也許扎克伯格自己都不會(huì)想到，F(xiàn)acebook會(huì)從一個(gè)只為了方便在大學(xué)宿舍里溝通感情的“小把戲”，搖身一變成為全球范圍內(nèi)影響十幾億用戶的社交平臺(tái)。

【W(wǎng)OT2015"互聯(lián)網(wǎng)＋"時(shí)代大數(shù)據(jù)技術(shù)峰會(huì)】特邀講師覃超，前Facebook軟件工程師，也是酷酷的。2010年到2014年，他親身經(jīng)歷了Facebook內(nèi)部從幾百人發(fā)展到近萬(wàn)人，用戶從5億從增長(zhǎng)到15億的的過程。他告訴我們，Growth Hacking，這個(gè)被Facebook發(fā)揚(yáng)光大，已經(jīng)要在硅谷被玩兒壞了的家伙，就是制造這起恐怖事件的幕后推手。

【W(wǎng)OT2015"互聯(lián)網(wǎng)＋"時(shí)代大數(shù)據(jù)技術(shù)峰會(huì)】特邀嘉賓   覃超

覃超,本科時(shí)期參加大學(xué)生計(jì)算機(jī)競(jìng)賽和Topcoder比賽，在谷歌北京實(shí)習(xí)，而后留學(xué)卡耐基梅隆大學(xué)。 2010到2014年在Facebook工作，有經(jīng)歷Facebook由600人到6000人的發(fā)展過程，也經(jīng)歷過Facebook移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的痛苦，同時(shí)也經(jīng)歷過上市的喜悅。 自己深受硅谷互聯(lián)網(wǎng)和創(chuàng)業(yè)文化的感染，現(xiàn)在回國(guó)投奔互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)圈。

土豪，你是怎么拉用戶的?

如果想了解Growth Hacking，首先你要知道和它“對(duì)立”的是什么——無(wú)論你的產(chǎn)品是網(wǎng)站還是APP，傳統(tǒng)的做法無(wú)非是通過打廣告、買流量之類燒錢的方式，以期實(shí)現(xiàn)用戶的增長(zhǎng)。

這些做法可能會(huì)在短期內(nèi)吸引到一些人來(lái)使用，但卻無(wú)法有效測(cè)量效果怎么樣，也沒辦法有針對(duì)性的對(duì)產(chǎn)品性能進(jìn)行優(yōu)化提升，并不是可持續(xù)的發(fā)展手段。久而久之會(huì)有大批用戶拂袖而去，留你一人體會(huì)長(zhǎng)存的溫情不是你想買，想買就能買。 

都什么時(shí)代了，當(dāng)然是數(shù)據(jù)為王!

Growth hacking的過人之處在于，它是以“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”作為核心理念，利用程序化的手段，有針對(duì)性地分析用戶增長(zhǎng)過程中的決定性因素。這個(gè)過程中，你要投入的不是“米”，而是你的心。

Growth Hacking具有一套自成體系的方法論，強(qiáng)調(diào)技術(shù)驅(qū)動(dòng)，數(shù)據(jù)為王。指導(dǎo)我們針對(duì)自己的實(shí)際業(yè)務(wù)需求來(lái)具體實(shí)施。比如對(duì)于一款社交應(yīng)用會(huì)非常關(guān)注用戶活躍度，電商平臺(tái)會(huì)特別重視單量的轉(zhuǎn)化率，等等。用戶會(huì)不會(huì)對(duì)你添加的新功能，或者是對(duì)生能的優(yōu)好產(chǎn)生好的反應(yīng)，都會(huì)通過后臺(tái)對(duì)大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、對(duì)比甚至發(fā)布，通過綜合、直觀的分析后再做出決策：這個(gè)產(chǎn)品到底做還是不做、如何快速迭代等等，而不是簡(jiǎn)單地一拍腦門兒。

然而Growth Hacking要怎么玩兒?

覃超談到，Growth Hacking是真正在利用數(shù)據(jù)分析的技術(shù)和工具，從產(chǎn)品層面考慮用戶增長(zhǎng)。雖然在硅谷它已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用，并且經(jīng)實(shí)踐證明確實(shí)行之有效，但在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)圈里還沒有普及開來(lái)，甚至很多人沒有聽說(shuō)過。這背后的原因之一也許是我們的大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司依然沒有“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”意識(shí)，沒有想過總結(jié)用戶增長(zhǎng)背后的驅(qū)動(dòng)力到底是什么。

Growth Hacking的框架基本由以下幾部分組成：

收集數(shù)據(jù)，有效展示。這是比較基礎(chǔ)的一步。首先要收集目標(biāo)數(shù)據(jù)，針對(duì)實(shí)際需求創(chuàng)建表單，來(lái)關(guān)注數(shù)據(jù)的情況，特別是用戶的流程怎么樣。比如活躍用戶、停留在應(yīng)用上的時(shí)長(zhǎng)、用戶留存時(shí)間等等，一來(lái)作為監(jiān)控，二來(lái)要從這些繁瑣的數(shù)據(jù)中得到有用的信息。

分析數(shù)據(jù)，提出假設(shè)，驗(yàn)證假設(shè)。這里說(shuō)的是利用一系列程序化的手段，比如灰度發(fā)布、A/B 測(cè)試、SEO等等，來(lái)提出修改產(chǎn)品的假設(shè)并驗(yàn)證這種假設(shè)，通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析來(lái)具體評(píng)估，你做的性能優(yōu)化及添加的打的功能對(duì)產(chǎn)品用戶數(shù)據(jù)變化的影響，將好的做法發(fā)揚(yáng)光大，不好的做法逐漸消除。

實(shí)現(xiàn)用戶留存。這里覃超談到了一些小技巧。比如通過邀請(qǐng)好友得到獎(jiǎng)勵(lì)，使產(chǎn)品得到“一傳十、十傳百”的病毒式擴(kuò)散;對(duì)個(gè)人信息完整度的評(píng)分，對(duì)一些不完善的信息用“消除紅點(diǎn)”的方法得到補(bǔ)充，萬(wàn)一你有強(qiáng)迫癥呢;再有就是推薦好友、微信紅包等方式，來(lái)使用戶愿意留存在你的產(chǎn)品上面，逐漸實(shí)現(xiàn)越來(lái)越多的用戶增長(zhǎng)，增強(qiáng)用戶黏度。

如果還不知道這什么鬼，那你只能來(lái)WOT了……

在11月28-29日由51CTO主辦位于深圳的【W(wǎng)OT2015“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代大數(shù)據(jù)技術(shù)峰會(huì)】中，覃超將會(huì)把自己親身經(jīng)歷book總部4年的工作經(jīng)驗(yàn)之精華貢獻(xiàn)給大家，并從數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、數(shù)據(jù)分析、AB testing、從數(shù)據(jù)分析和測(cè)試來(lái)扒一扒為什么Facebook如此繁榮昌盛，而人人網(wǎng)掛了。另外，針對(duì)目前國(guó)內(nèi)已有的一些提供類似Growth Hacking的服務(wù)，作為初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)又該如何選擇，覃超會(huì)談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

我想你應(yīng)該不想掛吧。

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