鮮肉、大叔、高富帥都怎么玩云計(jì)算的?
關(guān)于云計(jì)算落地有各種各樣的猜測(cè)，但是真正了解這個(gè)過(guò)程的卻并不多。本文是UnitedStack有云產(chǎn)品VP袁東在云頭條的一次分享，把在向云遷移過(guò)程中的三類典型用戶抽象成具體人物，個(gè)性鮮明。雖然都有真是真事兒，但是大家不要較真到底是誰(shuí)，因?yàn)檫@樣的故事在這些行業(yè)頻繁的上演。也許，小鮮肉兒說(shuō)的就是你?
今天來(lái)講一個(gè)小鮮肉、大叔和高富帥的故事，這三個(gè)人物實(shí)際上是我們做的三個(gè)典型項(xiàng)目的客戶給我留下的感覺(jué)。希望通過(guò)這三個(gè)項(xiàng)目和大家分享一下不同的行業(yè)對(duì)云計(jì)算的思考方式的差異。
小鮮肉：來(lái)自IDC行業(yè)
(故事背景：IDC是個(gè)水很深的行業(yè)，燭鮮肉的背后我也不知道有沒(méi)有背景)
當(dāng)時(shí)這個(gè)項(xiàng)目做下來(lái)也奇葩，本來(lái)人家第二天要跟別人簽合同了，硬件都采購(gòu)?fù)炅?mdash;—然后被我們搶單了。
在和小鮮肉交流的時(shí)候也很有意思，他們最關(guān)心的問(wèn)題是：云計(jì)算這個(gè)東西，怎么為他們掙錢!但凡IDC行業(yè)轉(zhuǎn)型云計(jì)算，出發(fā)點(diǎn)幾乎都是這一點(diǎn)：怎么用云計(jì)算掙錢。把這個(gè)問(wèn)題講清楚了，單子就到手了。
不過(guò)單子到手不算完，正當(dāng)我們打算彈冠相慶的時(shí)候，小鮮肉就把一大堆定制化需求糊了我們一臉。果然，這才是做項(xiàng)目的節(jié)奏——事情本來(lái)就會(huì)這么簡(jiǎn)單嘛。
這一坨定制化需求從按月導(dǎo)出客戶對(duì)賬記錄，一直到公網(wǎng)IP的分配，再到各種打折、促銷和代金券……搞得我們動(dòng)物園里面的產(chǎn)品汪和程序猿一陣狗吠猿鬧。
等到都坐下來(lái)了，我們總結(jié)了一下：以小鮮肉為代表的IDC客戶的核心需求是“運(yùn)營(yíng)”!
如果一個(gè)云計(jì)算系統(tǒng)在滿足IDC云化的基礎(chǔ)上，能很好的解決“運(yùn)營(yíng)”這個(gè)痛點(diǎn)，那么基本上就成功了
如果在能夠解決他們的定制化需求，那他們估計(jì)就樂(lè)壞了。
大叔算是制造業(yè)的
(故事背景：老國(guó)企轉(zhuǎn)型，幾十年的歷史，比我們年紀(jì)都大。大叔老樹開新花，趕著互聯(lián)網(wǎng)+的熱潮，也全盤云化。)
大叔的想法，既然搞了，就搞最時(shí)髦的——直接上OpenStack!我們就是這樣進(jìn)去的。
這個(gè)項(xiàng)目完全是標(biāo)準(zhǔn)方案，直到系統(tǒng)搭好都一帆風(fēng)順。但是，就像我們都明白的那樣，沒(méi)有坑的項(xiàng)目，絕對(duì)不是好項(xiàng)目。
大叔的項(xiàng)目完全由集成商包辦，里面的人際關(guān)系估計(jì)比OpenStack的MQ交互還復(fù)雜。不過(guò)這不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是不知道集成商從哪里找來(lái)的人搭應(yīng)用，很顯然搭應(yīng)用的和寫應(yīng)用的還不是一伙兒人，估計(jì)集成商也找不到寫系統(tǒng)的人了。然后悲劇發(fā)生了，應(yīng)用搭在我們的平臺(tái)上，怎么都不好使：不是測(cè)試性能巨差，就是系統(tǒng)崩潰……
其實(shí)都和我們的平臺(tái)沒(méi)關(guān)系，但是大叔不管這個(gè)，大叔的管家(集成商)更不管這個(gè)。應(yīng)用跑不起來(lái)、測(cè)試過(guò)不去，就別想驗(yàn)收拿錢。
結(jié)果就是我們從把整個(gè)應(yīng)用平臺(tái)搞了一遍，從數(shù)據(jù)庫(kù)到中間件再到WebLogic，最夸張的時(shí)候我們還動(dòng)手幫他們改應(yīng)用配置，定位Java程序的Bug。
