軟件測試轉型之路
選擇測試之路——路上的迷茫
2010年 12 月 31 日，在網(wǎng)易從事了多年開發(fā)之后，依依不舍地離開，面臨的是一個完全從零開始的全新職位：SQA，也就是 tester。
當時對為什么被選擇做軟件質量保證，而不是繼續(xù)在研發(fā)上進取，持有保留態(tài)度：憑什么要我轉，不是別人？這個時候，多年的伙伴、領隊——雷叔就把我的優(yōu)點暴露出來了：認真、心細、負責；好吧，基于以上幾點，只有“我行”，只能給力了。
從心底里，對質量管理、SQA 等概念，我并沒有多想，因為根本想不了，腦子里面沒有太全面的認知，即使雷叔講過一些，我還是覺得不夠全面，不知道業(yè)界是如何做的？所以心里多多少少有點擔心！
幾個人成立一個新團隊，什么都是從零開始，關鍵還是要有一些流程，這幾年開發(fā)中也積累了些經(jīng)驗，總結了些問題。在 12 月底，我提交了《軟件質量保證第一季度計劃》，這個計劃后來也成為了整個質量保證體系的核心，大概綱要如下：
- 搭建項目管理平臺
- 搭建持續(xù)集成平臺
- 規(guī)范開發(fā)流程
- 制定軟件質量保證規(guī)范流程
- 建立缺陷管理
- 建立風險管理庫、經(jīng)驗教訓庫（長遠計劃）
2011年 1 月 25 日，苦于沒有規(guī)范的流程，做起事來還是不夠順暢，在奮戰(zhàn)多日之后，制定了《產(chǎn)品研發(fā)質保流程手冊》，簡單來說，劃分了：需求、開發(fā)、發(fā)布三個階段，每個階段定義驗收的產(chǎn)物。為什么要制定這個？必須有章可依，否則步伐不穩(wěn)健，走的再遠，也會亂。
道路上，難免遭遇坎坷，要不斷提升自己，也有三點切身體會：
- 如電影《熱血教練》中卡特教練所說，先把基本功練扎實了，才能有勝算。既然從零開始，就不要被困惑不已的瑣事所糾纏著，下決心突破，可以研讀：質量管理、缺陷預防、軟件測試、持續(xù)集成等書籍，并且通過互聯(lián)網(wǎng)了解一些公司是如何開展測試和質量管理的方方面面。
- 個人價值迎合團隊價值，果斷取舍，為團隊利益著想。
- 堅定信念，避免浮躁，把握遠景，不要急于尋求成就感。
同時，在調研期間，我意識到持續(xù)集成很重要，并按照當前的需求，重點關注以下幾點：持續(xù)測試、持續(xù)審查、持續(xù)反饋。
圖：早期的開發(fā)、測試流程原型圖
無悔選擇測試之路——路上的抉擇、進取
有了流程規(guī)范，接下來是實施和持續(xù)改進。這些規(guī)范運用在一個項目上，先做了三個月，不停地測試，編寫功能測試用例，也走了 2 條彎路：
- 用例花了大量時間編寫，就連打開瀏覽器、輸入 xx、點擊登錄，這些也記錄了（這種是早期狀況）。 我居然還請纓加入開發(fā)，因為看到一些任務完成不了。后來雷叔也指明，測試做測試應該去做的，如果我當時幫忙做開發(fā)，那么很多測試都完成不了，一樣保證不了質量。
- 所以，測試人員除了要了解業(yè)務，使用簡單、清晰的語言結構來進行測試之外，還應該準確定位自己，明白自己在整個版本迭代中，控制質量的位置！
事后想想，那段日子鍛煉了什么？那三個月無法忘記，每天高強度測試，用的最多的就是：功能測試（邊界值、場景法），白盒測試。其實就是鍛煉了測試的基礎技能和流程管理。
后來測試管理流程逐步建立起來，但是在測試過程中，應當如何提高代碼質量？這個階段我們參考了敏捷開發(fā)中高質量 Java 代碼開發(fā)實踐，做了一些適合團隊的改進，見下圖：
圖：質量提升的模式
這種迭代版本中 java 代碼質量提升的模式，已經(jīng)采用了將近一年，非常有效。
同年 Q2，我們對測試管理進行了改進，其中是受到 @段念-段文韜《組織敏捷測試》影響，采用類似“一頁紙計劃”的測試文檔（在此要感謝@段念-段文韜）在 redmine 進行管理。之前每次整理測試計劃，發(fā)送給開發(fā)人員，實際上耗費了一些時間，并且成效不大，現(xiàn)在的任務：需求、開發(fā)、測試，全部交給 redmine 管理，所有事情一目了然，對任何人都是可見的，有沒有完成，進度如何，非常清晰。
為了規(guī)范整個開發(fā)測試流程的管理，包括開發(fā)、測試的交互，我們又制定了輕量級的 SQA 框架，見下圖：
圖：最初制定的 SQA 框架
不過此后這個框架也發(fā)生了比較大的變化，做得更好、更輕量級。無獨有偶，我偶然的機會買了一本@朱少民老師的：《全程軟件測試》，發(fā)覺這個 SQA 框架也是滲透到目前的每個環(huán)節(jié)，更適合目前團隊的 scrum 模式，在此也要感謝@朱少民老師，真是相見恨晚，不然可以少走很多彎路！??！
大家可能會問：Scrum 模式、用戶故事，測試人員怎么利用？為什么想到這個？如果遺漏了測試場景，團隊會很不爽，怎么避免呢？結合@Aullyxiao 的《軟件測試之魂》提到分層測試的想法，想了想，還可以這么整：
圖：分層測試圖
