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新的機(jī)會(huì)

有一天，你的老板找到你，他說(shuō)你這段時(shí)間的表現(xiàn)都非常不錯(cuò)，我很欣賞你，正好呢，另外一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)頭，于是他決定把你提拔為那個(gè)團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目經(jīng)理。這時(shí)的你可能會(huì)這么想，我將屌絲逆襲迎娶白富美。

如果你，正在經(jīng)歷這種轉(zhuǎn)變，從自我驅(qū)動(dòng)到帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)這么一個(gè)過(guò)渡階段，那么恭喜你已經(jīng)成功的，走過(guò)了《領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)》的第一個(gè)層次，并且邁向了更高的層次，這也是職業(yè)生涯的第一次晉級(jí)。 不過(guò)咱們也別高興的太早，因?yàn)?，也有不少人沒(méi)有成功轉(zhuǎn)型，沒(méi)有屌絲逆襲，也沒(méi)有迎娶白富美。

想想以下幾個(gè)問(wèn)題：

1. 為什么老板看上我？而不是其他人？

2. 新的職位需要什么技能？工作內(nèi)容是什么？

3. 我要?jiǎng)偃涡陆巧枰龀瞿切┡?？那些我能搞定，那些需要?jiǎng)e人幫助？

這些問(wèn)題不是打擊你的信心，而是幫助你更好，更快的適應(yīng)新角色。不過(guò)轉(zhuǎn)頭一想這些問(wèn)題的答案好像也簡(jiǎn)單。

1. 我的技術(shù)過(guò)硬，踏實(shí)，肯干，能解決別人搞不定的事情

2. 沒(méi)吃過(guò)豬肉，還沒(méi)見(jiàn)過(guò)豬跑。我看我們的項(xiàng)目經(jīng)理，比我清閑，也就是，催催我們的進(jìn)度，跟客戶開(kāi)會(huì)，管理項(xiàng)目進(jìn)度，控制風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)措施，向上匯報(bào)。至于技能嘛，差不多就是，協(xié)調(diào)溝通，資源整合，計(jì)劃能力，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。

3. 看樣子大部分我都是知道的，如果再找找其他項(xiàng)目經(jīng)理學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該是錯(cuò)不了了。

以上的答案還是不錯(cuò)的，已經(jīng)說(shuō)明你有很不錯(cuò)的觀察能力和總結(jié)能力，不過(guò)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的職責(zé)可不僅僅是這些。我們先來(lái)看一下這個(gè)階段的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，是什么樣子了。一般來(lái)說(shuō)，他將負(fù)責(zé)以下四個(gè)部分。

• 交付管理。 說(shuō)白了就是要保證項(xiàng)目的按時(shí)交付，為了達(dá)到這樣的目的，作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要關(guān)注交付范圍，預(yù)算，人員計(jì)劃，發(fā)布計(jì)劃，并且需要實(shí)時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展，評(píng)估是否有潛在風(fēng)險(xiǎn)以及應(yīng)對(duì)措施。

• 客戶管理。 有些團(tuán)隊(duì)可能沒(méi)有我們平常意義上的客戶，但是每一個(gè)客戶都有一個(gè)廣義上的客戶。你可以認(rèn)為你是boss，就是你的客戶，或者是說(shuō)甲方就是一個(gè)客戶。作為團(tuán)隊(duì)的管理者，客戶的所有溝通，合作，都是你的職責(zé)。

• 人員管理。 重點(diǎn)是人員成長(zhǎng)，如何幫助組員快速成長(zhǎng)，并且在項(xiàng)目中承擔(dān)更重要的角色。這是一個(gè)雙向活動(dòng)，就團(tuán)隊(duì)本身而言，需要組員成長(zhǎng)一邊提升交付能力；另一方面，作為組員提升自己的能力當(dāng)仁不讓。

• 過(guò)程管理。 主要是日常項(xiàng)目活動(dòng)的章程，比如說(shuō)新人如何更快的上項(xiàng)目，軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的各種實(shí)踐：站會(huì)，迭代計(jì)劃會(huì)議，結(jié)對(duì)編程，代碼檢視，持續(xù)集成，當(dāng)然也包括一些開(kāi)發(fā)之外的活動(dòng)，比如請(qǐng)假，Team Building等。

