CEO劉鵬:首談國內(nèi)最大試用平臺的商業(yè)邏輯
背景介紹:劉鵬,原搜狐IT中心總經(jīng)理、搜狐微博副總經(jīng)理。擁有10年消費(fèi)電子、新媒體、產(chǎn)品社區(qū)、運(yùn)營及管理經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)為極果的CEO。
極果是國內(nèi)***的酷玩產(chǎn)品試用及導(dǎo)購平臺。致力為玩家、消費(fèi)者精選全球范圍內(nèi)最值得入手的***好物,并提供***時(shí)間線上/線下試用、選購服務(wù)。
七月里最熱的一天,創(chuàng)客世紀(jì)記者受邀來到五道口同方大廈,造訪極果的大本營一探究竟。
在一間放滿游戲機(jī)、超大平板電視、天文望遠(yuǎn)鏡等各種酷炫玩物的會(huì)客室,創(chuàng)客世紀(jì)記者與極果CEO劉鵬面對面,暢談如何從玩這件似簡實(shí)難的事出發(fā),打造一個(gè)全新的商業(yè)邏輯。
創(chuàng)客世紀(jì):請您介紹一下極果。
劉鵬:極果簡單的說其實(shí)就是讓好玩的東西免費(fèi)給用戶玩,目前就這一件事。
創(chuàng)客世紀(jì):為何看好線上試用以及導(dǎo)購平臺?極果的商業(yè)模式是什么?
劉鵬:我們?nèi)ツ昃旁鲁鰜韯?chuàng)業(yè)。結(jié)合我還有團(tuán)隊(duì)的背景,我們覺得選擇硬件會(huì)更靠譜一些。
以前我們做科技的時(shí)候,把很多產(chǎn)品拿過來用,拿過來玩,發(fā)現(xiàn)市場上出現(xiàn)了眾籌這個(gè)形態(tài)。調(diào)研后,我們理解眾籌是一個(gè)“期房概念”。眾籌本質(zhì)是一 個(gè)銷售行 為,買賣關(guān)系。但是眾籌的產(chǎn)品經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)兩種情況,***種是在國外看到很多非常棒的產(chǎn)品,跳票情況經(jīng)常發(fā)生。第二是國內(nèi)很多產(chǎn)品看似概念可以,但產(chǎn)品拿到 手后發(fā)現(xiàn)沒什么用。
我們覺得這中間有一個(gè)機(jī)會(huì),是不是可以讓消費(fèi)者先試一試。產(chǎn)品先讓用戶體驗(yàn),再看買不買。特別是電子商品,拆封后就很難退了。目前市場上不存在這種方式。我們決定把極果做成一個(gè)試用平臺,這是***個(gè)初衷。
第二是出于我自己的觀察。一個(gè)人不可能全知全能,在智能硬件或者說電子產(chǎn)品領(lǐng)域里更是如此。永遠(yuǎn)會(huì)有我沒見過或者你沒見過的優(yōu)秀的產(chǎn)品,即便是聽說過的產(chǎn) 品也不會(huì)詳細(xì)的了解它的功能它的價(jià)格。整個(gè)中國中產(chǎn) 階級越來越多,消費(fèi)能力也越來越旺盛。比如說八零后,已經(jīng)成為社會(huì)的中堅(jiān)力量。很多人房車都搞定了,那 么剩下就是對生活品質(zhì)有一個(gè)高要求。消費(fèi)正在朝用品擴(kuò)散?;谶@一點(diǎn)就有一個(gè)新的消費(fèi)需求,就是前面說的不知什么東西好,不知在哪里買,讓真正的玩家來告 訴你。極果總結(jié)起來就是試用導(dǎo)購平臺。
創(chuàng)客世紀(jì):極果與一般電子產(chǎn)品網(wǎng)站,如中關(guān)村在線,還有一些測評類網(wǎng)站有何不同?優(yōu)勢在哪里?