對于目前的開發(fā)架構來說，一個用戶故事，涉及這四個點，可以從這四個點入手來進行質量保證。如何做呢？單元測試就開發(fā)人員處理了；代碼審查，測試人員可以參與和監(jiān)督，其實就是要保證：將開發(fā)任務與提交到 SVN 的代碼進行關聯(lián)。這樣一來，當測試人員檢查開發(fā)任務的時候，就可以找到改變過的代碼。我曾經(jīng)試過從這些代碼里面查看邏輯，找到分支場景，補充到測試用例里面。
在此期間，我還看過@架構師 Jack 原創(chuàng)的《功能測試用例基礎設計模型》，這個文檔 2 天轉發(fā)已超過 150 次，我也向所有同行推薦該測試設計模型實例化的測試用例，供大家消化該設計模型。想要的朋友可以去微盤下載《功能測試基礎設計模型（24個設計方法的實例化用例）》。
我當時還借鑒了@季哥來自淘寶的《探索式測試》系列文章，包括：《探索式測試的秘密——記在淘兩年》、 《組合測試法中的全對偶測試法》、《探索式測試實踐之缺陷大掃除和結對測試》。
當然這么多東西，我覺得自己還需要時間來消化。
繼續(xù)測試之路——路上的風景
也許會有人問：有沒有后悔做 tester？
我過去也常問自己：做得開心嗎？產(chǎn)品質量提升了嗎？看到自己的前景了嗎？找到 high 點了嗎？
現(xiàn)在我可以回答：OK，我做到了，并且還可以持續(xù)做得更好。
可能有很多測試人員會問：測試人員的價值到底何在？在這里，我套用和整合@朱少民老師的一些術語，給出我的回答。
我認為，Scrum 中測試人員價值應當體現(xiàn)在：
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預防缺陷的手段，提高洞察力，增強業(yè)務知識。
缺陷在需求、開發(fā)前期就已經(jīng)存在了，關鍵是用什么手段去挖掘出來預防。在 sprint 前獲取到的需求，測試人員可以站在客戶角度上來闡述自己的觀點，與開發(fā)人員進行充分交流和討論，使自己在用戶體驗、業(yè)務邏輯等等方面的經(jīng)驗充分體現(xiàn)出來。
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在開發(fā)過程中，測試人員除了站在客戶的角度進行測試，還應當提供更全面的質量反饋，包括代碼質量的檢查，這個可以通過 redmine 與 SVN 雙向關聯(lián)來做檢查依據(jù)。目前整個過程測試人員尚未參與代碼編寫，應當參與并推進代碼評審，將代碼問題及時反饋出來；并且參與或者推進單元測試，檢查單元測試狀態(tài)（確保單元測試達到 80% 以上覆蓋率，幫助開發(fā)人員開發(fā)出具有良好可測試性的代碼），自始至終將質量問題及時反饋出來，保證在 sprint 的整個過程中質量受到足夠的關注，提高質量改進的持續(xù)性和可視性。
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隨著版本任務的增加，每個版本回歸測試的成本增加，可以適當考慮部分穩(wěn)定功能進行自動化測試。當然，這是遠景。
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持續(xù)改進、反饋，充分發(fā)揮每個版本統(tǒng)計報告的作用，對缺陷進行分析，總結出一些規(guī)律，幫助開發(fā)人員建立良好的習慣，改進代碼的質量。
測試人員，應當在自己的道路上看到風景，以前作為開發(fā)，寫好一個功能，很 high；測試人員也要有這種心境，提高了產(chǎn)品質量，預防了缺陷，很 high。找到自己的 high 法，才可以把測試玩得更爽 ，我知道@朱少民老師、@季哥來自淘寶、@段念-段文韜、@架構師 Jack，都玩得很爽，但是有一點：要爽得靠自己，多跟高手交流，有利于提升自己，但是不要刻意復制別人成功的經(jīng)驗，因為每個團隊的模式和環(huán)境不大相同。
總結
每個人離開自己熟悉的領域，投入到新的領域中（說實在軟件測試也囊括了開發(fā)領域），必然存在一些迷茫，不知如何入手，身邊如果有一個靠譜的高手，指點一下，眼前將會一片明亮。可惜，現(xiàn)實總是殘酷的，往往很多時候，都要靠自己去摸索，只有經(jīng)歷了、深刻體會了，才知道如何改變，以及如何迎接新挑戰(zhàn)，調整到恰到好處的心態(tài)。這樣子，才能夠穩(wěn)健進入轉型的軌道。不要害怕改變和投入，一定要堅定信念，在前進的道路上，多參考同行的成功經(jīng)驗：@朱少民老師、@段念-段文韜、@季哥來自淘寶、@架構師 Jack、@Aullyxiao，迎合團隊價值，不斷修正自己的偏差，走出一條華麗的直路！
我很慶幸，經(jīng)歷了一個測試團隊從無到有的創(chuàng)建，同時也幫助開發(fā)人員掌握了一些測試的基本技能，用于推進質量保證，讓整個團隊達到共識?，F(xiàn)在的我，只是剛過了轉型的痛苦期，測試工作也僅僅是剛剛開始，還有很多有意義的事情需要去做。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！
