6月18日，由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、中國移動通信聯(lián)合會指導(dǎo)，世界O2O組織、光合資本主辦的夏季世界O2O博覽會(O2OEXPO)在北京國家會議中心盛大召開。本屆夏季世界O2O博覽會的主題為“創(chuàng)新，聯(lián)接，民生”，秉承“共贏、開放、促進”的理念，共吸引了來自全球20+國家2500+企業(yè)的超過15000+業(yè)界精英出席。在會上，世界O2O組織 (WOO) 聯(lián)合全球知名大數(shù)據(jù)公司TalkingData對外發(fā)布了《2015年度O2O移動應(yīng)用行業(yè)白皮書》。

Talkingdata CEO 崔曉波

《2015年度O2O移動應(yīng)用行業(yè)白皮書》提供了針對本年度中國O2O移動 應(yīng)用情況縱覽,對當前O2O移動應(yīng)用進行了圖譜化分析,提供了O2O移動應(yīng)用 細分行業(yè)解讀,以及移動應(yīng)用O2O快速增長區(qū)域的市場消費者洞察和未來各行 業(yè)O2O發(fā)展趨勢預(yù)測。

O2O行業(yè)處于高速發(fā)展期：

白皮書認為，目前O2O正處于高速發(fā)展期，越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)開展O2O ，資源 、用戶、 數(shù)據(jù)等都在影響著O2O 的發(fā)展。在用戶方面，移動O2O行業(yè)用戶規(guī)模達到7.5億，超過6成的用戶使用過移動O2O的服務(wù)。廣東、浙江、北京、江蘇等省市是O2O用戶分布較多的地域。二線城市在這方面的增長速度最快。而不同城市的O2O行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出差異化，如北京用戶較為熱衷出行和房產(chǎn)O2O；上海用戶則偏向票務(wù)O2O；廣州用戶同樣偏好票務(wù)和房產(chǎn) O2O。更有意思的是，濟南用戶喜歡出行和美業(yè)O2O、哈爾濱用戶則偏向奢侈品和餐飲O2O、重慶用戶較為關(guān)注的 是旅游和奢侈品O2O。從地域O2O的偏好，我們也能大致看出一些人群性格特征來。而在每日的使用時間上，工作日早起之后上班出行應(yīng)用熱度開始增加、 而周末則是十一點起床之后覓食等，餐飲應(yīng)用熱度開始增加。

O2O行業(yè)已囊括生活各方面：

目前O2O行業(yè)已經(jīng)基本囊括衣食住行、居家理財、結(jié)婚育子、健康美業(yè)等人們生活 的各個方面，為用戶生活提供不同程度的便利。在O2O移動應(yīng)用覆蓋率Top30的應(yīng)用中，BAT應(yīng)用占主流，騰訊系應(yīng)用的布局較廣；也有一些BAT以 外的應(yīng)用表現(xiàn)搶眼,如攜程旅行和駕考寶典等；專車應(yīng)用Uber沖進Top30。在活躍率這項數(shù)據(jù)上，前六位被BAT應(yīng)用占據(jù);學(xué)習(xí)寶和攜程旅行活躍率沖進 Top10。金融、餐飲和零售O2O應(yīng)用的覆蓋率相對較高，熱度也較高。

O2O移動應(yīng)用細分：

餐飲O2O

O2O行業(yè)發(fā)展到今天，外賣、團購、菜譜、預(yù)訂、點評、美食社交 和上門服務(wù)等領(lǐng)域,都有對應(yīng)的商家在提供服務(wù)，滿足了用戶從吃什么到吃完分享的各種需求。

外賣類應(yīng)用以美團外賣和餓了么為代表，為用戶提供外賣服務(wù)；菜譜類以好豆菜譜和豆果美食為代 表，為用戶提供詳盡的菜譜解析。上門服務(wù)類以愛大廚為代表，用戶通過應(yīng)用預(yù)約廚師上門，預(yù)訂類以美味不用等和訂餐小秘書為代 表，用戶通過應(yīng)用直接在線取號、點菜等；團購類以美團和點評團購為代表，團購優(yōu)惠，節(jié)省成本，點評應(yīng)用以大眾點評為代表，為用戶提供商戶信息、消費點評、團購、餐飲預(yù)訂等等；美食社交類 以飯本為代表，為用戶推薦餐廳,連接用戶的朋友圈,滿足美食社交的需求，餐飲O2O應(yīng)用中，排名第一的是美團團購,其次是大眾點評，第三位為百度糯米；排名前三的應(yīng)用發(fā)展時間較長，用戶積累較多；呈現(xiàn)出用戶聚集的馬太效應(yīng)。外賣類應(yīng)用中美團外賣和餓了么占據(jù)前兩位，排名第三的是百度旗下的百度外賣。但現(xiàn)在市場空間仍然巨大。菜譜類應(yīng)用通過UGC模式提供菜譜，以此來聚合用戶，通過掌握的用戶數(shù)據(jù)向用戶進行個性化推薦，再與餐飲O2O掛鉤，但是目前菜譜類應(yīng)用依然在用戶積累階段。以美團為代表的團購應(yīng)用在千團大戰(zhàn)中取得勝利，現(xiàn) 在用戶覆蓋率達到19.93%。預(yù)訂類屬于餐飲O2O中較小的一個細分領(lǐng)域,，以美味不用等和訂餐小秘書為代表，為用戶提供餐廳預(yù)訂、排隊、點菜等服務(wù)。

