一個(gè)從業(yè)18年的老程序員的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，肯定對(duì)大家有價(jià)值！

我是TGO 鯤鵬會(huì)非常受歡迎的導(dǎo)師之一、彩食鮮 CTO、前蘇寧科技集團(tuán)副總裁——喬新亮。前些天，有 TGO 鯤鵬會(huì)的同學(xué)找到我，邀請(qǐng)我圍繞「技術(shù)領(lǐng)袖養(yǎng)成之路」這個(gè)主題做一場(chǎng)分享。其實(shí)我有些害怕這個(gè)題目，因?yàn)槁犉饋碛悬c(diǎn)好為人師，但鯤鵬會(huì)真的是我的老朋友，所以我決定：以自己的真實(shí)經(jīng)歷為主，用直播的方式，和大家平等交流對(duì)話，爭(zhēng)取能給大家?guī)硪恍┦斋@。

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經(jīng)過反復(fù)的斟酌和思考，我決定用一句話來總結(jié)我個(gè)人的職業(yè)生涯，并開始今天的分享，這句話叫作：

“持續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，終身成長(zhǎng)。”

這句話既是我個(gè)人在始終踐行的原則，接下來我將用一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，為大家講述我的真實(shí)成長(zhǎng)經(jīng)歷，并從中總結(jié)出三類 CTO 需要具備的能力素養(yǎng)。

一、從程序員到指揮官：我的真實(shí)經(jīng)歷

1999 年，我完成了大學(xué)本科課程的修習(xí)；2002 年，又作為研究生畢業(yè)，正式離開生活了 7 年的西安電子科技大學(xué)。直到去年參加校招時(shí)，我發(fā)現(xiàn)很多應(yīng)屆生都是 1999 年出生，那一刻我才想，好像自己的年紀(jì)是有點(diǎn)大了。

回看自己的畢業(yè)院校，其實(shí)不算特別優(yōu)秀，可能比不上清華北大，也比不上國(guó)外的著名高等院校。但大學(xué)畢業(yè)只是人生的開始，在后面漫長(zhǎng)的人生里，我們還要不斷努力。

2002 年，我畢業(yè)求職，很多同學(xué)都選擇了中興或者華為。我的母親強(qiáng)烈要求我回到北京，恰好那一年中興和華為在北京又不招人，于是我就選擇了神州數(shù)碼，順便讓公司解決下北京戶口。

結(jié)果沒想到的是，去了還不到半年，負(fù)責(zé)人就轉(zhuǎn)崗了。老大對(duì)我說，小喬，現(xiàn)在你來帶頭做這個(gè)事吧！我當(dāng)時(shí)快嚇?biāo)懒?，但?jīng)過幾次溝通，還是硬著頭皮做下來了。這件事給我的最大感觸是：要相信領(lǐng)導(dǎo) —— 可能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來說，選擇你就是當(dāng)下的最優(yōu)解，只是你站在自己的視角上看不到而已。

在神州數(shù)碼的兩年內(nèi)，我不但帶頭做了項(xiàng)目，還寫了本書，也拿到了北京戶口。2004 年的時(shí)候，我就跳槽到一家美國(guó)企業(yè) ：Vitria，在國(guó)內(nèi)叫做麒麟遠(yuǎn)創(chuàng)。

這應(yīng)該是我職業(yè)生涯唯一一次僅考慮薪資的跳槽 —— 薪資翻了 2.5 倍，道理非常簡(jiǎn)單：一個(gè)農(nóng)村孩子到了北京，最迫切的需求就是要解決生計(jì)問題。至今，我仍然記得拿到 Vitria Offer 時(shí)的心情，走在長(zhǎng)安街的東方廣場(chǎng)上，非常、非常的高興！

后來我就被派到新疆建行的項(xiàng)目組，擔(dān)任一個(gè)小組長(zhǎng)，到我離開時(shí)，已經(jīng)是整個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人了。在 Vitria 很多朋友也給我了我非常大的幫助，直到今天我們還在聯(lián)系。

2006 年，我跳槽到 BEA （一家著名的 Java 中間件公司），基于產(chǎn)品做解決方案，然后去客戶現(xiàn)場(chǎng)做支持。于是我開始瘋狂學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，動(dòng)機(jī)也很簡(jiǎn)單，讓自己的能力得到成長(zhǎng)，然后增加發(fā)展機(jī)會(huì)。印象最深的一次是在福建，去現(xiàn)場(chǎng)前，我甚至完全不了解現(xiàn)場(chǎng)所使用的產(chǎn)品，出發(fā)前只能悶在家里，硬是整整學(xué)了兩天。

