@韓路-（斯帕克科技-創(chuàng)始人/CEO 微博自媒體聯(lián)盟成員）

在汽車之家工作了 10 年，如今創(chuàng)業(yè)也有 6 個月了，身邊流經(jīng)了上百人的技術朋友，和他們一起戰(zhàn)斗、一起創(chuàng)業(yè)、看著他們離職、看著他們不開心。

原因是啥？

最原始狀態(tài)就是：不被信任。

寫代碼的技術是個很獨特的工種，它不像其他工種，多少用人的邏輯可以聽懂，例如，我是個做營銷的人，其他部門同事如果樂意的話，是可以嘗試摸清 楚這個工種的工作邏輯和效率的，我今日見了 3 個客戶，每個客戶在北京的那里、每個客戶消耗的時間、聊了啥，這些事說給自己老爺爺奶奶，大家也都是可以聽懂的，只要聽得懂，大家就能互相理解和認可，這 是最基本的信任由來。

但是技術工種不一樣，除了技術同事自己，其他部門同事是沒機會聽懂你的工作細節(jié)和弄明白你的效率的，弄不明白，往往人都是首先帶有懷疑態(tài)度，因 為這種黑盒子工種，的確/往往/確實/肯定是有一些不咋地的技術同事，用黑盒子的工作狀態(tài)去拖延時間，磨洋工賺工分，把技術口碑毀掉，其他部門與技術同事 的最基礎信任，在沒開始建立的時候，原生就有了一層隔閡，這層隔閡是不可避免的，不是因為誰向惡，而是由獨特工種決定的。

繼續(xù)說。我沒覺得通過一個長微博能把上面說的那些磨洋工的爛技術同事改變過來，那些人就是垃圾，就是敗類，不在本文討論范圍中。我想改變的是，想繼續(xù)做好，只是不知道方法的心存積極的技術同事們。

同時呢，因為其他部門同事不懂，所以只能籠統(tǒng)的問一些問題，例如整體進度啊，你覺得速度進度如何等等，但是往往技術同事不正面回答這個問題，他 們心里有千百個前提和原因?qū)е虏桓嬖V你整體進度（或者說是自己無法正確評估），于是就開始扯東扯西的說細節(jié)，往往說細節(jié)，其他部門同事又聽不懂，一般有些 不咋地的公司氛圍又是不愛互相提問，于是其他部門就覺得這個技術同事不咋地。

同時，其他部門不懂進度啊，只能以時間跟你做約定，結果往往到了時間，出不來東西，技術同時也不提前說，或者過程里有困難也不知道舉手要資源，總之，各種氣死你。這都是不信任的來源。

所以，想改變現(xiàn)狀，首先技術部的任何一個同事，都得心存一個理念：我要讓跟我接觸的每個同事和合作伙伴明白我在做什么事、我用什么方法論和邏輯 鏈去實現(xiàn)的，我首先用最白話的狀態(tài)告知你們整體進度和情況，如果你有興趣，之后我再用最簡單的各種比喻等手法，讓你明白我這次干的這個活的技術邏輯是啥， 人都是信邏輯的，你的邏輯別人聽懂了，別人才能信任你。

當然了，這里作為其他運營部門同事，也該主動了解一些你可以聽懂的技術邏輯，例如，我曾經(jīng)花了 30 分鐘，明白了汽車之家的 5 級緩存邏輯關系，在之后的幾年和技術同事聊一些基于緩存的問題和 BUG 時候，雙方的共同語言就多了不少。

但是，技術同事，別寄希望于別人主動了解技術同事邏輯，這個事還得技術同事腦子琢磨著，因為其他部門同事，真是有問題，想問但是壓根都不知道該怎么問、問什么。

總之，就是努力把技術工種的容易產(chǎn)生黑盒子的狀態(tài)，打破，就能得到互相信任了。

繼續(xù)聊，信任建立了后，很多細節(jié)，都是技術同事往往不在乎的，例如一個公司，尤其不大的新公司，如果技術同事和別人同事說話，總是“你們”“我 們”的，這本身就是巨大問題，原生就把部門和人物區(qū)隔那么明顯，這明明應該是：咱們、咱們一起怎么怎么，這感覺瞬間就很親切，像一個公司了。這種潛臺詞的 威力是很可怕的，很多新人就是瞅著老人兒的一言一行，今日你們、我們的稱呼，2 星期后，這些新人永遠覺得公司就是部門之間都是對立關系。

總是說“你們” “我們”的由來，我也明白，很多時候，運營和產(chǎn)品同事給的需求就是不明確，可能邏輯就是有問題，但是如果技術低頭埋怨+自己嘀咕就做了，往往不如當時就找 運營產(chǎn)品溝通清楚，把自己當這個項目的主人總比當個被動的碼農(nóng)強，很多時候，被人重視是得首先自己輸出自己的想法的，想法只會靠嘀咕，而不找能決策的人 談，那全是沒用的廢話，往往又覺得懷才不遇，其實壓根自己沒找有效人輸出過想法，誰能主動鉆你腦子里瞅你怎么想。

總體來說，技術同事，因為工種的自身封閉特點，導致物理性的抬頭接觸廣闊事情/業(yè)務的機會就少，導致，智商不低，但是情商不容易高，但是做主管 /做高管是需要高情商的，得能游刃有余的用好腦子里的知識、得能敏銳的問到很多問題的味道、得能關注到細節(jié)，這些都是技術這個工種比較欠缺的，這也是為什 么一個公司中高管層，很難有大量做技術出身的原因，這也是為什么技術主管及總監(jiān)及 CTO，那么貴的原因，因為這些人都是能抬頭看看的，在做技術的范圍里，這不容易，所以這些人很稀有，很珍貴。

***，想未來更廣闊，不當最苦逼基層碼農(nóng)，首先得讓大家信任自己，做個行為和語言上都沒黑盒子的技術人員，這是最起碼的 50 分，之后說到做到，有困難和問題，自己搞不定要舉手溝通，這就做到 60 分了。再之后如果你想奔管理線走，那得嘗試在不寫代碼的時候，多抬頭看，多了解人心人性、管理和社交，把人的事琢磨清楚了，才能游刃有余的用對接資源，才 能晉級晉崗，否則，更大的資源，怎么落，也落不到一個張口說的話還是別人都聽不懂的人身上。