作為一家全球化的大型石油公司，阿美石油總部設(shè)在沙特達蘭，并在全球擁有149個分支機構(gòu)、56,000多名員工、約13萬電話用戶，分布在沙特、北美、歐洲與亞洲。

按照阿美石油2020年戰(zhàn)略意圖，公司將從今天世界領(lǐng)先的石油天然氣公司發(fā)展成一家業(yè)務(wù)覆蓋全球的綜合性能源與化工企業(yè)，把公司從今天沙特王國引以為傲的公司轉(zhuǎn)變成世界以之為傲的公司。為實現(xiàn)該戰(zhàn)略目標，阿美石油已經(jīng)處于“為未來而轉(zhuǎn)變”的變革之中，面對全球化帶來的多機構(gòu)分支布局以及業(yè)務(wù)的持續(xù)高速發(fā)展，如何建設(shè)更加高效可靠的企業(yè)信息化系統(tǒng)，充分釋放員工與企業(yè)的潛能，降低費用，提高生產(chǎn)力，成為公司實現(xiàn)2020年戰(zhàn)略目標的重中之重。

阿美石油原來已經(jīng)擁有一個龐大而復(fù)雜的TDM通信網(wǎng)絡(luò)，通信費用與運行費用高昂，維護成本居高不下。原TDM通信網(wǎng)絡(luò)提供了呼叫中心、傳呼、語音通信與會議、傳真等業(yè)務(wù)，服務(wù)于全球約13萬的辦公與家屬用戶，并且每年以20%比率增長。但是原來的TDM網(wǎng)絡(luò)混雜了來自多個廠家的設(shè)備，使得整個網(wǎng)絡(luò)變得非常復(fù)雜，通信與運行費用高昂，維護成本居高不下，而且難以導(dǎo)入并實施新業(yè)務(wù)。

對原TDM通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行改造，成為阿美石油“為未來而轉(zhuǎn)變”一項非常緊迫的任務(wù)。阿美石油在2011年啟動了TDM網(wǎng)絡(luò)改造項目，把原來的TDM網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與業(yè)務(wù)遷移到基于公司IP/MPLS網(wǎng)絡(luò)上，打造新的全IP融合通信網(wǎng)絡(luò)。新的全IP融合通信網(wǎng)絡(luò)在最初階段能夠支持70,000部IP電話、6,000個移動軟終端、20,000個PC軟終端、2,000個呼叫中心座席、30,000個原有模擬電話，總共126,000個統(tǒng)一通信用戶。

華為統(tǒng)一通信匹配阿美石油多媒體通信與協(xié)作需求

基于華為對阿美石油業(yè)務(wù)與需求的深入理解，以及豐富的大型企業(yè)統(tǒng)一通信與運營商通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)計交付經(jīng)驗，華為的專家與阿美石油項目組共同設(shè)計了先進合理的全新系統(tǒng)架構(gòu)。華為提供了基于IMS核心網(wǎng)絡(luò)與用戶接入網(wǎng)關(guān)的TDM網(wǎng)絡(luò)改造方案，通過eSpace統(tǒng)一通信系統(tǒng)為阿美石油提供多媒體通信與協(xié)作服務(wù)。在TDM網(wǎng)絡(luò)改造完成后，所有用戶共享統(tǒng)一的IMS(IP multimedia subsystem IP多媒體子系統(tǒng))核心網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用服務(wù)。

華為IMS核心解決方案是全IP體系結(jié)構(gòu)，可以完美實現(xiàn)業(yè)務(wù)融合，為阿美石油簡化了網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，節(jié)省傳輸與運維費用，同時能夠提供多種創(chuàng)新應(yīng)用。新的通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的擴展性與靈活性遠比原來的TDM系統(tǒng)優(yōu)越，只要有IP網(wǎng)絡(luò)到達的地方，擴展新的站點或者增加新的用戶，變得非常簡單快捷，而且成本低廉。

華為為阿美石油定制提供的統(tǒng)一通信整體解決方案，主要體現(xiàn)以下幾個方面的優(yōu)勢：

l 集中部署、統(tǒng)一維護、統(tǒng)一業(yè)務(wù)發(fā)放：總部實施集中的管理、業(yè)務(wù)發(fā)放和計費，減少TCO。

l 高可靠性：99.999%可靠性，本地存活能力，以及VSAT逃生能力;

l 異地容災(zāi)：雙中心部署，異地容災(zāi)，即便偶發(fā)的巨大災(zāi)害也可以保證業(yè)務(wù)無中斷;

l 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)易于擴展：系統(tǒng)基于IMS架構(gòu)，易于平滑擴容和新業(yè)務(wù)引入;

l 豐富的通信業(yè)務(wù)：支持應(yīng)急通信、VoIP、統(tǒng)一消息、即時消息、狀態(tài)顯示、位置服務(wù)、協(xié)作、移動、視頻等方式的融合體驗。

華為IMS核心與多業(yè)務(wù)接入節(jié)點MSAN是被驗證的解決TDM網(wǎng)改、以及與統(tǒng)一通信系統(tǒng)實現(xiàn)融合的最好解決方案，新融合系統(tǒng)提供統(tǒng)一用戶認證與鑒權(quán)服務(wù)、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)管理。華為運營商級IMS核心與IMS架構(gòu)的eSpace統(tǒng)一通信解決方案，為阿美石油提供了具有獨特價值的大容量、復(fù)雜業(yè)務(wù)TDM網(wǎng)改方案。

隨時隨地溝通，提高工作效率，降低運營成本

部署華為IMS核心的IP通信網(wǎng)絡(luò)與eSpace統(tǒng)一通信系統(tǒng)后，阿美石油員工將通過新的統(tǒng)一通信系統(tǒng)連接在一起，可以在任何時候、方便地通過PC、PAD、手機或者IP電話發(fā)起即時通信，如即時消息、語音電話、視頻電話或者會議，極大提高了員工的溝通效率，解放員工與企業(yè)的潛能，提高了生產(chǎn)力。相對原TDM系統(tǒng)語音通信，新系統(tǒng)提供了語音、數(shù)據(jù)、視頻、即時消息、在線狀態(tài)、會議等豐富的多媒體通信服務(wù)與協(xié)作服務(wù)，溝通效率提高50%以上。

保留的原TDM系統(tǒng)部分用戶融合到新的統(tǒng)一通信網(wǎng)絡(luò)，既節(jié)省了投資，也簡化了網(wǎng)絡(luò)管理。搬遷原TDM網(wǎng)絡(luò)到新的全IP通信網(wǎng)絡(luò)，極大降低電話費用與網(wǎng)絡(luò)租用費用;集中的系統(tǒng)與用戶管理、業(yè)務(wù)配置管理及計費，對業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行影響降到最低點同時降低網(wǎng)絡(luò)維護成本30%以上。保留的部分TDM用戶還可以在網(wǎng)改切換的磨合期，提供緊急出局通信功能。下一步，華為還將完善阿美石油IP/MPLS網(wǎng)絡(luò)覆蓋，逐步廢棄本項目保留的30,000模擬用戶，直接遷移到IP通信網(wǎng)絡(luò)。

“TDM系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變是我們‘為未來而轉(zhuǎn)變’的關(guān)鍵第一步，它擔負為我們向更高效的運營、更靈活決策的組織轉(zhuǎn)變提供新通信基礎(chǔ)設(shè)施的使命。只有華為的解決方案能夠最好的地實現(xiàn)我們原TDM系統(tǒng)到完全融合的新IP通信系統(tǒng)的平滑演進。”沙特石油IT總裁在評價華為解決方案時如是說。