最后業(yè)務(wù)跑起來(lái)了，驗(yàn)收通過(guò)了，大叔滿意了，我們的人也都成了業(yè)務(wù)專家。
小結(jié)：大叔代表的傳統(tǒng)或者細(xì)分一下，制造業(yè)。需求實(shí)際要的是一站式解決方案。訴求也很明確：你把我的業(yè)務(wù)支撐起來(lái)，我就給你錢。絕不可能說(shuō)，你做IaaS的，我就跟你驗(yàn)收IaaS，然后你就可以退場(chǎng)了，這類客戶只在乎業(yè)務(wù)。
云計(jì)算，很多時(shí)候他們并不是很關(guān)心。只要你能解決他們的業(yè)務(wù)，你就贏下了這個(gè)市場(chǎng)。
高富帥，銀行生產(chǎn)系統(tǒng)的應(yīng)用
!!!注意哦，是生產(chǎn)系統(tǒng)!雖然肯定不是核心記賬系統(tǒng)，但也不是開發(fā)測(cè)試系統(tǒng)。
(前情交代：這個(gè)項(xiàng)目讓我見識(shí)了什么是真正的高富帥。在這之前，我聽說(shuō)某行搞云計(jì)算，光規(guī)劃搞了半年以上，我還不不太信。經(jīng)歷了這個(gè)項(xiàng)目我就懂了，我原來(lái)也以為是傻有錢傻有錢，但其實(shí)完全不是，聽我講完你就知道了。)
第一次去見這個(gè)客戶，30人的會(huì)議室，18度空調(diào)。
一個(gè)感覺(jué)：熱!!!
為什么熱呢?因?yàn)楹枚嗪枚嗳?，某大廠牽頭這個(gè)項(xiàng)目，我們算是合作伙伴，實(shí)際上是小弟弟。我們?nèi)チ税ㄎ以趦?nèi)的倆人，大廠去的人數(shù)大概是我們的10倍!高富帥的領(lǐng)導(dǎo)往中間一坐，后面呼啦啦跟著七八口人，包括弱電、機(jī)房、線纜……承擔(dān)各種工種的人，我自始至終都沒(méi)認(rèn)全，汗。
三十幾口人就伺候一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)派頭我在大叔那里都沒(méi)見到。我當(dāng)時(shí)以為這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)大概會(huì)很水，不然干嘛帶這么多人?不過(guò)項(xiàng)目做多了，真是開眼界。這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)完全和我想的不一樣。
人家從弱電怎么布，網(wǎng)絡(luò)怎么走線，交換機(jī)幾個(gè)口怎么化VLan，問(wèn)到軟件選型
最后連我們的存儲(chǔ)是怎么保證MySQL斷電時(shí)候的事務(wù)一致性都搞明白了…還順便幫我們梳理了一把銀行的業(yè)務(wù)。
絕對(duì)的高手!
人家?guī)н@么多人，是直接現(xiàn)場(chǎng)安排布置工作的。一天從早到晚，一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)大概怎么構(gòu)建，脈絡(luò)基本清晰了?；旧蠈?duì)方就是一個(gè)人在主導(dǎo)，剩下的30多口人在配合。
小結(jié)：這個(gè)故事讓我們明白了兩個(gè)道理：高富帥行業(yè)不愧錢多，藏龍臥虎。第二就是：關(guān)鍵應(yīng)用，客戶一定會(huì)把你的姥姥根給你刨出來(lái)。不搞明白你的運(yùn)作機(jī)制，他是不敢上業(yè)務(wù)在你的平臺(tái)上的，不然我們丟失的是單子，他丟的是烏紗帽。
總結(jié)一下就一句話：IDC看運(yùn)營(yíng);傳統(tǒng)企業(yè)看業(yè)務(wù);銀行要的是個(gè)放心。
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精彩問(wèn)答
因?yàn)閱?wèn)答實(shí)在精彩，小編只能摘錄部分，并且按照產(chǎn)品、項(xiàng)目和技術(shù)進(jìn)行分類，希望大家看起來(lái)清晰一些，一些問(wèn)題的分類可能并不精準(zhǔn)，請(qǐng)多包涵。
產(chǎn)品相關(guān)：
Q：你們做的銀行云案例、傳統(tǒng)企業(yè)云案例，是不是私有云?