零售O2O

零售O2O可分為綜合類、服飾類、酒類、商場超市類和生鮮電商類等，用戶通過移動零售應(yīng)用可以方便快捷的買到想要的商品；綜合類應(yīng)用以京東和1號店為代表，為用戶提供各類商品的購買、配送等；服飾類應(yīng)用以優(yōu)衣庫為代表，主要是線下服飾品牌結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)布局O2O；酒類應(yīng)用以酒快到為代表；商場超市類應(yīng)用以步步高云猴和銀泰網(wǎng)為代表，為用戶提供各類商品的配送；生鮮電商類應(yīng)用以 順豐優(yōu)選和中糧我買網(wǎng)為代表,，為用戶配送新鮮的食品；零售O2O應(yīng)用中，排名第一的是京東，覆蓋率為10.1%；排名第二的是蘇寧易購,覆蓋率為 1.73%；其次是1號店和國美在線；其余零售O2O應(yīng)用覆蓋率均較小；

奢侈品O2O

奢侈品O2O主要提供奢侈品網(wǎng)購、閑置置換等服務(wù)，目前發(fā)展較快且具代表性的應(yīng)用有寺庫奢侈品、尚品網(wǎng)等；奢侈品O2O應(yīng)用中，寺庫奢侈品覆蓋量領(lǐng)先,魅力惠也有一定用戶覆蓋，但奢侈品應(yīng)用整體用戶 覆蓋率較小，增長空間較大。

票務(wù)O2O

主要指電影票、演出票和景點門票等，目前發(fā)展較快的主要是電影票，以貓眼電影和格瓦 拉電影為代表；以大麥為代表的各種演出票的應(yīng)用也在發(fā)展中。票務(wù)O2O目前以電影票為主，美團旗下的貓眼電影位居第一，用戶覆蓋率為1.58%；時光網(wǎng)、格瓦 拉電影、1905電影網(wǎng)和萬達電影等應(yīng)用也有相應(yīng)的覆蓋率；售賣各類演出票的大麥覆蓋率排名第六。

旅游O2O

去哪兒為代表的搜索預(yù)訂類應(yīng)用為用戶提供行程相關(guān)的機票、門票、酒店及旅游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)，通 過手機端將用戶的行程規(guī)劃變?yōu)楝F(xiàn)實;周末去哪兒為代表的周邊游應(yīng)用則是提供一個同城活動聚合 平臺,集合各種活動吸引用戶；面包旅行則是行程記錄和分享的應(yīng)用，滿足用戶旅行中社交分享的 需求旅游包含機票、酒店、簽證、導(dǎo)游等各方面，用戶需求多元化,去哪兒、攜程和同程三個傳統(tǒng)OTA 占據(jù)前三，周末去哪兒位居第七且活躍率相對較高。

出行O2O

出行類應(yīng)用分為打車、租車、代駕、拼車、專車等不同類型,各自不同的功能為用戶提供多種 方便快捷的出行模式出行O2O包含打車、租車、專車、拼車等不同服務(wù)模式,滴滴與快的用戶覆蓋最高；租車類應(yīng)用用戶覆蓋也較高；拼車類應(yīng)用處于起步階段,除愛拼車外還期待更多用戶覆蓋較高的典型應(yīng)用出現(xiàn)；專車類應(yīng)用在2015年異軍突起，國外來的Uber、國內(nèi)的一號專車等展開激烈競爭。

房產(chǎn)O2O

解決用戶買賣房、租房等需求，包括綜合和租房兩類，其中，綜合類應(yīng)用同時具有買 賣房和租房功能，租房類應(yīng)用包括房屋出租、短租、鐘點房三類；房產(chǎn)O2O應(yīng)用中，搜房網(wǎng)的覆蓋率和活躍率均排在首位,其次是安居客,綜合類房產(chǎn)應(yīng)用發(fā)展相對較好；目前螞蟻短租等新興租房應(yīng)用覆蓋率較低,但上升空間較大；