看到這兒是不是突然覺(jué)得，其實(shí)白富美，還真不容易取，屌絲的逆襲，也不是說(shuō)說(shuō)而已的。其實(shí)事實(shí)也是如此，這是一個(gè)非常關(guān)鍵的過(guò)渡時(shí)期，之所以重要，因?yàn)楣ぷ鲀?nèi)容的轉(zhuǎn)變是一方面，但更重要的是你的思維方式和工作方式都發(fā)生了巨大的變化，同時(shí)，你也需要為此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的成長(zhǎng)付出巨大的努力。

思維方式的轉(zhuǎn)變

事必躬親到委派任務(wù)。 你不可能完成所有的工作，幫助團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)，并使其承擔(dān)職責(zé)更加重要。比如，你手頭上有兩件事情。一件事是為下一個(gè)90天計(jì)劃做準(zhǔn)備。另外一件事情是，和 客戶的，技術(shù)帶頭人，討論某一個(gè)系統(tǒng)的未來(lái)架構(gòu)。作為從技術(shù)出身的人，并且現(xiàn)在還在做著技術(shù)相關(guān)類工作的你，對(duì)于后者，是，更有把握的。以當(dāng)前的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 階梯儲(chǔ)備情況，你必須親力親為這兩件事情。漸漸的你會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的事情越來(lái)越多，你從開(kāi)始的逐漸適應(yīng)變成了陀螺，忙得不可開(kāi)交。其中一個(gè)非常明顯的信號(hào)時(shí)， 你的會(huì)變的很多，一些會(huì)在剛開(kāi)始的時(shí)候?qū)δ銇?lái)說(shuō)是有價(jià)值的，有挑戰(zhàn)的，但到了后面，就是失去的原來(lái)的價(jià)值。因此你要做的是講自己的工作或者職責(zé)一一列舉， 進(jìn)而考慮那些事情必須自己來(lái)完成，哪些事情可以委派給別人完成。這樣做的好處顯而易見(jiàn)，集中精力做應(yīng)該做的事情，給別人以成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

我有一個(gè)同事，他是某一個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。有一次我們?cè)诹奶斓倪^(guò)程中，他向我吐了一肚子苦水，主要是他多么多么的忙，甚至很多時(shí)候都不敢請(qǐng)假，即便生病也得扛著去上班。我請(qǐng)他列舉了一下他所忙的一部分事情：

• 所有跟客戶的溝通都由他進(jìn)行

• 每周跟客戶開(kāi)一次項(xiàng)目狀態(tài)更新會(huì)，他需要找多人收集信息

• 主持沒(méi)填的各種實(shí)踐：站會(huì)，代碼檢視

• 每人每月的談心

• 考慮如何做人員培養(yǎng)

• 組織Team Building

• 督促大家按時(shí)填寫(xiě)Time Sheet（簡(jiǎn)化版的工作日志）

看 到這樣的工作列表，的確是沒(méi)法請(qǐng)假。但是稍加分析一下，我們很快就能得出“不必事必躬親”的結(jié)論，假如把其中劃線的部分去掉，他的工作量將大大減少。《專 業(yè)服務(wù)公司的管理》一書(shū)中專門就提供專業(yè)服務(wù)的公司的共性問(wèn)題——授權(quán)不足展開(kāi)了論述，它的危害主要有：降低項(xiàng)目的利潤(rùn)，影響職業(yè)發(fā)展，降低士氣，缺乏對(duì) 未來(lái)的投入等，如果有興趣也可以看看這本書(shū)。

培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)。 說(shuō)白了就是培養(yǎng)自己的得意助手。在某一方面可以成為的你備份，可以讓你委以重任的人。如果我們拿交付管理舉例子的話，你的成長(zhǎng)軌跡應(yīng)該是這樣的：積累知識(shí)，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)；總結(jié)，形成理論觀點(diǎn)；培養(yǎng)，構(gòu)建自己的接班人。之 后你的接班人再做同樣的事情，生生不息。如果這樣的事情持續(xù)進(jìn)行的話，我們將會(huì)看到一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)不斷的團(tuán)隊(duì)，就像是一個(gè)梯子一樣，而你再梯子的中間，既為 整個(gè)梯隊(duì)培養(yǎng)人才，有成為別人的培養(yǎng)對(duì)象，這是一個(gè)健康的團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)。在ThoughtWorks我們有一條不成名的規(guī)定，如果你想從某一個(gè)項(xiàng)目roll off，請(qǐng)找到你的接班人。大多數(shù)的情況是，這樣的接班人需要你自己來(lái)培養(yǎng)，這也是作為高級(jí)咨詢師的職責(zé)和技能的一部分。

