5月27日是個(gè)好日子，阿里巴巴旗下螞蟻金服發(fā)起的浙江網(wǎng)商銀行獲準(zhǔn)開(kāi)業(yè)，吹響進(jìn)軍傳統(tǒng)金融市場(chǎng)的號(hào)角;5月27日是個(gè)壞日子，從下午5點(diǎn)到7點(diǎn)的兩個(gè)小時(shí)里，擁有將近3億活躍用戶的支付寶出現(xiàn)大面積訪問(wèn)故障，全國(guó)多省市支付寶用戶出現(xiàn)手機(jī)和電腦支付寶無(wú)法登陸、余額錯(cuò)誤等問(wèn)題，作為支付寶母公司的螞蟻金服把此次事故歸咎于“政府施工導(dǎo)致杭州市蕭山區(qū)某地光纖被挖斷”而“造成目前少部分用戶無(wú)法使用支付寶”。

媒體和IT行業(yè)相關(guān)人員把目光瞄向了支付寶異地雙活架構(gòu)的災(zāi)備能力和應(yīng)急處理能力，《財(cái)經(jīng)》記者則撰文稱，從技術(shù)角度看，支付寶此次事故可能是內(nèi)部應(yīng)用模塊出了問(wèn)題，未經(jīng)嚴(yán)格驗(yàn)證的應(yīng)用被統(tǒng)一升級(jí)后，被意外觸發(fā)到未知狀態(tài)，會(huì)導(dǎo)致此類問(wèn)題。

過(guò)了還不到24小時(shí)，剛剛因?yàn)槭召?gòu)藝龍而引發(fā)行業(yè)廣泛關(guān)注的攜程，同樣出現(xiàn)大面積的服務(wù)不可用，甚至有傳言稱攜程全線酒店數(shù)據(jù)庫(kù)物理刪除。攜程官方緊急出來(lái)辟謠：“5月28日上午11:09，因攜程部分服務(wù)器遭到不明攻擊，導(dǎo)致官方網(wǎng)站及APP暫時(shí)無(wú)法正常使用，目前系統(tǒng)正在逐步恢復(fù)中。經(jīng)過(guò)緊急排查，攜程數(shù)據(jù)沒(méi)有丟失，預(yù)訂數(shù)據(jù)也保存完整。在恢復(fù)過(guò)程中，對(duì)用戶造成的不便，我司深表歉意。”

不管是藍(lán)翔的挖掘機(jī)還是什么原因，因云而來(lái)的各種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)總是如此的脆弱。去年8月，全球就發(fā)生了大范圍的宕機(jī)事件， AWS先后發(fā)生兩次宕機(jī)導(dǎo)致其損失700萬(wàn)美元，蘋(píng)果iCloud宕機(jī)致使300萬(wàn)用戶受到影響，谷歌全面宕機(jī)，5分鐘全球流量下降40%……同年年底，騰訊云發(fā)生了六分鐘的宕機(jī)事件，導(dǎo)致用戶訪問(wèn)騰訊云網(wǎng)站時(shí)響應(yīng)速度變慢、圖片打不開(kāi)，無(wú)法登陸管理中心的控制臺(tái)。

以互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的技術(shù)實(shí)力和行業(yè)內(nèi)的壟斷地位，他們總能很快就擺平問(wèn)題，并搞定怨聲載道的用戶，讓他們繼續(xù)為自家的服務(wù)埋單。

但隨著互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放的大勢(shì)所趨以及敏捷應(yīng)用開(kāi)發(fā)的需求，越來(lái)越多的第三方應(yīng)用(相對(duì)于提供平臺(tái)級(jí)API服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，我們姑且把這些應(yīng)用成為第三方)廣泛使用包括支付寶、攜程在內(nèi)的API為用戶提供服務(wù)。

問(wèn)題來(lái)了，互聯(lián)網(wǎng)巨頭可以憑借其壟斷服務(wù)，輕松搞定用戶，而對(duì)無(wú)數(shù)通過(guò)支付寶API、攜程酒店API、百度地圖API提供在線服務(wù)的第三方購(gòu)物、打車、O2O應(yīng)用來(lái)說(shuō)，用戶會(huì)把責(zé)任歸咎于他們，認(rèn)為是這些第三方應(yīng)用不可靠，口碑就這樣沒(méi)了，用戶也棄之而去，而互聯(lián)網(wǎng)巨頭卻不會(huì)為第三方用戶埋單。

誰(shuí)來(lái)捍衛(wèi)第三方應(yīng)用的權(quán)益?!

對(duì)于基于API開(kāi)發(fā)的應(yīng)用來(lái)說(shuō)，運(yùn)維困難主要來(lái)自三個(gè)方面的問(wèn)題：第一，缺少對(duì)數(shù)據(jù)接口的監(jiān)控，沒(méi)有及時(shí)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)接口性能降低問(wèn)題所在;第二，缺乏對(duì)接口性能的預(yù)警，用戶增長(zhǎng)導(dǎo)致數(shù)據(jù)接口調(diào)用的負(fù)載變化趨勢(shì)沒(méi)有預(yù)警分析;最后，缺少對(duì)接口的管理手段，傳統(tǒng)的監(jiān)控手段達(dá)不到突破性能瓶頸的效果。

云智慧監(jiān)控寶作為業(yè)內(nèi)唯一的API監(jiān)控(Application Programming Interface Monitoring)產(chǎn)品，能夠?qū)崟r(shí)洞察API接口的可用性、響應(yīng)時(shí)間和正確性，實(shí)時(shí)反饋各地區(qū)用戶體驗(yàn)，全面準(zhǔn)確分析數(shù)據(jù)。監(jiān)控寶API監(jiān)控具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)驗(yàn)證引擎，全面支持JSON、XML甚至Text、Response Status驗(yàn)證，跨多平臺(tái)應(yīng)用，從API和數(shù)據(jù)支撐層保障用戶的數(shù)據(jù)通信運(yùn)行邏輯始終符合預(yù)期結(jié)果。

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