金融作為一個(gè)古老的行業(yè)，在插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀后，正在迎來前所未有的變革。有趣的是，金融和互聯(lián)網(wǎng)有著天然的融合性：金融是十進(jìn)制，互聯(lián)網(wǎng)是二進(jìn)制;金融是資金流，互聯(lián)網(wǎng)是信息流。如今，金融與互聯(lián)網(wǎng)的融合正在給這個(gè)行業(yè)帶來微妙的變化：金融服務(wù)正在從線下網(wǎng)點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)移到線上渠道，支撐金融業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)和創(chuàng)新的IT系統(tǒng)也在走向開放式平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的開放式連接。

筆者認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)開放式的連接，必先構(gòu)建開放式的IT架構(gòu)。好在，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)……這些新興IT技術(shù)的日臻成熟就如同新生態(tài)系統(tǒng)具備的土壤、空氣、水和陽光等條件逐步形成，金融業(yè)的IT重塑呼之欲出。IT的重塑給金融業(yè)所帶來的不僅僅提現(xiàn)在平臺(tái)架構(gòu)上，更會(huì)推動(dòng)金融業(yè)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，提升其服務(wù)體驗(yàn)。如今，在去IOE的浪潮下，本土企業(yè)正在擔(dān)負(fù)起幫助金融業(yè)重塑IT、推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的重任，其中，華為著重聚焦在數(shù)據(jù)中心、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)、渠道融合等方面為金融業(yè)提供幫助。

平臺(tái)架構(gòu)如何優(yōu)化?

由于行業(yè)的特殊性，金融行業(yè)對(duì)于平臺(tái)架構(gòu)的依賴遠(yuǎn)超其他行業(yè)，因此，金融行業(yè)的變革和創(chuàng)新必須首先從平臺(tái)架構(gòu)的優(yōu)化開始，優(yōu)化的關(guān)鍵首先體現(xiàn)在開放性上。

開放式平臺(tái)架構(gòu)所帶來的優(yōu)勢(shì)顯而易見：系統(tǒng)運(yùn)行安全可靠、運(yùn)維管理高效便捷、成本低易擴(kuò)展。但在眾多行業(yè)中，金融行業(yè)對(duì)開放式的IT平臺(tái)搭建上都相當(dāng)謹(jǐn)慎，甚至是保守。在過去很長的一段時(shí)間里，金融機(jī)構(gòu)的底層技術(shù)平臺(tái)都是封閉且相對(duì)孤立的，在這種情況下，業(yè)務(wù)的快速變化、服務(wù)的差異化等都難以快速且靈活地實(shí)現(xiàn)。

但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)集中處理方式向分布式計(jì)算演進(jìn)已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。對(duì)于傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)而言，變還是不變，已經(jīng)不是一個(gè)問題。云計(jì)算的落地應(yīng)用，正在幫助傳統(tǒng)金融業(yè)更好地應(yīng)對(duì)變革。云計(jì)算可以實(shí)現(xiàn)計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)資源的靈活、統(tǒng)一調(diào)度，并幫助金融機(jī)構(gòu)獲取如下優(yōu)勢(shì)：快速構(gòu)建并測(cè)試其技術(shù)能力，建立多個(gè)數(shù)據(jù)備份中心以提高災(zāi)備能力，將優(yōu)先業(yè)務(wù)與IT技術(shù)對(duì)接，滿足業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)技術(shù)的需求。因此，近年來金融機(jī)構(gòu)都在積極推進(jìn)IT架構(gòu)的云化。

首先構(gòu)建內(nèi)部的私有云平臺(tái)對(duì)于金融機(jī)構(gòu)而言是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，在這方面，華為在數(shù)據(jù)中心層面為金融機(jī)構(gòu)提供的私有云解決方案可謂功能強(qiáng)大。其中，華為的電子渠道云化可以使小微貸、網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線時(shí)間從一個(gè)月縮短到一周;核心系統(tǒng)的云化則為銀行提供了穩(wěn)定性媲美小型機(jī)平臺(tái)、TCO僅為小型機(jī)平臺(tái)1/3;開放平臺(tái)信用卡系統(tǒng)則為銀行了大容量、高可靠、低成本的信用卡解決方案。

華為金融私有云解決方案開放的平臺(tái)架構(gòu)，支持計(jì)算/網(wǎng)絡(luò)/存儲(chǔ)資源的全面虛擬化，通過統(tǒng)一管理門戶、模板化應(yīng)用自動(dòng)部署，為銀行提供了應(yīng)用快速部署、資源彈性伸縮、低成本的IT系統(tǒng)云化解決方案。如今，該方案已在中信信托、匯港資訊、西班牙證券市場(chǎng)公司得以應(yīng)用，不僅很好地支撐了這些企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，還降低了它們的IT運(yùn)維成本。

當(dāng)然，在數(shù)據(jù)中心層面，華為可不僅僅只有這么一招，雙活數(shù)據(jù)中心解決方案、大數(shù)據(jù)解決方案、電子影像數(shù)據(jù)管理解決方案、數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施解決方案等都是華為根據(jù)金融機(jī)構(gòu)的最新需求所定制。

產(chǎn)品與業(yè)務(wù)創(chuàng)新怎樣保障?

