熱愛足球運(yùn)動，是偶偶足球團(tuán)隊每個成員必備的基因。

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“偶偶社區(qū)剛建的時候，***批用戶就是身邊一起踢球的朋友，球場上踢球的人都知道偶偶社區(qū)?，F(xiàn)在，我們團(tuán)隊每周都要組織兩場球賽”偶偶足球運(yùn)營負(fù)責(zé)人羅舒說：“對足球的熱愛是***的凝聚力，也是做這件事的動力”。

的確需要動力，2009年成立的偶偶足球，2010年就嘗到興趣社交的甜頭，但直到2014年才開始正盈利，這對圈到一批用戶就急吼吼掙錢的創(chuàng)業(yè)者來說，簡直是不可能的事。

2009年，為了給一起踢球的朋友提供一個交流平臺，偶偶足球創(chuàng)始人陳俊和兩位好友一起建立了偶偶社區(qū)。運(yùn)營***年，在幾乎沒有推廣的情況下，偶偶社區(qū)發(fā)展了一萬用戶。

“都是球迷，大家在平臺上分享各種各樣的干貨，好內(nèi)容又不斷吸引新的球迷加入”羅舒說，“當(dāng)時我們發(fā)現(xiàn)球迷除了對賽事、踢球本身感興趣外，對足球裝備的關(guān)注度也很大，所以，我們就著重聚焦到足球裝備方向，在平臺上提供對足球裝備的專業(yè)評測”。

2010年的南非世界杯，是偶偶足球的成長機(jī)遇，短短半年，用戶數(shù)激增到4萬。當(dāng)時，偶偶足球做了一個社區(qū)團(tuán)購，一雙600多的adidas足球鞋，短時間賣了上百雙，這在當(dāng)時的電商市場上是非常驚人的表現(xiàn)。

但是陳俊和羅舒并沒有著急發(fā)展電商，而是繼續(xù)潛心做內(nèi)容，在隨后的三年中，他們建立了一支專業(yè)的文字和流媒體編輯團(tuán)隊做官方評測，同時挖掘和鼓勵平臺上的KOL用戶做眾測。

羅舒認(rèn)為，鼓勵用戶對產(chǎn)品進(jìn)行評測，可以讓用戶和產(chǎn)品之間，用戶和用戶之間產(chǎn)生更多互動，產(chǎn)生的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容能讓用戶得到更好沉淀。

現(xiàn)在，偶偶足球已經(jīng)發(fā)展成社區(qū)+專業(yè)評測（官方評測和眾測）+產(chǎn)品資訊+偶偶購的社交閉環(huán)，平臺凝聚60萬足球愛好者，日活50萬PV，接入300家左右的電商、實(shí)體店、品牌商。

耐得住寂寞才能守得住繁華，羅舒說這個事業(yè)的開始是基于興趣，公司成立時沒有考慮盈利，因為難得有一幫志同道合的朋友在一起并肩。咪蒙說講情懷的創(chuàng)業(yè)公司不靠譜，但不講情懷，沒有熱愛也一定不是好公司。

以下是偶偶足球運(yùn)營負(fù)責(zé)人羅舒采訪實(shí)錄

（由于篇幅有限，僅對創(chuàng)業(yè)者們關(guān)心的問題進(jìn)行摘要，包括如何持續(xù)不斷做出好內(nèi)容、如何在不影響用戶體驗的情況下商業(yè)化、如何應(yīng)對電商假貨問題等）

Q：世界杯畢竟是一個熱點(diǎn)事件，這個熱度過去以后，你們怎么保持用戶的活動度和增長呢？ 

羅舒：對，這對我們當(dāng)時是一個考驗，世界杯結(jié)束后有一個冷靜期，用戶沒有太大變化。

但是我們發(fā)現(xiàn)用戶對之前團(tuán)購的用戶體驗總結(jié)興趣非常大，商家也反饋給我們，直到后來很長一段時間還有很多用戶是沖著產(chǎn)品體驗和總結(jié)去聯(lián)系他們購買。

我們就發(fā)現(xiàn)了對足球裝備評測這個市場的價值。產(chǎn)生更多更好的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，讓用戶能夠更加全面的了解產(chǎn)品和購買指引，這是世界杯之后我們發(fā)展的重點(diǎn)方向。

Q：所以你們就開始建立編輯團(tuán)隊，做專業(yè)的評測？ 

羅舒：是的，因為在做產(chǎn)品總結(jié)的過程中，我們不僅發(fā)現(xiàn)了價值，也發(fā)現(xiàn)了問題。購買用戶未必是產(chǎn)品的深度用戶，UGC的核心還是要挖掘出深度用戶的評測，對這個產(chǎn)品更全面、更細(xì)致、更專業(yè)的體驗過程。

所以我們一邊發(fā)展基于社區(qū)用戶的接力評測，挖掘深度用戶的KOL評測，一邊建立自己的編輯團(tuán)隊，做更專業(yè)的評測內(nèi)容。

Q：那偶偶購商城是什么時候開始接入的？世界杯結(jié)束后就開始嘗試了嗎 ？

羅舒：商城的建立實(shí)際上沒有那么快，精力我們重點(diǎn)放在了內(nèi)容上，而讓純市場的電商處于野蠻生長的模式。

這里我說下，因為我們自己本身是不賣商品，一直以來都是因為我們在足球裝備領(lǐng)域的影響力，商家主動找到我們來合作推廣他們的產(chǎn)品。直到現(xiàn)在差不多有300家左右的電商、實(shí)體店、品牌商與我們進(jìn)行合作。