2008 年，在一次現(xiàn)場(chǎng)支持工作中，我遇到了 IBM 的工作人員，大家說這個(gè)小伙子不錯(cuò)，于是邀請(qǐng)我加入了 IBM 。在此之前，我都是 2 年跳一次槽，IBM 是我第一份長(zhǎng)久的工作。而且因?yàn)楫?dāng)時(shí) IBM 沒有空缺的高級(jí)崗位，所以成為我生涯中唯一一次降薪跳槽。

在 IBM 我主要負(fù)責(zé)解決方案咨詢，全局思維得到極大的鍛煉，會(huì)從整個(gè)企業(yè)全局的角度出發(fā)去思考，壓力很大、挑戰(zhàn)也很大，但相應(yīng)的，能力成長(zhǎng)也很快。IBM 的升職條件是：必須在原崗位工作滿兩年，但我好像只有一次是干滿兩年才升職，其他時(shí)候都是不到兩年就升職。

后來的經(jīng)歷大家就比較熟悉了，我先后在蘇寧、環(huán)球易購(gòu)任職，又獲得了進(jìn)一步的成長(zhǎng)。也有人問我，為什么不選擇創(chuàng)業(yè)？說句老實(shí)話，就是膽子小，每次評(píng)估完創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，都會(huì)過于重視風(fēng)險(xiǎn)。怎么辦呢？我就選擇風(fēng)險(xiǎn)沒那么高，成長(zhǎng)性還比較大的企業(yè)任職，這也是我加入環(huán)球易購(gòu)的直接原因。

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喬新亮在蘇寧時(shí)期

現(xiàn)在我加入了彩食鮮任 CTO，從海外業(yè)務(wù)回歸到國(guó)內(nèi)的供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域，做 To B 的生意，這又是一個(gè)挑戰(zhàn)。所以我說，人的心態(tài)一定要年輕，不斷地學(xué)習(xí)，不斷接受挑戰(zhàn)。

縱觀我這些年的經(jīng)歷，在家庭方面，我制定了一個(gè)原則：家庭必須跟著工作一起更換城市，如果無法實(shí)現(xiàn)，就放棄這份工作。所以我的妻子和孩子跟著我，從北京跑到南京，再到深圳，現(xiàn)在又回到北京，就像在中國(guó)旅游了幾年。確實(shí)挺折騰的，但也有好處，讀萬卷書，行萬里路嘛。

在工作方面，我覺得 所有的努力都是為了提高下限，選擇是在提高上限。隨著能力變強(qiáng)，下限也會(huì)提高。為什么這么說？因?yàn)楹枚嗯笥岩矔?huì)聊選擇很重要，我說你還要看到選擇背后的努力啊！下限和上限是一個(gè)螺旋上升的過程，不然即便你看到機(jī)會(huì)，也沒有能力選擇。華為的一位朋友來訪時(shí)就對(duì)我說，華為一直強(qiáng)調(diào)一貧如洗，胸懷大志，就是要不斷的去努力來提高下限。

當(dāng)然了，努力很苦，但感受快樂的能力很重要，要學(xué)會(huì)去享受工作中剎那間的快樂。

二、指揮官的做事哲學(xué)

剛剛簡(jiǎn)單聊了聊我的個(gè)人成長(zhǎng)，接下來想給大家分享一些做事的哲學(xué)，看能否幫大家抽象出一些有用的規(guī)律。

1、使用宏觀視角，看到渺小的“我”

首先你要學(xué)會(huì)站在對(duì)方的角度去思考，像做架構(gòu)一樣：Architecture overview diagram ，不要只是站在自己那“一畝三分地”去考慮問題，當(dāng)然了，這種能力也需要不斷地鍛煉。

我的工作生涯也經(jīng)歷過很多壓力、痛苦，但回頭看看，所有痛苦都源于沒有站在更宏觀的角度去看待事情。我們總是說“無我”，什么是“無我”？從時(shí)間的角度上，我們用億萬年的時(shí)間尺度來看待當(dāng)下；從空間的角度，我們用浩瀚星空的尺度來看待當(dāng)下。

