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應(yīng)用商店再不求變就真只能等死了

移動(dòng)開(kāi)發(fā) 移動(dòng)應(yīng)用
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)浪潮勢(shì)頭高漲,連總理都開(kāi)始為“互聯(lián)網(wǎng)+”搖旗吶喊。但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的背后,移動(dòng)應(yīng)用推廣成本水漲船高,人口紅利逐漸消失,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)十分嚴(yán)重,真是越發(fā)顯現(xiàn)出創(chuàng)業(yè)維艱的狀態(tài)。而且,應(yīng)用商店分發(fā)增量減速,渠道日益壟斷,已經(jīng)不再適應(yīng)絕大多數(shù)APP創(chuàng)業(yè)者的推廣需求,急需變革。

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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)浪潮勢(shì)頭高漲,連總理都開(kāi)始為“互聯(lián)網(wǎng)+”搖旗吶喊。但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的背后,移動(dòng)應(yīng)用推廣成本水漲船高,人口紅利逐漸消失,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)十分嚴(yán)重,真是越發(fā)顯現(xiàn)出創(chuàng)業(yè)維艱的狀態(tài)。而且,應(yīng)用商店分發(fā)增量減速,渠道日益壟斷,已經(jīng)不再適應(yīng)絕大多數(shù)APP創(chuàng)業(yè)者的推廣需求,急需變革。

安卓人口紅利式微應(yīng)用商店格局固化

據(jù)最新的《百度移動(dòng)分發(fā)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示:2014年,安卓用戶大盤(pán)增速放緩,從2012Q4到2014年的Q4的兩年時(shí)間里,安卓日活用戶大盤(pán)規(guī)模的同比增長(zhǎng)是35%、31%、27%、17%,呈遞減趨勢(shì),這說(shuō)明靠新增設(shè)備來(lái)拉動(dòng)應(yīng)用分發(fā)增長(zhǎng)的日子已經(jīng)越來(lái)越少了,移動(dòng)應(yīng)用分發(fā)進(jìn)入了瓶頸期,各大應(yīng)用市場(chǎng)在人口紅利消失的情況下有可能進(jìn)入“零和博弈”階段,少不了一場(chǎng)龍爭(zhēng)虎斗。

就應(yīng)用商家市場(chǎng)格局來(lái)說(shuō),EnfoDesk易觀智庫(kù)發(fā)布2015年3月移動(dòng)APP排行榜TOP200,百度手機(jī)助手、360手機(jī)助手、應(yīng)用寶位列前三名。此外,入圍前100名的還有代表國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商的小米應(yīng)用商店、樂(lè)商店和華為應(yīng)用市場(chǎng)。其中,TOP3的應(yīng)用商家占據(jù)了分發(fā)市場(chǎng)86%的份額,而且在過(guò)去的一年中,三者的市場(chǎng)份額并未發(fā)生劇烈的變化。

于是乎,對(duì)于APP創(chuàng)業(yè)者而言,百度手機(jī)助手、360手機(jī)助手與應(yīng)用寶成為了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者們必須重視的三大渠道??墒?,APP數(shù)量何其之多,據(jù)艾媒咨詢報(bào)告,國(guó)內(nèi)400萬(wàn)移動(dòng)應(yīng)用中僵尸超8成,APP的生命周期平均只有10個(gè)月。如果得不到渠道的流量分發(fā)支持,變成僵尸應(yīng)用的可能性很高,可見(jiàn)創(chuàng)業(yè)維艱之苦。

應(yīng)用商店面臨改革求變選擇

前面已經(jīng)提到,移動(dòng)應(yīng)用分發(fā)渠道日益集中,進(jìn)入寡頭化時(shí)代,呈現(xiàn)出三足鼎立之勢(shì)。此時(shí)此刻,現(xiàn)有的移動(dòng)應(yīng)用分發(fā)模式早已無(wú)法滿足移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者對(duì)自身APP推廣的需求,應(yīng)用商家改革分發(fā)模式勢(shì)在必行。

顯而易見(jiàn)的是,當(dāng)百萬(wàn)APP開(kāi)發(fā)者面對(duì)著三大應(yīng)用商店壟斷應(yīng)用分發(fā)渠道的現(xiàn)狀,肯定是一籌莫展。此前,針對(duì)中小開(kāi)發(fā)者推廣難的問(wèn)題,百度手機(jī)助手推出了“金熊掌獎(jiǎng)”計(jì)劃,360手機(jī)助手推出了“蒲公英計(jì)劃”,都在試圖化解這一魔咒。

另外,由于應(yīng)用商家自身的同質(zhì)化、APP資源的相似度高以及頭部APP效應(yīng),使得用戶下載什么應(yīng)用與在哪里下載應(yīng)用的行為習(xí)慣已經(jīng)形成定式,一旦用戶做出第一次選擇,未來(lái)也可能不會(huì)改變。所以,在應(yīng)用商家自身面臨同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的情況下,以百度、360、騰訊為首的移動(dòng)分發(fā)第一陣營(yíng)必須在增加品牌的附加值與差異化方面求變創(chuàng)新,以此穩(wěn)固和提升自己的競(jìng)爭(zhēng)地位。