工作方式的轉(zhuǎn)變

從關(guān)注局部的關(guān)注整體。 這個(gè)階段對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題就是只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林。你必須從只關(guān)注一些開(kāi)發(fā)細(xì)節(jié)轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蜿P(guān)注項(xiàng)目的宏觀層面，比如項(xiàng)目的交付進(jìn)度，日期，潛在的風(fēng)險(xiǎn)以及相 應(yīng)的處理。舉個(gè)例子，原來(lái)的你有可能只關(guān)注特性的開(kāi)發(fā)，但是現(xiàn)在的你需要關(guān)注開(kāi)發(fā)的整個(gè)生命周期=需求分析+開(kāi)發(fā)+測(cè)試+部署+上線，每一個(gè)階段無(wú)需深入 細(xì)節(jié)，但必須在你的視野之內(nèi)。從另外一個(gè)角度出發(fā)，也只有當(dāng)你成功的培養(yǎng)了組員，并適當(dāng)分配任務(wù)，才能在不陷入所有細(xì)節(jié)的情況下，對(duì)全局有所把握。反之， 則需要你自己來(lái)發(fā)現(xiàn)所有細(xì)節(jié)，以便對(duì)整體有所把握。

我和客戶會(huì)定期的開(kāi)會(huì)，來(lái)更新項(xiàng)目的整體情況，由于同時(shí)管理了多個(gè)小項(xiàng)目，但我僅僅工作在其中一個(gè)，所以無(wú)法得到所有詳細(xì)信息，當(dāng)然我也無(wú)需了解所有。每次開(kāi)會(huì)之前我的準(zhǔn)備工作就是，找到其他小項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，了解一下信息：

• 項(xiàng)目的整體進(jìn)度

• 是不是按計(jì)劃進(jìn)行，如果不是，是由那些因素導(dǎo)致的？

• 有沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)，如果有是什么？相應(yīng)的對(duì)策是什么？

• 有沒(méi)有人員變動(dòng)？

• 。。。

從追隨者到領(lǐng)導(dǎo)者。 所謂屁股決定腦袋，作為一個(gè)普通組員，我所關(guān)心的事情無(wú)非是寫(xiě)好代碼，配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，其他一概不管。很多情況下，我的工作內(nèi)容是別人指定，更多的是扮演 追隨者的角色，但是作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，則大大不同，你需要完成一個(gè)被決定者到做決定者的轉(zhuǎn)變。這種角色的轉(zhuǎn)變是不容易的，因?yàn)樗婕皼Q定的方方面面，不僅 如此你還需要為結(jié)果負(fù)責(zé)。所謂事不關(guān)己高高掛起，當(dāng)事關(guān)己時(shí)，則糾結(jié)不已。

小氣鬼。在對(duì)外時(shí)，如資源的協(xié)調(diào)，一定要有鮮明的立場(chǎng)——團(tuán)隊(duì)的利益是首要的。如果你的觀察夠仔細(xì)，你身邊的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人也夠優(yōu)秀，你就不難看到這樣的場(chǎng)景——一個(gè)為了找到最佳人員的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和另外一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人爭(zhēng)的面紅耳赤，爭(zhēng)執(zhí)結(jié)束后他們又繼續(xù)是好朋友。

總結(jié)

雖然僅僅是10人團(tuán)隊(duì)的管理，但是其中所蘊(yùn)含的基本道理卻是與管理100人1000人有共通之處。而從自我管理到管理他人的轉(zhuǎn)變卻是質(zhì)的飛越，這個(gè)過(guò)渡中的思維和工作方式轉(zhuǎn)換對(duì)該階段的人來(lái)說(shuō)，至關(guān)重要，希望各位能夠好好把握個(gè)中關(guān)鍵成功轉(zhuǎn)型。