這樣看來，自己可能連個(gè)塵埃都不如，小到看不見了，不就是“無我”么？所以，不要有那么多痛苦和煩惱。如果你只站在自己的角度追求“無我”，那純粹是扯淡，不可能的。

學(xué)會(huì)這樣看待事情，格局就慢慢出來了。 在宏觀角度下，更能看清楚事情的方方面面，認(rèn)知也更加到位。

2、一切工作都要尋找意義

在剛開始工作的那些年，我非?？粗匦劫Y，導(dǎo)致工作中有了很多壓力、煎熬，但也很正常，迫于生計(jì)你必須這樣做。

但如果我能再回到當(dāng)年，我會(huì)從一開始去找尋工作的意義。 人之所以為人，我覺得就是因?yàn)椋四転槿魏问露颊业揭稽c(diǎn)意義。名也好，利也罷，都會(huì)被自然而然地吸引過來。如果專注、努力地去做有意義的事情，工作就會(huì)開心起來，真的是這樣。

到今天我還時(shí)常提醒自己，不是說我一定能做到所有目標(biāo)，但我至少要堅(jiān)持努力。

3、猛將發(fā)于卒伍

從自己的角度來講，要努力持有一種心態(tài)：“你敢讓我做，我就敢上。”

這是一種想贏、敢贏的心態(tài)，你得相信領(lǐng)導(dǎo)不是傻子，他為什么讓你負(fù)責(zé)？說明你肯定是當(dāng)下情況的最優(yōu)人選。如果這個(gè)時(shí)候你扭扭捏捏的，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)怎么看你？剛畢業(yè)時(shí)，用 C++，不懂 Java；很早以前，我也沒做過管理。不都是一點(diǎn)一點(diǎn)成長(zhǎng)起來的嗎？

從團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)的角度來講，也是同理。只要團(tuán)隊(duì)想打、敢打，你就要學(xué)著去相信團(tuán)隊(duì)。你不讓他打仗，他怎么成長(zhǎng)？人是會(huì)成長(zhǎng)的。

要相信，自己是會(huì)成長(zhǎng)的，團(tuán)隊(duì)是會(huì)成長(zhǎng)的，企業(yè)是會(huì)成長(zhǎng)的。

4、用優(yōu)秀人才提高人才密度

假如要完成同等量級(jí)的工作，有兩類團(tuán)隊(duì)可供你選擇：

一類是 20 人規(guī)模、低人才密度的團(tuán)隊(duì)；

另一類是 15 人規(guī)模、高人才密度的團(tuán)隊(duì)；

有什么區(qū)別？答：管理成本降低了。那么作為管理者，你會(huì)怎么選擇？答案很明顯。

5、全局視角，舍九取一

近 20 年的工作告訴我一個(gè)事實(shí)：事情是永遠(yuǎn)做不完的。

所有 IT 行業(yè)的從業(yè)人員，需求什么時(shí)候做完過？無窮無盡，不可能做完。因?yàn)槲覀冋诂F(xiàn)實(shí)世界之外，創(chuàng)造一個(gè)獨(dú)立的數(shù)字世界，這是多大的工程？

這時(shí)候要盡量站在全局視角看問題，所謂舍九取一，就是要做戰(zhàn)略聚焦，單點(diǎn)突破。但前提是能站在全局視角看待問題，否則你都看不到整體，還怎么取一？

這就引申出另一個(gè)管理者的核心能力：認(rèn)知能力。如果認(rèn)知不到位，下屬就會(huì)跟著你瞎干。所以你要努力想清楚，這件事的本質(zhì)到底是什么？

6、認(rèn)知到位 + 彪悍執(zhí)行 = 成功交付

彪悍執(zhí)行，我第一次看到這個(gè)詞就特別喜歡，感覺形容的特別恰當(dāng)。

你想一想，如果一支團(tuán)隊(duì)能夠有充足的認(rèn)知，然后彪悍的將任務(wù)執(zhí)行下去，哪個(gè)管理者能不喜歡？絕對(duì)值得升職加薪。

這就是做事的哲學(xué)，我覺得要不斷學(xué)習(xí)，不斷踐行。

三、指揮官的人生態(tài)度

接下來我要聊的是做人的態(tài)度，首當(dāng)其沖的問題便是人為什么要學(xué)習(xí)。

1、少看朋友圈，多讀書

人為什么要學(xué)習(xí)呢？

因?yàn)槿说膲勖L(zhǎng)了，有本書叫做《百歲人生》，只要你自己別作，天天熬夜到 3 點(diǎn)，大概 80 后都能活到 100 歲。

所以，如果在 50 歲，你從心態(tài)上就退休了，有沒有想過后面還有 50 年？過去是，上學(xué)、上班、退休、死亡，一輩子就這樣度過了；以后是上學(xué)、上班、退休，到此才經(jīng)歷了人生的一半。