新形勢(shì)下的應(yīng)用分發(fā)特點(diǎn)

1、生活服務(wù)類(lèi)應(yīng)用分發(fā)成新增長(zhǎng)點(diǎn)

2014年以來(lái),以O(shè)2O為代表的生活服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目呈現(xiàn)爆炸式發(fā)展,隨之而來(lái)的是用戶對(duì)生活服務(wù)類(lèi)應(yīng)用下載的需求猛增。其中,教育、金融、醫(yī)療、汽車(chē)、母嬰等垂直市場(chǎng)應(yīng)用下載量增長(zhǎng)迅猛,而新聞閱讀類(lèi)應(yīng)用下載量則出現(xiàn)下跌,生活服務(wù)成為應(yīng)用分發(fā)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。

2、移動(dòng)分發(fā)向三四線城市下沉

這兩年,國(guó)內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)公司到農(nóng)村去刷墻已經(jīng)成為了一個(gè)亮點(diǎn)與談資,也足以證明了農(nóng)村市場(chǎng)也逐漸被互聯(lián)網(wǎng)所影響,幾億的農(nóng)村用戶也開(kāi)始成為各大互聯(lián)網(wǎng)公司競(jìng)相爭(zhēng)奪的目標(biāo)用戶。

從《百度移動(dòng)分發(fā)報(bào)告》來(lái)看,移動(dòng)分發(fā)向三四線城市下沉的趨勢(shì)同樣十分明顯,三四線城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶APP下載量增長(zhǎng)迅速,已逐漸成為2015年重要增量市場(chǎng)。如同之前各企業(yè)到農(nóng)村刷墻一樣,各大應(yīng)用商店必須有所意識(shí),認(rèn)識(shí)到三四線城市甚至農(nóng)村市場(chǎng)在未來(lái)將可能會(huì)發(fā)揮巨大的拉動(dòng)作用。

3、用戶在晚上的活躍度最高

就用戶的使用行為而言,Wi-Fi依然是用戶的主要下載環(huán)境,考慮到上班時(shí)間下載可能性較低,所以在家庭WIFI條件下進(jìn)行應(yīng)用下載是主要的場(chǎng)景,而且主要集中在晚上。

結(jié)合之前提到的五類(lèi)生活服務(wù)類(lèi)應(yīng)用來(lái)說(shuō),教育類(lèi)應(yīng)用的用戶在晚上和周末更為活躍;汽車(chē)類(lèi)應(yīng)用的用戶周日活躍度遠(yuǎn)高于工作日,而從一天24h分布來(lái)看,晚上9點(diǎn)以后活躍度明顯提升;母嬰類(lèi)應(yīng)用的用戶周末效應(yīng)不明顯,而從一天24h分布來(lái)看,晚上7-9點(diǎn)活躍度明顯提升。所以,對(duì)應(yīng)用商店的運(yùn)營(yíng)策略而言,晚間時(shí)段是值得重點(diǎn)關(guān)注的。

4、學(xué)生群體成為高潛質(zhì)目標(biāo)用戶

得益于移動(dòng)在線教育發(fā)展的帶動(dòng)作用,教育類(lèi)應(yīng)用下載快速增長(zhǎng),新晉應(yīng)用上升迅速,K12教育和幼兒教育應(yīng)用市場(chǎng)空間很大。另外,在移動(dòng)應(yīng)用的下載更新方面,一二三線城市的青年群里是主力軍,而高校則是這部分群體的主要聚集地。高校學(xué)生用戶對(duì)學(xué)習(xí)、娛樂(lè)與生活服務(wù)類(lèi)應(yīng)用的需求也日益增長(zhǎng),并且具有很強(qiáng)的口碑傳播效應(yīng),對(duì)于應(yīng)用商店的品牌傳播與用戶獲取將起到重要的作用。

給應(yīng)用商店的一些建議

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境大好的形勢(shì)下,肩負(fù)著應(yīng)用分發(fā)重任的應(yīng)用商店雖然面臨著一些挑戰(zhàn),但是抽絲撥繭發(fā)現(xiàn)新形勢(shì)下的特點(diǎn)和問(wèn)題后還是能夠找到破解之道的。作為曾經(jīng)的應(yīng)用商店運(yùn)營(yíng)者,沙水的建議如下:

1、 以新帶舊滿足現(xiàn)時(shí)需求

“新”的特點(diǎn)是生活服務(wù)類(lèi)應(yīng)用成新增長(zhǎng)點(diǎn),學(xué)生群體成為了高潛質(zhì)新用戶群。那么針對(duì)這兩個(gè)新的市場(chǎng)特點(diǎn),應(yīng)用商店無(wú)論在產(chǎn)品創(chuàng)新上(后面細(xì)說(shuō)),還是市場(chǎng)拓展上都必須有全新的解決方案或者是營(yíng)銷(xiāo)策略。

