伴隨著人們消費水平的提升，生活美容+醫(yī)療美容已經(jīng)成為許多人日常生活的一部分。而經(jīng)營及客戶管理方式也變成了一個重要課題。在云計算的飛速發(fā)展帶領下，健康管理行業(yè)已明顯從傳統(tǒng)的營銷模式，透過信息化體系快速發(fā)展，大大提高綜合競爭力，讓行業(yè)進入黃金時期。

秀域集團是健康管理行業(yè)乘風而上并先拔頭籌者之一，從2005年第一家店開始，十年的時間發(fā)展到今天遍布全國42家省會及一線城市，超過1000家直營品牌店，近40多個分支，員工逾10000多人。2015年開始引入加盟業(yè)務使店面快速擴張，并計劃逐步走出中國，發(fā)展海外市場。秀域集團選擇了中企網(wǎng)絡通信技術有限公司（以下簡稱中企通信）助其大展拳腳，并將大部分的增值業(yè)務部署在SmartCLOUD 云時代上，同時采用TrustCSI UTM統(tǒng)一威脅管理全方位防護其信息系統(tǒng)的安全，配合本身已有的傳統(tǒng)架構進一步完善其信息化體系，為客戶提供更加周到、更具個性化的服務，開創(chuàng)美容行業(yè)信息化一體建設的先河，為其擴張計劃打下基礎。

秀域集團的信息化副總裁王悅說：“我們多元化的業(yè)務以飛快的速度在擴張，微整容、加盟、高科技儀器美容、快時尚美容等等帶來了大量的合作伙伴、員工、客戶，正在逐步構建自己的生態(tài)圈和平臺戰(zhàn)略。原來的IT架構除了支撐核心業(yè)務外，預計未來需要照顧到更多、更復雜的增值業(yè)務，IT升級勢在必行。我們選擇的合作伙伴一定要有深厚的實力，中企通信是中信集團的子公司，在本土有豐富資源，技術、經(jīng)驗也比較成熟，很好地契合了我們目前的發(fā)展需求。”

傳統(tǒng)信息化無法滿足擴張計劃，中企通信成最佳合作伙伴

與其它健康管理行業(yè)的公司一樣，秀域剛起步時主要以紙質單據(jù)管理數(shù)據(jù)信息，并通過簡單的電話、電郵等與客戶溝通。但當業(yè)務快速擴展時，便促使系統(tǒng)管理及客戶服務水平需急切提升，以避免新舊客戶流失，導致公司損失。當時秀域管理層也意識到這個問題，開始將企業(yè)信息化改革，同時陸續(xù)部署ERP、OA等平臺，對整個公司進行自上而下的信息化制度改革與培訓，逐步走上正軌。有見近年隨著公司的急速發(fā)展，新的瓶頸很快又出現(xiàn)了，傳統(tǒng)IT架構只能解決基礎的財務、聯(lián)絡等需求，在客戶數(shù)據(jù)管理、網(wǎng)站管理、災備管理、彈性管理等方面缺乏優(yōu)勢。正好遇到云計算技術這個大時代，秀域便開始評估云運作的可行性。

最后秀域終于選定了中企通信做其伙伴，助加速信息化改革：

1) 通過中企通信云時代SmartCLOUD云計算解決方案，秀域首先減省了部署新數(shù)據(jù)中心的費用投入，從調(diào)試到實際部署由原計劃的3個月縮短為1個月，整體成本降低了約30%；

2) 其次，云時代SmartCLOUD使客戶能享彈性帶寬，滿足不同區(qū)域對流量的不同需求，有效避免了資源的閑置浪費；

3) 第三，云時代SmartCLOUD的8個云服務平臺遍布中國大陸與亞太區(qū)，能互相配合並提供一系列云計算解決方案，使秀域在任何地區(qū)開設新加盟店，都能充分滿足其數(shù)量級的擴張需求， 也為后續(xù)的彈性升級打下基礎。