所以你必須要學(xué)習(xí)，不然反正也沒什么事做，天天呆坐著干嘛？我說少看朋友圈，多讀書，媒體的質(zhì)量參差不齊，很多就是站在單一角度上進(jìn)行洗腦，時(shí)間長(zhǎng)了把人都看傻了。

2、讓人生有趣一些

看到這里，有人會(huì)說，你這太沒意思了，天天除了工作就是讀書。

我覺得還是要想辦法，讓自己過得有趣一點(diǎn)。比如你在書里找樂子，下棋找樂子，哪怕不開心了，找朋友喝個(gè)爛醉，都可以的。

工作中對(duì)待下屬是不是也能有趣一些？別老覺得自己是個(gè)當(dāng)官的老總，出了這個(gè)公司也沒人愛搭理你，不能太把自己當(dāng)回事，心態(tài)要平靜、放松。

讓自己變得有趣還有另一個(gè)方法，相對(duì)更加重要：就是要真實(shí)，活得真實(shí)一點(diǎn)。

3、信任是最大的權(quán)利

企業(yè)文化很重要，也往往會(huì)反映在團(tuán)隊(duì)氛圍上，氛圍對(duì)不對(duì)？要聽從自己內(nèi)心的聲音，設(shè)身處地地去感受。

作為管理者，你塑造的文化， 要以身作則地去執(zhí)行，不能光是講的漂亮。你講了，別人就信了，那不是傻么？你是否真的這樣做了呢？

一個(gè)管理者，最大的權(quán)利并非來源于職位，而是信任，這是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部最難得的東西。今天我還在群里和朋友一起討論，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)最難的就是取得信任，要能將后背交給對(duì)方，持續(xù)數(shù)年之久。

所以管理者也很難，企業(yè)層面要面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)，向上要承受業(yè)務(wù)壓力，向下還要建立團(tuán)隊(duì)信任，咋辦？

4、菩薩慈悲、金剛之怒

辦法來自于佛廟，彌勒佛慈眉善目，讓人一見就心生歡喜；但轉(zhuǎn)彎一看，卻能看到一尊怒目圓睜的金剛。套用在公司管理上，就是規(guī)范、流程必須要制定，但這些不妨礙你有同理心。

我經(jīng)常說每個(gè)員工都不容易，背后都是一個(gè)家庭，你只不過沒有注意到而已。他可能剛生了孩子；也可能剛買了房，還在還房貸。

你要關(guān)注他們的生活情況，但前提是將公司變得成功，換句話說，應(yīng)該是：在保證組織成功的前提下，盡一切可能關(guān)注任何一個(gè)人的訴求。 如果企業(yè)失敗了，對(duì)員工的關(guān)懷也就無從談起了。

5、管理是為了不管

有人覺得這不是胡說嗎？可如果在座各位有小孩的話，不妨想想，為什么你要管小孩？答案是為了以后可以不用管他。

你要制定規(guī)則，約束團(tuán)隊(duì)平等地成長(zhǎng)，長(zhǎng)成以后，就可以把規(guī)定酌情撤了。現(xiàn)在很多公司不知道為什么做管理，為了管理而管理，遇事就上線一大堆管理規(guī)定，留下一堆阻礙團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的流程。

正如前面講的，你要敢于去相信團(tuán)隊(duì)。管，是為了不管，同時(shí)也要有容錯(cuò)、試錯(cuò)的土壤。如果最后兄弟們都干得挺好的，你不就輕松了嗎？

四、價(jià)值指揮官對(duì)體系的理解

接下來，我想和大家聊聊對(duì)體系的理解。

1、一把手是組織的天花板

我第一次看到這句話的時(shí)候，覺得真對(duì)，后來想的越多，就越覺得有道理。無論你是 CEO 、CTO 、還是總監(jiān)，只要身在這個(gè)位置，就要把組織的天花板先填出來。