只有突出了新形勢(shì)下的新特點(diǎn)并做出改變,應(yīng)用商店才能與時(shí)俱進(jìn)地滿足不斷變化的用戶需求,增強(qiáng)用戶粘性。這樣一來(lái),在滿足用戶新需求的同時(shí),用戶原有的“舊”需求才能得到更好的穩(wěn)固。同樣地,只有對(duì)新的高潛用戶群進(jìn)行提前挖掘與營(yíng)銷(xiāo),向他們傳遞自身的品牌符號(hào),才能在面向未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中多一分勝算。

2、 渠道下沉且重視夜間運(yùn)營(yíng)

一二線用戶群體對(duì)應(yīng)用商店的認(rèn)知已經(jīng)根深蒂固,十分成熟。但是三四線城市的用戶尤其是農(nóng)村用戶則相對(duì)淡薄。以TOP3的百度手機(jī)助手、360手機(jī)助手與應(yīng)用寶來(lái)說(shuō),前兩家因?yàn)閹狭税俣扰c360印記對(duì)用戶來(lái)說(shuō)認(rèn)知度較高,應(yīng)用寶則相對(duì)處于弱認(rèn)知地位。在三四線城市用戶對(duì)品牌認(rèn)知還未形成慣性思維之前,提前布局,甚至刷墻也許也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,只是用戶的教育成本可能更高一些。

由于用戶對(duì)應(yīng)用的下載時(shí)間與使用時(shí)間多集中在晚上7點(diǎn)-9點(diǎn)之間,而這個(gè)時(shí)間恰恰是正常工作日的下班時(shí)段,使得本該重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的時(shí)段與正常的上下班制度相背離,從而錯(cuò)過(guò)了最好的一段運(yùn)營(yíng)時(shí)間,這是值得所有的應(yīng)用商店運(yùn)營(yíng)者重視的。

加強(qiáng)夜間運(yùn)營(yíng),通過(guò)全新的手機(jī)應(yīng)用商店的運(yùn)營(yíng)模式,打造用戶下載應(yīng)用的黃金時(shí)間,形成用戶的使用習(xí)慣,可以更好地為應(yīng)用商店開(kāi)辟出一個(gè)差異化的運(yùn)營(yíng)模式,建立起自己的品牌差異,提升用戶對(duì)品牌的好感。

3、產(chǎn)品創(chuàng)新形成品牌差異

任何新的用戶需求變化首當(dāng)其沖的是產(chǎn)品需要與時(shí)俱進(jìn)進(jìn)行迭代優(yōu)化甚至是推倒重來(lái)。在應(yīng)用商店中舊的應(yīng)用推薦形式多為人工排序推薦,主要是根據(jù)廣告主的需求為依據(jù),這時(shí)候廣告主的財(cái)力成為了主要的推薦標(biāo)準(zhǔn)。即使有少部分的優(yōu)秀應(yīng)用推薦,但總是微不足道的。

隨著本地生活服務(wù)類(lèi)應(yīng)用的興起,APP的地域?qū)傩詴?huì)變得更加,基于LBS功能的應(yīng)用分發(fā)與推薦模式在應(yīng)用商店的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中理應(yīng)得到足夠的重視與體現(xiàn)。例如某一個(gè)上門(mén)按摩的O2O應(yīng)用只在北京和上海提供服務(wù),那么在上海與北京的用戶模糊搜索本地上門(mén)按摩APP的時(shí)候推薦提供本地服務(wù)的最佳。這對(duì)應(yīng)用商店來(lái)說(shuō)不僅解決了本地生活服務(wù)類(lèi)應(yīng)用的精準(zhǔn)推廣性問(wèn)題,而且大大提升了用戶的下載體驗(yàn)。

當(dāng)然,這只是其中某一個(gè)可以改進(jìn)的地方,針對(duì)頭部的目標(biāo)人群同樣可以有專(zhuān)區(qū)應(yīng)用推薦的可能,無(wú)論是按職業(yè)屬性還是年齡屬性來(lái)說(shuō)。每一個(gè)維度的細(xì)分與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)都能帶來(lái)自身品牌的差異化定位,從而增強(qiáng)用戶的品牌認(rèn)知,提升用戶粘性。應(yīng)用商店品牌意識(shí)應(yīng)該從“我是誰(shuí)”向“你是誰(shuí)”方向進(jìn)行轉(zhuǎn)變,讓差異化成為用戶對(duì)你的標(biāo)簽化記憶,這樣才能擺脫同質(zhì)化膠著競(jìng)爭(zhēng)的泥潭。

責(zé)任編輯:chenqingxiang 來(lái)源: 百度百家
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