及和應(yīng)用。

互聯(lián)網(wǎng)公司也加入布局WIFI入口的主列隊(duì)伍中。無論是谷歌在美國和加拿大已推出谷歌WiFi熱點(diǎn)計(jì)劃，還是國內(nèi)的360推出的免費(fèi)WIFI，都屬于這一類。通過大量無處不在的WIFI入口，互聯(lián)網(wǎng)公司能夠詳細(xì)獲取終端用戶的地理信息和實(shí)時(shí)需求，為向用戶提供更具針對性的信息服務(wù)和廣告投送等業(yè)務(wù)提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)獲取手段。

面對移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域各個(gè)層面的白熱化競爭局面，如何在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域占有一席之地，獲得未來的生存權(quán)，成為廣電運(yùn)營商的“強(qiáng)攻方向”。

目前，一些具有戰(zhàn)略遠(yuǎn)見的廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商已經(jīng)成功參與此次互聯(lián)網(wǎng)盛宴，并建樹頗豐。2007年杭州華數(shù)集團(tuán)就已開始了杭州主城區(qū)的無線WIFI熱點(diǎn)建設(shè)，并在杭州市政府的支持下于2012年10月實(shí)現(xiàn)了杭州無線城市向公眾的免費(fèi)開放。按照規(guī)劃，杭州華數(shù)承建的杭州無線城市將具備3000個(gè)熱點(diǎn)，覆蓋杭州220平方公里。包括華數(shù)集團(tuán)、歌華有線、東方有線、廣東有線、重慶有線、貴州有線等部分省級廣電運(yùn)營商都已逐步開展無線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和業(yè)務(wù)嘗試。

有的放矢，理清盈利模式

從實(shí)際部署上來說，華三通信認(rèn)為，廣電無線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和無線業(yè)務(wù)的運(yùn)營還需要解決一系列問題。其中最重要的就是，在無線業(yè)務(wù)開拓中，廣電企業(yè)要做到“有的放矢”。

家庭用戶、個(gè)人用戶和集團(tuán)大客戶是廣電無線業(yè)務(wù)三類潛在的用戶群。家庭寬帶用戶是大部分廣電認(rèn)可的必選項(xiàng)，有眾多廣電正在通過CMTS、EOC或FTTH實(shí)現(xiàn)對家庭側(cè)的無線覆蓋。

對于第二類群體，擁有無線智能終端的龐大個(gè)人用戶群，其無線業(yè)務(wù)是包括各大運(yùn)營商和互聯(lián)網(wǎng)公司競相爭奪的焦點(diǎn)，也是空間最大、難度最大的客戶群體，他們需要無處不在、便捷、低廉甚至免費(fèi)的無線WIFI熱點(diǎn)接入服務(wù)。雖然規(guī)模龐大的智能手機(jī)不屬于廣電發(fā)放的業(yè)務(wù)終端，但這并不妨礙廣電將其用戶納入到業(yè)務(wù)體系內(nèi)。實(shí)現(xiàn)個(gè)人用戶無線業(yè)務(wù)的成功運(yùn)營有三個(gè)必要條件：建設(shè)大規(guī)模、廣覆蓋的WIFI熱點(diǎn)群作為承載平臺;具備易用且高品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)體驗(yàn);整合產(chǎn)業(yè)鏈并開拓創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式。

此外，集團(tuán)大客戶對于運(yùn)營商而言是高價(jià)值的ICT業(yè)務(wù)服務(wù)對象，比如各大銀行網(wǎng)點(diǎn)的無線覆蓋已經(jīng)規(guī)模開展。集團(tuán)客戶的無線建設(shè)需求復(fù)雜度較高，后期管理維護(hù)復(fù)雜，而集團(tuán)客戶自身的IT系統(tǒng)維護(hù)力量很難覆蓋項(xiàng)目的建設(shè)和維護(hù)工作，因此運(yùn)營商提供的代維代建無線ICT服務(wù)很好的契合了這一需求。

而另一個(gè)問題就是，廣電還要針對城市無線業(yè)務(wù)，探索出有效的業(yè)務(wù)盈利模式。大規(guī)模無線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)往往投入巨大，盈利模式的創(chuàng)新成為廣電持續(xù)收益的關(guān)鍵。當(dāng)前，雖然部分廣電已經(jīng)開始著手室外無線覆蓋，但是缺乏有效的盈利模式使得大部分廣電在此業(yè)務(wù)領(lǐng)域仍踟躕不前。

在參與了眾多廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的杭州華三通信看來，潛在的盈利模式包括前端收費(fèi)和后端收費(fèi)兩種方式。前向收費(fèi)是對使用服務(wù)的個(gè)人用戶進(jìn)行收費(fèi)，模式簡單易操作，但對用戶群的吸引力和有效性不足。而后向收費(fèi)模式是通過整合商業(yè)資源，打造特定移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)平臺實(shí)現(xiàn)盈利，難度較大，但一旦形成便極具吸引力。廣電對無線城市的運(yùn)營可能需要綜合運(yùn)用多種盈利模式和業(yè)務(wù)模式，開拓豐富的業(yè)務(wù)形態(tài)才能將無線業(yè)務(wù)做好。

再次，正確的技術(shù)選型也是廣電更好推進(jìn)無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的另一重要因素。華三認(rèn)為，廣電可借鑒以往其他運(yùn)營商無線WIFI網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。在技術(shù)選擇上，廣電行業(yè)提出了700MHz的無線技術(shù)思路，考慮用其打造廣電自己的無線寬帶網(wǎng)絡(luò)，但因其離現(xiàn)實(shí)部署太遙遠(yuǎn)，使得廣電只能選擇現(xiàn)有的WIFI技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。在網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)上，為了保障網(wǎng)絡(luò)更好的可用性、可管理維護(hù)性和可擴(kuò)展性，無線城市要堅(jiān)持采用電信級WIFI網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、技術(shù)和設(shè)備。在建設(shè)步驟上，可以遵循由點(diǎn)到片再到面的方式逐步實(shí)現(xiàn)熱點(diǎn)、熱區(qū)直至大規(guī)模無線城市的WIFI覆蓋。

新IT助力，推動廣電轉(zhuǎn)型發(fā)展

在無線建設(shè)領(lǐng)域，華三具有業(yè)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)與建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，取得諸多成就。華三是國內(nèi)企業(yè)率先在IETF發(fā)表標(biāo)準(zhǔn)建議并獲通過成為IETF RFC的企業(yè)，推出AC + FIT AP的WLAN架構(gòu)，并通過推出電信級大容量高性能WLAN AC產(chǎn)品和針對不同行業(yè)需求的無線解決方案服務(wù)了全球眾多用戶。

在廣電運(yùn)營商領(lǐng)域，華三也走在行業(yè)前端，形成了針對家庭無線、集團(tuán)客戶ICT無線和無線城市三大解決方案集群，涵蓋有線無線基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)及用戶管理、上層業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合三大領(lǐng)域。如今，如同2005年以來華三助力國內(nèi)廣電運(yùn)營商雙向網(wǎng)改造一樣，華三已做好了幫助廣電行業(yè)轉(zhuǎn)型和發(fā)展的準(zhǔn)備，將幫助廣電運(yùn)營商在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開啟新的征程。