A：不是傳統(tǒng)私有云，是我們的托管云模式，都有VPN進(jìn)去的。
Q：VPN進(jìn)去做管理?
A：是的。
Q：托管云也是私有云的一種?
A：這個(gè)可能大家理解的差異，我們區(qū)別的是這個(gè)云是不是客戶自己維護(hù)，客戶維護(hù)是私有云，我們維護(hù)是托管云。
Q：你們的方案是完全開源還是閉源的?客戶可以在你們的產(chǎn)品上自己定制開發(fā)定制嗎?
A：完全開源，給源代碼。我們有一家IDC客戶就是自己定制的，完全看不出是我們的東西，我們都很佩服。
Q：SSD做Cache Pool性能如何?我記得你們一般用3*SSD加SATA。
A：我們的存儲(chǔ)分為容量型存儲(chǔ)和性能型存儲(chǔ)，對(duì)于大部分客戶都可以滿足要求。關(guān)于三的倍數(shù)是因?yàn)槲覀兊拇鎯?chǔ)有三個(gè)副本，所以要求是3的倍數(shù)。
Q：12個(gè)Node為一個(gè)Ceph Cluster，這是為啥考慮?
A：12個(gè)節(jié)點(diǎn)不是Ceph Cluster，是我們的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)方案。
Q：那每12個(gè)Node之間的VM和數(shù)據(jù)能遷移嗎?
A：可以的。
Q：假如一個(gè)VM在故障域A需要遷移到故障域B，這個(gè)時(shí)候如何在線遷移?
A：底層如果是兩套Ceph，現(xiàn)在只能停機(jī)遷移。
Q：這樣的設(shè)計(jì)不就形成了很多獨(dú)立的Pool了嗎?
A：12Node-100Node是一個(gè)Pool，我們這里容災(zāi)域不是Pool的概念，是Ceph Crush的概念。
Q：我想了解的事，私有云考驗(yàn)?zāi)銈兊亩ㄖ苹桓赌芰?，你們大概有多少人占比鋪在定制化?shí)施上，這個(gè)怎么和你們的公有云功能維護(hù)平衡?
A：公有云是我們?yōu)樽约哼\(yùn)維的一個(gè)托管云，跟運(yùn)維客戶的云說(shuō)一樣的。
Q：大叔、高富帥他們之間的區(qū)別，用配置就可以解決了，對(duì)嗎?
A：是的，一套代碼，沒(méi)有專有分支，不然維護(hù)成本太高了。修一個(gè)Bug，各種BackPort。
Q：高富帥、大叔和小鮮肉每個(gè)都需要定制化，會(huì)不會(huì)很累?
A：除非放棄這個(gè)行業(yè)，不然這個(gè)行業(yè)的需求必需滿足。
項(xiàng)目相關(guān)：
Q：既然已經(jīng)實(shí)施了這么多基于OpenStack的云，客戶使用反響如何?你們的后續(xù)維護(hù)情況如何?
A：這個(gè)問(wèn)題怎么回答呢?大部分還不錯(cuò)，雖然還存在大大小小的問(wèn)題，但是從用戶的實(shí)際購(gòu)買來(lái)看，不斷有客戶進(jìn)行擴(kuò)容。
Q：客戶已經(jīng)現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行了，會(huì)讓你們升級(jí)嗎?比如銀行。
A：可以的，因?yàn)闃I(yè)務(wù)不受影響。
Q：三個(gè)故事既各有特點(diǎn)，但是又說(shuō)明了共性。這些和你們直接對(duì)接的應(yīng)該就是家紡的項(xiàng)目經(jīng)理。他們一般對(duì)內(nèi)部的業(yè)務(wù)還是比較了解和熟悉的。說(shuō)大地，你們按照項(xiàng)目來(lái)交付，其實(shí)就是弄清楚客戶最終的終極需求，要完全的滿足和解決他們的需求。
A：我們是在做項(xiàng)目中提煉產(chǎn)品，需求不可能是我們拍腦門想出來(lái)的，項(xiàng)目本身就是需求最好的來(lái)源，但是我們并不是為了做項(xiàng)目而做項(xiàng)目。
Q：你們的項(xiàng)目和行業(yè)做多了，又歸納客戶分幾類?
A：當(dāng)然有分類，基本就是按照行業(yè)分的，然后找行業(yè)共性的需求。一段時(shí)間內(nèi)打一個(gè)行業(yè)。
Q：這三類就是最具代表性的嗎?
