互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療勢(shì)頭依舊強(qiáng)勁，從最近掛號(hào)網(wǎng)將近 4 億美元的融資也可以看出，資本市場(chǎng)依舊舍得燒錢?？v觀現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)，更多的是在西醫(yī)體系內(nèi)，醫(yī)療服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的痛點(diǎn)所催生的創(chuàng)業(yè)公司。而這些創(chuàng)業(yè)公司幾乎已經(jīng)遍布整個(gè)醫(yī)療服務(wù)鏈條的各個(gè)環(huán)節(jié)，甚至幾乎覆蓋了各個(gè)學(xué)科。

與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療驟然火爆、快速發(fā)展相比，中醫(yī)在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療早期發(fā)展的表現(xiàn)顯得相對(duì)遲緩。但在過(guò)去的 12 個(gè)月當(dāng)中，圍繞中醫(yī)題材的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)卻顯得頗為活躍。這種活躍突出的表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一個(gè)是眾多的新公司成立，另一個(gè)則是大量的融資案例。以下列舉了部分創(chuàng)業(yè)案例：

粗略歸納，互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)題材的創(chuàng)業(yè)公司大致可以歸為以下幾類：

1、O2O 模式

如今這個(gè)年代，O2O 像具有魔法一樣，吸引資本、吸引眼球、吸引智慧。同樣，在互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)領(lǐng)域，O2O 模式亦表現(xiàn)得最為突出。

尤其是自 2014年 底以來(lái)，推拿按摩異軍突起。有行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，自 2014年 底以來(lái)成立的推拿 O2O 公司已接近百家，2015年 以來(lái)的融資總額則超過(guò) 7000 萬(wàn)美元。

在近期，以提供診療服務(wù)的 O2O 平臺(tái)亦開始興起。例如，看中醫(yī)在今年8月 剛剛完成了 800 萬(wàn)人民幣的天使融資。

2、在線咨詢、問(wèn)診

尤其是在進(jìn)入 2015年 后，像冬日中醫(yī)、把把脈等中醫(yī)在線咨詢、問(wèn)診平臺(tái)開始增加，并且在近期都已經(jīng)獲得了天使輪融資?；谥嗅t(yī)本身所具有的特性，在線問(wèn)診平臺(tái)大多是針對(duì)一些普通病、常見(jiàn)病等一般人 “可扛可治” 的疾病。同時(shí)，這類平臺(tái)大多也都具有預(yù)約掛號(hào)的功能。

3、傳統(tǒng)中醫(yī)館互聯(lián)網(wǎng)化

在新形態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)創(chuàng)業(yè)公司興起的時(shí)候，不能忽略的是，原有中醫(yī)館在互聯(lián)網(wǎng)背景下的蛻變和創(chuàng)新。某種程度上，這可以算作他們的 “二次創(chuàng)業(yè)” 吧。例如位于杭州的百年老店胡慶余堂，自 2009年 就開始嘗試電子商務(wù)，先后在天貓、京東、1號(hào)店等設(shè)立旗艦店，主要銷售胡慶余堂產(chǎn)品。“從目前的觀察來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)工具在提升實(shí)體中醫(yī)館的業(yè)務(wù)量方面有著非常明顯的作用。” 胡慶余堂投資人、經(jīng)緯中國(guó)合伙人曹國(guó)熊表示。

4、中藥企業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)

與西藥企業(yè)積極拓展醫(yī)療服務(wù)一樣，中藥企業(yè)也在利用互聯(lián)網(wǎng)切入中醫(yī)服務(wù)。以康美藥業(yè)為例，旗下?lián)碛锌得乐兴幘W(wǎng)、康美云健康服務(wù)平臺(tái)等。尤其是，康美醫(yī)院更是取得了網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的資質(zhì)，可以開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。

那些 “顯而易見(jiàn)” 與 “鮮為人知” 的因素

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療一直特別受到行業(yè)的關(guān)注，投資人希望能夠在這里發(fā)現(xiàn)下一個(gè)阿里，醫(yī)療界則寄望醫(yī)療服務(wù)體系和價(jià)值的重塑。而晚近興起的互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)行業(yè)是受到了怎樣的驅(qū)動(dòng)因素?與西醫(yī)相比，中醫(yī)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)是否擁有更大的成長(zhǎng)前景?

