2012年全世界***的石油公司沙特阿美石油的傳統(tǒng)語音通信系統(tǒng)面臨著淘汰與升級的挑戰(zhàn)，全I(xiàn)P化、多媒體、全融合的企業(yè)通信將是下一步的發(fā)展趨勢。經(jīng)過多輪競標(biāo)與抉擇，沙特阿美石油最終選擇了華為公司為遍布全球30多個國家的分支機(jī)構(gòu)提供統(tǒng)一的信息化辦公協(xié)同平臺。然而在項(xiàng)目實(shí)施過程中，一個新的挑戰(zhàn)又?jǐn)[在了客戶面前。面對如此龐大、復(fù)雜的信息化辦公系統(tǒng)，分布在全球30多個國家、技術(shù)能力層次不齊的技術(shù)人員能否承接起這樣超大系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)工作?

在深刻了解客戶對ICT人才培養(yǎng)痛點(diǎn)與需求的基礎(chǔ)上，華為公司為沙特阿美石油提供了一體化的ICT人才培養(yǎng)解決方案。方案首先對客戶進(jìn)行全方位分析，清晰的了解總部、區(qū)域中心、分支機(jī)構(gòu)和站點(diǎn)相關(guān)人員的工作職責(zé)與日常任務(wù)，并據(jù)此制定對應(yīng)的崗位能力模型與等級標(biāo)準(zhǔn)，分析出各崗位需要掌握的知識和技能以及現(xiàn)階段的差距，從而制定適配各類角色和崗位的能力提升方案。在培訓(xùn)方案實(shí)施過程中，不僅需要綜合運(yùn)用多種培訓(xùn)手段，如在線學(xué)習(xí)、面授培訓(xùn)、項(xiàng)目實(shí)踐、認(rèn)證考試等，來保障高質(zhì)量的學(xué)習(xí)效果，還要針對客戶數(shù)百名參培人員的規(guī)模，實(shí)現(xiàn)高效、低成本的交付。華為公司同時(shí)發(fā)揮在線學(xué)習(xí)平臺、全球化資源布局與項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)等綜合優(yōu)勢， 將學(xué)員、課程、培訓(xùn)資源、項(xiàng)目實(shí)踐進(jìn)行了***匹配，分別通過華為公司在中國與馬來西亞全球培訓(xùn)中心的集中培訓(xùn)，巴林、沙特和阿聯(lián)酋的區(qū)域集中培訓(xùn)，以及大量的在線學(xué)習(xí)、在線考試和項(xiàng)目實(shí)踐，從而幫助沙特阿美石油高效、低成本的完成了全年2000人次的能力提升計(jì)劃，最終實(shí)現(xiàn)了客戶信息化辦公協(xié)同平臺的成功商用。 項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，客戶沙特阿美石油HR主管對此次合作給予了的高度評價(jià)：“與華為聯(lián)合制定培訓(xùn)規(guī)劃，很好地解決了技術(shù)團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)性培養(yǎng)問題與人才輸送的問題。 通過華為技術(shù)認(rèn)證，有效地牽引了技術(shù)人員的持續(xù)提升和平臺發(fā)展”。

沙特阿美石油全球融合通信人才培養(yǎng)方案是華為在ICT人才系統(tǒng)化培養(yǎng)的又一次成功實(shí)踐。華為提供的ICT技術(shù)能力咨詢、評估與建設(shè)培訓(xùn)解決方案立足客戶的痛點(diǎn)與挑戰(zhàn)，細(xì)分客戶各類崗位能力模型，并基于崗位能力模型對現(xiàn)有的ICT人員進(jìn)行能力測評，以此識別差距并制定技能提升方案和實(shí)施計(jì)劃，最終通過與客戶的聯(lián)合認(rèn)證檢驗(yàn)?zāi)芰μ嵘Ч?。目前，華為公司的ICT技術(shù)能力咨詢、評估與建設(shè)培訓(xùn)解決方案多次幫助企業(yè)客戶HR部門系統(tǒng)性了解工程師能力現(xiàn)狀并制定了能力發(fā)展規(guī)劃，以此為基礎(chǔ)，華為與眾多客戶在ICT技術(shù)專家選拔與培養(yǎng)、ICT技能競賽和管理者的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等領(lǐng)域均實(shí)現(xiàn)了成功合作。

華為立足ICT領(lǐng)域20多年的深耕與經(jīng)驗(yàn)積累，***ICT行業(yè)發(fā)展，發(fā)揮華為17萬內(nèi)部員工和覆蓋全球170個國家和區(qū)域的ICT人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，深刻理解客戶對ICT人才發(fā)展的需求與期望，始終堅(jiān)持為客戶提供最專業(yè)的ICT人才培養(yǎng)服務(wù)。