Q:基于興趣和優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容凝聚了用戶群體，但是在這個用戶群體上進(jìn)行商業(yè)化會不會影響用戶情感？這一點(diǎn)你們是怎么考慮的？ 

羅舒：如果單純做電商平臺，肯定會對內(nèi)容平臺產(chǎn)生影響，于是我們思考如何把用戶、產(chǎn)品串聯(lián)起來，讓用戶不抗拒更容易接受。

***就是從機(jī)制上確保入駐的商戶不會有售假行為，至少在買到放心產(chǎn)品上讓用戶省心，抗拒力自然會減少。

第二我們的商業(yè)化活動很多時候是與社區(qū)活動是結(jié)合的，透過活動讓社區(qū)用戶與商家銷售產(chǎn)生共振。

第三我們現(xiàn)在發(fā)展電商平臺偶偶購，慢慢會和社區(qū)分離成為一個相對獨(dú)立的平臺，減少對社區(qū)用戶的滋擾，但是在用戶需要的時又能很方便找到我們的認(rèn)證商家和產(chǎn)品。

社區(qū)用戶需要認(rèn)證商家，注意是認(rèn)證的，呵呵。當(dāng)然商家更需要用戶，如果能合理設(shè)計和布局，一定會形成一個良性互動。

Q：偶偶足球通過接洽第三方賣家銷售產(chǎn)品，那如何規(guī)避假貨問題？

羅舒：假貨，是電商行業(yè)的一個癥結(jié)。如果我們做商城，讓社區(qū)用戶買到假貨，這個影響和在其他電商平臺上買到假貨的影響是完全不一樣的。所以，我們平臺引入了一個商家認(rèn)證、網(wǎng)友監(jiān)督、產(chǎn)品質(zhì)疑第三方調(diào)節(jié)處罰的機(jī)制。

我們首先做的就是商家認(rèn)證，采用商家免費(fèi)入駐，繳納誠信保證金、接受網(wǎng)友和我們官方監(jiān)督的形式和商家進(jìn)行入駐合作。

這里，其實(shí)很多人覺得和普通電商平臺有點(diǎn)像，但是普通電商平臺為什么沒有解決這個問題？

*** 普通電商平臺的質(zhì)疑產(chǎn)品申訴是1對1的，是封閉式的，而我們是開放式，是N對1。如果一個商戶售假，在社區(qū)內(nèi)很容易曝光，會讓他再無立足之地。

第二 普通電商平臺的客服人員不具備專業(yè)的評測和識別能力，而我們擁有專業(yè)的團(tuán)隊和眾多的深度用戶。

第三如果一旦出現(xiàn)售假，我們會直接罰沒商戶的誠信保障金，剔除認(rèn)證商家資格。

在加上我們自己不銷售任何產(chǎn)品，只是做一個純粹的第三方平臺，所以在我們平臺上，用戶的體驗度會比普通的電商平臺要高很多。 

Q：偶偶足球什么時候開始做APP？PC端的用戶轉(zhuǎn)移到APP上容易么？

羅舒：去年開始出了***版本的APP，這個怎么說，困難和機(jī)遇并存，現(xiàn)在畢竟已經(jīng)是移動化浪潮，大方向肯定是移動化,轉(zhuǎn)入APP與PC端***不同點(diǎn)就是碎片化、移動化、社交化。社交化實(shí)際上更有利于我們的產(chǎn)品方向，而移動化會開拓我們的增量市場。但是碎片化對我們來說是一個挑戰(zhàn)。

一方面碎片化的好處是站在用戶端產(chǎn)品會使用的更高頻，但是一方面對于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的產(chǎn)生也會帶來挑戰(zhàn)。例如產(chǎn)品評測中眾測部分的內(nèi)容生產(chǎn)，目前很難通過移動端來實(shí)現(xiàn)。但是未來或許也會有結(jié)合秒拍之類的視頻方向，以及語音結(jié)合的模式，因為這個方向還在不斷發(fā)展的過程中，我們也在不斷探索。

Q：***一個問題，偶偶足球項目進(jìn)行了這么多年，去年才開始營收，這期間，你們覺得最難的事情是什么？

羅舒：正負(fù)營收對我們來說不是困難的事情，最困難的是整個團(tuán)隊如何招募更多的人才，懂足球又懂互聯(lián)網(wǎng)的人才。尤其是開發(fā)這塊，曾一度是我們的困擾，在剛開始轉(zhuǎn)型做APP的時候，因為公司的技術(shù)力量和人員結(jié)構(gòu)很難支撐短時間的APP原生開發(fā)，最初是尋求外包的，但是***個版本的APP不僅花費(fèi)巨大，而且花費(fèi)了足足三個月時間，在這個過程中我們深刻體會到開發(fā)的效率低，維護(hù)難。后來接觸并使用了APICloud之后，開發(fā)變得非常簡單，而且官方的更新非常快，很多功能都能滿足我們?nèi)粘Ｐ枨螅覀冊谶@個過程中搭建起自己的開發(fā)團(tuán)隊，在APICloud得到非常多的幫助，給我們建立了幫助小組，針對性的解決我們的問題。更重要的這些都是免費(fèi)的，為我們這些創(chuàng)業(yè)型公司節(jié)省了大量技術(shù)開發(fā)成本。