醫(yī)療是屬于高度管制性的行業(yè)，醫(yī)療行業(yè)的變革與宏觀政策的導(dǎo)向有著緊密的聯(lián)系。而在進(jìn)入 2015年 后，國(guó)家在政策層面對(duì)鼓勵(lì)中醫(yī)藥健康服務(wù)的發(fā)展給予了相當(dāng)大的力度。

2015年4月，國(guó)務(wù)院公布了《中醫(yī)藥健康服務(wù)發(fā)展規(guī)劃(2015—2020年)》。文件中特別提到，運(yùn)用云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)開發(fā)智能化中醫(yī)健康服務(wù)產(chǎn)品。這部我國(guó)中醫(yī)藥健康服務(wù)業(yè)未來(lái)五年發(fā)展的綱領(lǐng)性文件，也是該領(lǐng)域首個(gè)國(guó)家級(jí)的發(fā)展規(guī)劃。

除此之外，在 2015年 發(fā)布的幾個(gè)重量級(jí)文件當(dāng)中，中醫(yī)都在其中占據(jù)了相當(dāng)?shù)姆至俊１热绶旨?jí)診療的考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)中醫(yī)在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療量當(dāng)中所占的比例，就提出了不低于 30%的硬性要求，而且要求全部的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院到 2020年 都必須具有中醫(yī)服務(wù)能力。

當(dāng)然，中醫(yī)藥健康服務(wù)業(yè)的發(fā)展，也受益于整個(gè)健康產(chǎn)業(yè)所擁有的巨大市場(chǎng)。這個(gè)市場(chǎng)的出現(xiàn)，受到政策支持、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、收入水平提高、人口老齡化、醫(yī)保體系完善、健康觀念增強(qiáng)等諸多因素的推動(dòng)。當(dāng) 2013年 國(guó)務(wù)院在 40號(hào)文中提出 8 萬(wàn)億的市場(chǎng)前景之后，整個(gè)行業(yè)所釋放出的熱情和野心至今仍歷歷在目。

不過(guò)，政策和市場(chǎng)都屬于相當(dāng)宏觀的層面，幾乎是顯而易見(jiàn)的因素，它們對(duì)健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境所起到的改善作用當(dāng)然不能忽視。但具體到互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)行業(yè)的勃興，這些利好因素則顯得過(guò)于宏觀。有一種你發(fā)展或不發(fā)展，它們都在那里，不離不棄的感覺(jué)。

那么，肯定還有更為細(xì)微的鮮為人知的因素在背后推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)創(chuàng)業(yè)的興起。這些因素既為中醫(yī)創(chuàng)業(yè)提供了必要的條件，同時(shí)也吸引了創(chuàng)業(yè)者的智慧和投資人的熱情。

1、“我當(dāng)時(shí)很清楚健康服務(wù)業(yè)的巨大的前景，但創(chuàng)業(yè)的時(shí)候?yàn)槭裁催x擇中醫(yī)這塊兒，因?yàn)樵谀壳翱磥?lái)，這塊還基本上是個(gè)空白。” 把把脈創(chuàng)始人夏天宇表示。前面提到，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的興起是針對(duì)傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)體系的痛點(diǎn)。但早前這些創(chuàng)業(yè)公司基本是在西醫(yī)等框架體系內(nèi)，很少有專門以中醫(yī)為鮮明特色的創(chuàng)業(yè)公司。而這反倒給現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)公司留下了空間。

2、當(dāng)然不能忽略的是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為全新交互工具的興起。它對(duì)人與人之間交互效率和便捷度的提升，無(wú)論是西醫(yī)還是中醫(yī)都是共通的。而在接受采訪的創(chuàng)業(yè)者和投資人看來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與中醫(yī)的結(jié)合某種程度上具備了更多的優(yōu)勢(shì)。

第一，與西醫(yī)不同，中醫(yī)講究所謂 “望、聞、問(wèn)、切”，對(duì)檢查設(shè)備的依賴程度大大低于西醫(yī)。也就是說(shuō)，中醫(yī)在線所能提供的資訊和診療服務(wù)，甚至能夠比西醫(yī)的 “輕問(wèn)診” 還要輕。而這更近一步掃除了在線問(wèn)診的障礙。

第二，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與中醫(yī)的結(jié)合，幫助中醫(yī)擴(kuò)展到更多的人群。“原來(lái)中醫(yī)的受眾是年齡相對(duì)比較大的人群，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用人群則相對(duì)比較年輕。這方面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的介入幫助中醫(yī)有可能獲得了更為廣泛的市場(chǎng)。” 曹國(guó)熊表示。