劉鵬:極果首先是一個(gè)用戶平臺,其他擁有測評功能的網(wǎng)站或者產(chǎn)品,測評只是原始業(yè)務(wù)形態(tài)的附屬,一定是為了本職業(yè)務(wù)服務(wù)的。電商的試用平臺為電 商服務(wù),媒 體的試用平臺為媒體服務(wù),極果就為試用服務(wù)。我們是一個(gè)平臺,是第三方?;谶@個(gè)角色的這一端,所有的廠商或者眾籌產(chǎn)品都可以進(jìn)來。不管是百度的還是 360的,因?yàn)槲覀儾徽娟?duì)。在另一端又能把用戶的關(guān)注導(dǎo)流到電商,不管是亞馬遜還是京東,一切都以用戶為核心。我們是獨(dú)立的,不依附任何業(yè)務(wù)與平臺。
另外,我們是具備先發(fā)優(yōu)勢的。很多類似的平臺并沒有比我們更早。我們?nèi)ツ觊_始做的時(shí)候,不管是智能硬件還是3C,單獨(dú)拎出來做試用平臺的幾乎沒有。現(xiàn)在已經(jīng)很多人都在做了,證明這是一個(gè)趨勢。
第三,我們的用戶群非常棒。任何平臺類產(chǎn)品都會(huì)受平臺限制。比如說360做試用,用戶群的來源和特點(diǎn)都會(huì)受到360本身大平臺的限制,流量是從 大平臺篩出 來的。我們的流量都是靠各個(gè)渠道通過對極果品牌的理解和對產(chǎn)品的喜愛聚過來的。本質(zhì)上,我們是通過各個(gè)渠道把用戶聚攏過來,這樣更加精準(zhǔn),質(zhì)量也更高。這 是我們的三個(gè)優(yōu)勢。
對于傳統(tǒng)的測評業(yè)態(tài)來講,跟極果有兩個(gè)不同。首先傳統(tǒng)意義上的垂直媒體。它有嚴(yán)格的電子產(chǎn)品的分類規(guī)范界限,來調(diào)整用戶的訪問路徑。但不好意思,現(xiàn)在用戶 的訪問路徑已經(jīng)不是這樣了。拿著手機(jī),朋友圈一刷,我干嘛要登錄網(wǎng)站?再有,現(xiàn)在電子產(chǎn)品的界限已經(jīng)模糊了。你說蘋果手表算哪一類?整個(gè)趨勢品類和品類之 間模糊,要做產(chǎn)品擴(kuò)張就很麻煩。而我們的關(guān)注點(diǎn)是“品質(zhì)”、“新品”這兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),出發(fā)點(diǎn)是“玩”、“品質(zhì)生活”,這是我們區(qū)別傳統(tǒng)垂直媒體的***點(diǎn)。
第二點(diǎn)不一樣是行業(yè)垂直媒體的內(nèi)容都是由編輯生產(chǎn)的。這是中心化的信息傳播模式,但有兩個(gè)問題,首先他不是用戶,第二他不一定專業(yè)。你可以找一 個(gè)這樣的編 輯問問,比如他做音箱產(chǎn)品的,他真的花錢買過全世界***的音箱產(chǎn)品嗎?沒有,他充其量只是短時(shí)間體驗(yàn)過廠商送過來的樣品。我們做的事情,是在民間把高手或 者發(fā)燒友挖掘出來,把東西給他用,內(nèi)容去中心化。而且是真正專業(yè)的。極果會(huì)找到真正的***玩家,免費(fèi)把產(chǎn)品給他們試用。就讓他首先玩,再帶著大家一起。
我們平臺上有幾類人,廠家、優(yōu)質(zhì)用戶、普通用戶。其實(shí)極果就是一個(gè)把產(chǎn)品和目標(biāo)用戶聯(lián)系起來的平臺,與傳統(tǒng)垂直媒體相比,形態(tài)是完全不一樣的。