新媒體營銷更需云端支撐

現(xiàn)今經(jīng)濟形勢并不十分穩(wěn)定，新媒體營銷成為各個商家搶奪的新陣地，秀域也不例外。秀域通過多元化網(wǎng)絡渠道進行宣傳并推出線上活動，在短時間內(nèi)以每日新增數(shù)千人的漲幅飛速增長，而這些活動背后使數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡流量急速增長，可靠的IT支撐不可或缺，故秀域透過云時代SmartCLOUD高可用性和高彈性的IT資源池配合公司應用運作，以支持不同推廣活動運作和提供完美的客戶體驗，確保營銷活動期間不會因高流量的客戶訪問而受到影響。

在后續(xù)的營銷跟進中，秀域對海量的客戶數(shù)據(jù)作了安全高效管理，快速集中地建立起新的用戶數(shù)據(jù)庫，并進行存檔分析，同時利用數(shù)據(jù)資料有效地調(diào)整新一輪營銷戰(zhàn)略。云時代SmartCLOUD平臺可以做到全天候24小時監(jiān)察云端基建表現(xiàn)，確保服務達到99.9%的可用性，讓營銷活動順利進行。同時，秀域也把官方網(wǎng)站部署在云時代SmartCLOUD平臺上，其訪問速度大大提高。

安全方案讓秀域客戶更加放心

資訊安全，自身“隱私”的保護向來受大眾所關注，一旦個人信息被機構意外泄露出去，會大大影響企業(yè)的品牌形象和客戶忠誠度。而大部分企業(yè)源于傳統(tǒng)服務行業(yè)，對網(wǎng)絡安全、信息安全并沒有一個深入的認識。今天，便攜式電腦、平板電腦、智能手機等不同形態(tài)的終端， 以及不同的軟件、APP應用等層出不窮，使得用戶信息被泄露的幾率也大大增加，如何有效地保護數(shù)據(jù)安全成為秀域今年要解決的重中之重。

通過多方面的考察對比，秀域發(fā)現(xiàn)中企通信TrustCSI UTM統(tǒng)一威脅管理解決方案已經(jīng)很成熟地運作了多年，和其他云計算供應商比較，中企通信的信息安全服務做得較早較完善，整體方案多功能合一，包括了防火墻、防病毒、防垃圾電郵、入侵防護系統(tǒng)（IPS）以及網(wǎng)上活動管制，備有IPSec VPN，SSL VPN及廣域網(wǎng)優(yōu)化功能，同時，配合3個安全運作中心（SOC）24小時不間斷的監(jiān)測能夠做到提前發(fā)出危險預警，可向客戶發(fā)出安全事件的綜合警報電郵，真正做到安全無憂。

秀域集團攜手中企通信，助健康管理行業(yè)進入黃金時期。不但透過一系列解決方案及信息化體系快速發(fā)展，還能安心把秀域集團資源集中在核心業(yè)務上，大大提高綜合競爭力。

王悅補充道：“我們了解中企通信于2013年已經(jīng)獲得了ISO27001信息安全管理認證，這很重要，因為我們公司的管理、運營等各方面也會越來越標準化、規(guī)范化，選擇有認證的公司我們更加放心，特別是安全這塊，都說自己安全，拿什么來證明呢？第三方的認證顯然是最具說服力的。”

中國的健康管理行業(yè)屬于快速發(fā)展的行業(yè)，各種不同規(guī)模的公司各自為戰(zhàn)，經(jīng)濟發(fā)展程度不同的地區(qū)存在著發(fā)展不平衡、不規(guī)范化的現(xiàn)象，還未能形成規(guī)模效應，這對秀域來說既是機遇也是挑戰(zhàn)，秀域在2013年、2014年投入做信息化，2014年7月提出互聯(lián)網(wǎng)化，今年的目標則是“云化”，不斷地突破瓶頸，以“信息化”聯(lián)動不同區(qū)域，整合資源，開辟了行業(yè)規(guī)模發(fā)展的先鋒。