對(duì)于金融機(jī)構(gòu)而言，如何更好地開展產(chǎn)品與業(yè)務(wù)創(chuàng)新才是關(guān)鍵所在，有了數(shù)據(jù)中心做基礎(chǔ)，還需要業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)作支撐。

毫無無疑，平臺(tái)架構(gòu)的優(yōu)化，為金融機(jī)構(gòu)開展產(chǎn)品與業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供了幫助。以上文提到的華為開放平臺(tái)信用卡系統(tǒng)為例，該系統(tǒng)基于x86開放平臺(tái)，可以支持信用卡容量從3000萬張線性擴(kuò)容到1.5億張，為銀行提供了大容量、高可靠、低成本的信用卡解決方案;而數(shù)據(jù)中心的相關(guān)解決方案則最大程度地保障了金融機(jī)構(gòu)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的連續(xù)性，實(shí)現(xiàn)了靈活的業(yè)務(wù)擴(kuò)張。

但僅有平臺(tái)架構(gòu)作支撐還不夠，面對(duì)日益增長的信息數(shù)據(jù)量規(guī)模，日益旺盛的資金數(shù)據(jù)交換需求，銀行渠道的整合和全流程銀行的建設(shè)，新的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)應(yīng)該具備敏捷、融合、智能等特征。為此，華為為銀行打造的金融敏捷網(wǎng)絡(luò)成為銀行建設(shè)云技術(shù)平臺(tái)的基礎(chǔ)，共包含了敏捷數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)、敏捷廣域網(wǎng)絡(luò)、敏捷園區(qū)網(wǎng)絡(luò)等多個(gè)解決方案。

中信銀行借助敏捷園區(qū)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，使園區(qū)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備網(wǎng)元數(shù)量下降70%，拓?fù)浯蟠蠛?jiǎn)化，運(yùn)維成本大幅降低;并幫助管理人員全面掌握業(yè)務(wù)質(zhì)量情況，當(dāng)業(yè)務(wù)體驗(yàn)變差時(shí)網(wǎng)絡(luò)能夠主動(dòng)感知并快速定位網(wǎng)絡(luò)故障點(diǎn)所在;實(shí)現(xiàn)了用戶組與資源組之間權(quán)限的任意調(diào)配，使終端維護(hù)工作量下降了40%。

有了優(yōu)秀的平臺(tái)架構(gòu)作為支撐，金融行業(yè)的產(chǎn)品與業(yè)務(wù)創(chuàng)新便有了根基;而敏捷網(wǎng)絡(luò)的搭建，金融行業(yè)的產(chǎn)品與業(yè)務(wù)創(chuàng)新則擁有了更加高效、順暢的通道。在這種情況下，金融行業(yè)的IT人員也能更好地?cái)[脫日常IT運(yùn)維的束縛，將精力投入到如何更好地支撐業(yè)務(wù)創(chuàng)新上。

服務(wù)體驗(yàn)提升怎么實(shí)現(xiàn)?

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶體驗(yàn)可謂是企業(yè)的命脈所在。金融機(jī)構(gòu)作為提供金融服務(wù)的行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)+金融業(yè)務(wù)的發(fā)展模式使其服務(wù)需求和服務(wù)方式發(fā)生了深刻變革。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國手機(jī)銀行用戶累計(jì)已經(jīng)超過4億;銀行電子渠道對(duì)傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的替換率平均已經(jīng)超過82%。在這種情況下，銀行要提升客戶滿意度和業(yè)務(wù)運(yùn)營效率，就要將線下面對(duì)面的高端服務(wù)模式和線上服務(wù)工具相融合，并統(tǒng)一的服務(wù)工具和交互界面，以實(shí)現(xiàn)前后臺(tái)處理的協(xié)同和跨渠道業(yè)務(wù)流程的融合。

為了幫助銀行突破時(shí)間和空間的制約，以客戶為中心的方式提供多功能、全天候、個(gè)性化的金融服務(wù)。華為可謂不遺余力，不僅打造了融匯高清視頻通訊、人機(jī)交互協(xié)作、生物識(shí)別和電子化采集等的遠(yuǎn)程銀行解決方案，還打造了移動(dòng)營銷解決方案以幫助傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)跨界的渠道融合。

應(yīng)該說，從底層平臺(tái)到業(yè)務(wù)系統(tǒng)再到服務(wù)體驗(yàn)，華為都有專屬的金融行業(yè)解決方案，但這樣就夠了嗎?

互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)重要特征便是開放，這種開放不僅僅體現(xiàn)在信息的共享上，更體現(xiàn)在整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的搭建上。華為為了以開放平臺(tái)生態(tài)圈幫助銀行構(gòu)建私有云，首次在業(yè)界發(fā)起銀行IT生態(tài)圈，其中，咨詢公司、應(yīng)用廠商和集成商貢獻(xiàn)對(duì)行業(yè)應(yīng)用的深度了解和實(shí)施經(jīng)驗(yàn);硬件平臺(tái)廠商則聚焦在ICT的基礎(chǔ)架構(gòu)上。今年5月，華為與源訊科技的合作，就是要開發(fā)基于開放平臺(tái)的銀行系統(tǒng)應(yīng)用，提高銀行信用卡應(yīng)用系統(tǒng)的自主可控，共同研發(fā)一套云架構(gòu)的信用卡新核心，進(jìn)而幫助銀行客戶應(yīng)對(duì)新時(shí)代運(yùn)營和營銷的挑戰(zhàn)。