家居O2O

目前家居O2O移動應(yīng)用方面以電商網(wǎng)站推出的移動應(yīng)用為主，土巴兔推出裝修管家和土巴兔裝修兩 款、齊家網(wǎng)也推出同名APP，家裝類占據(jù)家居O2O的主流；家居O2O目前集中在PC端,移動應(yīng)用開發(fā)較少，覆蓋率和活躍率均較低，覆蓋率排名第一是最美裝修，其次是窩牛裝修。

社區(qū)O2O

社區(qū)O2O應(yīng)用可分為購物、家務(wù)和綜合三大部分；購物類社區(qū)O2O應(yīng)用中覆蓋率排名第一的是是愛鮮蜂；整體來看；社區(qū)O2O中購物這個市場覆蓋 率在當前階段依然很低，未來依然有很大的發(fā)展空間；家務(wù)類社區(qū)O2O應(yīng)用中覆蓋率排名第一的是58同城旗下的58到家；整體來看,社區(qū)O2O中家務(wù)這個市場已經(jīng)引起很多公司的角逐，包括58同城和榮昌洗衣等；同城類社區(qū)O2O應(yīng)用中覆蓋率排名第一的是58同城,其次是趕集生活；整體來看，社區(qū)O2O中綜合類這個市場覆蓋率在當前階段以同城服務(wù)為主，物業(yè)和綜合服務(wù)還有很大的上升空間。

汽車O2O

汽車O2O服務(wù)應(yīng)用，按照功能與受眾的差異，可以分為七大類，覆蓋購車準備、購車以及用車三個使用階段；汽車服務(wù)O2O應(yīng)用中,駕考寶典排在首位，排在第二位的是汽車之家；駕考搖號類應(yīng)用中，覆蓋率最高的是駕考寶典；駕考搖號類應(yīng)用很多，以各種考試試題為主要內(nèi)容，用戶基數(shù)龐大；汽車交易類應(yīng)用中，覆蓋率最高的是汽車之家旗下的二手車；汽車交易類應(yīng)用多以各種二手車 資訊和購買為主，搜狐、人人網(wǎng)旗下都有相應(yīng)的汽車交易應(yīng)用；汽車資訊類應(yīng)用中，覆蓋率最高的是汽車之家；其次是易車旗下的汽車報價大全。汽車養(yǎng)護類應(yīng)用中，覆蓋率最高的是養(yǎng)車點點；其次是途虎養(yǎng)車網(wǎng)；目前來看,汽車養(yǎng)護類應(yīng) 用用戶覆蓋率還較低；加油油耗類應(yīng)用中，覆蓋率最高的是小熊油耗；目前來看；加油油耗類應(yīng)用主要以加油類應(yīng)用為主，覆蓋率相對較低。行車輔助類應(yīng)用中；覆蓋率最高的是宜停車；目前來看，行車輔助類應(yīng)用覆蓋率較?。坏菓?yīng)用較多；違章車險類應(yīng)用中；覆蓋率最高的是車輪查違章；目前來看,違章車險類應(yīng)用主要以違章查詢 為主，車險類應(yīng)用相對較少；

金融O2O

金融O2O包括支付類、理財類和眾籌類,支付類以支付寶錢包為代表,用戶覆蓋率較高；理財類則以閃銀和你我貸為代表，包括互聯(lián)網(wǎng)投資理財和P2P網(wǎng)貸等，熱度較高；眾籌類應(yīng)用較少；支付類以支付寶錢包和財付通為代表，用戶可通過應(yīng)用實現(xiàn)網(wǎng)上支付、繳費等,支付寶錢包內(nèi)置 “余額寶”，兼有理財功能；理財類以閃銀和你我貸為代表，用戶通過應(yīng)用進行理財投資和貸款等；眾籌類以眾籌網(wǎng)的APP眾籌為代表，通過應(yīng)用直接參與各項眾籌活動；金融O2O應(yīng)用中，排名第一的是支付寶錢包,其次是財付通,第三位為閃銀；支付寶錢包發(fā)展時間較長，用戶積累較多;其余應(yīng)用覆蓋率和活躍率均相對較低。

婚慶O2O

婚慶O2O移動應(yīng)用以婚禮紀和到喜啦為代表，目前婚慶類應(yīng)用較少，尚處于早期發(fā)展階段，但是隨著用戶對婚禮的需求趨于個性化、多元化以及資本市場看好，婚慶O2O未來有望取得突破?；閼cO2O應(yīng)用中,排名第一的是婚禮紀，其次是到喜啦；目前來看，婚慶O2O應(yīng)用覆蓋率較低

教育O2O

英語流利說、猿題庫和作業(yè)幫為代表的教育O2O目前還處在用戶積累階段；教育O2O類應(yīng)用排名第一的是學(xué)習(xí)寶，覆蓋率為2.5%，其次是作業(yè)幫和學(xué)霸君。