如果一把手覺得勞資天下第一，是好事還是壞事？不一定，如果一把手確實(shí)跑贏了市場(chǎng)，說明你自信是真實(shí)的，很好，敢拼敢做；但如果市場(chǎng)越做越小，團(tuán)隊(duì)氛圍也越來越差，你就需要努力學(xué)習(xí)了。

如果你不能持續(xù)學(xué)習(xí)，組織的一把手就要換人了。

2、打造極度透明的組織文化

這些年，我的另一個(gè)收獲是：要打造極度透明的組織文化。

比如你自己的一周安排、每天日程、季度目標(biāo)、月度目標(biāo)，如果上下、左右都可以對(duì)齊，效率就會(huì)提升。

在企業(yè)的發(fā)展過程中，一定會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題。管理者要營(yíng)造坦誠(chéng)溝通的環(huán)境，如果你堅(jiān)持這么做，組織也會(huì)慢慢的轉(zhuǎn)變。

3、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)完善的體系

當(dāng)下市場(chǎng)的情況是供大于求，企業(yè)必須要面向外部，贏得用戶。所以我們要做到一切皆有數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)的完善。

同時(shí)，管理也要產(chǎn)品化、數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)化，不然你的管理工作就是天天做表格，那就沒意思了。

很多人覺得這很簡(jiǎn)單，很平常。但據(jù)我觀察，很多企業(yè)都沒有做到，能做到的都有不凡的成就。

4、產(chǎn)品為王

我去過很多互聯(lián)網(wǎng)公司，相當(dāng)一批公司還在做項(xiàng)目，由項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)。但我常常講，做項(xiàng)目是活在當(dāng)下，做產(chǎn)品是活在未來，因?yàn)?nbsp;產(chǎn)品是可以復(fù)用的，項(xiàng)目是不能復(fù)用的。

如果你總是被沒有邊際的項(xiàng)目需求牽著走，總是活在當(dāng)下，未來你就活不了了，因?yàn)槟惝?dāng)下已經(jīng)輸?shù)袅宋磥?。做產(chǎn)品非?？粗袉吸c(diǎn)突破能力，要以 10 倍的性能提升碾壓對(duì)手。

另外產(chǎn)品也講究“吃自己的狗糧”，自己研發(fā)的產(chǎn)品，自己使用，讓一線員工使用，讓銷售團(tuán)隊(duì)使用、讓采購(gòu)團(tuán)隊(duì)使用、讓財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)使用，看看實(shí)際情境中，產(chǎn)品的表現(xiàn)如何？

這樣才能做出好的產(chǎn)品。

5、組織就像一列火車

談及怎么讓組織保持活力，我覺得華為做的就很好——華為將組織比喻為一列火車，拉著火車跑的人，叫火車頭，要加足油；跑在最后的是火車尾，拖后腿、不上進(jìn)的尾巴要切掉。

有人抱怨火車跑的太快、太累，不想跟隨了。沒關(guān)系，這都取決于個(gè)人選擇。我們前面講過，管理者的首要任務(wù)是保證組織成功，而不是保證每個(gè)人都成功。這個(gè)世界根本不存在絕對(duì)的公平，有的只是每個(gè)人的選擇，管理者要保證的是：留在火車上的人獲得成功。

產(chǎn)品交付生產(chǎn)的時(shí)候，關(guān)鍵詞就 12 個(gè)字：目標(biāo)清晰，責(zé)任到人，承諾到位。驗(yàn)收要關(guān)注結(jié)果，不關(guān)注過程：過程可以犯錯(cuò)，只要結(jié)果正確就可以了。

寫在最后

以上，是今天討論主題的全部。

前面我們聊了關(guān)于管理者成長(zhǎng)的方方面面，最后與大家聊一點(diǎn)感悟。

走向快樂的必經(jīng)之路，其實(shí)是痛苦，問題在于要發(fā)現(xiàn)真正的快樂。比如你聽了一個(gè)笑話，很開心，我覺得算低等級(jí)快樂；如果你去打羽毛球累得半死，結(jié)果仍然很快樂，那可能算高等級(jí)快樂，因?yàn)槟阆硎艿氖瞧床臅r(shí)光。

歸根結(jié)底，你得想想怎么讓自己開心。天天躺在床上數(shù)錢就開心么？不一定，也有可能。

我經(jīng)常和朋友開玩笑，躺在那就把錢掙了，多好，不愁吃不愁穿。但那只是開玩笑，如果真的讓我這樣度過人生，還不如殺了我吧。