警惕移動互聯(lián)網(wǎng)時代的數(shù)字營銷陷阱
2015年美國IAB(Interactive Advertising Bureau)***的研究顯示,全美2014年互聯(lián)網(wǎng)廣告收入增長16%,至495億美元,其中移動廣告***超越橫幅廣告,僅次于搜索廣告。廣告主顯然意識到消費者正過著移動為先導的生活。
人類社會進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代之后,數(shù)字營銷已經(jīng)成為大多數(shù)企業(yè)進行產(chǎn)品推廣、品牌宣傳的主要手段。移動數(shù)字化營銷是數(shù)字廣告技術成熟、傳播渠道(智能終端)迅速增長,消費者信息來源轉向移動互聯(lián)網(wǎng)之后的產(chǎn)物。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的數(shù)字營銷意味著新的廣告平臺(需求方平臺DSP、廣告交易平臺AD exchange)、新算法(實時競價RTB)、新終端(手機、平板)、新的結算方式(CPC、CPM,CPA,CPS……)和新的展示方式(banner、視頻、交互、原生,積分墻等).
移動數(shù)字營銷意味著廣告平臺能幫助廣告主找到他們想要影響的用戶群體,有針對性地將廣告推送到目標客戶面前。相對于互聯(lián)網(wǎng)時代的廣告,移動端的數(shù)字營銷廣告的客戶到達率、客戶轉化率、產(chǎn)品購買轉化率都因為其特有的個人屬性而更精準,這也是移動端廣告這幾年增長迅速的原因,2013年-2015年中國移動互聯(lián)網(wǎng)廣告市場每年增長都超過了200%。
一 警惕移動廣告數(shù)字營銷陷阱
移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化營銷還是一個新生事物,市場很不規(guī)范。移動互聯(lián)網(wǎng)廣告在技術細節(jié)和信息披露方面,對廣告主存在著大量的信息不對稱;特別在廣告費結算方式上,行業(yè)的水很深,數(shù)字營銷陷阱到處都是。例如多數(shù)廣告公司以CPM(千人展現(xiàn)率)/CPC(點擊率)/CPA(安裝率)作為廣告結算方式。一些不專業(yè)的廣告公司在廣告投放時,會選擇將一些廣告發(fā)送給刷流量的公司,這些刷流量的公司雇傭了上百名員工,每個人面前幾十臺智能設備,每個智能設備上面安裝了很多個相同App,工人的工作就是不停地點擊App來接受廣告或者點擊安裝App。如果沒有技術障礙,這些專業(yè)的公司還可以通過腳本來執(zhí)行上述操作,在很短的時間內(nèi)就可以完成千萬用戶的廣告推廣或移動App的安裝,其廣告推廣成本非常低廉,而客戶付出廣告費卻十分高昂。
這些都是典型的移動廣告數(shù)字營銷陷阱,行業(yè)內(nèi)部的人大多知道,但廣告主知道的很少,特別是移動廣告市場的新手和小廣告主,由于缺少技術手段和市場影響力,他們成了移動數(shù)字營銷陷阱的***受害者。廣告主花費了巨額廣告費,但廣告卻沒有到達客戶,不但浪費了巨額廣告費,還耽誤了產(chǎn)品推廣時間。
二 利用數(shù)據(jù)和技術監(jiān)測移動廣告投放
移動互聯(lián)網(wǎng)的技術和數(shù)據(jù)是可以解決這個問題的,在2015年4月舉行的全球移動互聯(lián)網(wǎng)大會GMIC上,移動大數(shù)據(jù)服務商TalkingData介紹了如何通過技術手段來識別移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營銷陷阱,幫助企業(yè)預防移動廣告作弊。其采用的方法簡單的講可以總結為以下幾點。
1、在廣告內(nèi)部嵌入“指紋”碼,借助于廣告監(jiān)測平臺確定唯一的移動設備,識別出單個設備,相同應用,多次點擊的無效廣告。
2、短時間內(nèi)IP地址異常作為無效廣告的參考,廣告監(jiān)控平臺可以記錄某個時段內(nèi)點擊或者激活的IP地址,設定數(shù)據(jù)異常峰值,超過峰值的則判定為作弊廣告。
3、將點擊和激活時差異常數(shù)據(jù)作為作弊廣告的參考, 移動App的點擊、下載、激活,每個步驟都會有對應的時間,設定合理的時間差,將激活轉化過快的設備歸為異常,定義為可疑的移動廣告作弊。
4、 借助于用戶標簽和畫像數(shù)據(jù),事先鎖定投放的移動設備,通過DSP實施精準投放,以CPA(設備安裝量)為結算方式,降低廣告作弊的可能性。
經(jīng)過實際案例的A/B測試,廣告監(jiān)測可以幫助廣告主至少提高20%以上的ROI,有效幫助廣告主進行市場營銷,快速定位目標客戶,短時間內(nèi)完成客戶轉化率。
三 企業(yè)如何避免移動數(shù)字營銷陷阱
1)同專業(yè)的移動廣告公司或渠道商進行合作
專業(yè)的廣告公司一般都有較好的廣告投放渠道,刷機事件發(fā)生的概率較低,雖然廣告費高一些,但是考慮到轉化效果,其單個客戶和產(chǎn)品的廣告費用還是不貴的。目前在移動互聯(lián)網(wǎng)側,一些熱門移動游戲和新聞客戶端屬于較好的廣告投放渠道。
2)同具有數(shù)據(jù)和技術的DSP進行合作
數(shù)字營銷市場逐漸進入到精準營銷階段,好的廣告投放渠道并不能保證可以幫助廣告主觸達目標客戶,因此企業(yè)需要同具有數(shù)據(jù)和算法能力的DSP合作。這些DSP擁有客戶360度畫像數(shù)據(jù)和廣告投放算法,通過技術對目標客戶進行廣告投放,這種精準投放將會大大提高客戶和產(chǎn)品的轉化率。目前廣告市場上具有用戶畫像和算法投放技術的DSP不多,大樹時代、騰訊廣點通應該屬于領先的移動DSP。
3)依據(jù)廣告監(jiān)測結果付費
選擇好廣告投放渠道,通過DSP進行精準廣告投放后,企業(yè)需要利用廣告監(jiān)測服務來了解廣告效果,通過量化的數(shù)據(jù)了解客戶轉化率,產(chǎn)品轉化率,客戶響應率及趨勢,客戶購買意愿及趨勢。通過這些數(shù)據(jù),企業(yè)可以了解廣告轉化效果和市場營銷效果,及時調(diào)整營銷策略,幫助企業(yè)短時間占領市場,提高數(shù)字營銷廣告的ROI。在移動App廣告監(jiān)測方面,TalkingData的技術和數(shù)據(jù)具有較大的優(yōu)勢,包括騰訊、Google和Inmobi在內(nèi)的廣告渠道巨頭都和其進行合作,進行移動端廣告監(jiān)測。
總之,移動互聯(lián)網(wǎng)廣告增長趨勢日漸明顯,在未來5年左右,移動端的廣告市場將會逐步接近或超越PC互聯(lián)網(wǎng)端廣告。巨大的移動端廣告市場一定會存在數(shù)字營銷陷阱,作為廣告主的企業(yè)需要具有識別數(shù)字營銷陷阱的能力,選擇具有數(shù)據(jù)和技術實力的DSP進行精準營銷,借助于廣告監(jiān)測服務來提高數(shù)字營銷的產(chǎn)品轉化率,有效利用數(shù)字營銷技術手段提高廣告的ROI。