母嬰O2O

母嬰O2O以母嬰產(chǎn)品專賣和社區(qū)交流分享類移動應(yīng)用為主，為備孕、懷孕、育兒階段的媽媽提 供母嬰用品和全方位的孕育知識。母嬰O2O應(yīng)用中，寶寶樹孕育覆蓋率最高，媽媽幫、辣媽幫等社區(qū)類應(yīng)用由于其社交屬性，活 躍率相對較高。

醫(yī)療O2O

醫(yī)療O2O可分為預(yù)約掛號、問診咨詢、醫(yī)藥服務(wù)、資訊文獻、慢病輔助和醫(yī)療信息化等類型，用戶 通過移動醫(yī)療應(yīng)用可以享受到線上掛號、用藥指導(dǎo)、藥物查詢等服務(wù)，足不出戶即可享受醫(yī)療服務(wù)；預(yù)約掛號類應(yīng)用以微醫(yī)趣醫(yī)院為代表，問診咨詢類應(yīng)用以平安好醫(yī)生和春雨醫(yī)生為代表，醫(yī)藥服務(wù)類以掌上藥店和1號藥店為代表；資訊文獻類應(yīng)用以用藥助手和醫(yī)學(xué)時間為代表，慢病輔助類應(yīng)用以糖醫(yī)生和微糖為代表，醫(yī)療 信息化以病歷夾和杏仁醫(yī)生為代表；醫(yī)療O2O應(yīng)用中，平安好醫(yī)生的覆蓋率最高,春雨醫(yī)生的覆蓋率排在第二位，覆蓋率Top20應(yīng) 用中尋醫(yī)問診類應(yīng)用有多款，問診類應(yīng)用吸引用戶能力最強。

美業(yè)O2O

用戶的“生活必需”和“追求美的本性”催生了美業(yè)O2O，女性對美的追求不會停止，而美業(yè)O2O 也被資本市場看好，河貍家完成B輪融資；秀美甲獲得信中利和策源創(chuàng)投聯(lián)合投資的近千萬美元A輪融資；美麗加獲得800萬人民幣天使投資；美發(fā)領(lǐng)域的波波網(wǎng)獲得了軟銀1000萬元的B輪融資。美業(yè)O2O應(yīng)用的用戶覆蓋率也相對較低,排名第一的抹茶美妝覆蓋率為0.35%,但是隨著這一場 景的進一步形成、用戶接受度提高，美業(yè)O2O持續(xù)發(fā)展、用戶量級提升只是時間問題。

O2O移動應(yīng)用行業(yè)趨勢展望

資本熱潮在持續(xù)：

O2O各個細分行業(yè)的資本熱潮依然在持續(xù)著，僅近一個月內(nèi)就有多家企業(yè)獲得高額融資。

用戶量級在提升：

細分行業(yè)中教育、出行、金融和醫(yī)療等行業(yè)的熱度增幅很大，用戶覆蓋率大幅度增加。

醫(yī)療O2O：

截止2015年4月，移動醫(yī)療用戶規(guī)模為0.9億，對比我國醫(yī)療高需求人群規(guī)模以及年就醫(yī)人次規(guī)模，移動醫(yī)療市場尚有較大增長空間；近年來，資本市場對移動醫(yī)療領(lǐng)域的關(guān)注度較高，行業(yè)投融資活動頻繁，BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨 頭紛紛展開移動醫(yī)療領(lǐng)域的跨界布局；移動醫(yī)療行業(yè)的參與者眾多，除丁香醫(yī)生、杏樹林等PC端醫(yī)療垂直企業(yè)向移動端延伸外，春雨醫(yī)生等移動端應(yīng)用近年亦不斷涌現(xiàn),傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)也開始移動端的業(yè)務(wù)布局，BAT巨頭紛紛試水。

汽車服務(wù)O2O：

伴隨行業(yè)投資并購速度加快，汽車類應(yīng)用服務(wù)鏈條將進一步完善、細分領(lǐng)域應(yīng)用向精 品化發(fā)展；2014年以來，資本市場對移動汽車服務(wù)應(yīng)用市場的關(guān)注度持續(xù)升溫，投融資活動活躍，超千萬美金的融資項目頻現(xiàn)，多集中在二手車交易與汽車后市場領(lǐng)域。

出行O2O：

滴滴、快的合并；拼車應(yīng)用頻出；專車領(lǐng)域Uber異軍突起;出行類O2O產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)趨于完善，從打車、專車、拼車、租車到代駕都有相應(yīng)的應(yīng)用；整體來看，出行市場熱度持續(xù)增溫。

社區(qū)O2O：

京東推出京東到家；58同城和趕集生活合并；社區(qū)O2O逐漸開始變成巨頭的游戲。

金融O2O：

P2P網(wǎng)貸行業(yè)利率回歸理性化；問題平臺數(shù)量激增，待監(jiān)管政策出臺，行業(yè)或?qū)⒋笙磁?；P2P向移動端快速滲透，移動端成未來發(fā)展重點。