支付寶的盛世危機:微信支付和銀聯(lián)圍堵下難突圍
隨著移動互聯(lián)網發(fā)展,移動端成為支付企業(yè)爭奪的重點,在微信5.0版本內置支付功能兩個月后,支付寶錢包在用戶數(shù)量超過1億后,選擇了品牌獨立。目前,支付寶錢包大力在推“當面付”,意圖以此在移動支付中占據(jù)先機。
支付寶錢包和微信支付,作為目前移動支付市場上最炙手可熱的兩款產品,雖然在產品上有差異,但是爭做移動支付領域老大是財付通在微信支付時代的野心。
在線下支付上,支付寶錢包也做出創(chuàng)新推出當面付,在POS機之爭后,支付寶錢包在線下收單上再次與銀聯(lián)POS支付發(fā)生正面沖突。
PC端收費 支付寶自掘墳墓
其實,支付寶早有公告,從8月20日起,在PC端為他人還信用卡需要收取2——25元的手續(xù)費,而在移動端進行此項業(yè)務則實行免費,當時業(yè)內甚至傳出支付寶的收費之風會掀起第三方支付全面收費的消息。
在此次宣布PC端全面收費之前,轉賬業(yè)務雖然收費,但是有一定的額度起步。按照賬戶認證不同而設不同的額度,非實名認證用戶免費額度為每月1000 元,實名認證用戶為每月10000元,金賬用戶為每月20000元,超過金額服務費按照0.5%收取,每筆***1元,***25元。轉賬到銀行卡的業(yè)務中, 次日到賬收取0.15%的手續(xù)費,2小時到賬收取0.2%的服務費。
眾所周知,支付寶在PC端***的地位是隨著淘寶業(yè)務的發(fā)展而奠定的。在移動支付浪潮來襲之時,支付寶發(fā)展錢包業(yè)務的決心不可謂不大。轉賬業(yè)務收費影響覆蓋面涉及支付寶在PC端擁有的8億用戶,支付寶用戶處于兩難狀態(tài),雖然支付寶錢包用戶體驗尚好,且內置余額寶,但是用戶習慣還是需要在潛移默化中培養(yǎng),這種將用戶“趕到”移動端的做法操之過急,甚至會引發(fā)用戶逆反心理。
PC端收費孤注一擲“自斷一臂”,支付寶錢包成為小微金服征戰(zhàn)支付領域的唯一砝碼。如果不能在移動支付領域取得突破性的進展,超過微信支付,支付寶行業(yè)老大的位置將岌岌可危,更深層面的影響是拖小微金服在基金、保險、擔保、小貸等金融領域的后腿,落個滿盤皆輸。
微信支付后程發(fā)力 支付寶錢包顯疲態(tài)
微信支付是基于微信衍生出來的支付形式,在龐大的微信用戶基數(shù)上,微信支付注冊用戶在短短的100天內達到2000萬,日均20萬的增量,相比之下,支付寶錢包的1億用戶花了3年時間。
入口資源豐富,支付形式多樣,成為微信支付的優(yōu)勢。據(jù)悉,微信支付的方式包括公眾號支付、PC掃碼支、APP支付、線下二維碼支付,而運用場景也從移動端延伸至PC端和線下實體。
在財付通團隊大規(guī)模進行推廣微信支付時,支付寶錢包也開始了當面付的推廣,但是就體驗而言,當面付是和銀聯(lián)POS支付、現(xiàn)金支付并行的支付方式,只是給用戶多了一種付款選擇。
支付寶錢包負責人樊治銘曾強調,支付寶錢包的目標是消滅現(xiàn)金支付,但是就目前而言當面付并不是革命性的產品。如果還是需要去收銀臺進行支付,充其量是付款方式的補充。
因為有入口資源,微信優(yōu)勢更多的體現(xiàn)在B端,基于地理位置信息的O2O模式,更加注重的是吃、喝、玩、樂等剛性需求產業(yè),市場空間巨大,同時隨著人民生活水平質量的提高,恩格爾系數(shù)逐年降低,消費會成為拉動國民經濟的重要推動力。
目前而言,支付寶在應用場景還是偏少,脫離于支付之外,支付寶錢包不會成為用戶活躍度高的APP。而微信不同,刷微信已經成為習慣,此前掀起的全民打飛機的熱潮,微信也成為活躍度當今最火爆的移動互聯(lián)網產品,也是騰訊在移動互聯(lián)網時代的“船票”。
當面付分食銀聯(lián)收單市場 或至滿盤皆輸
微信支付與支付寶錢包是正面發(fā)生競爭,支付寶錢包只需不斷改善產品、搶占市場即可繼續(xù)坐穩(wěn)投頭把交椅。俗話說“明槍易躲,暗箭難防”。當面付雖然不是付款方式的革命性產品,但是因為與銀聯(lián)POS在收銀臺“平起平坐”,勢必會搶占銀聯(lián)POS機的收單市場。
今年8月27日,支付寶通過官方微博宣稱“由于某些眾所周知的原因,支付寶將停止所有線下POS業(yè)務”。隨后,真相逐漸浮出水面,支付寶線下POS 使用某些銀行的收單機構號碼,繞過了銀聯(lián),因此和支付寶POS合作的銀行遭到銀聯(lián)的重罰,支付寶線下POS在山窮水盡之時,才被迫轉交給平安銀行。
但是,移動互聯(lián)網時代,支付寶必須轉戰(zhàn)線下,當面付是支付寶曲線返回POS市場。這之中就存在很大的風險,目前,當面付還未大規(guī)模普及,對銀聯(lián) POS的收單份額沖擊有限,但是小微金服推廣力度***,雖然當面付并不能革傳統(tǒng)付款方式的命,但是“臥榻之側,豈容他人鼾睡”。銀聯(lián)一旦出手,對當面 付來說可謂滅頂之災。
當然,銀聯(lián)不會正面和支付寶當面付發(fā)生沖突,但可以采取退出賣場的形式,給賣場壓力,畢竟刷卡消費是除現(xiàn)金支付外的第二大支付方式??v使賣場老板與馬云的關系再好,都會在當面付和銀聯(lián)POS之間做出抉擇,如果拋棄當面付的商家過多,支付寶移動戰(zhàn)略將會兵敗如山倒。