A：算是吧。
Q：可以看出你們這些有的還說(shuō)有很強(qiáng)的系統(tǒng)集成意味，你們提供開源云技術(shù)/軟件等服務(wù)居多。
A：是的，我們公司就是賣服務(wù)的。
Q：銀行和政府核心業(yè)務(wù)現(xiàn)在用的是什么云?
A：記賬業(yè)務(wù)都是小機(jī)，這個(gè)估計(jì)可見的未來(lái)都上不了云。
Q：每個(gè)項(xiàng)目大概從需求溝通到驗(yàn)收，周期大概多長(zhǎng)?
A：行業(yè)差異很大，像小鮮肉，一兩周就搞定了(不含定制需求)。大叔項(xiàng)目，斷斷續(xù)續(xù)幾個(gè)月吧，主要是人的問(wèn)題。
Q：聽說(shuō)小鮮肉兒那沒(méi)業(yè)務(wù)啊?
A：小鮮肉已經(jīng)在擴(kuò)容第二個(gè)Region了。
Q：小鮮肉兒們IDC云化以后，和公有云服務(wù)上比有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)嗎?
眾籌回答(來(lái)自群內(nèi)的高手)：
1.機(jī)柜費(fèi)用省了30%～40%，是占整個(gè)云化成本的30%～40%，還是非常驚人的。
2.云化少了搬箱子的工作
3.核心還是資源：帶寬、電力，跟云沒(méi)關(guān)系。
4.第一驅(qū)動(dòng)力不是跟公有云用戶搶客戶，而是留住現(xiàn)有客戶。一般客戶租用了IDC后，粘性很強(qiáng)，沒(méi)有特殊原因不會(huì)輕易換。但是現(xiàn)在很多客戶問(wèn)IDC要云，沒(méi)有云就走了，所以……十幾個(gè)人的IDC云，一年銷售額7000萬(wàn)的萬(wàn)都見過(guò)，他們有很多客戶資源。
5.所以有host private cloud，你不能云化的機(jī)器就在你邊上，一根網(wǎng)線搞定。
技術(shù)相關(guān)：
Q：基于IOE的應(yīng)用移植到OpenStack平臺(tái)會(huì)遇到哪些問(wèn)題?
A：這個(gè)問(wèn)題有點(diǎn)大，IOE實(shí)際上要分開來(lái)看，I如果是小機(jī)的話，還說(shuō)要重寫業(yè)務(wù)吧;O如果是重要應(yīng)用，比如RAC，還是不要上云了;E的情況最慘，因?yàn)镾erverSAN對(duì)E的沖擊最大，大部分情況是可以替換的。
Q：對(duì)那些傳統(tǒng)開發(fā)模式/軟件Oracledb、tuxedo、Weblogic的產(chǎn)品/系統(tǒng)，這些都是繞不過(guò)去的。
A：J2EE和Weblogic這些我在項(xiàng)目中都碰到過(guò)，問(wèn)題不大。Linux—Based都好說(shuō)。
Q：Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)，是跑盤柜還是Ceph?
A：如果是Oracle RAC的話，還是跑陣列吧。
Q：?jiǎn)螜C(jī)呢?
A：Oracle單機(jī)也可以跑在云上，這個(gè)問(wèn)題不大。
Q：用戶不會(huì)有分層存儲(chǔ)的需求嗎?
A：目前沒(méi)有遇到。
Q：你們的項(xiàng)目中有沒(méi)有涉及到物理機(jī)接入的?
A：有需求，現(xiàn)在我們還做不到管理物理機(jī)和管理虛擬機(jī)一樣，Iron我們也在調(diào)研中。但是基本的物理機(jī)管理功能是有的，包括自動(dòng)安裝系統(tǒng)之類的功能。
關(guān)于分享者
袁冬博士，UnitedStack產(chǎn)品副總;云計(jì)算專家，在云計(jì)算、虛擬化、分布式系統(tǒng)和企業(yè)級(jí)應(yīng)用等方面有豐富的經(jīng)驗(yàn);對(duì)分布式存儲(chǔ)、非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和存儲(chǔ)虛擬化有深刻地理解，在云存儲(chǔ)和企業(yè)級(jí)存儲(chǔ)領(lǐng)域有豐富的研發(fā)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);Ceph等開源存儲(chǔ)項(xiàng)目的核心代碼貢獻(xiàn)者。