3、還有一項(xiàng)不能忽略的是互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)行業(yè)的后發(fā)優(yōu)勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療是相對(duì)新興的事務(wù)，市場(chǎng)接受和認(rèn)可需要一定的過(guò)程。尤其是在這個(gè)過(guò)程中還涉及到在線問(wèn)診、多點(diǎn)執(zhí)業(yè)、處方藥銷售等諸多政策管制。

經(jīng)過(guò)幾年的努力，諸如春雨醫(yī)生、掛號(hào)網(wǎng)、好大夫、丁香園、趣醫(yī)網(wǎng)等不僅獲得了億級(jí)的用戶規(guī)模，而且也獲得了億級(jí)的融資規(guī)模。“我們看到，這些公司實(shí)際上已經(jīng)完成了非常好的市場(chǎng)教育工作，大大提到了社會(huì)各方面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的認(rèn)可程度。” 夏天宇說(shuō)，“這在某種程度上降低了互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)創(chuàng)業(yè)的門檻。”

4、此前西醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的實(shí)踐讓越來(lái)越多的投資人、創(chuàng)業(yè)者看到了，中醫(yī)的某些特點(diǎn)在移動(dòng)醫(yī)療的開展可能具有更多的優(yōu)勢(shì)。這些優(yōu)勢(shì)包括：

第一，中醫(yī)本來(lái)就具有上門診療的傳統(tǒng)，與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，更適合 O2O 模式;第二，中醫(yī)往往診療過(guò)程更長(zhǎng)，醫(yī)患之間能夠建立起更緊密、穩(wěn)固的關(guān)系;第三，大多數(shù)中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)公司主要解決生活中的常見(jiàn)問(wèn)題，產(chǎn)生的使用頻次有可能更高。

商業(yè)模式：既能賣服務(wù)，又能賣藥

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的商業(yè)模式一直備受業(yè)界關(guān)注。雖然不時(shí)有移動(dòng)醫(yī)療公司宣稱已經(jīng)獲得穩(wěn)定且充足的營(yíng)收，但得到業(yè)界廣泛認(rèn)可的成熟商業(yè)模式還沒(méi)有出現(xiàn)。持續(xù)性燒錢仍然是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的普遍特征，而互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司是否會(huì)延續(xù)這一趨勢(shì)?

從現(xiàn)有的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目來(lái)看，基于中醫(yī)的特征，無(wú)論是推拿按摩等保健領(lǐng)域，還是上門問(wèn)診等醫(yī)療領(lǐng)域，其中所包含的服務(wù)屬性都更強(qiáng)。這就意味著，每提供一次上門服務(wù)都能夠獲得一筆服務(wù)費(fèi)用。因此，對(duì)于大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司，一個(gè)相對(duì)比較容易出現(xiàn)的盈利模式就是從服務(wù)費(fèi)當(dāng)中抽成。

在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，醫(yī)、藥總是緊密聯(lián)系在一起，中醫(yī)當(dāng)然具有同樣的特點(diǎn)。這也意味著，互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)公司能夠獲得盈利的另一個(gè)途徑：中藥銷售。“不過(guò)，引入中藥的商業(yè)模式，需要平臺(tái)具有更強(qiáng)的醫(yī)療屬性，而醫(yī)療屬性強(qiáng)也就對(duì)其所提供服務(wù)的安全和風(fēng)險(xiǎn)把控提出了更高的要求。” 頂尖學(xué)院孵化器合伙人何培炎在接受采訪時(shí)表示。

另外，眾多互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)始人在關(guān)于商業(yè)模式的構(gòu)想中，都提到了對(duì)大數(shù)據(jù)的挖掘和利用。但有關(guān)具體的利用方式并沒(méi)有提出太多的新穎之處，大多仍然集中在健康檔案和健康管理，以及針對(duì)特定人群的精準(zhǔn)營(yíng)銷方面。

當(dāng)然，來(lái)自已有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司的經(jīng)驗(yàn)，商業(yè)模式成立的基礎(chǔ)是擁有足夠足量的用戶群體。這個(gè)條件看起來(lái)互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)創(chuàng)業(yè)公司同樣適用。

不過(guò)，仍然是受到基本特性的影響，雖然大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)創(chuàng)業(yè)公司以解決小病為主，面向更廣泛的人群，但硬幣的另一面是，這導(dǎo)致由此產(chǎn)生的需求并不是剛需，而且也讓大多數(shù)公司很難找到明確的對(duì)應(yīng)人群。

“一個(gè)比較明確的發(fā)現(xiàn)應(yīng)用人群的辦法，就是在中醫(yī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行地推。這應(yīng)該是最有效，也是定位最精準(zhǔn)的發(fā)現(xiàn)用戶的方式。” 夏天宇對(duì)表示。而除了發(fā)現(xiàn)用戶之外，醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)創(chuàng)業(yè)公司還有一個(gè)更為重要的作用。

