2015年11月11日, CA Technologies (NASDAQ: CA) 發(fā)布了一項(xiàng)關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全球性調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在如今的應(yīng)用經(jīng)濟(jì)時代，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)很明顯地涉及到了企業(yè)的方方面面，而在亞太及日本地區(qū)中，印度和中國是數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)影響最顯著的兩個國家。簡而言之，通過利用現(xiàn)代技術(shù)和通訊手段，變革業(yè)務(wù)的一個或多個關(guān)鍵層面，從而使企業(yè)達(dá)到數(shù)字化就緒的狀態(tài)，現(xiàn)在已經(jīng)成為帶動投資回報率的一個重要措施。
    在應(yīng)用經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)正以光速超越他們的競爭對手，并且加速其組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。此項(xiàng)名為《利用軟件的優(yōu)勢：數(shù)字化顛覆者的啟示》(Exploiting the Software Advantage : Lessons from the Digital Disrupters)的調(diào)查顯示，在亞太及日本地區(qū)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在以一項(xiàng)有組織的戰(zhàn)略性項(xiàng)目推動半數(shù)企業(yè)（50％）的發(fā)展，且涉及許多正在進(jìn)行的項(xiàng)目和企業(yè)的多個領(lǐng)域，包括客戶服務(wù)，銷售和營銷以及產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)。因此，亞太及日本地區(qū)43％的受訪者通過他們數(shù)字化轉(zhuǎn)型的舉措已經(jīng)看到了客戶維系方面的顯著增強(qiáng)，42％的受訪者已經(jīng)看到了收入的整體增加。
    這一結(jié)果還促成了數(shù)字化成效指數(shù)（Digital Effectiveness Index ，縮寫DEI，CA Technologies與Freeform Dynamics合作開發(fā)的、用來衡量企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度的一項(xiàng)指標(biāo)）的發(fā)展。采用這一指標(biāo)，表現(xiàn)最出色的組織已經(jīng)出現(xiàn)，即“數(shù)字化顛覆者”，在亞太及日本地區(qū)，他們占受訪者的前12％。
    在“數(shù)字化顛覆者”的精英團(tuán)體和在數(shù)字化方面表現(xiàn)優(yōu)秀的組織中，受訪者已經(jīng)看到著手進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型后令人印象深刻的商業(yè)利益：
     收入的增加 :亞太及日本地區(qū) “數(shù)字化顛覆者”的收入增長是一般組織的2倍
     更高的利潤 : 亞太及日本地區(qū)“數(shù)字化顛覆者”的利潤增長是一般組織的2倍
    從垂直行業(yè)來看，電信，零售和消費(fèi)電子公司有著強(qiáng)勁的表現(xiàn)，而公共部門，大眾消費(fèi)品和醫(yī)療保健行業(yè)相對滯后
    CA Technologies***技術(shù)官Stephen Miles表示：“亞太及日本地區(qū)市場的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正以不同的速度開展，許多企業(yè)正朝著正確的方向前進(jìn)，并且已經(jīng)在這個過程中獲得了利益。事實(shí)上，在受訪的亞太及日本地區(qū)的企業(yè)中，有超過三分之二（69%）的企業(yè)已經(jīng)意識到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵作用。這有力地表明，那些還沒有很快開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型或者已經(jīng)開始但數(shù)字化轉(zhuǎn)型力度在整體市場中仍處于落后狀態(tài)的企業(yè)，會發(fā)現(xiàn)越來越難保持自己的競爭力甚至是企業(yè)的生命力。“
在亞太及日本地區(qū)，如今的“數(shù)字化顛覆者”有著一些共同的特質(zhì)和行為表現(xiàn)。這項(xiàng)研究調(diào)查了來自16個國家9個行業(yè)的1442位受訪者，包括亞太及日本地區(qū)的7個國家和地區(qū)，并且發(fā)現(xiàn)“數(shù)字化顛覆者”有以下特點(diǎn)：
    軟件驅(qū)動:“數(shù)字化顛覆者”相比一般組織有著4.3倍的可能性認(rèn)可成為一個軟件驅(qū)動型公司的重要性（65％比15％）
    提倡敏捷性:“數(shù)字化顛覆者”相比一般組織有2.4倍的可能性充分利用敏捷開發(fā)（70％比29％），并有2.4倍的可能性使開發(fā)運(yùn)維（DevOps）基本實(shí)現(xiàn)（65％比27％）
開放的API:研究發(fā)現(xiàn)，“數(shù)字化顛覆者”相比一般組織有2倍的可能性利用API進(jìn)行手機(jī)應(yīng)用開發(fā)（71％比31％），2.6倍的可能性使用API進(jìn)行第三方應(yīng)用程序開發(fā)（63％比24％）。
 
亞太及日本地區(qū)的其它主要發(fā)現(xiàn)包括：
    印度（7.1）和中國（6.9）數(shù)字化成效指數(shù)全球排名***，這些組織已經(jīng)從數(shù)字化舉措中看到了巨大的利益和影響。
    基于Web的應(yīng)用和服務(wù)（36%）和移動技術(shù)（34%）在對客戶和市場開發(fā)的作用方面被認(rèn)為是最重要的兩項(xiàng)。
    開拓新市場（67%），快速響應(yīng)機(jī)會的能力（67%）和創(chuàng)造新的市場路徑（67%）是受訪企業(yè)認(rèn)為從數(shù)字化舉措中受益***的三個領(lǐng)域。
    在所有企業(yè)關(guān)鍵績效（KPI）中，受訪企業(yè)表示客戶維系（43%）從數(shù)字化舉措中得到了最顯著的、可衡量的利益。
    在印度的受訪企業(yè)中，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的高層領(lǐng)導(dǎo)為CEO或者主要董事的企業(yè)占33%，這一比例居全球首位，亞太及日本地區(qū)的平均水平是22%。
 
調(diào)查方法
    這項(xiàng)全球在線調(diào)查于2015年7月由CA Technologies贊助，行業(yè)分析公司Freeform Dynamics執(zhí)行， 面向1442名高級IT經(jīng)理和企業(yè)高管。并對主要行業(yè)的高管進(jìn)行了深入的電話訪談。共有615名受訪者來自亞太及日本地區(qū)，包括澳大利亞，中國大陸，中國香港，印度，日本，新加坡，韓國。有關(guān)完整調(diào)查方法的詳細(xì)信息，請參見報告《利用軟件的優(yōu)勢：數(shù)字化顛覆者的啟示》。