“因?yàn)閲?guó)家對(duì)開展醫(yī)療行為有著非常嚴(yán)格的規(guī)定，對(duì)于中醫(yī)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司而言，必須要取得相應(yīng)的資質(zhì)之后才能開展中醫(yī)診療行為。” 何培炎說(shuō)，“這就意味著，以中醫(yī)診療為業(yè)務(wù)核心的創(chuàng)業(yè)公司需要與實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作，以獲得提供診療服務(wù)的相應(yīng)資質(zhì)。”

還有挑戰(zhàn)在前頭

總體上看，互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)的創(chuàng)業(yè)雖然在近期比較活躍，但大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司仍處于初創(chuàng)階段。即使在新興的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域，相比幾大已經(jīng)億級(jí)的行業(yè)巨頭，互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)創(chuàng)業(yè)公司也是比較弱小的。而且，互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)創(chuàng)業(yè)公司未來(lái)的成長(zhǎng)，還面臨著一些宏觀背景下的挑戰(zhàn)：

1、如何獲取高質(zhì)量中醫(yī)人才

在醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中，醫(yī)療人才的問(wèn)題一直處于焦點(diǎn)。而在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的興起過(guò)程中，醫(yī)生資源的爭(zhēng)奪大戰(zhàn)更是時(shí)時(shí)上演。人才問(wèn)題在互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)創(chuàng)業(yè)公司的成長(zhǎng)中，同樣受到了高度關(guān)注。

“要保證服務(wù)的安全和質(zhì)量，就必須在中醫(yī)醫(yī)師的選拔上足夠嚴(yán)格。” 何培炎說(shuō)。雖然各家創(chuàng)業(yè)公司目前尚沒(méi)有明顯感受到來(lái)自人才方面的壓力，但從我國(guó)中醫(yī)行業(yè)的整體形勢(shì)看，中醫(yī)人才的短缺問(wèn)題比較突出。

2011年，國(guó)家中醫(yī)藥管理局發(fā)布首次全國(guó)中醫(yī)基本情況調(diào)查結(jié)果。結(jié)果顯示，全國(guó)每萬(wàn)人中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師數(shù)量?jī)H有約 3 人;而根據(jù)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委 2013年 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2012年，全國(guó)中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師數(shù)量為 31.1 萬(wàn)，僅占當(dāng)年全部執(zhí)業(yè)醫(yī)師數(shù)量的 14.5%。

從這個(gè)角度上看，未來(lái)隨著互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)公司規(guī)模和業(yè)務(wù)的拓展，有關(guān)中醫(yī)人才的競(jìng)爭(zhēng)將勢(shì)必加劇。

2、如何保證中藥材正宗

與中藥企業(yè)的合作，未來(lái)有可能是互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)企業(yè)重要的盈利模式。“然而可能面臨的一個(gè)問(wèn)題是，由于資源匱乏、生態(tài)危機(jī)等因素，未來(lái)獲得正宗中藥材的難度可能會(huì)增加。” 曹國(guó)熊表示。

中藥材的問(wèn)題受到關(guān)注由來(lái)已久。公開資料顯示，《中國(guó)植物紅皮書》收載的 398 種瀕危植物中，藥用植物達(dá) 168 種，占到了 42%。以利用野生植物為主的 300~400 味常用中藥中，有 100 多種資源量急劇下降。目前，第四次全國(guó)中藥資源普查正在進(jìn)行中。從已經(jīng)披露的資料看，中藥材資源的數(shù)量和品質(zhì)與 30年 前相比，都出現(xiàn)了下降。

這些因素，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)創(chuàng)業(yè)公司的發(fā)展而言，屬于中長(zhǎng)期所面臨的挑戰(zhàn)。不過(guò)隨著國(guó)家對(duì)中醫(yī)藥服務(wù)業(yè)重視程度的提高，這些因素是有改善的可能性。另外還不能忽略的是，文化屬性極強(qiáng)的中醫(yī)時(shí)時(shí)卷入爭(zhēng)議，信與不信中醫(yī)的問(wèn)題有可能對(duì)中醫(yī)產(chǎn)品的推廣造成一定的障礙。

不過(guò)，從短期看，互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)的創(chuàng)業(yè)公司仍然處在快速成長(zhǎng)的階段。但中醫(yī)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的風(fēng)口真的來(lái)了嗎?我們聊了這么多，不知道諸君的心里有了怎樣的答案……